SeMeubler.com Arvostelua 67

En panne du frigo congélateur loué chez eux depuis 3 ans, pour le remplacement cela fait plus d'une semaine que j'attends avec pour toute réponse : la tournée sur Bordeaux n'est pas encore programmée. Non mais c'est un cauchemar cette société ! Une véritable arnaque !

Commande 000016406

Effectué depuis la semaine dernière j'ai envoyer les documents demande depuis il m'est impossible de les avoirs par téléphone et par mail, une plainte a était déposer pour escroquerie.. Avec autant de mauvais avis et commentaires comment ce fait il que ce site ne soit pas encore fermer définitivement pour arnaque ?

Comment mieux décrire cette entreprise que "escroquerie" ? "Sournois" peut-être...
Des gens à tenir à distance, qui ne respectent que modérément les contrats et pas du tout la parole écrite, encore moins orale.
En un mot, un service à fuir tant pour la location que l'acquisition en fin de période.
Des escrocs qui cherchent à vous plumer, tout simplement.

depuis fevrier 2022?
je n'ai eu aucune livraison, aucune facture mai environ 100 euros ont ete debite de mon compte! comment faire,

Horrible un lave vaiselle de louer . Dossier accepter puis une date de livraison entre 8h et 13h jamais arrivée. Au téléphone on me dit qu'il se rapproche de la logistique mais n'ont aucune information. Le week end passe ,je rappelle pour qu'on ose me dire ils ont essayer de vous livrer mais vous n'étiez pas là alors que j'étais là du matin au soir. Et qu'on va me rembourser car le service commercial ont pas valider ma commande mais la dame au téléphone me dit qu'ils ont essayer de me livrer . Incoherence .. fuyez fuyez !!!!!!

location d'un congélateur pas de souci pour la livraison et le retrait mais par contre cela fait deux mois que j'attends le remboursement de ma caution !
Je ne ferai plus appel à se meubler.com

HORRIBLE!

les meubles sont de tres mauvaises qualites. La table qu'on nous a envoye etait casse. Cela fait plus de 8 semaines qu'ils ont recupere leur meubles mais ma quotion n'a toujours pas ete rembourse.

NE PAS UTILISER

Service client injoignable, livraison arrivée à minuit au lieu de 15h, retour des meubles plus que laborieux, le camion étant trop petit (le listing des meubles a récupérer était pourtant bien écrit et en possession des chauffeurs !). Nous avons du revenir pour le reste des meubles 1 semaine plus tard ...

Et pour couronner le tout, la comptabilité a gardé plus de 1000€ de caution alors que tous les meubles ont été restitués en parfait état (état des lieux en preuve).

Bref une belle arnaque à fuir A TOUT PRIX !!

suite à un achat pas finalisé car erreur au moment du paiement, malgre cela je vois mon compté debité! escrocs, arnque, à fuir!

Se meubler.com se sont des fraudeurs, plusieurs sommes d'argent prélevés sur mon compte sans jamais avoir reçu la moindre livraison. Ils sont malhonnêtes et il n'est pas normal que cet enseigne reste ouverte avec tous les délits faits.

Je suis choquée. Je pense qu'il s'agit d'une grosse escroquerie. J'ai passé commande pour la location d'une machine à laver. On me dit que je suis dans la prochaine expédition. Hors je rappelle car il y a un soucis sur les montants de prélèvements indiqué sur mon compte on passe de 10 euro par mois a plus de 80 euro. On me répond qu'il s'agit d'une erreur et que le prélèvement sera bien de 10 euro bizarre mais bon. J'en profite pour leur confirmer ma date de livraison et là on me dis que mon dossier est incomplet. On me renvoie un mail et je comprend qu'il faut avoir un revenu fixe pour être éligible. Donc je demande l'annulation de ma commande et le remboursement des 27 euro déjà versé. Et là on me dis que le service comptable va effectuer mon remboursement sauf que 10 jours plus tard toujours rien je les relance par mail on me dis que c'est en cours de traitement. Je veux bien être gentille et patiente mais il ne faut pas 1 mois pour valider 1 remboursement. Et quand je vois les avis je me dis qu'il s'agit d'une grosse arnaque. Une entreprise de voleur

