Har sendt sendt setetrekk til bilen i retur. Men får ikke pengene tilbake . Vi brukte dessverre feil returseddel men posten bekrefter at de har levert varene i retur. Vi fikk også bekreftelse på mail... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Fikk to pakker. Ene var kansellert med mail fra dem på mottatt annulering. Fortsatt ble den sendt. Må betale frakt til og fra selv, selv om dem ikke greide å stoppe lageret sitt selv eller beholde to... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ordentlig dårlig opplevelse. Fikk feil klosser og skiver og når jeg nå skal returnere tilbake fungerer ikke "returnerknappen" og jeg får bare kontakt en dum bot som ikke klarer å sette meg over til e... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Sender ofte feil deler , skylder på kunde for feilbestilling. Nekter å ta del tilbake pga 30 dagers regel. Useriøs bedrift. Siste gang jeg bestiller der for dette er ikke første gang
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Founded in 2008, we have rapidly grown to become Scandinavia’s biggest car parts e-retailer serving thousands of satisfied customers every week. Thanks to the internet you can now purchase quality car parts at seriously discounted prices. We guarantee you a great e-commerce experience from people that know car parts!
Yhteystiedot
Sankt Eriksplan 11, 113 20, Stockholm, Ruotsi
- +46 8 120 20 420
- info@skruvat.com
- skruvat.com
1,3
Huono
64 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 60 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Styr unna denne butikken dersom du…
Styr unna denne butikken dersom du risikerer å måtte returnere eller reklamere på produktet. Av alle de mest anerkjente nettbutikkene for bildeler så er Skruvat den verste når det kommer til reklamasjon. Du får bare kontakt med en KI robot som svarer på mail og det tar laaaang tid for å få svar fra et menneske og ferdig behandlet sak. De ønsker å gjøre seg så utilgjengelige som mulig slik at du ikke gidder mer
1. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Sender ofte feil deler
Sender ofte feil deler , skylder på kunde for feilbestilling. Nekter å ta del tilbake pga 30 dagers regel. Useriøs bedrift. Siste gang jeg bestiller der for dette er ikke første gang
28. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Skruvat.com
Tack för ditt omdöme!
Vi är ledsna att delens passform inte motsvarade dina förväntningar, men utan ett ordernummer är det tyvärr svårt för oss att granska ärendet i detalj.
Vi vill gärna förtydliga att när du söker med registreringsnummer på vår webbplats identifieras bilmodellen och systemet visar produkter som kan vara kompatibla med fordonet. Eftersom fordon kan skilja sig åt beroende på utrustningsnivå, motorvariant och produktionsserie är det dock viktigt att även kontrollera produktens specifikationer och kompatibilitetsinformation innan köp.
Vi förstår att det ibland kan vara utmanande att köpa bildelar online. Därför erbjuder vi en förlängd returrätt från 14 till 30 dagar, så att du får extra tid att kontrollera passformen efter mottagen leverans.
Vid minsta osäkerhet kring passform eller kompatibilitet är du alltid välkommen att kontakta vår kundsupport. Vi hjälper gärna till att säkerställa att rätt del beställs för just ditt fordon.
Din feedback hjälper oss att förbättra vår service och förtydliga den information vi tillhandahåller.
- Sören
Har sendt sendt setetrekk til bilen i…
Har sendt sendt setetrekk til bilen i retur. Men får ikke pengene tilbake . Vi brukte dessverre feil returseddel men posten bekrefter at de har levert varene i retur. Vi fikk også bekreftelse på mail fra Skruvat at de hadde mottatt varene . Etter noen dager sier de plutselig at returen ikke er godkjent og at de ikke hadde mottatt varene i retur. Her snakker vi om 2400kr. Elendig kundebehandling. Anbefaler ingen å handle her. Vi vurdere nå å kontakte tv2 hjelper deg for bistand .
26. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Skruvat.com
Tack för ditt omdöme!
Vi är ledsna att returen inte har hanterats enligt dina förväntningar.
Vi vill gärna förklara att returen skickades med en egen fraktsedel och inte med vår retursedel. Därför har vi tyvärr ingen möjlighet att spåra paketet hela vägen.
