Sessile.fr Arvostelua 646

J´ai pu choisir un fleuriste local, indiquer précisément ce que je souhaitais, les plages de livraison et le message. Tout s'est bien déroulé et était conforme à ma commande.

Fleurs pas reçues, service client inexistant. C'était pourtant les 60 ans de ma mère.

Très mécontente de Sessile, attention pas du fleuriste derrière. Commande d un bouquet de fleur sur leur site pour une livraison avant midi impératif pour le depart d une collègue, on me dit que le fleuriste sélectionné au départ ne peut pas prendre la commande mais qu'on s'occupe de m'en trouver un autre. Le lendemain matin à 6h30 je reçois un mail comme quoi ma livraison serait bien effectué avant midi, à 11h le lendemain matin ne voyant toujours rien venir, j'essaye de les contacter par mail à plusieurs reprises par SMS, personne ne répond, pas de retour de leur part ni d'un côté ni de l'autre, je vois que ma livraison est décalée entre 13h45 et 15h15 c était déjà trop tard puis encore décalé de 15h15 à 17h45, ce n'était plus envisageable, je finis par voir sur le site qu'un autre fleuriste a été sélectionné, je le contacte et celui-ci n'a appris qu'il avait à créer le bouquet de fleurs qu'à 11h du matin, c'est le fleuriste lui-même qui a tout mis en œuvre pour pouvoir faire livrer le bouquet en fin de journée à une nouvelle adresse. Le service du fleuriste a été au top, celui de Cécile a été pitoyable, je ne recommanderai pas du tout sur ce site et ne le conseillerai à personne. Interflora est bien plus fiable.

J'ai commandé un bouquet de fleurs pour l'anniversaire de ma mère, en livraison pour le jour même. L'ajustement du bouquet a été fait en direct en téléphone dans la foulée, avec photo avant livraison. Service au top, rapide, et magnifique bouquet ! Je suis super contente, et ma mère aussi. Je recommande !

Il est facile de trouver un prestataire qui correspond à notre demande et toute la démarche jusqu'à la réception de la commande est fluide.

Très satisfait du service. Le bouquet a été livré à temps et correspondait parfaitement à mes attentes en termes de qualité. Les fleurs étaient fraîches et bien présentées. Service fiable et professionnel, je recommande sans hésitation.

Parfait! Magnifique bouquet choisi par Lili la main verte, et livraison au top. Je recommande !

Une honte !!
Commande de bouquet pour une personne très chère à mon cœur, décédée, et a livrer au funérarium lundi après-midi. Commande de pivoine réglée et validée par le service... Aucune livraison le lundi... Un mail aujourd'hui mercredi pour m'avertir que la commande pourra être livrée demain jeudi ou peut-être vendredi !!! Et qu'en plus ce ne sera pas des pivoines... Prônées sur leur site mais un autre bouquet de, je ne sais quoi, aucune information, mais dans les mêmes tons que celui commandé initialement !!
Je suis folle de rage !!! L'arrivée du bouquet risque d'arriver après la crémation !! Honte à vous !!
Service pitoyable !

À ÉVITER !
J'ai commandé un bouquet de pivoines pour l'anniversaire de ma fille. J'ai téléphoné 2 fois et laissé un message à la fleuriste pour m'assurer que la livraison avait bien été effectuée. Je n'ai pu joindre personne. Ma fille est allée chercher son bouquet le lendemain. Je voudrais me faire rembourser les frais de livraison mais je n'y arrive pas. Entre la mauvaise foi de la fleuriste et le silence radio de sessile, je suis furieuse d'avoir payé 60 euros pour un bouquet de 8 pivoines, qui n'est pas arrivé à temps avec une livraison non effectuée !!

Sessile m'a fait perdre du temps en me proposant un point de livraison relais avec lequel il ne travaillait pas. Résultat : le jour prévu de la livraison, mon bouquet n'a pas été livré et la personne à qui j'ai offert le bouquet n'a pas pu aller le récupérer 🙃

C'était une première pour moi d'offrir par distance de l'amour pour ma femme par le biais d'une belle composition de fleurs ,et le choix de Renoncules blanches et rose ancien était une proposition du fleuriste avec mon accord et sur une description commune .Et pour tout cela je ne peux que recommander Le Bouquet Baladeur à Pont à Marcq ils sont à l'écoute, très professionnel et livre les fleurs exactement aux créneaux indiqués.
Un grand merci à eux

Bonsoir. A priori ma fille n’a pas reçu son bouquet ni n’a été appelée. Pouvez vous me confirmer la livraison et qui a réceptionné le bouquet ?
Merci d’avance de me recontacter pour éclaircir ce mystère.

Une vrai arnaque déconseille vraiment mauvaise expérience !!!

très petit bouquet pour le prix. J’ai l’habitude de commander des bouquets et je ne m’y retrouvais pas niveau prix. Déçue. Je n’y retournerai plus. D’autres points de vente en tête.

J’ai passé commande pour une livraison le jour même.
J’ai prit le soin de choisir parmi les différents bouquets proposés. Peu de temps après ma commande on m’informe que certaines fleurs ne sont pas disponibles et seront remplacées par d’autres de la même couleur. On m’a donné les essence. J’avais demandé une photo du bouquet final je ne l’ai jamais reçue. La livraison a été faite dans les temps et j’ai apprécié la communication.
En revanche, même si je comprends que il faut s’adapter aux saisons et arrivages, je regrette de recevoir un bouquet totalement différent de ce que j’avais commandé.

Bouquet non reçu !!!!!!!
Même pas un interlocuteur au bout du fil!
C'est ce moquer du monde !
A qui porter réclamation ?

Very disappointing experience with sesissle.fr.

I ordered flowers for a time-sensitive occasion with a confirmed delivery window, but they were never delivered. After multiple calls, I was informed that the delivery wouldn’t happen due to a payment dispute between the platform and the florist.

As a result, an important occasion was missed. This is highly unprofessional and unreliable. I would not recommend this service.

Update (April 14):
After I emailed in the evening of the anniversary requesting a refund and expressing my disappointment, the flowers were delivered the next day in the afternoon, way too late for the ocassion.

To make things worse, the recipient was contacted outside the delivery hours I had specified. There was clearly no proper communication or organization.

Overall, a complete fiasco that wasted even more of my time (3 emails sent to sessil.fr, 1 email and 4 calls with the initiaI flowrist which decided not to work with sessil.fr because he doesn’t agree to their payment terms). I strongly do not recommend this service.

Fleurs pas livrés, déjà pas livré dans la plage de créneaux demandé, ensuite ça me dit que ça a été livrer, or ce n'était pas le cas, malgré 4 relances par mail et sur les réseaux sociaux, aucune réponse, je n'ai toujours pas pu être remboursé, à éviter au maximum

Très belle composition

50 euros pour 8 roses ... sans avoir eu la possibilité de connaître la quantité en amont. Une chose est certaine: Je repasserai par aquarelle ou interflora, comme les fois précédentes (Beaucoup moins chers avec plus de fleurs, cela fait très bien l'affaire)