Skoda Naestved Arvostelua 

Tak til Rasmus i forbindelse med køb af vores bil og salg af den nye Skoda Octavia IV.
Vi er super glade for vores nye bil og glæder os til rigtig mange gode ture i den nye bil.
Har kun ros til Rasmus for den fine service og gode snakke.
De bedste hilsner
Jørgen Schwartzkopf.

Har lige købt en lettere brugt Skoda Karoq og må sige at det var en fornøjelse…. Super betjening af Rasmus . Når man skifter bil til en noget nyere model, er der jo noget af det nymodens teknik man ikke forstår, så tak til både Rasmus og mekaniker for at forklarer så det kunne forståes 😂😂

Vi har handlet anden bil og fik en god behandling/dialog med Rasmus både da vi prøvekørte og handlede. Vi fik gode informationer og kompente oplysninger fra hans side.
Vi kommer meget gerne igen i Skoda Næstved

Snyd igen-igen: Det er anden gang at jeg betaler billig standard vask efter kl.16 med undervognsskyl. Alt var ok, men var ikke undervognsskyl, selv om er betalt. Ja har kigget under bilen efter og den var tør. Efter ca.9 år som kunder hos jer, kommer jeg ikke mere for at væsker og reparere min Skoda hos jer. Når I snyder mig på en vask hvad I vil gør ved reparation af min bil. MVH A.C

Min DSG gearkasse siger klonk når den går i 2 gear. Jeg blev anbefalet et olieskift, som jeg bestilte i minSkoda appen. Dagen inden min tid på værkstedet får jeg
en regning på 8000kr for et stort service på bilen. Noget som jeg bestemt ikke har bestilt. Bilen skulle dog have et stort service i følge servicebogen.
Dette fik jeg lavet til 3000kr på et andet værksted.
Gearkassen ville jeg også gerne have kigget på, da garantien snart udløber. Skoda Næstved satte deres "2 bedste gearkassemand" til at undersøge den.
Undersøgelsen bestod dog i at gasse voldsomt op i bilen. Og derefter bremse kraftigt ned. Dette kan dokumenteres i minSkoda appen. Skoda forsikrede mig,
at gearkassen fungere fuldstændig som den skal og at der ikke er grund til at være nervøs.
Da jeg var en smule skeptisk over for deres "undersøgelse" besøgte jeg et gearkasse-værksted med speciale i DSG. De konstaterede straks at den var gal
med gearkassen. Synkromeshen i 2. gear er defekt. Gearkassen bliver nu skiftet på garantien, til et beløb på 60.000kr.
Det var heldigt at jeg var skeptisk over for Skoda. Ellers havde jeg selv stået med den regning.

Vi har fornylig købt en bil hos Skoda Næstved.
Det var helt igennem en go og venlig oplevelse.
Go gennemgang af bilen og vilkår ifm. købet.
Jeg giver den bedste anbefaling.

Har altid fået en super god, nærværende og kundevenlig oplevelse hos Skoda i Næstved. Har haft flere køb hos Skoda & kan kun give både afdelingen og mærket top karakterer.

Alt for lang ventetid på hjulskift, samtidig med at de har rod i deres tidsbestillinger.

Super god service fra sælger!! (Rasmus Madsen) vi har købt ny bil hos Skoda Næstved og vi har følt os trygge hele vejen igennem købet.🙂

Mega god service! Kan varmt anbefales

Personalet virker pressede og det er totalt overpriser og dårlig service 90% af tiden. Har været der op til flere gange for service og en enkel gang med reparation på bilen. Op til flere gange har jeg sat spørgsmålstegn til det udførte arbejde. Har oplevet at lave aftaler telefonisk, som resten af personalet ikke er oplyst om, hvor man efterfølgende er mødt med mistillid og utrolig dårlig service. Efter skift til en anden mekaniker er jeg blevet bekendt med, at jeg har betalt overpris for service på bilen, uden de har tjekket op på alt, hvad de har skrevet på regningen. Super ærgerligt, da der er få der yder en positiv service. Vil ikke vide hvad jeg måtte af med i reparationer når bilen om et par år ikke ville have været holdt vellige på trods af, at det står på papiret.
Havde man i det mindste betalt ekstra for et godt stykke arbejde og en god service... Øv siger jeg bare.