Vi kan se att försändelsen har kommit till DSV:s terminal i Sverige. Därefter skickas returer normalt vidare till vårt lager utanför Skandinavien. Eftersom en extern fraktsedel användes kan vi tyvärr inte följa paketets resa efter terminalen.
Just nu behöver vi invänta besked från vårt lager om returen har kommit fram och registrerats. Så snart vi får en uppdatering återkommer vi till dig.
Vi förstår att situationen är frustrerande och beklagar besväret. Tack för dina synpunkter, de hjälper oss att förbättra vår service.
- Sören
Sluttet å bestille fra skruvat for…
Sluttet å bestille fra skruvat for flere år siden, men prøvd igjen et par ganger siste året, men fortsatt kommer det feil varer hver eneste gang..
25. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Skruvat.com
Tack för ditt omdöme!
Vi är ledsna att delens passform inte motsvarade dina förväntningar, men utan ett ordernummer är det tyvärr svårt för oss att granska ärendet i detalj.
Vi vill gärna förtydliga att när du söker med registreringsnummer på webben så identifieras bilmodellen och systemen visar produkter som kan vara kompatibla med fordonet. Eftersom fordon kan skilja sig åt beroende på utrustningsnivå, motorvariant och produktionsserie är det dock viktigt att även kontrollera produktens specifikationer innan köp.
Vid minsta osäkerhet kring passform eller kompatibilitet är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi hjälper gärna till att säkerställa att rätt del beställs för just ditt fordon.
Vi tackar för dina synpunkter - det hjälper oss att förbättra vår service.
- Sören
Synes 1,3 feedback er generøst av folk
Ganske patetisk å svare på feedbacken men å svare på mail med de defekte varene man har video av . Det uteblir og det er årsaken til at man genererte dette feedbacken også totalt manglebde kundesrespekt.
Skruvat sier de ikke kjenner seg igjen men det er jo helw problemet , at de ikke svarer på speaifikk kontakt. Video om deler og nå 5 virkedager siden man klaget.
Fortsatt ikke svar så Skruvat og Søren kan ryke en viss plass
Anbefaler å ta kontakt så kanskje vi kan rydde opp Søren ?
Klager på sin egen adfers
Ventet mange mange dager på treig levering IGJEN , frakt av skruvat ifra sverige til norge først og så postgang i norge.
Forrige kjøp så passet ikke delene , enda det var oppgitt spesifikk til bilen.
Og kundesenteret besvarer ikke henvendelsene men sender meg 27 mailer , trusler og maser for at jeg brukte et stygt ord om delene og opplevelsen.
Uproft , absolutt !
Så kjøpte man et fuel rør , returør til dysene . Monterer og ser ok ut.
Kjører så en tur og det starter å ryke under panseret.
Slangen lekker på alle koblinger , må si jeg er sjokkert over at Skruvat har blitt så dårlige, kundekontakt er tragisk og delene verken passer eller ferdig produserte fuel rør holder tett.
Anbefaler folk å holde seg unna denne tarvelige sjappa .
Må kjøpe 15 slangeklemmer for å se om man kan bruke det eller om man bare skal kaste det . for er elendig oppfølging på retur .
Jeg er 100% ferdig med skruvat, der bør du å tenke på.
20. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Skruvat.com
Tack för ditt omdöme!
Vi beklagar att leveransen inte motsvarade förväntningarna.
Dessvärre kan transportförseningar uppstå med transportör, och även om detta ligger utanför Skruvats direkta kontroll så förstår vi att det kan vara en besvikelse när en order inte kommer fram som förväntat.
När det kommer till passform så vill vi vänligen upplysa att när söker med registreringsnummer identifieras först bilmodellen, och därefter visas produkter som kan passa bilen. Tyvärr kan det finnas skillnader mellan olika motor-, utrustnings- och årsmodeller, även inom samma bilmodell. Därför rekommenderar vi alltid att man även jämför produktens specifikationer och OE-nummer innan beställning. Vid minsta osäkerhet rekommenderar vi att du kontaktar oss direkt, så hjälper vi gärna till att säkerställa rätt passform.
Vi respekterar alla kunders rätt att lämna feedback och delar gärna en öppen dialog kring våra tjänster. Efter att ha gått igenom korrespondensen och den dokumentation som finns tillgänglig delar vi dock inte beskrivningen av situationen så som den framställs i recensionen.
