Skinspace-logo
Siirry verkkosivulle

SkinspaceArvostelua 

146
•
TrustScore 5/5 tähteä

4,8

Kosmetiikkatuotteiden toimittaja
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

My therapist is Dee, I find her professional. I'm comfortable and relaxed with her. Good job. Looking forward to the rest of my course.

Saanut 5/5 tähteä

Excellent choice of products from niche, cult beauty brands, with great explanations for somebody like myself who is often overwhelmed by beauty sites. The clear and concise bios helped me pick a... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Great site! It's the first time I've used it and can say everything went very smoothly. Great selection of products and excellent discount codes/loyalty scheme for first time shoppers meaning I got th... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

I didn't expect such high quality service during the coronavirus outbreak. I bought a Cosrx cleanser which is £9.5, some other famous website sells it for £17, ridiculous mark up. I received the clean... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Kosmetiikkatuotteiden toimittaja

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

The destination for the latest indie & cult skincare brands from around the world.

Yhteystiedot

4,8

Erinomainen

TrustScore 5/5 tähteä

146 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,8

Kaikki arvostelut

(146)

0 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 5/5 tähteä

Great Service

Great service and brilliant products - order some Mad Hippie Vit A and C facial products that are amazing. Arrived in good time, well package and have been fantastic. Would highly recommend it and Skinspace

10. toukokuuta 2021
Saanut 1/5 tähteä

AVOID!!!

I have to agree with “Hannah” who wrote a review last year about her awful customer service received from this dreadful company. Funnily enough, from an allergic reaction I also had from a product.

I second Hannah’s review,
“Awful customer service. Patronising, dismissive and giving unhelpful advice to carry on using a product that I had a reaction to just because they don’t accept returns”

This is the same attitude and experience I received from STELLA, the so called “customer service representative” who firstly shoved the ingredient list in an email and advised I saw a dermatologist regarding my reaction. She then went on to say:

“I do understand your frustration but I guess the way I look at it is, would a supermarket give me my money back if I bought a cake that contained nuts, and I had a reaction if I had a nut allergy. In this case, I think the shop would say the cake was as described, and different customers 'react' in different ways to it?”

Sorry but I find this so damn right rude!! I’ve never been spoken to like this before from a customer service department and I will be taking this further. Disgusting.

8. toukokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Skinspace-logo

Vastaus yritykseltä Skinspace

Having reviewed our customer service representative's response to this customer, I do not agree that the tone was rude, and she was correct in her enforcement of our company policy.

Our terms and conditions (which are typical in the cosmetics retail industry) clearly state that we are unable to issue refunds unless the product is unused or faulty. If a customer experiences an allergic reaction to something in the product's ingredients – which are clearly listed on the product's information page – this is beyond our control as a retailer.

Our representative's example of a supermarket not being liable for a customer having an allergic to reaction to food purchased from its store was a helpful way of illustrating the logic behind our policy.

Furthermore, our representative's suggestion that the customer seek professional dermatological advice was both responsible and appropriate.

Saanut 5/5 tähteä

Quick and easy

Didn’t know this website before so felt like I’d take a gamble and order a couple of skincare products. Turns out it all went great and the parcel came in a few days later, well packaged and love the niche products !

9. huhtikuuta 2021

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin