Dover Street Market E-SHOP-logo
Siirry verkkosivulle

Dover Street Market E-SHOP Arvostelua 

304
•
TrustScore 4/5 tähteä

4,1

Vaateliike
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Great products with premium packaging for shipping. Shoes and box always arrive in perfect condition. I know what's inside, but it is like opening a present each time.

Saanut 1/5 tähteä

I would strongly advise against buying online from DSM. Their customer service is practically non-existent. I have been waiting for what feels like forever to receive a refund. Although I have receive... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Love DSM E-Shop. They stock an amazing variety of brands, clothes and accessories. One of the biggest positives of shopping here is the delivery times as I’ve rarely waited more than three-four d... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

I don’t typically write reviews unless its negative, but the way my package was delivered was astounding and I don’t want them to ever downgrade. First of all I ordered the Lakers 4 from DSM about two... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Vaateliike

Yrityksen kirjoittama

Dover Street Market is a place for creators from various fields to gather, encounter and collide with each other in a burgeoning atmosphere of beautiful chaos. The original Dover Street Market first opened in London, Mayfair in September 2004.

Yhteystiedot

4,1

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

304 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 5 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,1

Kaikki arvostelut

(304)

100 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 2/5 tähteä

After receiving the wrong trainers.Get…

After receiving the wrong trainers.Get in touch with the customer service after numerous emails and a phone call my order been recollected and told after receiving my return I will get refund yet still waiting my refund.Thinking of it now generous with two stars.One unhappy customer:(

23. tammikuuta 2026
Saanut 1/5 tähteä

Abysmal. Contemptuous

The contempt inherent in the in-store experience apparently translates online. Abysmal experience; ignoring emails, failure to take responsibility; putting the onus on the customer to resolve nightmare shipping issue (because DSM don't know how to address a parcel correctly). Avoid.

2. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Wrong description, no reply, no reimbursement

They sent me shoes that were not as described on their website, so I sent them back. 15 EUR for the original shipping plus 30 EUR for the return. I have sent three e-mails to ask about a reimbursement for the shipping costs because I would not have ordered if their description was correct. I have received no answer to either e-mail and it has been 10 days since my return was delivered to them (according to DHL tracking). Until today I am waiting for the reimbursement (cost of shoes and shipping) and an answer.

22. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Dover Street Market E-SHOP-logo

Vastaus yritykseltä Dover Street Market E-SHOP

Dear Matthias,

I'm very sorry to hear about your experience and for the frustration it has caused — this definitely doesn't reflect the level of service we aim to provide at DSM. I can confirm that we’ve now fully refunded your order.

We’ve checked our inboxes but haven’t been able to locate your earlier correspondence, which is why there has been a delay in getting back to you.

If you’re able to let us know which email addresses you contacted us from and wrote to, we’d really appreciate it. The email handle for the DSM E-Shop is e-shop@doverstreetmarket.com. We look forward to hearing from you and putting this right.

Once again, we sincerely apologise for the issues and hope you choose to shop with us again in the future.

Warm regards,

Angus

Saanut 1/5 tähteä

They literally sent me wrong shoes…

They literally sent me wrong shoes without soles in them. They then proceeded to tell me it was my fault and I wouldn’t be reimbursed unless they had what I thought was a fedex tracking number, but nope, they gave me problems about that too. Don’t buy anything from them.

15. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

sent me mouldy shoes and they wont send a return label!

the first time i used DSML they sent me the wrong size with a completely smashed box. The second time i used DSML which was mid/end of dec 2025... they sent me a mouldy pair of jordan 1 chicago 1s with mould growing all over the heel, midsole and midfoot section. plus they wer pre-laced indicating someone else has had them before me plus all of the factory paper was missing. they said they will make a return label for me to send them back as I sent full proof of their terrible service. NEARLY 3 WEEKS LATER THEY WONT SEND A RETURN LABEL AND THEYRE NOW IGNORING MY EMAILS. its like i am begging to get my own money back despite the fact THEY sent me mouldy used jordan 1 chicago lows. two times in a row theyve aboslutely messed up my order. STEER CLEAR. way better retailers in the UK to get sneakers.

22. joulukuuta 2025
Saanut 3/5 tähteä

Revieuw

Great pieces. Love the jewelery section. Shipping takes long. The interface is nog optimized yet. Actual size for pieces are not discribed, not all oieces are worn by a model.

22. marraskuuta 2025

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin