Vakmanschap, meedenken én hart voor de klant! (5 sterren) Wij hebben onze voor- en achterpuien laten vervangen door Bijster Kozijnen en zijn meer dan tevreden. Het personeel is ontzettend vri... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Vanaf de eerste ontvangst tot en met de plaatsing van onze pui: geweldig. Bijster Kozijnen hield zich stipt aan de afgesproken (lever) tijden. Prettig en makkelijk contact. Kwalitatief zeer goed k... Näytä lisää
Inmiddels 2 voordeuren, en 2 raampartijen vernieuwd door Bijster kozijnen en alles is naar volle tevredenheid gebeurt. Zeer netjes geplaatst en afgewerkt! Vandaar ook wederom weer klant bij Bijster... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Na een eerdere ervaring met dit bedrijf, kunstof balkondeur en badkamerraam hebben ze weer een zeer mooie voordeur bij ons geplaatst. Na offertes bij diverse kunstof leveranciers toch weer gekozen vo... Näytä lisää
Yritys on vastannut
4,4
Erinomainen
52 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Top personeel
Snelle reactie, goed materiaal, bekwaam personeel, meedenkend
27. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bijster Kozijnen
Wat fijn om deze review te lezen, heel veel plezier ervan!
Fijne communicatie,
Fijne communicatie,
Denken goed mee en zijn eerlijk in advies
4. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bijster Kozijnen
Bedankt voor het achterlaten voor deze review! Veel plezier met de kozijnen!
Fijne service!
4. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bijster Kozijnen
Bedankt! Veel plezier ervan!
Top ervaring!
4. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bijster Kozijnen
Wat super fijn om te lezen! Bedankt voor de fijne review!
Vastaus yritykseltä Bijster Kozijnen
Bedankt! Veel plezier met de kozijnen!
Kies voor aanvragen subsidie een ander bedrijf
Tot en met de plaatsing alles goed verlopen, mensen die het geplaatst hebben waren echt vaklui. Voor het aanvragen van de subsidie voor het glas (ISDE en gemeente) hadden we een eindfactuur met meldcode nodig. We hadden alleen een getekende offerte, 3 facturen met alleen een bedrag erop en de meldcode via de mail. Omdat niet alle werkzaamheden waren uitgevoerd kwamen de bedragen van de factuur niet overeen met de offerte. Meermaals gebeld en gemaild voor een eindfactuur maar werd zeer onvriendelijk en vijandig te woord gestaan waarbij de medewerker van het management maar bleef aangeven dat wij wilden dat ze facturen voor ons zou aanpassen (terwijl we alleen een eindfactuur met alle gegevens wilden) en dat we blij mochten zijn met de meldcode via de mail. Er werd ook aangegeven dat ze stoppen met het aanvragen van subsidie omdat dat voor het bedrijf veel werk is terwijl je dat in feite zelf moet doen. Na afloop kreeg ik ook nog een persoonlijk gerichte zeer onprofessionele mail toegestuurd van dezelfde medewerker, wat ons heeft doen besluiten om voor de resterende deuren en kozijnen een ander bedrijf te zoeken. Met deze mail konden we wel bij de gemeente aantonen dat we geen eindfactuur konden leveren en hebben we de subsidie uiteindelijk toch gekregen.
De ISDE aanvraag is 5 maanden na plaatsing aangevraagd, dit heeft zo lang geduurd omdat wij voorgaande maanden geprobeerd hebben een eindfactuur te krijgen dus erg jammer dat Bijster niet eerlijk is in onderstaande reactie. Na een jaar inderdaad nogmaals gebeld omdat er vanuit de gemeente ook een subsisie aangevraagd kon worden waar wij wederom de eindfactuur die wij een jaar eerder niet konden krijgen nodig hadden.
14. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bijster Kozijnen
Geachte Kim,
We hebben kennisgenomen van uw beoordeling en betreuren het dat u deze ervaring zo heeft beleefd. Het spijt ons te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We vinden het jammer dat u ervoor heeft gekozen om uw ongenoegen via deze weg te uiten, in plaats van gebruik te maken van ons eigen platform, op onze website. We hebben er alles aan gedaan om u tevreden te stellen, maar dit moet wel in alle redelijkheid zijn.
