Slome Arvostelua 

Snelle levering. Goed verpakt. Prima bed!

Ik ben ontzettend blij met mijn nieuwe supreme wellness matras. De levering was precies volgens de planning, en zonder gedoe. Het matras voelde in eerste instantie een stuk harder en steviger dan mijn vorige (inmiddels doorgezakte) matras. De eerste paar nachten op het nieuwe matras waren zwaar, maar nu ik er aan gewend ben slaap ik beter als ooit tevoren. Ik had dit 10 jaar eerder moeten doen!

Ik was een beetje huiverig om een matras online te bestellen. Wat als hij toch niet lekker ligt? De aangeboden gratis ophaalservice in dit geval gaf de doorslag. Ik kon altijd nog terugkomen op mijn aankoop.
De vragenlijst op de website was behulpzaam voor het kiezen van het juiste matras. Ik was erg bang voor een te hard of te zacht matras, maar deze is perfect (Comfort Premium matras). Ik heb er erg goed op geslapen. Het is prettig materiaal en bovendien 100% recyclebaar! Dat vind ik een prettig idee voor als ik hem over een aantal jaar weer zal moeten vervangen.

Ik moest wel even wachten op mijn bestelling. Er was iets fout gegaan. Gelukkig was de klantenservice erg behulpzaam toen ik belde na een week wachten om te melden dat ik nog niets had ontvangen. Ik kreeg de volgende dag een bericht dat mijn bestelling kwijt was geraakt bij de transportdienst. Het
door mij bestelde matras was niet meer op voorraad, dus hebben ze mij een duurder matras aangeboden voor dezelfde prijs. Met de vraag of ik hiermee akkoord ging.
Vier dagen later ontving ik het (nieuwe) matras thuis!

Matras is goed en stevig, bovenste laag is wel wat zachter maar niet te zacht, ligt lekker. De bezorging vanuit het bedrijf was prima, maar ik geef 4 sterren omdat het couriersbedrijf de levering al 2 keer had verplaatst, zou vrijdag geleverd worden en dat werd dinsdag en door een fout werd het woensdag

De bezorging duurde langer dan werd aangegeven. Ik miste een gebruiksaanwijzing. Maar de topper is top.

eerste 2 nachten geen rugpijn dus weer hoop, we gaan t positief in!

Ik slaap al jaren slecht, heb een goedkope versie geprobeerd maar die was echt slecht, meteen gaan zoeken en ik ben zo ontzettend tevreden en zal jullie verzwaringsdeken zeker promoten.

De topper hebben we gekocht omdat onze oude topper veel te warm was. De nieuwe topper is veerkrachtig en zeer bekwaam om op te liggen. We kunnen nu weer gezellig met zijn tweeën in het boxspringbed liggen.

Essential matrassen zijn erg goed. Slapen heerlijk en van goede kwaliteit. Snel bezorgd, erg tevreden.

Alles was optijd, communicatie voor bezorging was goed.
Echter 1 meubel schroef gebroken. Deze heb ik uit een oude kast gehaald. Heel fijn dat hier de handleiding van de spullen al op de site staat. Mocht je dan een klus idee hebben kun je zo kijken of dit is wat je zoekt.

Mijne man en ik hadden een nieuw bed en matras aangekocht. Wij wegen niet hetzelfde dus als goede vrouw zei ik we kiezen voor hem het beste. Maar amai dat heb ik me al fel beklaagd. Veel te hard. Maar toen vond ik de oplossing een topper van hypnia. Ik koos nu voor de zachte en traagschuim . Wauwwww eindelijk wat een heerlijk gevoel. Nu slapen we beide als roosjes. Een echte aanrader

Let op! Wij hebben een welness “supreme” matras gekocht via hypnia. De zijkanten en de bovenkant begint al te scheuren. Tijk kun je niet loshalen dus daar zit je met een half product. Een kind van 4 jaar heeft erop geslapen. Dit zegt heel veel over de kwaliteit. Initieel leek alles in orde maar dit is het geld niet waard.

Hypnia gaf eerst aan het om te willen ruilen maar achteraf niet meer omdat het 1 jaar oud is. Er wordt dus iets beloofd op de site (15 jaar garantie), wat helemaal niet klopt. Allemaal valse beloftes dus.

Ga niet in zee met hypnia. Ze reageren niet meer op emails en telefoon nemen ze nooit op. Zo blijkt garantie dus heel belangrijk te zijn. Haal je matras in nederland en niet het buitenland.

edit: hypnia reageert blijkbaar wel direct bij reviews. Rara waarom. Hypnia heeft het over iets anders maar negeert de schade die ontstaan is bij normaal gebruik. De tijk zit vol schade door er simpelweg op te liggen. Dit noemen ze verkeerd gebruik :)

Kijk uit mensen! Ik ben al belazerd. Kies voor een nederlandse merk met garantie. Deze matras gaat max 1 jaar mee, daarna kun je overal aan de tijk schade zien.

Edit 2: hypnia komt van een andere planeet denk ik. Wij hebben hypnia fotos van schade aan tijk verstuurd wat zogenaamd onder garantie valt en hypnia heeft het over urine vlekken. Dit zegt genoeg.

Edit 3: hypnia verwijderd reviews van hun eigen site. Typisch. Ze doen ook moeilijk bij matrassen binnen 120 dagen. Ik wacht nog steeds op een reactie van een nieuwere die ik niet meer wil. Kwaliteit en service is echt om te huilen.

FYI, wij gebruiken een waterdichte matras beschermer + matras tijk die gewassen kunnen worden (niet zoals jullie tijk, die kan niet los). Er is dus nooit sprake geweest van urine vlekken bij ons. Geen leugens verspreiden hypnia. Jullie leveren producten die kwalitatief ondermaats zijn. Na 1 jaar zie je overal schade.

Zeer vlotte levering, alles was aanwezig en het bed was zeer eenvoudig in elkaar te zetten! Zeer tevreden!

Alles netjes geleverd en prima kwaliteit.

Prachtig matras.
Makkelijk om te bestellen en bellen je op om de afleverdag te bepalen.
Dat is zo fijn.

Kreeg op 6 toppers 10% korting erg fijn.
Je kreeg 2 kussens kadoo...Waarom niet bij elke topper 2 kussens kadoo...?
Erg fijne kussens trouwens!
Kussens kwamen wel zeiknat binnen dus puntje voor het inpakken...
Ik heb de harde toppers besteld, gasten gaan testen hoe ze liggen.

Ik heb de topper voor mijn moeder gekocht. Zij is 88 jaar en woont in een verzorgingstehuis. De matrassen hebben daar een o.hulsel van een soort zeik. Dat is zweterig en mijn moeder was erg vaak wakker. Nu slaapt zij er 2 nachten erg goed op. Zelf een keer om 9.00 uur wakker i.p.v. 6.00 uur. Ik ben blij dat ik deze topper heb gekocht.

Heel erg teleurgesteld! Ik heb weken op mijn matras moeten wachten. Ik heb meerdere keren gebeld naar de klantenservice. Zij beloofden mij om erachteraan te gaan en mij terug te bellen. Ik ben alle keren nooit teruggebeld en er is nooit met een oplossing gekomen!! Ontzettende slechte communicatie!!

Goed te bereiken