När vår kundsupport kontaktades gjorde våra medarbetare sitt bästa för att besvara dina frågor på ett professionellt, sakligt och respektfullt sätt. Under dialogen, både via e-post och telefon, förekom dock ett bemötande mot vår personal som vi inte kan acceptera. Vi värnar om en respektfull ton i all kommunikation och står bakom våra medarbetare i deras arbete att hjälpa våra kunder.
Gällande den reklamerade slangen kan vi se att ett reklamationsärende har registrerats. Vår reklamationsavdelning kommer att granska ärendet och hjälpa dig vidare så snart den returnerade produkten har mottagits.
- Sören
Da min bil var gået istykker skyndte…
Da min bil var gået istykker skyndte jeg mig at, bestille en masse reservedele så jeg kunne bruge min bil igen..
Det var d 25/8, og jeg har kun fået halvdelen ,nu og datoen er nu d 13/9 og de sidste reservele er ikke engang sendt endnu...Jeg har måttet leje en bil i den tid vi venter på reservedele så det har kostet mange penge..
BESTIL ALDRIG HERFRA HVIS I SKAL BRUGE JERES RESERVEDELE INDENFOR 1 MDR...Har skrevet til dem flere gange, men de skriver bare tak for tålmodigheden,men de har overhovedet ikke svaret på det jeg spurgte om...Nej nu venter jeg i spænding på de sidste reservedele, så jeg kan få min bil ud og køre igen..🙏🙏 Tina Sams
13. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Skruvat.com
Tack för ditt omdöme!
Vi är ledsna att leveransen inte motsvarade dina förväntningar.
Vänligen notera att dina artiklar skickades från olika lager, och att du informerades om att en av delarna dessvärre visade sig vara restnoterad hos leverantören strax efter ordern lades. Vi har full förståelse för att det kan kännas frustrerande när en leverans inte kommer fram enligt förväntningarna.
För att undvika ytterligare väntetid hjälpte vår kundsupport dig att ta bort den restnoterade artikeln, så att resterande produkter kunde skickas ut omgående.
Vi tackar för dina synpunkter, då de hjälper oss att fortsätta förbättra vår service.
- Sören
Ordentlig dårlig opplevelse.
Ordentlig dårlig opplevelse.
Fikk feil klosser og skiver og når jeg nå skal returnere tilbake fungerer ikke "returnerknappen" og jeg får bare kontakt en dum bot som ikke klarer å sette meg over til en person eller hjelpe meg. Fryktelig frustrende.
7. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Skruvat.com
Tack för ditt omdöme!
Vi är ledsna att vår kundsupport inte motsvarade dina förväntningar.
Utan ett ordernummer är det tyvärr svårt för oss att granska ärendet i detalj. Vi beklagar också att du upplevde svårigheter med att registrera ditt returärende. Under perioder med hög efterfrågan använder vi en AI-assistent som kan hjälpa många kunder samtidigt. Om du föredrar personlig hjälp har du alltid möjlighet att be om att bli vidarekopplad till en handläggare, som gärna assisterar dig vidare i ärendet.
Vi vill även förtydliga att när du söker med registreringsnummer på vår webbplats identifieras bilmodellen och systemet visar produkter som kan vara kompatibla med fordonet. Eftersom fordon kan skilja sig åt beroende på bland annat utrustningsnivå, motorvariant och produktionsserie är det viktigt att även kontrollera produktinformationen och eventuella undantag innan köp.
Vid minsta osäkerhet kring passform eller kompatibilitet är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi hjälper gärna till att säkerställa att rätt del beställs för just ditt fordon.
Vi hoppas att du har fått den hjälp du behövde och tackar samtidigt för dina synpunkter, som hjälper oss att fortsätta utveckla och förbättra vår service.
- Sören
Køb det ikke
Jeg forventede de 2-4 dages leveringstid der var annonceret, men kom til at vente to uger.
Da produktet ankom, var det ikke ikke til min bil, som ellers annonceret.
Kvaliteten var virkelig ringe, og produktet var tydeligvis beskadiget under produktionen.
Prisen var lav, men jeg må nok erkende, den skulle have været lavere endnu.
