ServevastDirect.co.uk Arvostelua 

588
TrustScore 5/5 tähteä

4,9

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

We needed a small replacement part for our Smeg cooker. The customer service team very quickly identified the required part & gave us the serial number. Found the item very easily on the website & the... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

I was able to speak to a human being to confirm part would fit my cooker. Delivery was next day as paid for!

Saanut 5/5 tähteä

Servevast were able to source multiple replacement parts for my trusty 25yr old Smeg Oven to leave it looking like new! There was a small quality issue with one part which was immediately and without... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Following a call out from an unrelated company who wanted to charge ridiculous money and needed to wait 14 days for spare parts, I got in contact with these guys - explained my problem. I was asked to... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Keittiötarvikkeet

Yrityksen kirjoittama

Official UK Spares & Accessories Retailer for Smeg


Yhteystiedot

4,9

Erinomainen

TrustScore 5/5 tähteä

588 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,9

Kaikki arvostelut

(588)

53 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Relacement door seal

I needed a replacement door seal for my SMEG oven which was an older model. Servevast ordered this quickly from Italy and kept me informed throughout the ordering process right up to when it was delivered to my door. Thank you for great service.

22. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Brilliant service

Brilliant service, I really didn’t know how to order a door seal, I went onto the company’s website, used an online chat service and I can honestly say the lady at the other end was brilliant. I sent her a photo of what I required she immediately got details and all I had to do was go on the link she provided and order. Even though my oven is no longer available I have got the seal I needed and delighted with the service.
Very happy customer

10. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Replacement burner kit for my 26 year old SMEG hob.

The Wok burner on my 26 year old SMEG SER34AX1 hob had basically burnt out, literally the centre part had become detached. I contacted
smegspares.co.uk (the brand name for ServevastDirect.co.uk) and amazingly I found I could still get a new Wok burner to fit my old hob. Then they told me for a few quid more I could get the entire SER34AX1 Burner Kit to replace all 4 burners. The only drawback is they had to order it from Italy, and it would take 2 weeks. That was no problem and it arrived today, 2 weeks later, only £5.82 delivery. Saved me having to get a completely new hob and having it installed properly, probably around a further £300. So thanks Smeg for being green and keeping old spare parts for your old hobs, and thanks Smegspares for your help & advice and great service hopefully giving my Smeg hob another 25 years of life.

9. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Excellent communication.

Excellent communication.
Because our SMEG oven is over 20 years old they advised it may be back ordered and come from Italy.
Ordered Saturday and arrived today.
Thank you so much for my lovely new shelf and 10% off next order.
Side panels here we come and being ordered.

8. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Main oven seal

Reasonable price, good communication and prompt delivery, well done.

2. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
ServevastDirect.co.uk-logo

Vastaus yritykseltä ServevastDirect.co.uk

Hi Mr Whittle. Thank you for your review. Please get in touch again if we can help you in the future.

Saanut 5/5 tähteä

Excellent service

Excellent service. Always kept informed throughout the order and delivery process. Would highly recommend.

1. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
ServevastDirect.co.uk-logo

Vastaus yritykseltä ServevastDirect.co.uk

Hi Gary. Thank you for taking the time to submit a review. We're glad that you're happy with our service, and I hope we can assist you again in the future!

Saanut 5/5 tähteä

Great response from the initial query…

Great response from the initial query about a replacement Waveguide Cover for my microwave. Then the subsequent ordering process of the part was really easy.
Super customer service thank you very much. My part has arrived and I also see that you have given me a 10% discount code for a future order.
Thank you very much.

10. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Placed an order on 11th July

Placed an order on 11th July. Not heard anything and when I have checked the status is "Backordered Freight", which suggests to me they do not even have the part to send me!

22. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
ServevastDirect.co.uk-logo

Vastaus yritykseltä ServevastDirect.co.uk

Hi Justine,
We did send over a reply to your email enquiry about 3:30pm today.

The parts ordered did have to go on backorder with Smeg Italy as we didn’t have stock in our warehouse at the time of order.

We do advise stock and approx. dispatch times on the website prior to ordering, there would have also been an automated email sent over once the order was processed our end to advise a lead time of around 10 working days for backordered items.

I confirm the parts are due into our warehouse in the next day or two so will be heading out around the middle of this week depending on how quickly our warehouse can work through the freight delivery they're part of.

There will be a confirmation of dispatch email sent over once possible. Please check junk/spam for our automated emails if not showing in the main inbox. Thank you.

Saanut 4/5 tähteä

Worth 4 stars

Website was confusing causing me to order an incorrect part part but email response was very good and correct part arrived very swiftly.

18. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
ServevastDirect.co.uk-logo

Vastaus yritykseltä ServevastDirect.co.uk

Thank you for taking the time to do review. There is an image and description of this part on the site to help with compatibility.

If unsure we recommend enquiring with us prior to an order being made to avoid a return being necessary.

We are glad the correct part was identified in the end. Thank you for your order.

Saanut 5/5 tähteä

Great company

Great company. Sourced a hard to get part for my fridge freezer. I was kept fully up to date with my orders progress and delivery. No hesitation in using again.

29. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Helpful staff

Helpful staff, correct product arrived on time and in perfect condition. Still not sure why original didn’t last 2 years and wasn’t covered under warranty.

13. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
ServevastDirect.co.uk-logo

Vastaus yritykseltä ServevastDirect.co.uk

Hi David,
I'm sorry to hear that your original didn't last as long as you would have liked, but I'm glad we were able to help sort your replacement. Thank you for your review.
Tom

Saanut 5/5 tähteä

Good honest supplier.

Item was out of stock and had to be ordered from Italy. I was informed and given a choice to wait or get refunded. I chose to wait and sure enough I received my part as promised.

20. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
ServevastDirect.co.uk-logo

Vastaus yritykseltä ServevastDirect.co.uk

Hi Roy,
I'm pleased the part was able to get to you in the end. Thank you for the review.
Tom

Saanut 5/5 tähteä

New SMEG range oven arrived with…

New SMEG range oven arrived with missing main oven rack. Contacted SMEG who were great. Replacement arrived in two days. Great service.

4. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
ServevastDirect.co.uk-logo

Vastaus yritykseltä ServevastDirect.co.uk

Hi Jonathan,
Thank you very much for the review. We're always happy to help correct issues like this. Thank you again for the kind review.
Tom

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin