SkyAlps Arvostelua 106

Mi hanno ridato la valigia dopo 13 giorni e adesso manco mi rispondono alla richiesta dovuta di risarcimento (ho già inviato 3 mail)

V E R G O G N A

Sono estremamente soddisfatta del servizio offerto da SKY ALPS. Avevo dei dubbi , dopo aver letto alcune recensioni negative…ma mi sono ricreduta. Professionalità, Puntualità, Servizi,
e Cortesia hanno fatto del mio viaggio Bergamo Orio al Serio a Mostar, un viaggio veramente rilassante!

Hinflug: 1h Verspätung, info kam erst als wir bereits einsteigen konnten.

Rückflug 3.5 h Verspätung, keine Betreuung oder Info am Gate. Einstieg bereits 1h vor Abflug ins sehr enges und heisse Flugzeug.

Auf Mail bezüglich Schadensersatz laut EU Gesetz keine Antwort.

Wir sind zum ersten Mal mit Skyalps geflogen, aber ganz sicher nicht zum letzten Mal.
Wir flogen von Kassel nach Bozen und wieder zurück. Der Service an Bord war vorbildlich, wir wissen nicht, was man besser machen könnte (okay, die Durchsagen auf deutsch waren sehr schwierig zu verstehen... aber wer schon einmal geflogen ist, weiß auch so, daß man im Flugzeug nicht rauchen darf, sich anschnallen muss etc.) Das Schüttelbrot und der Wein waren sehr lecker, das Personal sehr nett und der Flug mit einmal 85 Minuten und einmal 70 Minuten schneller als die angekündigten 90 Minuten.
Der Check-In an beiden Flughäfen verlief problemlos.
Der Flug ist eine echte Alternative für uns, unser Lieblingsurlaubsziel Südtirol entspannt zu erreichen. Mit der Bahn zu fahren ist für uns inzwischen - zumindest in Deutschland aufgrund der Unpünktlichkeit - keine Option mehr und mit dem Auto ist es oftmals echt stressig.
Fazit für uns: wir werden im kommenden Frühjahr und im Herbst wieder mit Skyalps fliegen.

Volo Bolzano Lamezia con Skyapls, non posso che lasciare una recensione più che positiva, ho letto di ritardi di ore ed ore, il mio volo è addirittura partito con 6 minuti di anticipo ed è arrivato con 40 di anticipo. Sicuramente da riprendere

Ich bin von klagenfurt nach Hannover geflogen, der Flug war pünktlich das Personl inckusivebeim Check in war super freundlich und es gab sogar Getränke for free. Schade dass der flug so teuer ist.

Hinflug von Düsseldorf nach Bozen hatte 1 Stunde Verspätung und wurde von Luxwing durchgeführt. Der Flieger war ausgesprochen rudimentär und hatte nicht mal Sonnenblenden an den Fenstern.
Auf dem Rückflug von Bozen nach Düsseldorf gab es dann zwei Stunden Verspätung - kommuniziert wurde absolut gar nichts, es gab keinen Getränke- oder Verzehrgutschein, nichts. Man ließ uns in der nicht klimatisierten Wartehalle in Bozen mit genau einer Toilette für Damen und einer für Herren sitzen.
Auch dieser Flug wurde wieder von Luxwing durchgeführt - dieses Mal hatte der Flieger Sonnenblenden, dafür war jede 2. Sitzlehne professionell zusammengeklebt.
Mein Mann hatte am Vorabend online eingecheckt und zwei Plätze nebeneinander ausgewählt und bestätigt bekommen. An Bord mussten wir dann feststellen, dass auf den am Airport ausgehändigten Boardingpässen andere Plätze standen und wir getrennt saßen.
Für uns steht nach dieser Erfahrung fest, dass das der erste und letzte Flug mit SkyAlps war. Verspätungen und Flugzeugwechsel scheinen hier an der Tagesordnung zu sein, Kommunikation hingegen ist gleich null.

Wir sind von Hannover nach Bozen und zurück geflogen.
Wir sind immer pünktlich gestartet und wurden sehr freundlich in Empfang genommen.
Es gab sogar warme/ kalte Getränke und eine Kleinigkeit zu essen.
Der Service war wirklich Top♡!!!!
Bei anderen Fluggesellschaften bekommt man weder Getränke noch Essen bei Kurzflügen oder nur gegen Bezahlung.
Wir werden definitiv wieder mit Sky Alps fliegen:-)

Ottima compagnia aerea per risparmiare, mi sono trovato benissimo per i voli diretti che facevano Crotone - Roma ; solamente non ci è stato avvisato che c’era la possibilità di fare il check-in del volo di ritorno online perché quello dell’andata lo avevamo già fatto, aereo abbastanza piccolo ma ottimo, viene sempre offerto un rinfresco e il personale è gentilissimo! Grazie, probabilmente riproverò con voi 💕.

Wir sind sollten heite um 16:45 von Hamburg nach Bozen fliegen. Wegen eines technischen Defektes konnte der Flug erst um 23:45 umgeleitet nach Verona starten. Zwar wurde dort ein Bus gestellt, aber wir waren morgen um 3:45 endlich am Ziel. Die gesamte Information der Passagiere bis zum Abflug war Erbärmlich. Neben einem 7€ Voucher wurden wir uns selbst überlassen. Während wir von Skyalps eine Information bekamen das wir gleich nach Bozen fliegen wurde uns bereit der neue Flug auf der Tafel angezeigt. Dank des seh netten Busfahrers wurde die Reisegruppe am Bahnhof in Bozen rausgelassen. Geplant war das nicht. Wir können nur drohend davon abraten mit Skyalps zu fliegen. Mehrere Mitreisende berichten von ähnlichen Flugerfahrungen. Fan lieber mit einer renommierten Airline fliegen

Bin am 27.07.2025 nach Hamburg zurückgeflogen. Vier Stunden Verspätung insgesamt. Kein Mitarbeiter weder am Flughafen noch in der Maschine hat sich entschuldigt. Die Erstattung von 250,-- Euro wurde anerkannt. Allerdings mit einem Zahlungsziel von 90 Tagen. Was?!! Das ist ein Knopfdruck. Das Geld ist immer noch nicht da. Vorsichtig. Ich glaube, dass die massive finanzielle Probleme haben. Im Flugzeug waren die Armlehnen teilweise mit Panzerband abgeklebt.

