Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Multiple products faulty within a year of ordering. Wasted a lot of time with these products and Shelly refuse to offer any product support.

Saanut 4/5 tähteä

The dimmers are excellent, but last year there were some old stock floating around with old firmware - so old that it would not automatically update. (Pending connection in the app - you may have se... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Needed help choosing the right Shelly device for heating and water. I had zero clue. Customer service provided excellent relevant information with options. Good knowledge of products and unrivalled sk... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Contacted Shelly support, Yehuda replied quickly, gave amazing support and advice. He was so patient with all my questions and gave me the best advice. Seriously outstanding support —10 out of 10!... Näytä lisää

Yrityksen tiedot


Yhteystiedot

3,5

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

93 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 83 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,5

Kaikki arvostelut

(93)

17 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 2/5 tähteä

Customer support very poor

I purchased two smart sockets and two BLU PIR sensors, the first sensor worked a treat but I couldn't get the second one to do anything, The support was very disappointing, email after email over days with no success, a phone number to ring would be much better.
In the end I sent it all back for a refund.

10. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Great temp/humidity sensors at a good…

Great temp/humidity sensors at a good price.
When I had a problem with a device, the support received was excellent and a replacement was shipped out as soon as the unit was confirmed to be faulty.
All in all, an excellent company to deal with.

15. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Quick reply

Quick reply, answered my questions. Sorted out my issues. Very susinct and I am pleased.

4. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Great service

I have ordered from Shellystore twice now and delivery has always been quick with items well packaged. In the latest order one item was faulty and couldn't be configured, a replacement item was arranged by Yehuda and shipped quickly. I will definitely order from them again.

18. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Great customer service.

The communication from their agent - Yehuda - was excellent. She was patient when I struggled to reply and polite, informative and understanding at all times. Excellent customer service.

8. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Great Service

Great customer service and really good when responding to a faulty product. Would 100% recommend this store and their support agents.

Shoutout to Yehuda and their great response times and support!

22. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Shellystore ... simply brilliant! 😀

Shellystore are very good and easy to use with home automations and their customer support is great, responsive and resolve issues, if any, in no time.
Thank you very much 😊
Have a Very Merry Christmas! 🎅

5. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Never had i ever seen such a bad / Crap…

Never had i ever seen such a bad / Crap company and Product When i purchased Shelly EM unit i searched Shelly and was taken to the Europe site, i purchased the Shelly product and then realised it was being shipped from Bulgaria and took 10 days to get here. So Angry !!

Then it does not work at all !! so contacted customer support and they are telling me to contact the manufacturer (Shelly) for support, when i am talking to Shelly Store UK ?

21. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Shellystore-logo

Vastaus yritykseltä Shellystore

Hi David,

As explained to you, you have not purchased your device from our store, but rather from another site. We are an independent reseller of Shelly products, and we obviously cannot remedy an issue you have with a device that we did not manufacture, create, or even sell to you.

We would be more than happy to help you with any pre-sales advice, or support with any product you’ve purchased from our store.

The Shelly Store UK team

Saanut 5/5 tähteä

Amazing service

Amazing service, accurate replies. I really have confidence going forward with all their products. Thanks

4. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin