Leider ist das Kleid viel kleiner als beschrieben. Ich habe ein Kleid bestellt, was im Sale und ausgeschlossen von Retoure war. Das Kleid kam an. Nichtmal die Ärmel haben reingepasst. Und ich habe eig... Näytä lisää
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Das Kleid, das ich bestellt habe, war eigentlich wirklich schön und sah vielversprechend aus. Leider habe ich kein Retourenetikett erhalten, obwohl ich die Rücksendung im Portal beantragt und zusät... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Habe drei Sale Artikel zum probieren bestellt. Wurde per Email angesprochen das Sale Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind. Haben darauf hin mit der Verkäuferin kommuniziert ich lag sogar in de... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Meine zweite Bestellung und es war wieder ein sehr schönes Kleid. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service jeder Schritt wird über WhatsApp benachrichtigt mega cool, sowas habe ich nirgendwo gesehen + A... Näytä lisää
Yritys on vastannut
3,1
Keskitasoinen
25 arvostelua
On vastannut 25 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Muut katsoivat myös näitä
Immer 3x Ihre Größe kaufen, dann passt das Kleid vielleicht
Leider ist das Kleid viel kleiner als beschrieben. Ich habe ein Kleid bestellt, was im Sale und ausgeschlossen von Retoure war. Das Kleid kam an. Nichtmal die Ärmel haben reingepasst. Und ich habe eigentlich eine Größe größer bestellt. Musste das Kleid in der Änderungsschneiderei für 2x mehr Geld vergrößern lassen. Der Mann hat mich sehr überrascht angeschaut und fragte ob dieser Shop ein falsches Etikett drauf hat, weil das Kleid definitiv nicht diese Größe ist, sondern viel kleiner. Ich bin enttäuscht, dass es nicht einmal die Maßen des Kleids angegeben sind im Shop! Man macht einen Blindkauf für so viel Geld und kann nicht zurückgeben, wenn es Sale ist.
15. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Nicht mal 1 Stern wert.
Nicht mal 1 Stern wert.
Defekte Ware wird verschickt, nach der Retoure heißt es ich habe es beschädigt und es wird wieder geliefert welches ich abgelehnt habe es anzunehmen.
Im Verlauf der Sendungsverfolgung ist die Ware bei denen zugestellt.
Jetzt heißt es ich soll es zurückschicken damit die mir mein Geld wieder geben.
Reinste Abzocke, habe nun weder die Ware noch mein Geld.
Lasst euch bloß nicht verarschen.
2. lokakuuta 2025
Achtung bei Retoure…
Das Kleid, das ich bestellt habe, war eigentlich wirklich schön und sah vielversprechend aus. Leider habe ich kein Retourenetikett erhalten, obwohl ich die Rücksendung im Portal beantragt und zusätzlich mehrfach per E-Mail sowie über Instagram nachgefragt habe.
Da sich niemand gemeldet hat und ich sonst die Rückgabefrist verpasst hätte, musste ich das Paket auf eigene Kosten selbst zurückschicken – ohne das Kleid überhaupt anprobieren zu können, da der Reißverschluss geklemmt hat.
Sehr schade – so ein schlechter Kundenservice trübt den ansonsten positiven Eindruck des Produkts erheblich.
Retoure wurde somit bei Klarna gemeldet…
17. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Semode
Sehr geehrte Frau Celik,
Ihre Darstellung entspricht nicht den Tatsachen.
Wir haben auf Ihre Reklamtion geantwortet und um ein Viedo gebeten, das Video kam erst eine Woche später. Darin geben Sie zu, dass Sie das Kleid an hatten und probiert haben. Öffentlich zu behaupten, Sie hätten keine Antwort erhalten und das Kleid nicht anprobieren können, ist objektiv falsch und damit rufschädigend. Solche Falschbehauptungen werden rechtlich geprüft.
Noch bevor wir den Vergleich mit unserer eigenen Dokumentation vornehmen konnten, haben Sie den Vorgang einseitig auf Widerrruf/Retoure umgestellt.
Die Behauptung es sei "keine Antwort erfolgt", ist falsch.
Wir beantworten alle E-Mails der Reihe nach und eine sofortige Rückmeldung am selben Tag ist nicht zugesichert und auch Ihre eigenständig gesetzte Frist von innerhlab von 24 Std. ist rechtlich nicht verbindlich.
Dass sich der Bearbeitungszeitraum durch Ihre eigene verspätete Rückmeldung verlängert hat, kann uns nicht als "schlechter Kundenservice" ausgelegt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Semode
Das Unternehmen weigert sich meine…
Das Unternehmen weigert sich meine Retoure anzunehmen, weil ich ein Kleid online gekauft und vor Ort abgeholt habe.