Leveringstid, service, kvalitet... Intet levede tilnærmelsesvis op til forventningerne.
2. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Skruvat.com
Tack för ditt omdöme!
Vi är ledsna att varken delen eller leveransen motsvarade dina förväntningar.
Utan ett ordernummer har vi tyvärr begränsade möjligheter att granska ärendet i detalj. I vissa fall kan det uppstå förseningar under transporten, och även om detta ligger utanför vår direkta kontroll har vi full förståelse för att det kan vara frustrerande när en efterlängtad del inte anländer enligt förväntningarna.
När det gäller passformen vill vi gärna förtydliga att en sökning med registreringsnummer först identifierar fordonets grundläggande fordonsdata, varefter systemet visar produkter som kan vara kompatibla med modellen. Eftersom fordon kan skilja sig åt beroende på exempelvis utrustningsnivå, motorvariant och produktionsserie rekommenderar vi alltid att produktens specifikationer jämförs med fordonets förutsättningar innan köp.
Vi vill även uppmärksamma på att vi erbjuder ett brett sortiment i flera olika prisklasser, från prisvärda alternativ till premiumprodukter, för att kunna möta olika behov och önskemål.
Om du känner dig osäker kring passform, kvalitet eller val av produkt är du alltid varmt välkommen att kontakta vår kundservice. Vi hjälper gärna till att säkerställa att rätt del beställs för just ditt fordon och att du får en så bra köpupplevelse som möjligt.
Vi tackar för dina synpunkter - det hjälper oss att förbättra vår service.
- Sören
Umulig å få kontakt med folk der
Umulig å få kontakt med folk der. Fikk feil del, ingen hjelp å få
2. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Skruvat.com
Tack för ditt omdöme!
Vi är ledsna att vår service inte motsvarat förväntningarna.
Vi kan se att ni fick hjälp samma dag när det kommer till retur av varan som inte passade bilen.
Vi vill även vänligen förklara att ni har mottagit den delen som beställts. När du söker med registreringsnummer på webben så identifieras bilmodellen och systemen visar produkter som kan vara kompatibla med fordonet. Eftersom fordon kan skilja sig åt beroende på utrustningsnivå, motorvariant och produktionsserie är det dock viktigt att även kontrollera produktens specifikationer innan köp.
Vid minsta osäkerhet kring passform eller kompatibilitet är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi hjälper gärna till att säkerställa att rätt del beställs för just ditt fordon.
Vi tackar för dina synpunkter - det hjälper oss att förbättra vår service.
- Sören
Poor service
Poor service, incorrect parts sent, return process is cumbersome, had to chase twice for a refund (after the part had been with them for a month), charged for return delivery. Waste of time, wouldn't elevate legitimate complaint to management. Should rebrand themselves as "screw-that!"
2. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Skruvat.com
Thank you for your review!
We are sorry that the product's fitment and our service did not meet your expectations.
We would like to clarify that you received the exact item that was ordered, and therefore a return shipping fee applies in the case of a change of mind return.
When searching by registration number, our system identifies the vehicle model and displays products that may be compatible with your vehicle. However, as vehicles can vary depending on equipment level, engine variant, and production series, it is important to also review the product information and any listed exceptions before placing an order.
If you are ever unsure about fitment or compatibility, you are always welcome to contact us. We are happy to help ensure that the correct part is ordered for your specific vehicle.
We appricate the feedback as it will help us to better our services.
- Sören
Fuskföretag
Beställde en kondensor på skruvat.
Den kom levererad med en transportskada där anslutningen var helt böjd (förpackningen var ok på utsidan).
Skruvat tog väldigt långtid att svara så att jag fick en ersättning levererad från ett annat företag innan jag fick första svaret.
När Skruvat svarade så började de krångla och bad de mig om flera uppdateringar av ärendet, bilder på ytterförpackningen fast jag hade nämnt från början att det var oskadad.
Sen blev jag nekad ersättning såklart, vilket är praxis för detta typ av företag.
Håll dig borta, delen är värt några hundra lappar till. Du kommer inte få en ersättning om den levereras trasigt.
21. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Skruvat.com
Tack för ditt omdöme!
Vi beklagar att kondensorn kom fram transportskadad och har full förståelse för att detta kan ha varit både besvärligt och frustrerande.
