Great support from lovely woman at the Livingstone store, very customer focused and great passion for the products. I do think Sensum have the most visually appealing diffusers, elegant, sophisticate... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Easy to order online. Fast delivery with no issues. Scent bottles are presented in a lovely box, and the smell of the scents are fabulous.
By making a fantastic product....... Tried lots of different companies including Molten Brown.....which I might add are super....but Sensum are hard to beat. Been buying the Persian Spice 30ml Con... Näytä lisää
The Company SENSUM & The Designer Rooms has sent out E-Mails advertising Diffusers etc for Mothers Day deals. Only limited time offers per day. They come through on The Designer Rooms E-Mails too. goo... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Bring the scents of nature to your home with Sensum Scents.
Yhteystiedot
Yhdistynyt kuningaskunta
- sales@sensumscents.com
- sensumscents.com
4,3
Erinomainen
437 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Great customer service. Amazing company.
Great customer service. Had a problem with first diffuser, replaced without a problem. Great communication. I love the sensum diffusers they are the best I've ever used. Would definitely recommend them.
23. syyskuuta 2025
I had a problem with my diffuser with…
I had a problem with my diffuser with the outside coating peeling off. I contacted through email and Robert emailed me back saying he would replace it for me. He couldn’t be any nicer goes above and beyond to fix any problems. I’m just waiting for it to be sent out and replaced. I order all the time as the scents and room sprays are amazing.
1. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sensum Scents
Thank you for taking the time to share your experience, Natalie. We're sorry for the issue with your diffuser but glad our team has arranged a replacement. We appreciate your continued support and are delighted you love our scents and room sprays.
Crap customer service
Fabulous product but customer service is non existent absolutely shocking. No reply at all when emailed or WhatsApp messages them. Poor communication
4. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sensum Scents
Hi Eileen, thanks for your feedback. I am pretty confident that we were able to communicate with you. We did have some intermittent issues as we were implementing WhatsApp to our systems and this caused some delays.
Vastaus yritykseltä Sensum Scents
Thank you for your review, Lindsay! We're happy to hear you received your order quickly. Your support means a lot to us.
You won't be disappointed these are amazing,
Quick delivery, and I must say it's absolutely beautiful and fragrance with these are amazing the best I've had absolutely love this 😀 ❤️
1. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Sensum Scents
Thank you for your enthusiastic feedback! We're thrilled that you love the beautiful diffuser and fragrance. Your support means a lot to us.
Vastaus yritykseltä Sensum Scents
Thank you for your review, Jill! We're glad you found ordering easy and that you appreciate the quality of the product and quick delivery. We appreciate your support!
Great Customer Service
I bought several Sensum diffusers via a TikTok Shop retailer, and unfortunately one developed a fault with the gold plating peeling. The retailer refused to help, which was really frustrating.
I reached out directly to Sensum, and their customer service was excellent. Even though I hadn’t purchased from them directly, they kindly arranged a replacement as a gesture of goodwill. That’s above and beyond, and I really appreciate it.
The diffusers themselves look and smell beautiful and with the manufacturer standing behind their products, I’ll be happy to continue buying from Sensum.
30. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sensum Scents
Thank you for sharing your experience! We're delighted our customer service team could assist you and arrange a replacement. It's wonderful to hear that you enjoy our diffusers and that our team's commitment has earned your loyalty. We appreciate your support!
Loved my purchase
Loved my purchase, but one bottle was leaking, was not happy about that. Need more packing inside the box.
14. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Sensum Scents
Hi Liz,
Thanks for the feedback - if you didn't already, we would appreciate if you could reach out directly to our customer care team. We're glad you are happy with the purchase though.
Would highly recommend Sensum
Would highly recommend Sensum. I got my beautiful diffuser through and I’m delighted with it also the beautiful scents I got with them. Love it. Thank you
14. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Sensum Scents
Thank you for your recommendation, Irene! We're thrilled you love your diffuser and the scents that came with it. Your support is greatly appreciated.
Love my purchase smells are beautiful…
Love my purchase smells are beautiful love both of them.
14. elokuuta 2025
So easy to order quick delivery and…
So easy to order quick delivery and great price also they smell amazing.
11. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Sensum Scents
Thank you for your review! We're glad you found ordering easy, enjoyed quick delivery and great pricing, and love the amazing scents. We appreciate your support!
Vastaus yritykseltä Sensum Scents
Thank you for your review! We're happy that you received your order quickly. We appreciate your support!
Really good purchasing experience
Really good purchasing experience. Delivery was quick. Products is good quality, well packed.
30. heinäkuuta 2025
FABULOUS
Another perfect order, superfast delivery and beautiful diffuser refills, they are all amazing smells
28. heinäkuuta 2025
Bad customer service!
Only received part of my order & still nothing from customer service as to why or a refund!
24. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Sensum Scents
Hi Beth, we're only just seeing this review now. If this wasn't sorted, please reach out to sales@sensumscents.com regarding this and we'll get this sorted for you promptly. Apologies.
Best reed diffusers
Fast delivery, really well packaged and the scents are to die for! Best home reed diffusers I’ve ever smelt. I have Spa for my bathrooms, Persian Spice (signature scent) for living room and African sunset for my hall. All are fabulous.
18. heinäkuuta 2025
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.