SEF Energi Arvostelua 121

Kontaktede SEF for hjælp til dokumentation for forbrug, og fik ret hurtigt mailsvar, men -ved ikke hvor fejlen var- kunne ikke se de vedhæftede filer.
Ringede, kort ventetid, utrolig sød medarbejder (Stine) var meget venlig og imødekommende, og sende dem straks på anden måde der virkede. Og fandt et par manglende der også blev sendt...
Så absolut kun +++++ herfra til kundeservice

Ingen ventetid ved kundeservice og et kompetent, voksent menneske at tale med.

Jeg er interesseret

Jeg har en god oplevelse med SEF energi omkostninger. Min dårlige oplevelse SEF ENERGI ikke kan levere en time prognose en uge frem i tiden, man kan anlægge sit strøm forbrug efter

og en mindre prisnedsættelse - fremadrettet! :-)

Jeg blev ringet op af en sælger i slut januar, hvor han forsikrer mig billigere el. Jeg forklarede ham at jeg lige fem dage inden havde skiftet til et andet el-selskab. Den sælgeren fik mig alligevel overbevist til at skifte til SEF energi pr. 1/2 og forsikrede mig at jeg ingen bindingsperiode havde på mit nuværende elselskab. Jeg var skeptisk og det var også så en løgn. Jeg blev ringet op af mit nuværende elselskab og de sagde at jeg nu betalte el to steder nu fordi jeg har en bindingsperiode på 6 måneder… og han kunne ikke forstå hvorfor SEF havde sagt at jeg ingen binding havde. Jeg er forarget over at blive vildledt, men heldigvis er dette blevet ordnet og jeg har sagt SEF energi op og skifter tilbage, så jeg ikke betaler el to steder…

Jeg fik en meget venlig betjening, som vi altid får, når vi henvender os.

God vejledning til valg af produkt samt hurtig respons med opsætning af ladeboks.

Kort ventetid og god service

Stor tillid til SEF for hjælp, service og priser.

Altid venlig imødekommenhed

Kanon service kompetent medarbejder og god service. Mvh Jesper Rindom meget tilfreds kunde

Kom hurtig igennem og fik professionel hjælp via telefonen.
Mvh. Allan fra Varde

Sydfyn elforsyning er altid imødekommende og har nogle fine produkter til fornuftig pris

Blev kontaktet af en sælger i forbindelse med et tilbud på en elaftale nu vi har en varmepumpe igennem nærvarme.
Man bliver tilbudt en 1 årig elaftale uden abonnement og 1 øre pr. kWh i tillæg.
Jeg får oplyst at efter det år er gået skal man betale 19 kr. pr. mdr. i abonnement men at tillægget fortsat er 1 øre pr. kWh.
I det fremsendte materiale står der:
"Efter de 12 måneder er udløbet, vil der komme et abonnement på aftalen, som kun lyder på 19 kr. om måneden".
Man kan argumentere for at der står at der kommer et abonnement på men de fremlægger det som om at det kun er de 19 kr. der stiger og ikke også tillægget pr. kWh. Der bliver heller ikke henvist til de nye abonnementsbetingelser i mailen.
Og jeg beder pr. mail om bekræftigelse på den rabat jeg opnår ved leje af varmepumpe, den månedlig pris på abonnement og tillægget. Jeg får kun svar på de to første og IKKE tillægget pr. kWh. Jeg snakker så efterfølgende med sælgeren og personen mener ikke at have sagt det med at tillægget ikke også steg! Sjovt det lige er det der ikke bliver svaret på i mailen!
Det er bare en oplysning til andre om, uanset om det er SEF eller andre sælgere, altid at være opmærksomme.
Jeg ville ellers have skiftet da jeg ville spare lidt pga. besparelsen på varmepumpen og vigtigst af alt at jeg slap for at betale aconto og lege bank for mit nuværende elselskab.

Hurtig og konstruktiv hjælp, og opfølgning på ens sag.

Fik kompetent ekspedition så jeg kunne vælge den rigtige el løsning for os og et par gode råd med i handlen. Det kendetegner jeres virksomhed med høj kvalitet i forhold til rådgivning, og derfor er vi kunde hos jer på 35