För att Skruvat ska kunna hantera och driva en reklamation gällande transportskador kräver transportören tydliga bilder på både den skadade delen och dess emballage. Detta är en förutsättning för att vi ska kunna gå vidare med ärendet.
Vi beklagar också att vi behövde lämna besked om att reklamationen inte kunde godkännas. Anledningen är att delen redan hade monterats på fordonet. För att en reklamation ska kunna prövas behöver produkten skickas tillbaka i samma skick som den mottogs.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av dina synpunkter. Din feedback är värdefull för oss och hjälper oss att fortsätta utveckla och förbättra vår service.
- Sören
Bestilte deler 27.juli fremdeles ikke mottatt 28.August
Bestilte deler 27.juli, en månde senere og delene er fremdeles ikke sendt. På nettsiden har det stått at disse delene har vert på lager hele tiden.
28. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Skruvat.com
Tack för ditt omdöme!
Vi beklagar att leveransen inte har motsvarat dina förväntningar.
Vårt lagersaldo baseras på information som tillhandahålls av våra leverantörers lager. I det här fallet uppstod dessvärre ett fel i lagersaldot för den aktuella produkten, vilket medförde att den visades som tillgänglig trots att den inte fanns i lager. Vi har full förståelse för att detta kan vara frustrerande och beklagar de olägenheter som situationen kan ha orsakat.
Vi kommer självklart att ta din feedback vidare internt för att bidra till att minska risken för liknande fel i framtiden.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av dina synpunkter - det hjälper oss att fortsätta utveckla och förbättra vår service.
- Sören
HOLD JER LANGT VÆK!
HOLD JER LANGT VÆK!!
Det er nok det værste firma jeg til dags dato har handlet med. De lyver, lover ting de ikke kan holde og bryder samtlige regler.
Bestilte en forlygte som der stod 2-4 dages levering, samt 2 dæk klapper til tågelys, dem var der så 6-8 dages levering på. Pludselig fik jeg en mail efter en hel dag at de havde alt på lager undtagen Forlygter og den kunne pludselig først leveres den 30-10-2026, altså næsten 2 måneder frem. Gik så ind og tjekkede på deres hjemmeside efter ca 20 timer og der står stadig 2-4 dages levering.
De er næsten umulige at komme i kontakt med, så det er sidste gang jeg køber der fra. Useriøst fusker firma.
25. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Skruvat.com
Tack för ditt omdöme!
Vi beklagar att leveransen inte motsvarade dina förväntningar.
Vi vill vänligen förklara att dina varor skickas direkt från två olika leverantörer till dig som slutkund. Tyvärr uppstod ett lagersaldofel hos det lager som ansvarar för strålkastaren, och vi förstår att detta kan kännas frustrerande.
Jag kan se att vår kundsupport nu har följt upp med de berörda lagren för att hantera orderändringar och få statusuppdateringar enligt dina önskemål. Vi återkommer med besked så snart vi har mer information.
Vi uppskattar verkligen dina synpunkter – de hjälper oss att förbättra vår service och skapa en bättre kundupplevelse framöver.
- Sören
Hold jer langt væk!
Jeg har handlet på internettet siden 2004, og min oplevelse med Skruvat, er en af de ringeste jeg hidtil har haft.
Det er umuligt, at få lov til annullere en ordre: Man skal først forbi deres chatrobot, der ikke er designet til andet end at trække tiden ud og tale dig efter munden.
Når man endelig kommer i kontakt med et menneske, efter flere dages ventetid!!! Nægter de at hjælpe og lyver dig direkte op i ansigtet!
Og ikke nok med det, de leveringstider de oplyser på deres hjemmeside, har intet hold virkeligheden. Den vare jeg har købt, skulle kunne leveres i løbet af 1-2 hverdage. Men nu er vi oppe på 10 hverdage, med udsigt til levering engang i september! Da jeg ikke kan få lov til annullere handlen, hvilket jo også er et brud på dansk lovgivning!
Jeg troede også, at det var et dansk firma, men det er det ikke. Hold jer langt væk, for jeres egen skyld!
7. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Skruvat.com
Tack för ditt omdöme!
Vi beklagar att leveransen blev försenad från vår leverantör och förstår att situationen kan ha skapat frustration.
