Gommaplanet Arvostelua 

Ho chiesto informazioni su un prodotto l'8 settembre e ho ricevuto solo un link per l’acquisto, senza alcun preventivo ufficiale. Non ho mai confermato né perfezionato l’ordine, eppure ieri 23 settembre l’azienda mi ha comunicato che ha proceduto a spedire merce non richiesta e me ne parlano come se io avessi effettivamente acquistato da loro.
Mi dicono che ora la merce è in viaggio e che nel caso non la volessi le spese di spedizione sono comunque a carico mio.
Dopo uno scambio di mail non chiaro in cui sostanzialmente mi veniva ribadito quanto scritto sopra ho proceduto a mail di diffida in cui spiegavo punto per punto come non avessi mai effettuato l'acquisto e non fosse mai stato prodotto alcun preventivo o prova d'acquisto. Intimando di fermare l'invio di qualsivoglia prodotto.

Aggiornamento al 25/09/25:
Azienda afferma che la dinamica nasce semplicemente da un disguido: a quanto pare un mio omonimo ha acquistato da loro nello stesso periodo. Tralasciando l'unicità del mio cognome, il mio nominativo è finito nella sequela di mail di questo individuo e mi hanno risposto come come fossi lui. (Persona con effettivo ordine all'attivo).

Si sono quindi scusati e si sono offerti di inviare un campione omaggio (bilanciere o piccolo campione di mattonelle antitrauma). Per poi, dopo poche ore, procedere a mandare mail di diffida in cui mi intimano a cancellare questa recensione da trustpilot entro 24h, minacciando vie legali.

Poiché la mia recensione attesta solo i fatti, ampiamente dimostrabili da nostro scambio di mail che ho provveduto a salvare in diversi dispositivi, non ho intenzione di cancellarla. È la verità.

Anche fosse un semplice disguido, le vostre modalità non sono risultate trasparenti, a tratti arroganti, perciò non posso considerare la nostra interazione in alcun modo piacevole.

La mia esperienza con Sili Rubber non è stata priva di difficoltà, ma devo riconoscere che l’azienda ha saputo recuperare offrendo un omaggio molto apprezzato. Questo gesto ha dimostrato attenzione verso il cliente e ha contribuito a trasformare un iniziale disagio in un segnale positivo di disponibilità e serietà.

È semplicemente il miglior posto dove comprare un pavimento in gomma, perché i prezzi sono i migliori e la qualità è sopra la media. Ovviamente prima di comprare il pavimento da loro abbiamo fatto vari preventivi dovendo pavimentare la sala pesi della nostra palestra, ma il loro era sicuramente il migliore in termini di convenienza. Tra l’altro ci hanno anche fatto scegliere la granulometria, cosa che nessun altro fa. Hanno moltissime finiture diverse. Complimenti. Per la consegna ci vogliono almeno due settimane. Il nostro pavimento è arrivato in circa 17 giorni ma è del tutto normale se compri direttamente dal produttore.

Ho comprato delle piastrelle in gomma di 1mq alte 1.5cm per la mia palestra, in una purtroppo ho riscontrato un foro al centro che rendeva inutilizzabile la piastrella. Ho chiamato ed hanno risolto tranquillamente il problema. Molto professionali.
Personalmente consiglio l'acquisto.

ORDINATO PAGATO MA MAI ARRIVATO!!!!!
abbiamo ordinato un tatami il 31 marzo pagato tutto l'importo, facendo presente che il tatami ci sarebbe servito urgente per particare la nostra attivtà e ci hanno garantito che sarebbe arrivato entro 15 giorno.
Dopo avere fatto un reclamo ci hanno mandato un solo un decimo delle mattonelle di tatami che avevamo nell' ordine, di materiale scadente e di pessima qualità, erano letteralmente di plastica scadente, sembravano dei pre stampati in gomma, senza avere nessuna caratteristica del tatami, cioè densità e grip
dopo 4 mesi e 20 e-mail con il sollecito di spedizione non abbiamo ancora ricevuto la merce.
Adesso abbiamo chiesto il rimborso, ma niente!
Non vi fate fregare dal sito, prima o poi qualcuno dovrà controllare che sia un'azienda seria e non dei truffatori.

Ordine effettuato sul sito il 15 aprile. Dopo svariati ritardi vengo contattato qualche giorno fa (16 luglio) dall’azienda che si scusa per il ritardo e sul mal funzionamento del sito che ancora non era del tutto operativo nella data in cui ho effettuato l’ordine. Spedizione fulminea, in un giorno sono arrivate e in più mi hanno omaggiato di ulteriori 6 tatami come quelli che avevo ordinato (erano 4). Nonostante i problemi con l’omaggio e la rapidità di spedizione sono riusciti a rimediare.