Sie behauptet ich hätte daher kein Widerrufsrecht und das ist rechtlich so nicht korrekt.
Hab es sofort Klarna gemeldet!
Anwalt ist eingeschaltet.
2. syyskuuta 2025
Achten auf Versand -und Rückversandkosten
Also zu den Kleidern, wie auf der seite angegeben sind die Kleider sehe eng geschnitten. Was wohl in der wiederrufsbelehrung steht, was beim kauf niergends ersichtlich ist, fallen sobald man was zurückschickt auch der Versand an, der vorher Kostenlos gewesen ist. Im Prinzip habe ich dann den Versand und den Rückversand tragen müssen. 15.98€ . Naja wäre es besser ersichtlich gewesen beim Kauf, hätte ich von Anfang an, woanders bestellt. Ich finde das sollte man direkt erkennen. Habe selten den Versand von nicht behaltener Ware zahlen müssen.
Nun gut. Dann ist das so- wollte es aber für jeden hier nochmal aufführen- beim Retoure steht es nicht, sondern beim Wiederruf.
27. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ich bestelle gerne wirklich von diesem…
Ich bestelle gerne wirklich von diesem Shop.
Gute Qualität,guter Service!!!
Alles Top 👍🏻
1. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
MEINE ZWEITE BESTELLUNG MEGA ZUFRIEDEN 😍😍
Meine zweite Bestellung und es war wieder ein sehr schönes Kleid. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service jeder Schritt wird über WhatsApp benachrichtigt mega cool, sowas habe ich nirgendwo gesehen + Auszahlungen erfolgen nicht in Form eines Gutscheins das beruhigt einen sehr hat man auch nicht überall.
10. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Semode
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback! 😊 Wir freuen uns riesig, dass Sie mit Ihrem Kleid und unserem Service so zufrieden sind. Es ist uns wichtig, Sie bei jedem Schritt auf dem Laufenden zu halten – umso schöner, dass unser WhatsApp-Service so gut ankommt! Auch bei der Auszahlung legen wir Wert auf Transparenz und Flexibilität. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung! 😍✨
Meine 3'te Bestellung
Meine 3'te Bestellung. Wieder zu 100% zufrieden. Sehr gute Qualität und sehr bequem. 👍🏼😍
11. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Semode
Herzlichen Dank für Ihre Treue und die wunderbare Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie erneut zufrieden sind und die Qualität sowie den Komfort unserer Produkte schätzen. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung und stehen jederzeit gern für Sie bereit! 👍🏼😍
Hab da schon zweimal bestellt und war…
Hab da schon zweimal bestellt und war mega zufrieden. Die quali ist top!
9. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Semode
Liebe Duygu, vielen Dank für deine positive Bewertung und das Vertrauen in uns! Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität zufrieden bist und schon mehrfach bei uns bestellt hast. Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft begeistern zu dürfen! 😊
Ich bin Mega zufrieden mit meinem Kleid…
Ich bin Mega zufrieden mit meinem Kleid sowie mit der professionellen sowie hilfreichen Beratung .
Immer wieder gerne !
Lg
UltrAslan
3. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Semode
Lieber Kunde/in, vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns riesig, dass du mit deinem Kleid und unserer Beratung so zufrieden bist. Dein Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung! Liebe Grüße 😊
Super Produkte
Super Produkte, Super Qualität und top Kundenservice!!
Bestelle immer wieder gerne für meine Mama und mich 👍🏼
7. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Semode
Liebe Beyza, vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass du und deine Mama so zufrieden mit unseren Produkten und unserem Service seid. Wir freuen uns auf viele weitere Bestellungen von euch! 👍🏼😊
1A Service und super Ware
1A Service und super Ware. Top Qualität! Außerdem war der Versand super schnell. Ich würde am liebsten mehr als 5 Sterne geben ! Nur zu empfehlen :-)
2. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Semode
Liebe Jessi, vielen Dank für dein fantastisches Feedback! Wir freuen uns riesig, dass du mit unserem Service, der Qualität und dem schnellen Versand so zufrieden bist. Deine Begeisterung motiviert uns sehr – danke, dass du uns weiterempfiehlst! 😊⭐️
Toller Service
Habe drei Sale Artikel zum probieren bestellt.
Wurde per Email angesprochen das Sale Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Haben darauf hin mit der Verkäuferin kommuniziert ich lag sogar in der Größe falsch durch ihre Beratung habe ich Versandkosten zusätzlich gespart.
Danke nochmals für die Beratung 😊
7. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Semode
Liebe A.G., vielen Dank für dein wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Beratung so zufrieden warst und durch die Unterstützung die richtige Größe gefunden hast. Schön, dass wir dir helfen konnten, die Versandkosten zu sparen! 😊 Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung!