J'ai également eu une expérience exécrable avec Se meubler:
-livraison avec deux semaines de retard, avec des livreurs qui ne se présentent pas le jour convenu, des créneaux extrêmement large: 9h-19h, pour que finalement le livreur m'appelle à 22h en me disant qu'il est en bas de chez moi........
-mobilier de piètre qualité (tables et chaises de jardin): les tables se dévissaient, une amie s'est cassé la figure à cause de cela.
-le pire: je me suis fait littéralement VOLER ma caution car j'avais soit disant gardé les meubles plus longtemps que ne le prévoyait le contrat. Alors que c'est moi qui ai fait la démarche de les contacter à la fin de mon contrat (août) par mail ET téléphone, je n'ai pas pas eu de retours avant le mois de novembre (!!!!!!). En attendant, j'ai dû me débrouiller pour aller stocker ce mobilier dans un garage, loué pour l'occasion. Lorsqu'en novembre SE MEUBLER se réveille, c'est pour me dire en pleine après-midi qu'ils sont en bas de chez moi, sans prévenir à l'avance. Je n'étais pas sur place. En décembre, rebelote, je n'étais pas sur place (et oui apparemment SeMeubler.com semble penser que les gens ne travaillent pas/ travaillent tous à la maison). En janvier, encore une fois absent lors de la passage (toujours sans prévenir), j'ai écourté de quelques heures une sortie loisir pour pouvoir arriver à temps le soir même. Je pensais en avoir enfin finit avec cette entreprise de clowns, mais non: ils décidé de ne pas me rendre ma caution, car j'ai gardé les chaises et les tables 5 mois de plus que ne le prévoyait mon contrat!! Malgré un mail à leur SAV (avec transfert de mails pour argumenter de ma bonne foi, ils ont décidé de ne pas donner suite à ma demande).
Je vais donc perdre du temps à entamer des démarches pour récupérer mon argent (190€), mais je vais le faire par principe car cette société semble coutumière du fait, je suis sûr qu'elle récupère des dizaines de milliers d'euros ainsi, en gardant de manière abusive des cautions.
Pour ceux qui liront ce message et se retrouveront dans la même situation, n'hésitez pas à me contacter pour me demander des conseils sur la démarche à effectuer, je me ferai un plaisir de leur répondre.
BILAN: SEMEUBLER.COM, UN SOCIETE incompétente et malintentionnée, spécialisé dans le recel de cautions.

Bonjour
Le contact et le service est correct.
Ce qui est très décevant.....c est la qualité du matériel....Beaucoup trop basic...
Surtout le canapé...après 3 semaines d utilisation normale, l assise est devenue une véritable torture...!!!!!
Pareil pour l aspirateur...après 3 utilisations le tuyau est cassé....
Il est préférable de payer quelques euros de plus et avoir un matériel plus résistant ou agréable à utiliser.....
De plus il est bizarre de payer la commande et la caution...avant de
Vérifier vos revenus et avant l acceptation de votre commande...????

sans avis...

Bon rapport qualité prix et interlocuteur sympathique et réactif.

Commande faite le 4 décembre avec prélèvements du premier mois de location et livraison le 24 décembre!!
Donc payer un mois alors que l'on a commencer a avoir les meuble que le 24 donc que 7 jours pour le mois déjà payé!!
Le canapé et sèche linge ne sont pas neufs..
En tout cas bravo aux livreurs pour le frigo cela n'a pas été une mince affaire..

jusque la j'ai toujours été très satisfait de semeubler mais lors de ma dernière location un frigo il est arrive très très crado, les étagères manquantes dont le couvercle du réservoir a eau , il n'a certainement même pas été lavé avant le prochain client Jai pris des photos.malheurseusement cest ma voisine qui a réceptionner le frigo car jetait absent sinon je l'aurai direct renvoyer

Service rapide et livraison de même
Dommage manque descriptif du mobilier