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Saanut 5/5 tähteä

Bestelle seit längerer Zeit immer wieder Shirts, sowohl private Muster, als auch größere Mengen für Vereine. Was soll ich sagen? Der Kundenservice ist Spitze (sehr freundlich, schnell und kulant), die... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Wir haben zwei Shirts bestellt. Eines davon hatte einen fehlerhaften Druck, das andere war einwandfrei. Nachdem wir den Kundenservice deswegen kontaktiert haben, hatten wir innerhalb kürzester Zeit e... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Hatte 2 Bestellungen am Start, Sonntags aufgegeben und benötigt zum kommenden Samstag beim örtlichen Fußballderby. Die 2. Bestellung war Mittwochs im Versand, die erste noch in Bearbeitung. Nach telef... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

ich bin absolut begeistert!! Bestellungen kommen sehr schnell und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt meiner Meinung total. Ein extra Lob an den wirklich super Kundenservice - mir wurde umgehende ge... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. T-paitojen painatus
  2. T-paitoja valmistava yritys

Yrityksen kirjoittama

Hochwertiger Druck, Top-Produkte auch in Bio-Qualität, große Auswahl und nur in 2-3 Werktagen geliefert. Über 12.000 kostenlose Motive, 100 verschiedene Textil-Produkte und Fotogeschenke sowie über 100 Schriftarten und Schrifteffekte stehen zur Auswahl. Gestalte einfach mit einem eigenen Foto ein individuelles Shirt, Polo, Hoodie, Pullover oder einen süßen Baby Strampler. Du kannst auch persönliche Geschenke direkt an den Beschenkten an seine Lieferadresse ohne Rechnung versenden. Es gibt jetzt auch viele Fanartikel von Disney, Marvel, Star Wars und Pixar in unserem Sortiment. Wir führen verschiedene Bio Produkte zum selbst gestalten, und die von uns verwendeten Digitaldrucktinten sind nach Oeko-Tex®-Standard 100, Klasse I zertifiziert.


Yhteystiedot

4,4

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

3 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 87 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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Saanut 5/5 tähteä

Super Kundenservice

Mein Shirt war nicht mehr lieferbar. Der Kontakt war dann sehr freundlich, schnell und unkompliziert. Ich konnte mir eine andere Farbe aussuchen und der Versand erfolgte umgehend.

18. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Gutes Produkt zu akzeptablem Preis

Das Layout der Homepage ist sehr ansprechend und verständlich zu bedienen. Die Qualität des Produkts ist 1a. Die Lieferzeit könnte etwas schneller sein (man sollte ca. 1 Woche einplanen, was aber immer noch ok ist, wenn man es weiß). Der Preis ist akzeptabel.

Fazit: Weiter so :-)

18. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Tolles Shirt, tolles Geschenk

Hat wunderbar geklappt. Shirt kam pünktlich.
Allerdings fällt das Shirt etwas knapper aus als gedacht. Passt dennoch und wurde auf der Rückseite genau nach meinen individuellen Wünschen bedruckt.
Bin sehr zufrieden. Mein Mann hat sich riesig gefreut darüber.

18. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Der Service war einfach super!

Der Service war einfach super. Hat alles mega gut geklappt. Bin begeistert vom Einsatz des Teams. Wir dachten unsere Lieferung kommt nicht mehr rechtzeitig zum Event an, aber die Mitarbeiter haben selbst aus der Bestellung rausgelesen, dass es eilig ist und alles gegeben, damit die Ware doch noch vor Beginn ankam. Mega Service. Danke!

30. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

Leider war meine Bestellung fehlerhaft…

Leider war meine 1. Bestellung fehlerhaft und ich habe über eine Woche auf eine Rückmeldung per E-Mail gewartet. Daraufhin habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen und es wurde umgehend eine Lösung gefunden und meine fehlerhafte Lieferung wurde reklamiert.

Die neue Lieferung dauerte nur wenige Tage (die erste Lieferung hing eine knappe Woche an einem Standort von DHL fest).

Leider musste ich feststellen, dass auch die zweite Lieferung fehlerhaft ist.

Anscheinend wird das fertige Produkt nicht mehr geprüft. Schade

Nun benötige ich in zwei Tagen meine Bestellung, was nicht möglich ist.

Ich warte aktuell (nachdem ich wieder telefonisch Kontakt aufgenommen habe) auf eine Rückmeldung und ob es eine weitere Reklamation geben wird. Also bekomme ich vermutlich zu spät meine Ware. Schade ☹️

Nachtrag 3/3: Meine Bestellung kam fehlerfrei mit Verspätung an. Der Text wurde für ein besseres Druckergebnis vergrößert und vorab mit mir abgesprochen. Vielen Dank dafür.

