SIXT+ auto abo Arvostelua 

Ein Stern ist schon zu viel!!!
Ich habe in Berlin Friedrichshain ein Abo für 12 Monate abgeschlossen, zum Anfang lief alles super, nach ein Steinschlag den ich gemeldet habe, um zu erfahren, was ich machen muss oder wie es weiter geht, kam keine Reaktion, aus dem Steinschlag wurde ein großer Riss, den ich erneut meldete, dessen erfuhr ich, dass der Vermieter ( Station ) dafür verantwortlich wäre, also ich hin um zu klären was man machen kann, kein Problem Fahrzeug werden wir tauschen, kommen sie in 14 Tage zum Termin, dann haben wir das gleiche Fahrzeug da! Getan gemacht, der Riss hat sich in der Zeit natürlich vergrößert, aus Smart repair, wurde ein Wechsel der Frontscheibe, jedenfalls angekommen, hieß es, wir haben kein Auto für sie da, ich hätte ein Hyundai i30 habe können, der gerade aus einer langzeitmiete kam, natürlich runter gerockt war!!! Ich fahre ein SUV ( VW ) ich habe um ein anderes Fahrzeug in meiner Kategorie gebeten, wir haben keins! Ich bat um eine Lösung, da ich ein Gewerbe habe und heute, für diesen Termin, Termine verschoben habe, es interessiert keinen, nehmen sie das was da ist oder gehen sie, ok. Daraufhin versuchte ich mich telefonisch zu beschweren, was nutzlos war, schrieb eine Mail, die ich selbst, hätte im Müll schmeißen können, da es keinen interessierte. Zwei Wochen später erhielt ich ein Anruf, wir könnten das Fahrzeug heute tauschen, ok hingefahren und der Tausch erfolgt mit knürschenden Zähnen, in ein Auto, was ich nicht mag, aber ok, sollte nur für zwei Wochen sein, dann bekäme ich ein neuen, den ich mir dann aussuchte, heute hingefahren, wieder Termine verschoben, fahre durch sch… Berlin, mit einen Verkehr wo man 2 Stunden braucht, was eigentlich 30 min dauert, na ja, meine Freude hatte es überdeckt, angekommen und nichts mit Auto tauschen, mein Auto ist überhaupt nicht da 👍👍👍 nach dem ich mich in dieser Station beschweren wollte, verwies man mich einfach der Station und ich stand da wie doof!!! Ich kann jeden von dieser Station Berlin Friedrichshain, bearbeitet Herr guneney abraten! Auch dort ein Abo abzuschließen, lasst es bleiben! Mein Abo werde ich heute außerordentlich kündigen, gegebenenfalls an einen Rechtsanwalt abgeben, das Fahrzeug werde ich dort morgen abgeben, egal was die mir dort sagen werden

Es hat alles gut geklappt , von Anfang bis Ende. Nette Verkäufer , sehr gute App, sehr praktisch, ich bin sehr zufrieden mit dem Auto, es fühlt sich gut an.

Es hat alles Super geklappt , von Anfang bis Ende.
Nette Verkäuferinnen , gutes Transporter gute Beratung
Einfach Gut

Bei den Transportern steht ganz fett: "MERCEDES-BENZ SPRINTER" - und dann ganz klein dahinter "oder ähnlich". Was man gekommt: ein MAXUS (chin. Modell), bei dem die Kupplung auf dem letzten Millimeter kommt und dessen Sitze für kleine Asiaten ausgelegt sind. Kreuzschmerzen garantiert, wenn man ein paar Stunden Fahrt hat. Das ist irreführend, wenn ein Mercedes auf dem Hof steht, mit dem geworben wird und dann bekommt man in 95% der Fälle den billigen Maxus. Bei der Bezahlung sollte es dann gleich gehandhabt werden, 250 Euro (oder so ähnlich ... ), hier sind 160 Euro, das ist so ähnlich. Und dann wird Ad Blue noch separat als Km Aufschlag abgerechnet. Also der Maxus ist echt nichts für Leute 1,80 m etc. für mehr als ne Stunde Fahrt. Und Sixt ist für mich damit erst mal keine Option für Mietwagen mehr.

Bei mir lief alles total reibungslos! Die Buchung online fand ich sehr angenehm und transparent und mein BMW 1er war innerhalb weniger Tage schon da. Super nette Mitarbeiter an der Station in Krefeld, die sich extra Zeit für mich genommen haben, um mir ein paar Details zu erklären. Habe das Abo über den lustigen Werbespot mit Cora Schumacher entdeckt und erst mal für einen Monat gebucht um es mal auszuprobieren, aber ich finds jetzt schon so super dass ich überlege auf 6 Monate zu verlängern!

ZU TEUER UND ZU VIELE NACHTEILE FÜR PRIVATKUNDEN. Firmenkunden bekommen bessere Konditionen. Damit ist die Zielgruppe vorerst festgelegt. Sixt muss noch lernen wie man private Kunden gewinnt.

Vorsicht vor Sixt+ Abo – Undurchsichtige Abrechnung und schlechter Kundenservice

Ich möchte alle potenziellen Kunden vor dem Sixt+ Auto Abo warnen.

Ich habe einen 12-Monats-Abovertrag mit 500 km pro Monat abgeschlossen – also insgesamt 6.000 km. Laut Webseite sollte sich das Kilometerpaket flexibel anpassen lassen. Die Realität war leider ganz anders.

Nach nur einem Monat (30. Mai – 29. Juni) bin ich ca. 3.500 km gefahren – also mehr als die monatlich inkludierten 500 km, aber deutlich unter dem Gesamtkontingent. Trotzdem wurden mir über 2.200 € einfach und ohne vorherige Benachrichtigung in Rechnung gestellt – wegen angeblicher “Zusatzkilometer”.

Weder im Buchungsprozess noch in den Vertragsunterlagen wurde transparent erklärt, dass die Kilometer monatlich abgerechnet werden und bei Überschreitung sofort ein hoher Betrag fällig wird. Auch das sogenannte „Kilometertresor“-System wurde in meinem Fall weder sichtbar aktiviert noch erläutert.

Besonders irritierend:
Ich hatte zuvor bereits mehrere Abo-Verträge bei Europcar – dort wurden Zusatzkilometer immer erst am Ende der Vertragslaufzeit fair abgerechnet. Bei Sixt herrscht dagegen komplette Intransparenz.

Auf meine E-Mails habe ich keine Antwort erhalten, und beim Anruf beim Kundenservice wurde ich einfach abgewimmelt – ohne jede Bereitschaft zur Klärung.

Fazit: Ich kann nur dringend raten, sich dieses Angebot sehr genau anzusehen – oder lieber auf Anbieter mit ehrlicher Kommunikation und fairem Umgang zurückzugreifen.

Meine Erfahrungen waren so schlecht, dass ich noch morgen hier sitzen müsste, um über alle Fehler zu sprechen.
Falls ihr überlegt: MACHT ES NICHT

