Smartblinds Arvostelua 328

Ik heb bijna een jaar geleden de duo gordijnen besteld. 1 daarvan maakte een vreemd geluid. de anderen waren goed. Wat goed is, is dat er hele goede ondersteuning wordt gegeven. ze doen echt hun best om zaken op te lossen. Helaas mocht het niet baten en heb ik nu een gordijn die vreemde geluiden produceert en niet smooth naar beneden gaat. Ik heb mijn geld voor dat ene gordijn teruggekregen, want we kwamen er niet uit. Verder valt mij op dat de kwaliteit van het stof ondermaats is. De koppeling met homekit gaat zeer soepel. Het is jammer dat ik niet helemaal tevreden ben, want had er echt goede hoop op.

4 smartblinds besteld super snel geleverd kwalitatief echt super via de app goede informatie gekregen na het monteren bleek 1gordijn stof wat scheef af te lopen contact opgenomen en er word een nieuw gordijn geleverd moet alleen zelf de motor overzetten waarvan ik een filmpje in de mail kreeg zeer goede service wacht met smart op mijn vervangende gordijn

Het is goed geregeld met bestellen en bezorgen.
We moeten ze nog wel ophangen maar dat komt ook wel goed

Super netter Kundenservice war etwas schwierig am Telefon da Deutschsprachig nicht so klappt aber die Dame hat alles versucht das alles klappt mit dem Tausch da wir uns leider vermessen haben.Es hat super geklappt mit dem Tausch.

Super super schnelle Lieferung. Spät am Abend bestellt und schon übermorgen geliefert. Die Verpackung war zwar beschädigt, durch den Transport. Dennoch ist alles heile geblieben und funktioniert fantastisch.

Ware Gut! Support Katastrophe!
Der Support ist eine reine Katastrophe.
Der zugesagte Rabatt für den weiteren Kauf von mehreren Rollos wurde nach mehreren Emails nicht eingehalten.
Falsche Aussagen/Beratung führte zu einem Fehlkauf. Für die gemachten Fehler gab es unverständlicher Weise auch keine Entschuldigung. Der Fehler wurde natürlich auf den Kunden geschoben.
Zu der Erfahrung mit dem Support kommen noch Unterstellungen, verdrehte Tatsachen, unprofessionelles Verhalten und Arroganz hinzu. Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sieht ganz anders aus.
Nach 5 gekauften Rollos werde ich durch das unseriöse Verhalten des Supports als Treuekunde aussteigen. Nie wieder!

Einfacher Bestellvorgang, sehr schnelle Lieferung (4 Tage). Supereinfach Montage. Hochwertiges Produkt, einfache Verbindung mit der App, funktioniert einwandfrei. Barrierefrei, da Steuerung mit Sprache möglich, auch das funktioniert einwandfrei (Apple Home Pod)

prima pre-support voor aanschaf
kleurenstalen opgestuurd
uiteindelijke produkt past perfect.

Bij Smartblinds 7 Duettes gekocht.
Best een flinke aankoop en gelukkig geen seconde spijt.
De service is top, via de mail snel reactie terug en ook telefonisch vriendelijk en behulpzaam.
Een paar kleine afdekkapjes miste en zijn keurig nagezonden, zelfs met een persoonlijk handgeschreven kaartje er bij en een plak chocolade.

Super, zeer tevreden.

Ik heb 5 EASE PLISSÉGORDIJN besteld. Twee voor de woonkamer en 3 voor de achterkamer. De levering was vertraagt maar dat werd netjes gecommuniceerd door de Servicedesk van Smart blinds. Binnen een uur had ik ze alle 5 opgehangen. Per plisségordijn heb ik 2 motoren die moesten worden opgeladen.(Dus in totaal 10 motoren met 1 kabel van 3 meter) Dat heeft even geduurd. De mee geleverde handleiding was niet erg behulpzaam bij het instellen van de eindposities van de plisségordijn. Online zijn een aantal filmpjes te vinden die mij uit eindelijk hebben geholpen. Helaas was er een defect aan 1 van de plisségordijn maar die is zonder problemen kosteloos vervangen. Ik gebruik de ICS 2000 van KlikAanKlikUit om de plisségordijn te koppelen in mijn smarthome oplossing. Alles werkt volgens verwachting goed. Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van het product, de service en vooral de behulpzaamheid van de medewerkers van smartblinds. Ik ga 100% zeker meer producten bestellen.

goede kwaliteit makkelijk te installeren voor de rest zou het zeker aan bevelen.

Edit:
Nach der negativen Bewertung wurden mir recht zügig Austauschrollos zugeschickt, welche nun passen. Es wäre dennoch schön wenn der Support auch ohne negative Bewertung schnell reagiert. Die Rollos passen nun, womit ich meine Bewertung entsprechend angepasst habe.

Initiale Bewertung:
Die Stoffe meiner zwei bestellten Rollos sind schräg zugeschnitten. Teilweise bis zu 4 cm Unterschied ausgerollt. Initialer Kontakt mit dem Support war schnell, das Problem wollte aber nicht richtig verstanden werden, obwohl Bilder mit den abweichenden Abständen geschickt wurden. Nach der Bitte um Rollos mit richtig zugeschnittenen Stoffen wurde der Kontakt seitens des Support eingestellt und es gab keine Antwort mehr.

Bei Rollos um die 400€ jeweils erwarte ich schon, dass diese korrekt zugeschnitten sind.

Alles perfekt, einzig die Betriebslautstärke könnte etwas leiser sein.
Super Abschattung!

Supersnelle bestelling en verzending. Levertijd 3 weken!!!!! Erg mooi product. Zeer tevreden.

Snel geleverd. Jammer (weer) krassen pal in het midden van het netjes gelakte product.

I like it!

Pros:
View, battery, USB type-C port, works with HomeKit.

Cons:
Hard to set minimum and maximum level (it's jumping for some reason)

Jong bedrijf en zeer klantvriendelijk. Altijd correct antwoord en kwalitatief goede producten.

....es gab immer zeitnah eine kompetente Antwort
....Lieferzeit war wegen der Maßanfertigung etwas lang, wurde aber vor dem genannten Termin geliefert.
...gerne wieder

Alles bestens. Die Installation war erfolgreich ohne Problene. Leider die Integration mit der Alexa funktioniert nicht.