Vanaf het moment dat u ons benaderde over de subsidieaanvraag die u met terugwerkende kracht wilde indienen, bijna een jaar nadat wij de kozijnen hebben geplaatst, hebben wij u zowel mondeling als schriftelijk aangegeven dat wij onze facturen van meer dan een jaar geleden niet kunnen aanpassen. U heeft van ons direct de benodigde informatie ontvangen om de aanvraag in te dienen, vele andere klanten zijn u al voorgegaan en bij hen is het met succes op deze manier gelukt. U vroeg ons boekhoudkundige aanpassingen te doen, maar dit is wettelijk niet toegestaan en wordt beschouwd als fraude. Het is jammer dat u hier geen begrip voor heeft en dit persoonlijk opvat. Het is spijtig dat het spaak gelopen is op de subsidie, maar we zijn blij dat u tevreden bent met de prachtige kozijnen en montage. We hopen dat u hier nog lang van kunt genieten.
Vriendelijke groet,
Bijster Kozijnen
Ze proberen het verkeerd inmeten op de…
Ze proberen het verkeerd inmeten op de de monteurs af te schuiven heel erg triest bedrijf
22. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bijster Kozijnen
Beste Yuri,
We willen graag reageren op uw opmerkingen en verduidelijken dat we verbaasd zijn over de inhoud van uw feedback.
U heeft zichzelf bij ons gemeld omdat u werkzoekende was, wij hebben u een kans gegeven op basis van een positief kennismakingsgesprek en uw ervaring. Tijdens het kennismakingsgesprek gaf u aan 20 jaar ervaring te hebben, waaruit wij afleidden dat u een stevige achtergrond had in zowel houten als kunststof kozijnen. Het blijkt echter dat uw ervaring voornamelijk gericht was op houten kozijnen en dat u nog weinig kennis had van kunststof kozijnen. Deze mismatch heeft geleid tot de problemen die we nu ervaren.
Wij hebben twee kozijnen opnieuw moeten plaatsen, waarbij onze vakkundige en ervaren monteurs hetzelfde kozijn succesvol hebben kunnen herplaatsen. Dit wijst op een foutieve montage in plaats van een foutieve inmeting. Wij betreuren het ten zeerste dat onze klanten hierdoor ongemak hebben ondervonden.
Wij wensen u veel succes in uw verdere carrière en hopen dat u de feedback ter harte neemt.
Met vriendelijke groet,
Bijster Kozijnen
De firma bijster is een nare ervaring.
Na 1 jaar nog steeds een naar gevoel aan hoe ik behandeld ben door de baas en zijn vrouw vd firma Bijster. Er werd niet gecommuniceerd over de planning. Ze kwamen de afgesproken start dag niet opdagen. ( kerstontbijt op de zaak voor personeel bleek de reden) maar ik zat 4 uur te wachten zonder bericht van de firma Bijster. Tijdens plaatsing bleken meer dagen nodig, het zou uitlopen.Ik kwam erachter doordat ik personeel over hun koffie erover hoorde praten. De vrouw van de baas (werkt op kantoor ) gebeld om probleem te bespreken, zij reageerde meteen onbeschoft, defensief en niet bereid tot oplossing. De baas van Bijster had enkele ramen verkeerd ingemeten. Tijdens het plaatsen van de ramen zijn veel tegels van mn vensterbank en badkamer en wc beschadigd en kapot gegaan. De binnenafwerking van mn raamkozijnen werd zo lelijk gedaan, de klodders montagekit kwamen tussen de latjes uit puilen, het zat scheef niet verstek echt pruts werk. Ik heb de baas van de firma Bijster benaderd om het resultaat en schade te laten zien . Hij deed onaardig neerbuigend en deed alsof het allemaal niet waar was. Zeker niet bereid om tot een normaal gesprek en een oplossing te komen maar meteen hard. Aardig bij het binnenhalen van de klus, tijdens de plaatsing geen baas evrouw vd firma Bijster gezien of gehoord en er moet geen probleem ontstaan want dan is de reactie deze mensen niet zo fraai. Absoluut mooie kozijnen, maar de Firma Bijster is waardeloos.
(Nog een kleine positieve opmerking om mee af te sluiten: Het personeel wat de ramen heeft geplaatst was heel aardig en het waren heel hardwerkende mensen!)
14. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bijster Kozijnen
Geachte klant,
We hebben kennisgenomen van uw beoordeling en betreuren het dat u deze ervaring zo heeft beleefd. Het spijt ons te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We vinden het jammer dat u ervoor heeft gekozen om uw ongenoegen via deze weg te uiten, in plaats van gebruik te maken van ons eigen platform, op onze website. We hebben er alles aan gedaan om u tevreden te stellen, maar dit moet wel in alle redelijkheid zijn.
