Slindi Arvostelua 

Envoi très rapide, reviens dans quelques semaines pour l'évaluation des produits et leur efficacité

commander un lot de poêles le 23 février 2012 que j ai recu bien apres soit disant car refabrication d apres leur dire je me retrouve avec 2 produit défectueux et donc je fais une reclamation,on me demandes des photos que j envois aussitôt et la pas de réponse pendant 1 mois je les recontacte par mail bien sur car le telephone c est mission impossible et il me redemande les photos car il ne les trouvent plus.

je les envois de nouveau et je reste encore sans réponses pendant plusieurs semaines, donc le recontacte et la on me dis de nouveau qu il y pas de stocke et qu il faudrait que j envois un mail courant janvier 2013 (je vous rappelle quand meme que j ai commander le 23 fevrier 2012).

mi février 2013 je reçois un mail avec un bon de retour pour mes poêles pour faire un échange, et je me dis que tout va bien enfin, et ben non a ce jour j attend toujours car maintenant il me retrouve pas comme client alors que je leur ai donné mon numero de commande.

donc j ai entamé une procedure car plus de 1 ans sans poêle c 'est vraiment du n 'importe quoi

Le produit n' était pas suffisamment décrit sur le site, j' ai appelé, on m' a donné les renseignements immédiatement, j' ai commandé et reçu très vite.
Je suis satisfaite.

j'ai passé ma commande et je ne sais pas quand je serais livrée !! J'ai donc essayer de les joindre : impossible de les avoir par téléphone aux horaires indiquées, et aucune réponse à mes mails !!!!

Jai reçu rapidement le lot de poêles pierre tout à ait conforme au descriptif et a un pris tout à fait correct. Je recommande ce sit pour son sérieux!

Livraison rapide, produit identique à la commande.
RAS

Un plus petit carton aurait plus judicieux pour éviter de remplir les poubelles.
Pensez-y c'est peut-être des économie pour vous aussi.

Délais de livraison rapide.
Petit problème sur l'objet acheté, mais échangé dans un temps reccord!
Communication simple et rapide

Satisfaite

Commande facile du lot de poêles en pierre, livraison vraiment rapide, emballage parfait.. Seul bémol pourquoi tout le lot est compatible induction SAUF la crêpière? Ce n' est pas très logique, c est précisé dans le descriptif je ne l ai pas vu de suite dommage car le lot m intéressait tel quel... J ai du commander un adaptateur mais sinon, c poêles sont extras! Juste indispensables!! Je suis libre de faire n importe quelle recette désormais! ;)

ce site est super transparent tient ses engagement , les delais de livraison sont respectés , j'apprecie et je le recommande

on m'a contacté pour me demandé si j'acceptai la cocotte car différente de la photo.
sinon livraison rapide.
peut être l'emballage moins "pro" que sur d'autre site ,mais pas de problème à signaler a première vue

Le colis était endommagé au niveau de la poignée du faitout pas assez protégée, elle a déchirée le carton, heureusement pas de dégats
Je suis un peu étonnée car les avis des consommateurs donnaient un super emballage !!!
Au niveau du matériel, rien à redire, correspond à ce que j'attendais.
On verra à l'usage !!

Article livré sans manche , mais livré plus tard .
satisfait du service après vente

Envoi rapide et qualité des produits

Cuisiner avec mes poëles STOVE est un réel plaisir ! Jusqu'ici je ne me rendais pas compte de l'importance que pouvais avoir un revêtement bien adapté à la cuisson des aliments. Je peux faire désormais la différence entre du mauvais et du bon matériel.
La preuve, je n'ai pas attendu pour acheter la sauteuse.

le balai éponge Spongio Génial Nouveau est un très bon produit, je suis ravis qu'il ne soit plus en rupture de stock. Je l'utilise depuis déjà de nombreuse années.
Le délai de livraison a été un peu plus long que prévu (10 jours).

tres serieux sans problemes

achat poeles et sauteuse roghuss - a priori bien ... à voir dans le temps .

Après avoir commandé sur internet différents articles soit au total 6 je m'attendais à recevoir ma commande dans son intégralité puisque aucun article n'étaient manquant. Quelle ne fut pas ma surprise quand j'ai ouvert mon colis : 3 articles sur 6. J'ai donc envoyé un mail dés réception le samedi puis téléphoné dès le lundi matin. La personne m'a assuré que le restant de ma commande partirait le lendemain. Jusque là aucun problème même si j'ai été décue le samedi. Mon colis arrive donc le jeudi. Et là une ENORME DECEPTION : il manquait encore un article. Prise d'une colère, je téléphone, mon interlocutrice fort aimable comprend ma situation et me promet de m'expédier l'article manquant dès le lendemain. De là, je demande quand même à parler à un responsable, qui je tiens à le préciser est une personne très à l'écoute des clients. Je lui explique la situation et que le sérieux est plus que douteux. Bref un accord est trouvé, pour me dédommager des déboires que le service expédition m'occasionne. Un geste commercial a été consenti. C'est tout à son honneur. Mais quand je pense que la société offre les frais de port aux nombreux clients, j'espère que mon cas ne se reproduit pas 10 fois dans la journée..... Bref plus qu'à attendre mon colis......

Premier achat sur ce site. Très satisfaite. Délais rapides et produits correspondants bien à mon attente.