Din begäran om annullering kom tyvärr in strax efter att försändelsen redan hade lämnat lagret. Jag kan se att du fick svar nästkommande arbetsdag om att vi inte längre hade möjlighet att stoppa den, men att du självklart är välkommen att nyttja din returrätt.
Vi vill också vänligen förtydliga att den valda artikeln hade en beräknad leveranstid på 7–9 arbetsdagar enligt både hemsidan och orderbekräftelsen. Försändelsen skickades den 20/08 och enligt spårningen beräknas den nå dig den 25/08 – alltså efter tre arbetsdagars leveranstid.
Vi uppskattar verkligen dina synpunkter – de hjälper oss att förbättra vår service och skapa en bättre kundupplevelse framöver.
- Sören
Hold da kæft et L…. firma har holdt…
Hold da kæft et l…. firma har holdt mig for nar i en måned , for at informere mig til sidst at varen ikke kan skaffes Aldrig mere som i ALDRIG
19. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Skruvat.com
Tack för ditt omdöme!
Vi beklagar att leveransen inte motsvarade dina förväntningar.
Jag kan se att vår kundsupport följt upp med leverantören gällande din order. Under sommarsäsongen har det tyvärr varit svårt att få fram ett tydligt besked, och vi blev till slut tvungna att informera om att en beräknad leveranstid inte kunde ges.
Vi kan också se att vi, enligt ditt önskemål, hjälpte dig att annullera ordern.
Vi uppskattar verkligen dina synpunkter – de hjälper oss att förbättra vår service och skapa en bättre kundupplevelse framöver.
- Sören
Elendig nettbutikk
Elendig nettbutikk. De sender feil deler hele tiden. Bestilte Bærearmer opp og nede foran. Fikk to forskjellige merker jeg ikke hadde bestilt et merke på høyre side og et på venstre for Bærearmene oppe front og istedet for Bærearmer nede, så fikk jeg bare foringer. Ringte og klagde og da fikk jeg høre at det var feil av roboten som plukket. Det har skjedd meg tre ganger og det var bare tre ganger jeg har bestilt. Det betyr alle gangene. Det er ingen kontroll på om varene som blir sendt er riktige. Har tidligere bestilt fra eurodel.no i over 10 år og hundrevis av deler og aldri fått en del feil. Så tror det er bare å gå tilbake til de.
14. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Fikk kansellert pakke som jeg må betale for
Fikk to pakker. Ene var kansellert med mail fra dem på mottatt annulering. Fortsatt ble den sendt. Må betale frakt til og fra selv, selv om dem ikke greide å stoppe lageret sitt selv eller beholde to like varer. Ikke første gang at det er problemer med Skruvat. Fra kundeservice kan du bare glemme å få hjelp. De slår seg vrang, så anbefaler ikke denne butikken
27. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Skruvat.com
Tack för ditt omdöme!
Vi beklagar att vi inte hade möjlighet att annullera er order och förstår att detta kan vara en besvikelse.
Vi vill gärna förtydliga att vi dessvärre inte kan garantera att en order kan stoppas efter att den har lagts. I detta fall kontaktades vår kundsupport via e-post utanför våra ordinarie öppettider. Så snart kundsupporten öppnade vidarebefordrade vi er annulleringsförfrågan till vår leverantör.
Tyvärr hade försändelsen då redan kommit så långt i orderhanteringen att leverantören inte längre hade möjlighet att stoppa den innan utskick.
Din feedback är värdefull för oss och hjälper oss att fortsätta utveckla och förbättra vår service.
- Sören
Styr unna
Styr unna ! Deler som de sier er på lager er plutselig ikke der lengre.
Ingen tilbakemelding om dette før en uke har gått.
Deler blir sendt til pakkeboks som er langt unna min adresse.
Når du opplyser om dette kan det ikke endres fordi deler er sendt.
Anbefaler ingen SRUVAT
17. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Skruvat.com
Tack för ditt omdöme!
Vi beklagar att leveransen inte motsvarade dina förväntningar.
Utan ett specifikt ordernummer är det tyvärr svårt för oss att granska ärendet i detalj. När vi tittar på den orderhistorik vi kan se verkar dock samtliga beställningar ha skickats kort efter att de lades.