Vi har lige købt en næsten ny bil hos Skoda i Næstved.
Vi blev betjent af Rasmus Madsen, som leverede en venlig og kompetent betjening, der blev vendt tilbage på alle henvendelser.
Der handler vi gerne igen!

Vi købte i 2020 en Skoda Octavia med levering senere på året. Desværre blev bilen forsinket, men Skoda Næstved sørgede hurtigt for en tilsvarende bil vi kunne køre i frem til levering. Alt spillede bare i den forbindelse. Vi er meget tilfredse med vores købsoplevelse fra Max.

Da vi nu i slutningen af 2021 skulle sælge bilen igen, fik vi ligeledes god vejledning af Max. Det er super!

Dårlig service, dårlig stil. Har skrevet to gange om fejl på "Min Skoda"- har aldrig fået svar. Ringede to gange d.15-9 vedr. en skade.Blev to gange lovet at der ville blive ringet retur. Har i dag d.16-9 stadig intet hørt. Er gammel kunde, men nu har jeg fundet andet værksted. Tror måske firmaet er blevet for stort. Men husk: Nøglen til succes er god service!!!
Mvh
Steen Larsen

Har netop handlet bil, og har fået en rigtig fin behandling. Sælgeren var tillidsvækkende, ung og frisk - uden at være overfrisk, og leverede en grundig gennemgang af bilens funktioner. En god oplevelse 👍

Dårlig service hver gang.
Sat i 4 timer og ventet på at dæk skulle skiftes. Fik ingen info om hvorfor det tog så lang tid. Fik besked om at det ville tage “en lille time”

Blev faktureret for noget jeg ikke havde fået lavet. 2 gange

En anden gang ventet jeg i over 3 timer på noget som de sagde ville tage kort tid. Jeg kunne se bilen først blev hentet efter 2,5 time efter min aftalte og bookede tid.

Jeg har afbestilt en tid 2 gange ved at ringe til dem og skrive. Afbestillingen blev alligevel ikke registreret.

Jeg fatter ikke at jeg bliv ved med at bruge dem. Det er negativt hver eneste gang.

Fik skiftet sommer til vinterdæk. Fin service. Billigt

min Bil skulle repareres efter påkørsel, og blev fragtet til Skoda Næstved. Allerede ved afhentning af lånebil bliver jeg mødt af en meget arrogant service rådgiver, som er tydeligt utilfreds over at jeg ikke ønsker at tilkøbe ekstra forsikring på lånebilen. Jeg får fortalt at min bil burde være klar 4 dage efter.
Da de 4 dage er gået kontakter jeg Skoda da jeg intet har hørt om min bil - efter længere tids venten i telefonen og snak med mange forskellige medarbejdere får jeg til sidst fortalt at den ikke er klar før den efterfølgende uge, tidligst om 7 dage. Lånebilen skulle jeg bare beholde.
Endnu en uge går uden jeg hører noget som helst, og da på 7 dag igen ringer til Skoda, får jeg af vide at den igen er forsinket, og der vil gå yderligere 3 dage.
Efter de 3 dage er min bil endelig klar og jeg får afhentet egen bil og afleveret lånebil. Medarbejderen der udleverer nøgler til min bil kan overhovedet ikke fortælle hvad der er blevet lavet, og ej heller finde en kollega med mere teknisk viden.
Min egen bil er dog ikke blevet repareret tilfredsstillende nok da den er utæt på venstre bagdør. Da jeg kontakter værkstedet bliver jeg mødt af en mekaniker der egentlig ikke kunne forstå problemet, og først da jeg insisterede på at han prøvekørte bilen gav han mig ret i en utæthed. Dette blev fikset med det samme.
En uge senere modtager jeg en regning fra Skoda Næstved på 495,- for ekstra forsikring på lånebilen - vel og mærke den forsikring som jeg udtrykkeligt takkede nej til, til service rådgiverens store frustration. Da jeg kontakter administrationen bliver jeg fortalt at de ikke kunne se i deres papirer at havde takket nej til forsikring - hun kunne dog heller ikke se i deres papirer at jeg havde takket ja, alligevel fik jeg en regning tilsendt. Efter denne samtale blev regningen slettet.
Jeg undrer mig dog over beløbet - jeg havde lånebil i 13 dage. Den forsikring der er tale om kostede 75,- om dagen. Altså burde beløbet være 975,- for den periode jeg havde lånebilen.
Da jeg spurgte administrationen kunne hun heller ikke forklare ovenstående regnestykke.

