Hold nu op hvor er jeg glad, for at ha taget fat i Shining Stones. Min træterrasser er jo som ny igen, uden alger og fedtet overflade. Jeg slap for besværet, kan nu bare nyde naturen omkring mig og... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Opdatering: Er nu blevet kontaktet og mødt i mine klager. Kan kun sige at kundeservice att Anthony i den grad tog det seriøst og har tilbudt mig at de vil komme og gøre arbejdet ordentligt.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Altid fantastisk godt arbejde på min træterasse og er bare mega glad for deres høje service niveau, oplever kun at de er imødekommende og fagligt dygtige. Og sidst men ikke mindst, så er de yderst k... Näytä lisää
En generelt flot finish. Lige så god som jeg håbede. Jeg havde fået af vide at det kunne være svært at fjerne al gammel olie maling og særligt omkring kanter. Her er stadig lidt tilbage. 4* for god v... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Painepesula
- ja myös
- Kiinteistönhuolto
Yrityksen kirjoittama
Hos Shining Stones sætter vi en ære i at være blandt Danmarks mest servicemindede og professionelle virksomheder. For os handler det ikke kun om at levere et perfekt resultat, men også om at sikre en kundeoplevelse i absolut topklasse – fra første kontakt til den sidste kvadratmeter er renset. Vi lægger stor vægt på tydelig og professionel kommunikation gennem hele processen. Derfor sørger vi altid for, at alle aftaler bliver bekræftet skriftligt, så du som kunde kan føle dig tryg, og vi undgår misforståelser. Hos os er kvalitet og gennemsigtighed nøgleordene, der sikrer, at du får en løsning, der lever op til dine forventninger – og mere til.
Yhteystiedot
Industrivænget 5, 4540, Fårevejle, Tanska
- +4552516218
- Magnus@shiningstones.dk
- shiningstones.dk
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 71 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Klar anbefaling!
Har fået renset og imprægneret min træterrasse, og resultatet er fantastisk. God service og god pris! Klar anbefaling!

Vastaus yritykseltä Shining Stones
Fin istandsættelse af træterrasse
Fin istandsættelse af træterrasse. Vores træterrasse blev renset, slebet og behandlet. Der var fin kommunikation før og efter

Vastaus yritykseltä Shining Stones
Kvaliteten er i top
De overholder aftaler og udfører et flot stykke arbejde

Vastaus yritykseltä Shining Stones
Højtryk rensning af træterrasse
En generelt flot finish. Lige så god som jeg håbede. Jeg havde fået af vide at det kunne være svært at fjerne al gammel olie maling og særligt omkring kanter. Her er stadig lidt tilbage. 4* for god vejledning og god udførelse.
5* hvis det havde været over forventning.

Vastaus yritykseltä Shining Stones
God kommunikation og rådgivning
Jeg har fået god rådgivning og et skarpt tilbud på serviceaftale.

Vastaus yritykseltä Shining Stones
Tak for hjælpen af fliserne
Tak for hjælpen af fliserne, trode sku ikke på det kunne lade sig gøre men de pæne nu 😜

Vastaus yritykseltä Shining Stones
God kundeservice i sidste ende.
Opdatering:
Er nu blevet kontaktet og mødt i mine klager.
Kan kun sige at kundeservice att Anthony i den grad tog det seriøst og har tilbudt mig at de vil komme og gøre arbejdet ordentligt.
Så hvis alt går tilfredsstillende så vil jeg overveje at fortsætte med at benytte Shining til rens af min Terasse.
Første besøg var arbejdet godt og jeg var tilfreds. Fik derefter abonnement og derefter gik det jævnt ned af bakke med kvaliteten.

Vastaus yritykseltä Shining Stones
Transformation af et hus…
Jeg har aldrig forestillet mig så vidunderlig en dag…
En transformation af mit hus er blevet til virkelighed….
Vejrguderne var med hele dagen….
Jeg har aldrig mødt så fantastiske håndværkere, Andreas og Michelle….
De er så søde, grundige med både afdækning, maling og oprydning. De er venlige, udholdende, energifyldte og dygtige til at udføre den opgave de har fået - at male mit tag. De arbejde fulltime, og jeg måtte tvinge dem til at holde en pause … Jeg vil blot sige: “Dem kan du/I godt være stolte a i Shining Stonesf”…
Jeg er fuldstændig blæst bagover, hvor meget et hus kan ændre karakter, ved blot ved at få malet taget…
Tak, - og I kan godt være stolte af Jeres to medarbejdere, der har sat sine usynlige visitkort på mit NU, så smukke hus.
Jeg kan kun give Shining Stones de bedste anbefalinger, og vil være en positiv og glad ambassadør/henvisning af Jeres firma…
En God pris for flot arbejde…
I får 6 stjerner ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ udaf 6 stjerner…
De Bedste Hilsner til Jer i administrationen og ikke mindst - Andreas og Michelle.

Vastaus yritykseltä Shining Stones
Bed om en mere præcis kontrolopmåling ved indhentning af tilbud
Jeg skulle selv kontakte dem for at spørge, hvornår de kunne komme ud, efter de havde givet tilbud. Kort efter fik jeg en besked om, at de ville komme inden for en dag eller to – men til en forkert adresse. Jeg kontaktede dem og fik aftalt et nyt tidspunkt, men adressen var stadig forkert, så jeg måtte kontakte dem igen.
De har en prisbuffer på 20%, som de må udnytte uden forudgående varsel, så længe den endelige pris ikke overstiger dette. I vores tilfælde brugte de netop denne buffer og hævede prisen med begrundelsen om, at den indledende kontrolopmåling ikke var korrekt. Vores egen opmåling viste en stigning på 19,6%, hvilket føles grænseoverskridende og lidt som bondefangeri.
Da vi skrev til ejeren for at diskutere prisen, stoppede han med at svare – på trods af at han i samme mailtråd havde været super responsiv og klar til at sælge os deres serviceaftale, indtil der blev stillet spørgsmål til prisen.
Vi lod velvilligt deres arbejdsmand lave droneoptagelser til deres sociale medier, men følte ikke, at der var så meget at komme efter den anden vej.
Isabell fra supporten var dog rigtig dygtig og meget responsiv. Hun hjalp blandt andet med at få fremsendt tilbud, da linket ikke virkede på forskellige browsere. Det var dog endnu en ting, jeg selv skulle tage initiativ til og følge op på over flere omgange.

Vastaus yritykseltä Shining Stones

Vastaus yritykseltä Shining Stones
Tilfreds i sidste ende
Jeg skulle på forhånd selv vælge hvilken type slibning min træterasse havde brug for, hvilket jeg ikke har forstand på, og endte derfor med et meget uens resultat.
Firmaet har beklaget den mangelfulde rådgivning og har tilbudt en løsning, som jeg er tilfreds med. De har været imødekommende i forhold til at finde en løsning på det meget uens resultat, og jeg oplever derfor, at de har taget min utilfredshed seriøst.

Vastaus yritykseltä Shining Stones
Useriøst og ikke anbefalende.
Useriøst og ikke anbefalende.

Vastaus yritykseltä Shining Stones
Came back to a well treated terrace.
Came back to a well treated terrace.
Highly recommend them.
Super arbejde
Super arbejde, udført som aftalt. Kan anbefales
1000 tak til Andreas for de flotte…
1000 tak til Andreas for de flotte stykker arbejde han har udført. Først trætrappen ned til haven for 1 måned siden og dernæst rensning af mine havefliser i går. De “skinner som katteskidt i måneskin”
God service
Flot resultat, Andreas gjorde et glimrende arbejde💪
Hurtigt og effektivt
Efter lidt bøvl med at få aftalt en tid, kom en meget flink og effektiv ung Andreas.
Efter to gange har jeg nu en fin terrasse. Ikke sidste gang jeg bruger Shining stone.
Det hele startede så fint
Det hele startede så fint.
Proffesionel service, som ikke blev så proffesionel som jeres udsagn.
Vi fik udført rensning af 2 træ terrasser og en flise indkørsel/gård. På terrasserne er der kommet små slibemærker og på fliserne er der et stort område der ser ud til ikke og være blevet renset. Jeg har sendt billeder til jer og fik af vide at det er fordi fliserne er under halvtag og så kan de ikke blive rene.....virker pænt underligt ved eftertanke og efter snak med andre fliserens firmaer.
Jeg har igennem flere opkald og mails med Magnus, blevet enige om at vi har accepteret dette, da vi ikke gider bruge mere tid på det.
Men efterfølgende har vi haft vinduespudser og vores overdækning og glasafskærmning har fået pletter som ikke kan fjernes. Om det er stænkt fra rensningen eller fra imprægneringen ved vi ikke.
Jeg har igen ringet til jer og Isabell ville sende en mail med en formular, hvor vi kunne sende billeder osv. Efter en uge ringede jeg og spurgte hvor mailen blev af....igen en undskyldning, som der er mange af, Isabell ville sende mailen med det samme og tage action så snart jeg havde svaret. Vi besvarede den samme aften. 1/6 mener jeg. Nu er det d 15/6 og vi har stadig ikke hørt fra jer.
Jeg har valgt ikke og skrive hele sagen ind her, men det er under al kritik i ikke vender tilbage som lovet.
Så alt i alt står vi med et utilfredsstillende resultat og pletter på vores glasafdækninger.
Udover det, har vi fået en meget sur nabo fordi jeres rensning er kommet ned over hendes vinduer fra tagterrassen. ( i har pudset dem, men hun er stadig sur)
Om jeg vil anbefale Shining Stones....Næppe. udadtil lyder det hele meget fint, men bag kulissen er den ikke holdbar.
Hilsen Kenneth.

Vastaus yritykseltä Shining Stones
TAK for veludført arbejde
Tusinde tak for veludført arbejde!
Vores fliser er færdigbehandlet af Andreas, der fuldførte arbejdet på fineste vis, så alle sten er som nye og kan modstå kommende pestangreb 💪 - det er fantastisk.
Alt har fungeret perfekt fra firmaets side, og vi er orienteret om besøgene i god tid, fået sms lige op til selve besøget og vi har kun oplevet utroligt engagerede medarbejdere både på kontoret og hér.
Så endnu en gang TAK for indsatsen!
Den dårligste kundeservice
Selve arbejdet har jeg ikke et problem med, men selve kundeservicen har jeg aldrig oplevet noget så elendigt.
1) da jeg modtager tilbuddet får jeg det ud fra sælgers beregning på 85kvm. Jeg fortæller, at et andet firma har målt det til 107 kvm hvorpå sælgeren siger, at mange firmaer snyder for at tjene flere penge.
2) på dagen hvor jeg skal have renset fliserne kommer deres medarbejder 2 timer for sent og jeg skal selv ringe og rykke for info. Da medarbejderen kommer, så skal han også måle og nu er området pludselig 112 kvm. Ifølge chefen, som jeg kommer til at tale med, så skulle jeg have fået den info da jeg takkede ja til tilbuddet. Problemet er bare at det er løgn. Dog får jeg rabat på merprisen, fordi sælgeren havde sagt, at andre firmaer snyder.
3) ugen efter skal der komme en og imprægnere fliserne. De var der første gang mandag d.18/5 og først mandagen efter får jeg en sms om at de kommer torsdag. Ikke noget tidspunkt, så det må jeg også selv forhøre mig om. De kan dog ikke informere ved forsinkelser, for mere vigtig er kundens tid så heller ikke.
4) om torsdagen får jeg en sms lidt før medarbejderen kom (indenfor aftalt interval) og da arbejdet er gjort med noget praktisk info, men også en opfordring til at anmelde firmaet på trustpilot. Og så er der tilføjet "det betyder mere end du tror og så får jeg måske en bonus".
5) medarbejderen der rensede fliserne har sprøjtet malingen nederst på mit skur af samt på soklen. Firmaet påstår at malingen allerede var ved at falde af, men det er løgn. Både skur og soklen var nymalet. De har ingen dokumentation for denne påstand, men det er en ekstraudgift der nu ligger på mig.
6) Jeg håber ikke, at min anmeldelse af firmaet påvirker de ansattes bonus. At indirekte at blive presset til en god anmeldelse er godt nok over grænsen.

Vastaus yritykseltä Shining Stones
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.