Die Kleider sind sehr qualitativ und…
Die Kleider sind sehr qualitativ und sitzen peeeerfekt😊 So viele unterschiedliche Modelle, für jeden Geschmack etwas dabei! Empfehlung 👍🏻
20. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Semode
Liebe H.Y., vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du die Qualität unserer Kleider schätzt und sie so gut sitzen. Schön, dass du bei uns die perfekte Auswahl für deinen Geschmack findest! Danke für deine Empfehlung und bis bald 😊👍🏻
EVERYTHING was perfect
EVERYTHING was perfect! Shipping was very fast. The product was as described- I will purchase again🤗
28. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Semode
Thank you so much for your fantastic review, adyan! 🌟 We’re thrilled to hear that everything was perfect with your order. Fast shipping and accurate product descriptions are our top priorities, and it’s wonderful to know we met your expectations. We look forward to welcoming you back for your next purchase! If you have any questions or need assistance, feel free to reach out. Happy shopping! 🤗
Empfehlenswert!
Ey, ich muss euch echt sagen, ich bin mega happy mit meiner Erfahrung! Das Paket kam auch sofort an. Ich finde auch die Seite von euch sehr TOP, es war meine erste aber nicht meine letzte Bestellung sehr empfehlenswert
28. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Semode
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 🌟 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung so zufrieden sind und Ihr Paket schnell angekommen ist. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Empfehlung! 😊
Ich bin absolut begeistert von meinem Kleid!
Ich bin absolut begeistert von meiner Erfahrung! Die Beratung war einfach hervorragend ich habe denen über Instagram geschrieben und die haben sich wirklich Zeit genommen, um mich bei meiner Größe zu beraten. Das Kleid, das ich schließlich gekauft habe, ist ein Traum! Es passt perfekt und die Qualität ist einfach fantastisch. Ich kann es kaum erwarten, es zu Hochzeit meiner Schwester zu tragen. Vielen Dank für die tolle Unterstützung und das wunderschöne Kleid!
28. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Semode
Vielen Dank, Fat.Öz., für Ihre wunderbare Bewertung! 🌟 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Kleid und unserem Service so zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden die bestmögliche Beratung zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen helfen konnten, das perfekte Kleid zu finden. Wir sind sicher, dass Sie bei der Hochzeit Ihrer Schwester fantastisch aussehen werden! Wenn Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Viel Freude beim Feiern! 🎉❤️
Kundenservice außergewöhnlich gut
Kundenservice außergewöhnlich gut! Wurde vor dem Versand von einer Mitarbeiterin persönlich darauf aufmerksam gemacht, dass man sale Artikel nicht retournieren kann. Sie hat mit geholfen die richtige Größe zu finden & somit konnte ich die eigentliche Bestellung stornieren und noch mal neu bestellen. Unerwartet, aber hat einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. So geht Kundenservice!
27. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Semode
Sehr geehrte/r S,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice Sie so gut unterstützen konnte und Sie eine positive Erfahrung gemacht haben.
Es ist uns besonders wichtig, dass unsere Kunden von Anfang an gut beraten werden, damit Sie genau die richtige Wahl treffen können. Wir freuen uns, dass wir Ihnen dabei helfen konnten und die Anpassung Ihrer Bestellung reibungslos verlief.
Falls Sie in Zukunft weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne wieder zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Semode
I bought a dress
I bought a dress, when it came home it didn't fit, so I bought a new one and wrote to customer service. got the best service and the dress they sent in L was so nice for me. I would recommend everyone to buy from there. The best service and dress😍❤️🩹
16. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Semode
Dear Customer,
Thank you so much for your kind words and for sharing your experience! We’re thrilled to hear that you found the perfect fit and that our customer service team was able to assist you so well.
It’s great to know that the dress in size L worked out perfectly for you, and we truly appreciate your recommendation! Your satisfaction means everything to us, and we're so happy that you're pleased with both the dress and the service.
If you ever need anything in the future, please don't hesitate to reach out. We’d love to help again!
Warm regards,
Team Semode
Schneller Versand
Schneller Versand
Die Bestellung kam schnell an. Ein Kleid musste ich zurückschicken, da es zu Oversized für mich geschnitten.
Über das Retourenportal hat es ganz einfach funktioniert
12. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Semode
Liebe/r K B,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist und der Rückversand über unser Retourenportal so reibungslos funktioniert hat.
Wir hoffen, dass Ihnen die anderen Artikel gefallen und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie noch Fragen oder Wünsche haben.
Vielen Dank, dass Sie bei uns eingekauft haben, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Semode
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