Auch ich bin aktuell in der Sixt Plus Falle gelandet…Auto Abo seit 25.05.2025 über 1 Jahr gebucht.
Fahrzeug war fest reserviert nach telefonischem Kontakt mit der Vermietstation.
Ich also freudig am 25.05.2025
Die Dame die mir telefonisch das Fahrzeug als reserviert bestätigt hat war nicht anwesend und der anwesende Fuhrparkmanager oder welche Funktion der „Junge“ hat errklärte mir das das Fahrzeug nicht verfügbar sei weil es für eine junge Dame geblockt wäre von ihm!
Also habe ich ihm gesagt das er mir dann ein anderes Fahrzeug aushändigen möge zur Überbrückung bis das von mir gebuchte Fahrzeug wieder verfügbar ist. Gesagt getan, ich bekam für den sofort gezahlten Preis für mein ursprünglich gebuchtes Fahrzeug ein Fahrzeug aus einer höheren Gruppe.
Am darauffolgenden Tag hat mich dann die Station kontaktiert und mir erklärt das ich nun tauschen könne. Zu diesem Zeitpunkt war ich aber schon 400 KM von der Vermietstation entfernt. Dann sagte der Mitarbeiter ich könne ja das aktuelle Fahrzeug behalten. Ich antwortete ja, aber zum Preis für das von mir gebuchte Abo oder er möge versuchen ein meiner Buchung entsprechendes Fahrzeug zu finden in der Region wo ich mich zu diesem Zeitpunkt befand.
Zwischenzeitlich wurden ohne mein wissen 460.- Euro von meinem Konto abgebucht Dies ist der Differenzbetrag zwischen dem von mir gebuchten und aktuell in Besitz befindliche Fahrzeug!
Dann kam am wiederum darauffolgenden Tag die Mitteilung das ein Fahrzeugtausch in der Region in welcher ich mich befinde nicht möglich sei. Es handelt sich hierbei um die Städte Bremen, Hamburg und Oldenburg! Also wenn an den Stationen in diesen großen Städten wie Hamburg und Bremen keine entsprechenden Fahrzeuge verfügbar sind, halte ich es für genauso absurd als wenn ich sagen würde ich kann ab morgen fliegen!
Danach mehrere Telefonate mit der Hotline und ebenso mehrere Emails geschrieben ohne bisherige Klärung.
Emails werden mit Standard Mails beantwortet mit dem Hinweis: „Wir konnten ihr Anliegen noch nicht vollständig klären, bitte haben sie noch ein wenig Geduld.“
So geht es jetzt seit 27.05.2025.
Fazit: am 24.06.2025 steht die Verlängerung des Abo an und dann wird garantiert versucht werden, die Beträge für die höhere Fahrzeuggruppe von meinem Konto abzubuchen ! Geht aber nicht weil ich entsprechend vorgesorgt habe.
Sollte das Abo sodann von Sixt gekündigt werden, wird es für dieses Unternehmen richtig teuer! Ich benötige das Fahrzeug zwingend um meine Tätigkeit auszuüben. Ohne Fahrzeug kein Einkommen mehr! In diesem Fall steht mein Anwalt schon in den Startlöschern!…Ich muss dazu sagen das ich nicht verstehe was bei Sixt passiert ist? Ich habe schon mehrere Abo dort gehabt und es lief immer alles Bestens! Leider sind ganz offensichtlich intern veränderte Strukturen in der Personalpolitik etc nicht immer von Vorteil für ein Unternehmen!……

I received a terrible service when I rented a car from Sixt and even joined Sixt Plus

Also ich kann die schlechten Bewertungen ein wenig verstehen, aber mein Tipp - große Station, bzw große Stadt anmieten und dann klappt das auch. Selbst der Wunsch auf Wechsel ist kein Problem, wenn man sich gut abstimmt

Location and pickup were good. Accounting and app were glitchy. The customer service over the phone was kind, but because they had very little access, they could not do much to help. Email service is slow (took a week to get to the substance of the issue), rude and unhelpful. Very little interest in understanding the customer's perspective, being transparent or upfront. No interest in solving problems and loves saying we cannot do this, even when they made an error. Always leave a paper trail and obtain confirmation from them that something is done. Put the payment on a credit card with plenty of insurance. It is a nice concept and the fleet and option are nice. However, like almost every other subscription provider for cars, does not have a responsive app-payment communication. Never encountered such defensive customer service with poor understanding of the issue. Prepare to explain yourself like a broken record. Given how little they wish to listen, and how much they focus on shying away from any sort of liability, I doubt the customer experience would ever improve.