We willen graag benadrukken dat wij de situatie anders hebben beleefd en herinneren dan u in uw bericht aangeeft.
Wat betreft de planning en communicatie, willen wij opmerken dat het nooit onze bedoeling is geweest om u onwetend te laten wachten. Wij communiceren normaal gesproken zorgvuldig over de planning, en we betreuren dat dit in uw geval anders is gegaan. We streven er altijd naar om eventuele vertragingen en wijzigingen zo snel mogelijk aan onze klanten door te geven.
Wij streven altijd naar een hoge standaard van dienstverlening en betreuren het dat dit in uw geval niet zo is overgekomen. Wij willen u verzekeren dat wij deze feedback serieus nemen en zullen ons uiterste best doen om te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst voorkomen worden.
Tot slot hopen we dat u nog lang kunt genieten van uw mooie kozijnen.
Met vriendelijke groet,
Bijster Kozijnen
IJskoude douche
Medio 2023 is bij ons een voordeur geplaatst. Na plaatsing bleek het kozijn aan de bovenkant ca. 6 cm te laag. Gat is gevuld met pur en afgeplakt met een kunststof strip. De heer Bijster heeft e.e.a. ingemeten en bleek uiterst tevreden over zijn werk, hij had alles goed gedaan. Contacten liepen vervolgens buitengewoon vervelend, het bedrijf bleek niet aangesloten bij een geschillencommissie . We zijn van een koude kermis thuisgekomen.
Wilt u zien wat Bijster onder vakwerk verstaat? U mag zelf komen kijken.
1. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bijster Kozijnen
Beste heer,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer om te horen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. We hechten bij Bijster Kozijnen veel waarde aan kwaliteit en klanttevredenheid, en we willen graag de situatie verduidelijken vanuit ons perspectief.
Na uw opmerkingen en twijfels over de geplaatste voordeur hebben wij een onafhankelijke partij ingeschakeld om het werk te beoordelen. Uit dit onderzoek is zwart op wit gebleken dat wij zorgvuldig hebben gewerkt en dat er geen fouten zijn gemaakt in de inmeting en uitvoering. De afspraak was, op uw eigen verzoek, dat de kosten voor deze beoordeling zouden worden gedragen door degene die ongelijk had. In dit geval was dat u als klant.
Wij begrijpen dat dit extra frustrerend voor u kan zijn.
Daarnaast is ons bekend geworden dat u reeds een vergoeding voor een deel van de kosten van uw verzekering heeft ontvangen, maar desalniettemin onze facturen niet wilde betalen. Bij Bijster Kozijnen staat eerlijkheid en transparantie voorop in het zakendoen. Helaas hebben we in dit geval gemerkt dat er vanuit uw kant geen ruimte was voor een eerlijke afhandeling van de situatie.
Wij hebben meerdere malen geprobeerd in goed overleg tot een oplossing te komen en hebben ons uiterste best gedaan om samen met u tot een passende oplossing te komen. Helaas is de laatste afspraak, die wij hadden ingepland om verder te praten, door u geannuleerd, waardoor verdere communicatie niet mogelijk is geweest.
Wij vinden het spijtig dat u ervoor kiest om overal waar u kan negatieve beoordelingen achter te laten, ondanks dat de uitkomst van de onafhankelijke beoordeling niet in uw voordeel was.
Tot slot willen wij benadrukken dat de voordeur die wij hebben geplaatst van hoge kwaliteit is en we hopen dat u hier alsnog plezier van kunt hebben.
Met vriendelijke groet,
Bijster Kozijnen
Select Windows Bijster
Scherpe offerte, maar de heer die ons te woord stond in het filiaal Hillegom deed ons besluiten om niet met dit bedrijf in zee te gaan. De manier waarop deze heer tegen ons sprak was erg neerbuigend had een autoritaire houding en was respectloos. Jammer want de offerte was goed.
20. kesäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bijster Kozijnen
Geachte bezoeker,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons filiaal in Hillegom. We vinden het erg spijtig om te horen dat uw bezoek niet naar verwachting is verlopen, vooral gezien het feit dat u tevreden was met de offerte die wij hebben aangeboden.
Wij hechten veel waarde aan klantvriendelijkheid en respectvolle communicatie, en het is absoluut niet onze bedoeling dat klanten zich neerbuigend of respectloos behandeld voelen. Uw opmerking zal intern worden besproken en we zullen stappen ondernemen om dit in de toekomst te voorkomen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en als u nog verdere vragen heeft of wilt dat we op een andere manier kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Bijster Kozijnen
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.