Jeg har aldrig oplevet så ringe service og tydeligt forsøg på at snyde deres kunder. Jeg er mildest talt forarget og vil stærkt fraråde folk at benytte sig af dette værksted.

Kan overhovedet ikke anbefale folk at bruge det værksted ( pladeværkstedet ) min kæreste fik lavet sin bil gennen Skoda Næstved , en skade på hele bagenden på bilen ! Først er de over 2 uger om at lave bilen , da bilen endelig er færdig mangler der maling på indfasningen på begge bagdøre , der mangler maling på hækspoilen på taget , der er ridser på taget ved antennen , de har poleret en bagskærm hvor malingen ikke har været ordentlig tør , der er ikke givet tetyl eller maling bag baglygten inden ved skærmen !. Han ringer derned dagen efter og tager derned idag den 7/11-19 da han er utilfreds med resultatet og får afvide at de ikke vil lave fejlene og at det er jo en gammel bil ! Ydeligere bilder de forsikringsselskabet ind at det er ikke deres skyld og at de ikke har lavet fejl og det hele skyldtes at bilen er rusten og gammel !. Så nu skal min kæreste selv udbedre og betale for deres fejl og ridser og manglende maling , flot præsentation kæft....nogle amatør og sikke en service !

Vi var fornylig hos Skoda Næstved i håb om at afhjælpe en hylelyd fra bilen som formegentlig skyldes en fejl i gearkassen.
Dog er det servicen, som i dette tilfælde må siges at være under al kritik. Hertil ventede vi i godt 3 timer- med to små børn (den yngste på 15 dage) på, at få foretaget et simpel visuelt syn/fejlfinding, på trods af at vi i telefonen- to dage for inden havde aftalt at vi blot kunne smutte ud forbi, så kunne vi lige bruge 5 minutter på at kigge det igennem. Envidere stod vores bil på værkstedets parkeringsplads det meste af forløbet samt at mekanikeren efter et kvarter var i gang andre opgaver.

Flere gange forhørte vi os om en eventuel tidshorisont, og hver gang fik vi af vide “vi er lige var i gang med det sidste” “den er der om et kvarter” “jeg var faktisk lige i gang med at færdiggøre papirerne” osv osv alt i mens at værkføreren, som var den ansvarlige på denne opgave havde travlt med at byde nye købelystne kunder velkommen og vise dem biler.

Langt om længe fik vi kontakt til værkføreren, som meddelte af de ingen ide havde om problemet, dog kunne de sagtens høre lyden og vurderede ligeledes at problemet skyldes noget i gearkassen.
Efterfølgende ville værkføreren lige undersøge i sit system om der var opdateringer til vores bil, hvorefter han vender tibage og pludselig har snakket med en mekaniker, som vurderer at det skyldes en benzinudluftningsslange. Dette indvilligede vi i at skifte på baggrund af en pris på 318 kr. for reservedelen/slangen samt at det blot tog 3-4 minutter at skifte.
Værkføreren glemte dog lige at oplyse os om den mindre detalje, at han tog en timepris på over 600kr for de 3-4 minutters arbejde der var i at skifte slangen.
Afslutningvis viste det sig med det samme at benzinudluftningsslangen ikke afhjalp problemet og desuden endte vores besøg med at koste os 1268 kr., da Skoda afregner pr. påbegyndt time og derved ikke giver ved dørene efter egen udsagn.

Med andre ord kunne Skoda hverken finde begrebet kundeservice eller problemet med vores eller bil. Derimod er vi blevet 1268 kr.- Samt en halv dag fattigere.

Det bliver således ikke Skoda Næstved, som fremover skal være vores foretrukne partner på hverken privat- eller erhvervssiden.

Vi har altid fået god service og er blevet godt behandlet. Hvis der har været noget har de altid været til at tale med. Vi vender gladeligt tilbage ved hver service og også næste gang en af.bilerne skal udskiftes.