Due voli Milano -Ancona eritorno
il primo cancellato mentre eravamo già in aereoporto, non ti avvisano se vuoi partire il giorno dopo, devi rifare i biglietti , opoi ti fanno rimborso
Ritorno ,oggi volo in ritardi di 2 ore , in aereoportoi nessuno avvisa in zona partenze non funziona lo schermo , ci arrangiamo con notizie on line
Il numero di contatto è impossibile , ho provato lasciandolo squillare per circa un ora
Direi che mai più e inutile che rispondete con messaggi preconfezionati uguali per tutti
se non siete in grado di gestire questa " compagnia" chiudete e farete farete felici un pò di persone
A mai piu

I have never seen such poor customer service. They canceled my flight 30min before departure and left me stranded at the airport without any communication. They did not even answer the phone. I am trying to get compensation for the costs I encountered as a consequence of the flight cancelation, but they are not even answering my emails. I feel they are just hoping I go away and stop writing...Incredible that this level of customer service can exist in Europe in 2025!!! Avoid flying SkyAlps!!!

Volo da non ripetere.
Tratta Roma/Crotone: dopo aver completato il check-in, un passeggero è stato fatto scendere dall’aereo poiché non c’era disponibilità di posti a bordo.

Sostanzialmente la compagnia ha venduto (anche a caro prezzo) un posto che sapeva già non essere disponibile, in quanto inutilizzabile (era momentaneamente rotto).

Esperienza pessima.
Altri passeggeri raccontano di continui disservizi

COMPAGNIA DA EVITARE

Devo dire che ho viaggiato bene con questa compagnia. L'aereo di andata per Mostar da Palermo ha avuto un po' di ritardo, mentre quello di ritorno è stato puntualissimo, nonostante fossimo circa una trentina. Le hostess gentili. Due cose non ho apprezzato: il check-in all'aeroporto, che è stato lungo all'andata a Palermo, perchè non era possibile farlo online, e il prezzo un poco alto del volo per entrambe le tratte.

Auf meine Beschwerde vom 14.05.25 und Nachfrage vom 2.6.25 wurde mir am 3.6.25 eine "schnellstmögliche Klärung" zugesichert (siehe meine Bewertung v. 2.6.25 und Antwort vom 3.6.25).
Das ist nun fast 8 Wochen her, ohne weitere Reaktionen/Maßnahmen, obwohl ich 12 Ansprechpartner angeschrieben habe (incl. Bürgermeister von Bozen und Eigentümer).
Und das ist kein Einzelfall! Frühere und aktuelle Bewertungen zeigen, daß ein "Aussitzen" von Beschwerden und Erstattungsansprüchen bei SkyAlps Methode ist! Wie unprofessionell, unseriös und absolut kundenunfreundlich darf sich ein südtiroler/italienisches Unternehmen ohne Konsequenzen verhalten?!? Wird diese freche Hinhaltetaktik etwa von Politik und Staat gedeckt? Schließlich wirft dieses Geschäftsgebahren nicht nur auf SkyAlps allein ein sehr schlechtes Licht.
Ich warne ausdrücklich vor diesem Unternehmen! Flüge mit SkyAlps nur für Leute, die Lust auf teure Tickets, schlechte bis keine Kommunikation, kurzfristige Umbuchungen, Verspätungen, negieren von Fluggastansprüchen und jeeeede Menge Streß und Ärger haben! Ich jedenfalls nie wieder!!!

Habe Flug Hamburg nach Bozen gebucht .
Abflug Hamburg 04.03.2025 - Retour 18.03.2025
von Bozen .
Nur der Flug ging nicht nach Bozen sondern nach Verona . Keine Benachrichtigung bekommen .
Zusätzliche Taxikosten nicht ersetzt bekommen .
Der Rückflug am 18.03.2025 erfolgte auch nicht von Bozen , sondern auch von Verona und auch keine Benachrichtigung dafür bekommen . Am 17.03.2025 stand der Flugtermin ab Bozen NOCH im Internet !!!
Keine Entschuldigung !!! "Nichts"
Diese Fluglinie kann man in die Tonne treten .

Flug aus Bozen via Hamburg-Zürich wurde ohne Information um 2h vorgeschoben ! Anderen Passagieren ging es ebenfalls so. Katastrophal am Check-in. Passagiere weinten, waren ausser sich. Musste dann mühsam via Bahn über Zürich fahren und natürlich neu buchen. Geld zurück (via yflyright.de) ist nicht möglich, da deren Gerichtsstand im Ausland! Das ist vermutlich bewusst so gemacht! Dies Fluglinie ist meines Erachtens kriminell unterwegs ! mein Ratschlag: Niemals, Niemals nutzen!

Buchung und online check in haben sehr gut funktioniert. Flüge von Berlin nach Bozen und von Bozen nach Berlin waren pünktlich. Der Service an Bord sehr freundlich und verschiedene, sehr schöne lokale Produkte werden ohne Extrakosten angeboten. Beinfreiheit ist sehr gut.

Alles gut geklappt - Hin- und Rückflug problemlos und pünktlich!