I ordered a replacement mattress delivery took 2 weeks to arrive. The mattress came with a dirty mark on it although it had been packaged well . There were lots of loose threads which hadn't been... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
highly recommended this bed bought it for my french bulldog whos 5 so comfy and bog enough for him alway snuggle in it easy wash in machine as well cool wash fluff back up again
Yritys on vastannut
Purchased Deep Sleep Ultimate 1000 mattress topper for my youngest son and he described it as “sleeping on a cloud.” His positive feedback is the strongest recommendation. Delivery was next day and mu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I am very happy with my order! The pillows are excellent and provide exactly the firm support that was advertised. Sometimes it's hard to tell if a pillow will actually be firm, but these are spot on.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Silentnight
Yrityksen kirjoittama
Silentnight, the UK’s most trusted sleep brand. We know that everyone has different needs when it comes to sleep. So in a nation of 60 million sleepers, one-size-fits all just won’t do. It won’t do at all. That’s why we think sleepers before springs.
Silentnight's Customer Guarantee
Silentnight's Customer Guarantee
We work hard to ensure all our customers receive the highest levels of quality and support.
Honesty and integrity lie at the very core of everything we do here at Silentnight.
The Silentnight Guarantee has been designed to create an environment where people can shop with confidence.
Yhteystiedot
Long Ing Business Park, BB18 6BJ, Barnoldswick, Yhdistynyt kuningaskunta
- 0333 123 0892
- enquiries@silentnight.co.uk
- shop.silentnight.co.uk
4,1
Hyvä
9 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Great product- body support pillow
Great product- body support pillow. Really helping me sleep more comfortably and in a better position for my shoulders and spine.
27. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Silentnight
We're so glad the pillow is helping you sleep more comfortable and helping your spine and shoulder alignment. Thanks for your feedback
All the best, Sarah at Silentnight Brands
Good quality
Good quality, Quick delivery. Very comfortable, makes for a great night's sleep. Very pleased.
26. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Silentnight
We're so pleased you're enjoying great sleep and are happy with the quality and delivery of your new Topper. Thank you for your feedback.
Kind regards, Sarah at Silentnight Brands
Prompt delivery .good quality electric…
Prompt delivery .good quality electric blanket.
2. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Silentnight
We are delighted you are happy with your blanket!
All the best, Sarah at Silentnight Brands
Overall very happy
Overall very happy. Ordering was easy , delivery was prompt . Fitted my bed perfectly. Was slightly thinner than expected but certainly still gave me a better night’s sleep overall very positive about product.
26. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Silentnight
We're so glad to hear your ordering was easy and delivery prompt. We appreciate your feedback about the thickness of your Topper and are delighted it improved your sleep.
All the best, Sarah at Silentnight Brands
Delivered on time by friendly
Delivered on time by friendly , professional staff .
26. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Silentnight
Thank you for your feedback, we really appreciate it/
Kind regards, Sarah at Silentnight Brands
My kids love their bed
My kids love their bed! I never realized a spring bed can also feel so comfortable till I got this one!
15. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Silentnight
We're so happy your kids are loving their new bed! Thanks for sharing your positive experience.
All the best, Sarah at Silentnight Brands
Matress topper very ineffective
Matress topper very ineffective. You can't tell it's there. Waste of money.
24. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Silentnight
We appreciate your feedback, and are sorry if the topper you chose is not the right one for you.
Kind regards, Sarah at Silentnight Brands
Don’t reply or resolve issues and ignore you
Follow on from my previous review once again incompetence as they requested email but no reply or to put this right. I’m going to avoid this company and very disappointing by their lack of customer service!!! Avoid their products definitely not worth the price and are extremely poor quality.
8. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Silentnight
We are truly sorry to hear about your frustrating experience. We value your feedback and have again forwarded your feedback and contact information to our bedding partner, Comfy Quilts, who will be in touch directly.
Kind regards, Sarah at Silentnight Brands
Vastaus yritykseltä Silentnight
We're delighted you're happy Mandy.
All the best, Sarah at Silentnight Brands
Vastaus yritykseltä Silentnight
We're delighted you're happy with your delivery and mattress!
Kind regards, Sarah at Silentnight Brands
Topper of comforthave been using this topper type for…
I have been using this topper type for quite some time . In fact this is my third purchase which proves I am satisfied with the quality.
23. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Silentnight
We are so glad to hear you are satisfied with our topper! Your continued loyalty means a lot to us.
All the best, Sarah at Silentnight Brands
Just what l needed with the warmer…
Just what l needed with the warmer weather coming in, great nights sleep! Thanks
15. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Silentnight
We are so glad to hear you're sleeping well. Thank you for your kind words.
All the best, Sam at Silentnight Brands
Painfully slow delivery, even worse on returns
Ordered pillows for our new bed, they stated “delivery within 2-3 days”. After 4 days they still hadn’t sent the items, so I contacted to cancel. I bought from a more reliable seller who delivered the very next day. Unfortunately, it took multiple days to get a reply, the reply was “I see it’s delivered now” that’s it. So I’m still awaiting a way to return, it’s now been 4 days since I asked again for a return label.
4. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Silentnight
We regret that your order delivery and our response time did not meet your expectations. We are sorry for the delay in providing a return label. The CX team have sent this to you, please look out for the email.
Kind regards
Sarah, Silentnight Brands
Our dog loves her comfort donut bed.
Our dog loves her comfort donut bed.
Easy to wash, would recommend.
14. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Silentnight
We're so happy your furry friend loves the comfort donut bed. Thank you for the recommendation Helen.
All the best, Sam at Silentnight Brands
I find the mattress really comfy hubby…
I find the mattress really comfy hubby hates it
20. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Silentnight
We're glad you find the mattress comfy. It's unfortunate your husband doesn't share the same experience. Thanks for your feedback.
Best regards Sarah, Silentnight Brands
Vastaus yritykseltä Silentnight
We're happy you are pleased with our lovely mattress Paul and appreciate your positive feedback.
All the best Joel, Silentnight Brands
Well pleased with complete order
Well pleased with complete order. Excellent service, would highly recommend your company.
19. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Silentnight
We're happy to hear that you are pleased with your order and our service. Thank you for your recommendation; we appreciate your positive feedback William,
Joel, Silentnight Brands
Wanted to return a product email…
Wanted to return a product email numerous times technology email but never any detail details to return. It would never purchase from here again.
12. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Silentnight
We regret that you had trouble with your return and our email responses. We appreciate your feedback and I'll have the CX team reach out to you directly to turn this around for you.
Kind regards
Sarah, Silentnight Brands
excellent service very pleased with…
excellent service very pleased with items would most order again
17. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Silentnight
Thank you for your positive feedback Wendy; we appreciate it.
Kind regards
Jayne, Silentnight Brands
Fast Delivery and finally getting a…
Fast Delivery and finally getting a good nights rest.
The anti snore pillow works.
Thankyou Silentnight.
16. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Silentnight
We're happy to hear our anti-snore pillow is helping you get a good night's rest! Thanks for your feedback and for choosing Silentnight.
Kind regards
Jayne
Silentnight Brands
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.