Shop Apotheke Arvostelua 

Inkasso ohne Mahnung.
Ich habe übersehen, eine Rechnung zu überweisen, da ich sonst immer mit Paypal zahle. Nach knapp 3 Monaten erhalte ich ein Schreiben einer Inkassostelle. Der Rechnungsbetrag hat sich damit verdoppelt. Ich habe leider keine Mahnung erhalten, sonst hätte die Rechnung sofort überwiesen. Als ich bei der Hotline von Shop Apotheke nachgefragt habe, wurde behauptet, dass die Mahnungen per E-Mail an mich versendet wurden. In meinem Postfach waren jedoch keine Mahnungen vorhanden. So eine Vorgehensweise habe ich bisher noch nicht erlebt.

Bloß die Finger von der Apotheke lassen. Versuchen trotz Zahlung der Rechnung nachweislich mit einer dubiosen Firma RatePay und nachgeschaltet einem Inkassounternehmen doppelt Kasse zu machen. Allergrößte Vorsicht. Nicht in die Falle tappen.

Zum wiederholten mal keine Rechnung erhalten. Dann kommen die gleich mit Inkasso und horrenden Inkasso und Mahngebühren. Das ist das letzte mal das ich dort bestellt habe. Zahlungsart war Ratepay.

Really horribly ksenophobic customer support unfriendly, German only ripping off policy.
The sent me wrong invoice that didn’t not expected the refund they offered on the phone.
After which they sent the letter from incasso.
Had to invest time to call them, the lady on the phone was absolutely rude telling me wrong email address I have to send the payment confirmation.
Really Nazibehaving company.
It should be reported to European institution that protects customers with this behaviour.

Ignorieren meinen ausgewählten Versanddienstleister und wählen ausgerechnet DHL. Anstatt zu mir geht das Paket natürlich zur Abholung in die Filiale. Dort werde ich es nicht abholen mit meinem Rollstuhl. Die inkompetente und schlecht Deutsch sprechende Frau an der Hotline der Apotheke wollte es mir nicht erneut senden. Jetzt stehe ich ohne Medikament da. Danke Shop Apotheke für NICHTS. Sehr mies!

An und für sich nicht schlecht
Aber wen sie mal was reklamieren wollen oder zurückschicken wollen
Da beginnen dan die Probleme
So leicht kan man es nicht zurückschicken,und wen es benützt wurde dan sowieso nicht.
Wen sie es nicht vertragen,dan müssen die 30 fragen beantworten
Spart euch lieber das Geld und kauft bei einer seriöseren online Apotheke ein.
Weil shop Apotheke ist es definitiv nicht

Vorsicht unseriös und unverschämt!!!
Habe Medikamente und Medizinprodukte bestellt und als Zahlungsart Paypal gewählt. Ware kam innerhalb einer Woche (!) von insgesamt vier verschiedenen Anbietern. Eine Rechnung als per paypal gekennzeichnet, die anderen im Kleingedruckten als zu überweisen gekennzeichnet. Die Medikamentenrechnung in den Bestellungen nicht abrufbar.
Es kam keine Zahlungserinnerung oder Mahnung, sondern gleich eine gesalzene Inkassoforderung mit Inkassokosten von insgesamt über 65 EUR.
VORSICHT, das sind NEPPER, SCHLEPPER, BAUERNFÄNGER, FINGER WEG von der SHOP-APOTHEKE !!!!!!

Viele Besteller hier müssen ihre eigenen Erfahrungen machen... Erst dann wenn der Frust zu groß wird..dann schaut man hier zu Trustpilot... zudem kann man dann noch etwas Dampf ablassen...
ICH schaue vorher zu Trustpilot und entscheide dann... daß ich wie schon in den letzten 30 Jahren meine Rezepte in der Apotheke um die Ecke abhole... Sollten diese einmal nicht vorrätig sein..dauerts höchstens ein paar Stunden bis ich sie bekomme...
Einfacher geht's nicht..!!
Fazit.. Danke daß es Trustpilot gibt.

Bin sehr Sauer!!! habe eine Bestellung nicht Erhalten was schon per paypal bezahlt wurde !!und mich bei der Shop apotheke gemeldet daraufhin wurde mir von der Dame am Telefon ein neues paket zugeschickt,was sie nicht erwähnt hat das die Rechnung erneut gezahlt werden sollte!!jetzt kam ein inkasso unternehmen und jetzt kostet mich das ganze paket 100euro!!!!frechheit nie mehr Shop Apotheke!!!!

An einem und denselben Tag zwei verschiedene Aussagen hinsichtlich einer Bestellung von dem Service Center erhalten!!
DIENSTLEISTUNG lässt grüßen!!
Es gibt auch noch andere Online Apotheken.

Wichtige Medikamente wurden meiner Freundin zu spät geliefert.
Jetzt besteht keine Notwendigkeit mehr.

Einen ganzen Tag umsonst zu Hause auf Lieferung gewartet. Termine wurden mehrmals verschoben und zuletzt auf morgigen Tag ohne Uhrzeit verschoben. Also einen Tag völlig umsonst gewartet, Arbeitszeit vernichtet. Das Rezept ist neu auszustellen, da Rückgabe nicht möglich. Ich hoffe jetzt auf die Gutschrift der Rechnung. Nie wieder !

Ich habe leider die ursprüngliche Rechnung übersehen – mein Fehler, keine Frage.
Was ich jedoch absolut nicht in Ordnung finde: Ohne jegliche Vorwarnung oder Mahnung wurde sofort ein Inkassobüro eingeschaltet, was die Summe nahezu verdoppelt hat.
Die Mahnung habe ich erst später erhalten, der Einspruch meinerseits wurde leider ignoriert.

Für mich ist das eine äußerst unfaire und kundenunfreundliche Vorgehensweise, vor allem bei einem einmaligen Versäumnis.
Keine Gesprächsbereitschaft, kein Entgegenkommen – nur sofort Druck über externe Stellen.

So stelle ich mir seriöses Geschäftsverhalten nicht vor.

Hatte eine Kleinigkeit gekauft und weil ich normalerweise immer mit Paypal vorher bezahle die Rechnung übersehen. Aus 13,72 wurden nun dank üppiger inkasso Gebühren ohne Erinnerung oder Mail 36,84.
Ich bin selbst Geschäftsmann, aber solches Verhalten den Kunden gegenüber ist unmöglich.
Bitte Finger weg von dieser online Apotheke.
ABSOLUT unseriös.

Ich habe das Unternehmen angeschrieben, dass ich mein Konto mit all meinen Daten löschen will.
Mein Email datiert vom 19. April 2025 und dieser Email ist ein Telefonat meinerseits vor ca, 6 Wochen vorausgegangen, in dem mir eine Mitarbeiterin versichert hat, dass Sie mein Konto löschen würde. Weder meine Email ist nun nach mehr als einem Monat nicht beantwortet worden, geschweige denn die Mitarbeiterin hat ihre Zusage eingehalten.
Diese Firma ist derartig dreist und kundenfeindlich, schlimmer könnte es nicht sein. Ich werde nie wieder Produkte dort bestellen. Könnte ich Minuspunkte verteilen, so würde ich das Maximum an Minus vergeben. Nein bleibt mir nur zu hoffen, dass die Firma meine Daten nicht gegen meinen ausdrücklichen Willen weiterhin speichert.
Offensichtlich reiht sich meine Erfahrung in viele andere schlechte ein. Es ist unglaublich, wie sehr diese Firma die Wünsche der besser gesagt die Rechte der Kunden mit Füßen tritt.

Das Prinzip der Shop-Apotheke ist eigentlich kundenfreundlich. Aber wehe dem, wenn etwas Unvorhergesehenes passiert, bei mir die Rückgabe eines Medikamentes aus einer Paketbox der Post, weil nicht zu öffnen. Die erneute Zusendung wurde mit 5 Euro berechnet, was ich jedoch nie erfuhr. Stattdessen kam eine Mahnung, mit der ich nichts anzufangen wusste, auf meine Nachfrage keine Reaktion. Einige Wochen später (ich hatte inzwischen problemlos weitere Medikamente geordert) das Schreiben der BID Inkasso. Der dort geforderte Betrag 42,47 Euro. Der Kontakt mit der Shop-Apotheke höchst unerfreulich, denn die hatten ihre Forderung an das Inkassobüro verkauft und weigerten sich, mit mir eine Lösung zu finden.
Ich habe inzwischen die 5 Euro an die Shop-Apotheke überwiesen. Mit einer Firma, die derart mit ihren Kunden umgeht, möchte ich jedoch trotz des netten Herrn Jauch nichts mehr zu tun haben, Es wird nicht das gesamte Kauf- und Zahlungsverhalten des Käufers gesehen, sondern nur auf eine einmalige Panne dabei reagiert. Und das hier wegen 5 Euro...

Eigentlich toll, habe schon sehr oft und viel bestellt, Kassenrezepte und private Bestellungen. Das hat alles wunderbar geklappt!

Heute kam eine Rechnung von einem Inkassounternehmen - normalerweise bezahle ich sofort und nicht per Rechnung, deshalb habe ich die Begleichung der Rechnung vermutlich vergessen...- Shop Apotheke hat jedoch keine einzige Mahnung geschickt, weder per Mail noch per Post!

Dumm gelaufen, mein Fehler - ich habe gerade die völlig überhöhte Forderung von 91,80 Euro statt 56,63 Euro überwiesen.

Bei Shop Apotheke kaufe ich nicht mehr ein - die App wird gelöscht!
Ohne Mahnung ein Inkassounternehmen zu beauftragen ist nicht kundenbindend - da gibt es viele bessere Anbieter!

Zeit Verschwendung
Wichtige Medikamente mit E-Rezept bestelle ich hier nie wieder
Hilfe und Problem Lösungen von Kundenservice 0

Erst nach der Bestellung mit E Rezept wird bekommt man die Rechnung. Vorher wird angezeigt, dass es nichts kostet.
Das ist BETRUG! Bestellt dort bloß nichts.
Kundenservice ist nicht erreichbar.

Vorsicht vor dieser Apotheke!
Abzocke mit Inkassomasche!
Rezeptgebühr offensichtlich 0€, erst nach anklicken dieses Blenders wurde, für mich zu spät, ersichtlich das es tatsächlich 5€ waren. Wenn tatsächlich Mahnungen verschickt wurden, so haben mich diese nicht erreicht. Allerdings ein Inkassobrief von irgendwelchen Knochenbrecher aus Bayern mit einer Forderung von gleich ca. 28,06€ und einer kurzen Zahlungsfrist nach der gedroht wurde den Betrag auf 42,46 zu erhöhen.
Ich habe den Betrag umgehend bezahlt, weil ich keine Lust habe, mich mit solch unsauberen Vorgehen, und den beteiligten 'Menschen' länger als unbedingt nötig zu beschäftigen.
Die Höhe ist allerdings das mein Account nicht, wie verlangt, umgehen gelöscht wird.
Schade das für dieses unsaubere Geschäftsmodell, vermutlich in Unkenntnis, ein Herr Jauch Reklame macht.
Wie ich den anderen Beiträgen hier entnehme ist es für die Beteiligten ansonsten wohl ein ergiebiges Geschäftsmodell.