Leider muss ich mich hier negativ zu dem Auto-Abo äußern. Das gebuchte Fahrzeug war nach wenigen Tagen defekt. Danach war ein ständiges Hin und Her mit Autotauschen und so angesagt. Nun zu guter Letzt eine Panne . Zündschlüssel defekt, Auto springt nicht mehr an. .Sollte kein Problem sein , ist es aber . Der Pannendienst von Sixt kann nicht helfen. Hatte am Sonntagvormittag mit einigen verschobenen Personen von Sixt und ADAC zu kämpfen, leider ohne Erfolg. Das Fahrzeug steht weiterhin . Montagmorgen Kontakt zur Sixt-Filiale gesucht. info per E-Mail: Der Zweitschlüssel braucht 3-5 Tage, bis er vor ort ist .
Ausweichfahrzeug gibt es nicht, aber man könnte sich ja noch ein 2. Auto dazubuchen. Ich denke, das alles kann man auch ohne dieses Abo .

Mitarbeiter in der Filiale Vegesack aber durchgehend freundlich und hilfsbereit.

Wir haben ein Cabriolet T- Roc für mehrere Monate als Sixt Auto Abo über den Sommer gebucht. Das Fahrzeug wurde vor 2 Monaten gebucht und von Sixt bestätigt ! Bei der "Abholung" in der Station Hamburg Wandsbeck erzählte man uns verschiedene Geschichten weshalb das seit Monaten gebuchte und zugesagte Fahrzeug nicht da wäre. Das Ganze klang wie Grimms Märchenstunde.
Auf unsere Frage, weshalb man uns nicht vorher informiert hatte , Mail oder Anruf , damit wir nicht stundenlang sinnlos aus Lübeck anreisen, konnte man uns nicht antworten !!! Man schaute uns nur an und zuckte mit den Schultern....
Kundenservice nicht vorhanden !
Wir wurden dann mit einem ähnlichen Fahrzeug ( T- Roc , kein Cabrio , 84.000 Km auf dem Tacho und mit einer unglaublich langen Schadensliste ) kostenpflichtig wieder nach Hause geschickt und darauf vertröstet, dass man unser gebuchtes Fahrzeug bis Montag besorgen würde.
Keine Aussage zum Ersatz unseres Schadens, unserer Zeit, oder irgendein Angebot der Kompensation.

Jetzt sind wir mal sehr gespannt was Montag passiert....
Fortsetzung folgt !

Die sind ja jenseits der Realität, Mondpreise, setzen glatte 6!

Da ich schnell ein Auto für längere Zeit brauchte habe ich mich für Sixt+ entschieden. Großer Fehler.
Bei der Übergabe war meine Kategorie A6 Kombi nicht da, ich bekam (wie man das gewöhnt ist) eine höhere Kategorie (Auch A6 aber quattro und Schiebedach) auf meine Frage ob ich das Auto tauschen müsse, wurde das verneint. 2 Wochen später kam dann eine Mail, dass ich doch tauschen muss. Nach Kompensation wurde mir ein fabrikneues Auto angeboten. Es wurde dann ein falscher Austauschort genannt (noch mehr Zeit und km) und keinerlei Entschuldigung vor Ort.
Böse Überraschung nach dem 1. Monat plötzlich werden 2 Monate abgebucht. Rechnung nur vom 1. Monat vorhanden. Nach diversen Telefonaten und emails die lapidare Antwort Zitat:
"Im Tarif SIXT+ zahlen Sie den voraussichtlichen Mietpreis zu Beginn der nachfolgenden einzelnen Abrechnungszeiträume. Sodass zu Beginn der zweiten Mietperiode, am 3. April, dieser mit einer Höhe von 1298,99 EUR belastet wurde. Nach Ablauf der jeweiligen Abrechnungsperiode erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail."
Rechnung 1 Monat nach Abbuchung, sehr interessant, bin kein Anwalt aber klingt sehr unseriös.
Mal sehen was in den restlichen 4 Monaten Laufzeit noch passiert.
Danach NIE WIEDER SIXT
PS: meine Sixtaktien werde ich auch schnellstmöglich abstossen)

War auf der Suche nach einem Firmenwagen zur Langzeitmiete. Schlechter Service! Immer wieder ein anderer Mitarbeiter. Man ist überhaupt nicht auf meine Bedürfnisse eingegangen. Nachdem ich hier auch noch die ganzen schlechten Bewertungen gelesen habe, hat es sich für mich und unser Unternehmen erledigt! Nein danke Sixt Plus!

