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Konsole funktioniert nicht. Nach Startbildschirm kann man nix drücken. Support hilft mir auch nicht wirklich weiter. Über eine Woche nichts mehr gehört. Werde mich jetzt mit dem Gebrauch vom Widerrufsrecht auseinandersetzen -.- nervt.

Bestellung aufgegeben, Bestätigung per Mail erhalten. Nach 10 Tagen kommt eine Mail um 19.30 Uhr, das die Bestellung storniert wurde und mein Geld erstattet wird. Dann frage ich mich erstmal warum es storniert wurde ( nicht auf meine Stornierung)einfach so und warum nicht überhaupt einmal nachgefragt wird warum oder was passiert ist. Keine Antwort darauf. Nun ist schon wieder ein Tag vergangen und geht nichts mehr weiter. Fazit: Definitiv hier nicht mehr. Und für andere, etwas vorsichtig sein. Könnte euch genauso gehen!!! Vorallen man hat sich halt darauf gefreut.

Meine SD Karte hatte einen Fehler und ich habe mich an den Support gewendet.
Ich erhielt sofort eine freundliche und Lösungsorientierte Unterstützung.
Nach Prüfung durch den Support wurde mir sofort eine neue SD Karte zugesandt.
Das einzige kleine Manko an der ganzen Geschichte ist das der Vertrieb der SD Karte aus China war und es so etwas lange dauerte,obwohl es ja mit Österreich als Sitz wirbt.
Im Moment ist die Site auch noch offline und ich hoffe nur das es nicht einer dieser Fälle ist in dem sich alles dann in Luft auflöst.

Bisher war die Erfahrung und den Austausch mit euch/Ihnen super und bekam immer die Antwort was ich wollte und angenehmer Hilfe und guten Support - Jedoch hat sich das Gerät bzw die kleine Konsole nicht so bewährt wie ich mir erhofft hatte.

Das war meine erste Bewertung: Unfassbar guter Kundenservice, die Konsole ist ein Traum!!! Da kommen alte Erinnerungen hoch! Tausend Dank für ALLES !!!
Und dann haben sie nach meiner Bewertung plötzlich nicht mehr geantwortet und mein Anliegen ist immer noch offen !!! Klar, man HATTE ja die gute Bewertung...
Also mein Fazit ist nun:
Der Kundenservice ist eine Katastrophe!!!
Sehr schade, bin extrem enttäuscht....

Ich hatte eine Reklamation und ja es hat immer etwas gedauert bis Antwort kam aber ich habe eine bekomme oder zumindest nach einer Erinnerungs Mail. Warum ich aber 5 Sterne gebe ist der Grund weil mir ohne Probleme der komplette Kaufbetrag erstattet wurde und ich das Gerät behalten darf weil mir nicht geholfen werden konnte bei dem Problem. Also ich kann nicht sagen das ich Probleme hatte bei meiner Reklamation.

Hatte ein Problem mit der SD Karte, welches umgehend mit Zusendung einer neuen SD Karte gelöst wurde.
Auf E-Mails wurde sofort geantwortet.
Alles super

Super toller Kundenservice! Antwortet sehr schnell - und findet auch prompt eine Lösung!
Gäbe es 10 Sterne anzuklicken dann würde ich dies tun - einfach super!!!! Macht weiter so!!!

Der Kauf hat reibungslos funktioniert und der Kontakt ist sehr freundlich. Jetzt hatte ich eine Reklamation und auch diese wurde schnell, freundlich und unkompliziert abgewickelt.

Haben sofort reagiert als ich ein Problem hatte und haben es dann gelöst

Ein gutes Produkt (G13 Ultra) und ebenfalls ein sehr schneller und sehr guter Support. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Habe bereits wieder was bestellt. Vielen Dank für alles!

Bin mit dem Gerät (G12 Handheld) sehr zufrieden! Viele alte Games darauf, die ich von früher kenne und mag. Hatte zwei Mal technische Probleme, die vom Support freundlich, kompetent und schnell behoben wurden. Vielen herzlichen Dank!