Vi vill gärna få möjlighet att undersöka detta närmare och hjälpa dig vidare. Vänligen kontakta vår kundsupport så ser vi till att gå igenom ärendet tillsammans och hitta den bästa lösningen för dig.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av dina synpunkter. Din feedback är värdefull för oss och hjälper oss att fortsätta utveckla och förbättra vår service.
- Sören
Fire tusen kroner i frakt
Fire tusen kroner i frakt – og ingen hjelp fra kundeservice
Jeg la inn bilens registreringsnummer på nettsiden og stolte på at systemet ville foreslå riktige dekk. Jeg bestilte derfor de anbefalte dekkene i god tro.
Da jeg kom til verkstedet, viste det seg at dekkene var feil dimensjon. Jeg skulle hatt 18-tommers dekk, men nettsiden anbefalte 17-tommers.
Jeg kontaktet kundeservice for å få returnert dekkene og bestille riktige. Da fikk jeg beskjed om at returen ville koste 450 kr per dekk. Jeg hadde allerede betalt rundt 1 000 kr i frakt for den opprinnelige bestillingen, og måtte i tillegg betale ny frakt på de riktige dekkene. Totalt ville fraktkostnadene blitt rundt 4 000 kr.
Det som gjorde opplevelsen enda mer frustrerende, var at de opplyste at jeg hadde 30 dagers returrett, samtidig som jeg ventet nesten fire uker på svar fra kundeservice. Store deler av returfristen gikk altså med til å vente på en tilbakemelding fra dem.
Jeg valgte derfor å selge dekkene på Finn i stedet for å benytte returordningen. Dette har vært en svært skuffende kundeopplevelse, og jeg kommer ikke til å handle hos Skruvat igjen. Mitt råd er å dobbeltsjekke alle dimensjoner selv, selv om du legger inn registreringsnummeret og får anbefalinger fra nettsiden.
2. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Skruvat.com
Tack för ditt omdöme!
Vi beklagar att däckens passform inte motsvarade dina förväntningar.
Utan ett ordernummer har vi dessvärre begränsade möjligheter att granska ärendet i detalj. Vi vill dock gärna förtydliga att vår hemsida visar de däckdimensioner som är kompatibla med de fälgar som rekommenderas för din bilmodell. Eftersom systemet inte kan se vilka fälgar som faktiskt sitter monterade på bilen i dagsläget är det viktigt att alltid kontrollera de befintliga fälg- och däckdimensionerna för att säkerställa att rätt produkt väljs.
Vi vill även framhålla att du har 30 dagar på dig att registrera en retur från det att du mottagit däcken. Så länge returärendet anmälts inom denna tidsfrist kan du känna dig trygg med att vi hanterar returen, även om svarstiderna från vår kundservice periodvis kan vara längre vid hög belastning.
Din feedback är värdefull för oss och hjälper oss att fortsätta förbättra vår service.
- Sören
Sende inn en retur på bremseklosser…
Sende inn en retur på bremseklosser sett som ikke passet min bil, men som sto att passer min bil. Nå har det gått snart 2 mnd og ikke hørt noe. Vert i kontakt med skruvat.no mange ganger, men hører ikke noe igjen. Dette er rein svindel bedrift, veldig useriøse
21. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Skruvat.com
Tack för ditt omdöme!
Vi beklagar att den beställda delen inte motsvarade dina förväntningar.
När du söker med registreringsnummer filtreras bilmodellen fram och vår sökfunktion visar produkter som kan vara kompatibla. Eftersom det kan förekomma olika utrustningsvarianter och produktionsserier för samma modell kan flera alternativa artiklar visas. Därför är det viktigt att jämföra de specifikationer som anges på vår hemsida med originalnumren för att säkerställa att rätt produkt beställs.
Om du känner dig osäker efter att ha granskat specifikationerna är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice. Vi hjälper dig gärna att kontrollera att produkten är rätt för just din bilmodell.
Vi beklagar att ditt returärende dragit ut på tiden under denna intensiva sommarsäsong, men vi kan gladligen se att din återbetalning är slutförd.
Vi uppskattar verkligen dina synpunkter – de är värdefulla och hjälper oss att ständigt förbättra vår service.
- Sören
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.