Simply Solar Arvostelua 

Custom made bestelling geplaatst na overleg met de verkoop dienst. Verkoopdienst denkt goed mee over jouw specifieke opstelling. Ze kunnen ook bv. een andere omvormer leveren dan die op hun website staan. Levering gebeurd in stukken, dus dat is wat minder maar de service is top. Ik zou er zo terug bestellen!

Levering gepland op vrijdagavond 21:40 - wat op zich al idioot is. En wat denk je?

Niemand komen opdagen! Waardeloos

Het product is uitstekend evenals de handleiding.

De bezorgdienst daarentegen is ronduit klantonvriendelijk. Komt herhaaldelijk afspraken zonder bericht vooraf niet na en claimt levermomenten als 6.30 's ochtends en leverde uiteindelijk na de derde afspraak.

Over de kwaliteit van het geleverde doe ik nog geen uitspraak, maar de transportregeling was helemaal niet volgens afspraak! 'wij leveren zelfs op zaterdagen is te snel in de mond genomen want ze leverden plots vrijdag terwijl er niemand was ...

Snelle levering, duidelijke communicatie. En de panelen waren gemakkelijk te installeren. Doen wat ze moeten doen en leveren netjes de beloofde 800 watt bij volle zon

Snelle goede levering. Opstellen was heel goed te doen met duidelijke instructies.

Goede en duidelijke informatie op de website en ook de levering van de panelen op de vooraf afgesproken dag ging probleemloos. Installatie en de meegeleverde documentatie was eenvoudig en ongeveer een uurtje later hingen ze al kant en klaar aan mijn balkon en kon ik via de app direct zien wat ze produceerde. Was gewoon top en boven verwachting voor mij.

Op 24 juli mijn bestelling gedaan voor het pakket met zonnepanelen en de accu’s.
Levertijd op de website van 2 dagen is ondertussen al lang verstreken en als ik het moet geloven gaat alles wat mis kan gaan ook echt mis. We zijn nu toch al even over de levertijd heen en ik begin mij af te vragen of dit allemaal wel klopt en of ik de juiste keuzen gemaakt heb om hier mijn bestelling te doen.

Op de mails krijg ik wel antwoorden maar zonder daadwerkelijke datums.. “we verwachten deze week” of “we verwachten volgende week”

Ik zou het kunnen waarderen wanneer er meer duidelijkheid komt m.b.t. levering van de materialen en wat er nu nog allemaal moet binnen komen? Ik mis heel veel naar mijn mening en raak op deze manier het overzicht kwijt.

Erg rommelig allemaal. Een offerte in e-mail die weer anders is dan wat er in het overzicht van pakket staat als je gaat betalen. Een levering afgesproken op een datum komt in delen en het laatste deel moet nog steeds arriveren. Geen enkele communicatie over wanneer dan iets geleverd gaat worden behalve een voicemail die niet te verstaan is van de batterijvervoerder. Prijs is echter zeer scherp en ze hebben ook nog korting gegeven omdat ik 2 sets heb besteld. Producten zijn goed en netjes verpakt en worden professioneel getransporteerd. Ze reageren ook zeer vlot op de mails. Het gaat goed komen al is er nu enige frustratie omdat ik het systeem niet kan installeren nog omdat er onderdelen ontbreken zoals de kabelgoten en de omschakelaars.

Alles snel en perfect geleverd met alle spullen die besteld waren.

Snelle levering. Makkelijk te installeren en plaatsen. Werkt allemaal perfect

Aangeschaft Plug & Play set 2 panelen
900+wattpiek. Levering binnen 2 dagen. Simpele montage en plaatsing, misschien een handleiding bijsluiten voor de montage maar verder een top product!
Alles werkt perfect, alles netjes geleverd!

Simply Solar
De naam zegt het al, eenvoudig. Op de website geef je aan welke en hoeveel panelen je wilt, vervolgen geef je aan waar en hoe ze komen. Simply Solar maakt dan een set aan met precies de juiste onderdelen.

Waar te beginnen... de communicatie is prima, verzending heeft wat verbetering nodig.