29. toukokuuta 2023
Shirtinator DE-logo

Vastaus yritykseltä Shirtinator DE

Hallo Ani,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir werden den Status Ihrer Sendungen erneut überprüfen und versuchen herauszufinden, warum die Lieferung länger dauert als üblich.

Bitte senden Sie uns eine Nachricht an info@shirtinator.com mit der Bestellnummer. Sobald wir Ihre Antwort erhalten haben, werden wir sie prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und Ihre Hilfe.

Julia
Shirtinator Service Team

Saanut 1/5 tähteä

Versand ein Witz, Flecken und Kundenservice gibt es nicht…

Nachtrag am 02.06.2023 - bis heute weiterhin keinerlei Reaktion oder Rückmeldung. Habe nun eine Frist gesetzt, danach geht die Angelegenheit zum Anwalt…

Ursprüngliche Bewertung :

Ich bin sehr unzufrieden - vom Versand über die Lieferung bis zum Support. Da hat nichts geklappt ! Bei der Bestellung habe ich - da es ein Geschenk war - extra 26!!! Euro für einen Express Versand per DHL bezahlt. Der Preis alleine ist schon ein Kracher. Natürlich kam die Lieferung zwei Tage nach dem garantierten! Lieferdatum.

Der bedruckte Pullover - ebenfalls kein Schnäppchen - wurde zwar gut bedruckt, allerdings war vorne über dem Druck der ein dunkler Fleck. Nicht schön für ein Geschenk und wo ist da die Qualitätskontrolle ? Der Fleck war so groß wie ein 2 Euro Stück und direkt über dem Druck. Guckt sich das nach dem Druck oder beim verpacken jemand an ?

Bleibt der ‚Support‘… ich habe umgehend per email gefragt wie ich nun ein eine Erstattung für den Express Versand bekomme und was mit dem Fleck passiert.

Nach einer automatisieren Eingangsbestätigung meiner email folgten im 2 Tages Abstand nur noch emails die mich auf ein großes Support aufkommen hinweisen. Das ist jetzt insgesamt eine Woche her ohne Rückmeldung oder Lösung.

Der Versand von Marketing und Vertriebsemails klappt aber einwandfrei. Vertrieb geht anscheinend vor Kundenservice.

Ich bin gespannt wie es hier weitergeht, mehr als ein Stern ist aber nicht drin.

Einzig positiv - die bedruckten Produkte (Pullover, T-Shirts und Tasse) sind gut geworden. Vermutlich hätten das aber sich andere Anbieter geschafft.

22. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Shirtinator DE-logo

Vastaus yritykseltä Shirtinator DE

Hallo Max,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid, dass es bei der Zustellung Ihres Pakets zu Komplikationen kam und es nicht rechtzeitig zugestellt werden konnte.

Aus diesem Grund wurden die Expressgebühren auf Ihr Konto zurückerstattet und wir haben das reklamierte Produkt für Sie kostenlos neuproduzieren lassen.

Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Julia
Shirtinator Service Team

Saanut 4/5 tähteä

Zufrieden

Damenshirt waren sehr gut mit dem Druck bei dem herrenshirt bin ich mit dem Druck nicht so zufrieden nach 1x waschen.
T-Shirt finde ich relativ dick.

20. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 2/5 tähteä

Extrem lange Lieferzeit

Die Ware ist wirklich toll, aber die Lieferung kam viel zu spät!! Extrem lange Lieferzeit, Sendungsverfolgung nicht möglich, keinerlei Kundenservice….

24. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Shirtinator DE-logo

Vastaus yritykseltä Shirtinator DE

Hallo Simone,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid, dass Sie länger als üblich auf Ihr Paket gewartet haben. Wir möchten Ihnen gerne zusätzlich entgegenkommen und bieten Ihnen daher einen Rabattcode für Ihren nächsten Einkauf bei uns an.

Wenn Sie daran interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte über unsere E-Mail info@shirtinator.com

Wir entschuldigen uns für etwaige Komplikationen bei der Zustellung.

Julia
Shirtinator Service Team

Saanut 5/5 tähteä

Bereits der Webshop hat mir super…

Bereits der Webshop hat mir super gefallen: Übersichtlich und technisch perfekt. Die Lieferung erfolgte rasch, Verpackung angemessen, Produkte 1a auch im Preisleistungs-Verhältnis. Gerne Wieder!

25. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

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