Selten habe ich so einen miserablen Service erlebt.

Wir haben das Sixt Abo abgeschlossen und waren mit der Abwicklung und Bereitstellung zunächst sehr zufrieden - vor allem der KM Tresor war ein Grund für uns, das Sixt Abo der Konkurrenz vorzuziehen.
Aber mit den Abrechnung kam das böse Erwachen. Die zuviel gefahren KM sind nur kostenlos, wenn der Monat davor zu wenig KM verbraucht hat.
In Summe haben wir zwar fast 3.000km weniger als gebucht genutzt, aber da wir im ersten Monat 399km drüber lagen wurde das mit 300€ berechnet.

Auf Rückrfage bekamen wir unterschiedlichste Aussagen -- aber alle betonen, dass es mit der nächsten bzw. letzten Abrechnung gutgeschrieben wird,... nur weiß davon nun keiner mehr was.

Der 'nette' Kollege vor Ort meinte nur "Dass ist der Grund, warum ich meinen Kunden rate, falsche Angaben über den KM-Stand zu machen und erst in der letzte Abophase die korrekten Zahlen anzugeben.

Schön, wenn die Mitarbeiter einen auffordern, zu betrügen um nicht abgezockt zu werden....

Sixt Plus is a total scam. Be cautious of their enrollment fees. They initially promise that the fee will be credited to your Sixt account after completing three months, but later claim this isn’t true and apologize.

Wenn ich könnte, würde ich Sixt Abo Plus gar keine Punkte geben. Der Kundenservice ist unter aller S.... Ich hatte erst ein Abo über 12 Monate mit Range Rover, das lief alles ohne Probleme, doch sobald ich zu Sixt gewechselt bin, ist das Drama losgegangen.
Innerhalb von 4 Monaten musste ich das Auto schon 3 Mal tauschen, weil die Laufzeit abgelaufen war.

Direkt beim ersten Tausch wurde in der Station technisch ein Fehler verursacht, der dazu führte, dass Sixt innerhalb von 4 Tagen 3000 Euro !!! in kleineren Beträgen von meinem Konto einfach abgebucht hatte.

Wenn man dort anruft, landet man bei der Hotline. Wenn man Glück hat geht jemand dran und wenn man dann ganz glücklich ist, kann auch geholfen werden. Bei mir wusste niemand, woran es lag und was passiert war. Über Wochen wurden Beträge einfach so abgebucht, ohne das jemand wusste, was los war.

Das Ganze ging soweit, bis sogar ich die Übersicht verloren hatte, was nun zurückgezahlt, abgebucht, geblockt oder ähnliches war.

Dieses ganze Drama war reinster Psychoterror, ich habe mein Business-Konto leeräumen müssen, aus Angst, dass sie wieder einfach so 1000de von Euro abbuchen. Was dazu führte, dass viele Rechnungen nicht mehr gezahlt werden konnten. (Weil ja 3000 Euro fehlten)

Dann wurde mir eine "Gutschrift" in Aussicht gestellt, als Wiedergutmachung für das ganze Drama. Heute habe ich erfahren, dass sie mir ganze 100 Euro gutschreiben wollen. Das ist absolut lächerlich, bei dem Psychoterror den diese Firma hier veranstaltet.

Ich bezahle im Monat 900 Euro für ein Auto und dann ist der Service so grottenschlecht!

Ich kann nur jemand raten, so weit wie möglich Abstand von dieser Firma zu halten.