Zonnepanelenset besteld, alles binnen gekregen behalve de panelen. Achteraan gemaild, oops vergeten panelen te versturen...
Panelen kwamen binnen, alles uitgepakt, bleek het verkeerde merk kabel geleverd te zijn, met de verkeerde connectors erop. Ook kreeg ik 5-aderige YMVK kabel ipv 3-aderig, maar dat heb ik maar gelaten.
Weekje later een mooi doosje binnen gehad met 10 meter YMVK kabel zonder connectors, weer gemaild.
Weekje later 6 doosjes korte Q-kabels binnen gehad ipv 1 lange string
Nog een week later 2 dozen met de juiste Q-cable op de juiste lengte binnen gekregen, maar verzonden met twee verschillende vervoerders. Nu heb ik weer te veel van dat spul liggen...
Daarna was bij het volgende order de vervoerder vergeten de panelen uit het busje te laden, na wat communicatie met SimplySolar is de vervoerder een tweede keer langs geweest voor de ontbrekende panelen.

Al met al wel goed gekomen, maar het heeft wel 17 mailtjes gekost. Communicatie was wel snel en efficient, order picken kan wel wat aandacht gebruiken

Goede uitleg en correcte prijzen
Bij een vraag altijd een duidelijk antwoord

Goed. Enige punt is dat in de handleiding staat dat de omvormer groen moet knipperen. Dat doet hij bij aansluiten eerste paneel. Bij de tweede knippert die rood omdat de stekker nog niet in het stopcontact zit en mag. Alleen dat staat er niet heel duidelijk in. Voor de rest prima set doet wat het beloofd. Makkelijk te installeren goeie opbrengst 800 watt.

April levering 2 plug & play zonnepanelen met omvormer en frames vertraagd, daarna levering niet compleet, omvormer ontbrak. Na 2 weken op 7 mei melding gemaakt van defecte omvormer. Reactie Simply met vragen, deze beantwoord en dagen niets meer gehoord. Herhaaldelijk email gestuurd met vragen over updates, antwoord Simply, ligt bij leverancier AP Systems. Kan max 2 weken duren. Telefoneren naar beiden heeft geen zin, want altijd antwoord apparaten en verbreken van verbinding.
Enkele dagen geleden verzocht om mij een nieuwe omvormer te sturen. GEEN REACTIE tot op heden.
Geduld is op!!

Update:
Na het plaatsen van deze review, heb ik 2 dagen later een geheel nieuwe omvormer ontvangen.
Hiervoor alsnog mijn dank voor Simply-Solar +1 ster

Was enthousiast geworden op vragen die ik stelde werd keurig gea twoordt en snel ook.
Besloot een bestelling te plaatsen vaan 2 panelen omvormer en batterij en verlengde kabels.

Bestel moment uitgekozen. Daar gaat t fout simply solar laat in delen leveren met verschillende vervoerders äangezien bezorging op vakantiepark lastig is en bedenkelijke transporteurs waarvan DPD er en is had ik aangegeven niet heen en weer te pendelen tussen verschillende afleveradressen omdat de moeite niet wordt genomen om adertjes op de plek te leveren zit immers wel in de prijs.

En zo geschiede zending van DPD werd vervroegd om op bezorgmoment panelen ( aan huis) alles binnen te hebben. Op woensdag melding dat bezorgd was ik voor niets naar afhaalpunt, volgende dag weer mail dat 2 pakketten waren afgeleverd. Helaas was er maar 1. Tja helaas voor symply solar overweeg andere bezorg strategie die is voor mij te laat ben het overzicht kwijt. Wat is nu waar of komt er wanneer.

Heb besloten van de deal af te zien en bestel ergens aandrs waar bezorging wel goed gaat of haal t zelf op minus bezorgkosten.

Erg teleurstellend.

Ondanks vertraging in de levering is alles netjes afgeleverd. Werd netjes en vriendelijk teruggebeld toen ik wilde weten wanneer Thuisbatterij verstuurd zou worden.
Na uitpakken en aansluiten op stopcontact werkte de batterij meteen.

De site was duidelijk en bevatte de juiste informatie. De bestelling is snel geleverd.
De helpdesk is alleen moeilijk bereikbaar.