Voilà 26jours que j ai déposé une yaourtiere multi delices. Appel a savoir quand sera disponible mon electromenager. Impossible de les joindre, Impossible de laisser un message. J en suis a me demand... Näytä lisää
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SAV à fuir!!! Ne mérite même pas un étoile tant les prestations sont déplorables!!! Machine à café Delonghi Magnifica S Smart qui devient défaillante au bout de 3 mois après l'achat malgré un en... Näytä lisää
Entreprise pathétique 5 semaines que j’essaye de leur renvoyer des appareils défectueux sous garantie ! Aucun retour aux mails ; aucun essai de prise de contact téléphonique … Une incompétence t... Näytä lisää
Me concernant, je suis très satisfait, très bon rapport qualité prix, livraison rapide, réponse aux questions en temps réel.
2,3
Välttävä
24 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
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Magasin à fuir
Magasin à fuir
J ai commandé un couteau de TM5 que j ai payé intégralement
3 semaines après n ayant pas de nouvelle je suis allée voir ce qui se passait
Surprise on me répond que j ai déjà pris ma pièce
Le vendeur m a fait une facture au lieu d un bon de commande.....donc pour eux ils m ont donné le couteau
Ils mettent en doute mon honnêteté mais pas du tout leur compétence
On m envoie un relevé informatique prouvant que la pièce était en stock au moment de ma venue mais ne veulent pas vérifier leur stock réel
Moi aussi je dis que la personne que j ai eu, n est pas du tout aimable et ne se remet pas en question puisque elle pense que le client a toujours tort
8. maaliskuuta 2024
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Réparation d'un broyeur expresso Machine Maestro de Delonghi à plus de 1600 EUR prestataire à eviter
Machine Maestro de Delonghi à plus de 1600 EUR
3 ème renvoi d'une machine a expresso Delonghi
A la base pour changer des boutons fragile sur une maestro
1 er retour coup énorme sur la carcasse de la machine ( coup présent avant envoi de chez eux car emballage intacte ) pas de service qualité chez eux pour vérifier la machine avant renvoi au client
2 ème retour pour régler le coup : carcasse côté droit changé mais éclat sur écran plastique de devant et sur le bouton de la buse vapeur
3 ème retour suite a réparation éclat et buse : de nouveau un coup cote arrière gauche sur la carcasses de la machine
Réparateurs de Servero qui ne prennent pas soin du bien des clients et laxisme de Delonghi qui laisse faire
Je relance Delonghi pour savoir quoi faire
Je n'achèterai plus Delonghi a cause de leur SAV et déconseille de passer par Servero
30. toukokuuta 2024
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Servero la suite….
Servero la suite….
Société a fuir. La personne qui m’a répondu au 0467798452 est exécrable. Mon produit est en panne et a une garantie européenne de la marque Ariete. Cette société est la représente SAV du groupe en France et ils me demandent de payer des frais pour faire réparer mon article qui est sous sa première année de garantie. Pour rappel, la loi européenne confirme que l’acheteur ne doit supporter aucun frais inhérents à une réparation sous garantie. Depuis plus d’un mois on me renvoi de service en service refusant de me communiquer les coordonnées d’un interlocuteur de Ariete en Italie. N’achetez rien chez eux !
Après avoir publié une première fois cet avis, une certaine Sabrina du service consommateur à tenté de me faire marcher au chantage en me disant que la réparation se ferait à condition que j’enlève mes commentaires sur les réseaux sociaux. Voilà à quoi vous attendre avec eux ! Chantage chantage….
6. huhtikuuta 2022
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