Second-Buy B.V. Arvostelua 

Top! Nieuw apparaat met wat schade aan de doos. De prijs was een stuk lager dan normaal.
Snel verzonden allemaal volgens de norm.

Scherpe prijs voor een product in nieuwstaat. Snel geleverd. De doos was stuk gegaan in transport maar door voldoende opvulmateriaal was het artikel onbeschadigd.

Snelle service en echt mooie producten. Ik heb een nachtkastje van WOOOD gescoord en ben er ontzettend blij mee!
Dikke aanrader

product is volledig naar wens en een "no-brainer" om de volgende keer weer hier te bestellen.

Netjes op tijd geleverd en in perfecte staat. Eigenlijk dus beter als nieuw kopen want ook nog eens veel goedkoper…👍🏻

Snelle levering.Goed verpakt
Goed product. Naar verwachting.

Voor de eerste keer hier besteld, naast een redelijke prijs voor de Karcher Hogedrukreiniger vielen mij het volgende op & had de klantenservice nodig:
1) Staat van goederen wordt visueel met ***-ren aangegeven
2) Soepel verloop van orderproces incl. voortgangsinfo en vlotte verzending.
3) Bij ontvangt van Karcher bleek fles met reiniger onderweg leeg te zijn gelopen, bodem van de doos was nat en er zat een stukje afgebroken plastic in wat niet thuis te brengen was.
4) Dit per e-mail gemeld bij klantenservice en binnen 16 minuten een reactie die qua taal en niveau positief opviel: Begrip, verzoek om foto's om zo nodig vervangend onderdeel te sturen.
5) Nog diverse keren e-mails uitgewisseld, ook die gaven een klantgevoel, stuk plastic bleek niet van de Karcher afkomstig én er werd direct een nieuwe fles reiniger opgestuurd
Kortom een bedrijf wat echt boven andere bedrijven waar ik regelmatig bestel uitstak.

Ik heb een bialetti besteld en is precies zoals vermeld. Ik ben heel blij door te kiezen voor jullie. Tweede hands is dus niet altijd slecht

De pan kwam binnen 2 dagen. Het is de best geteste hogedrukpan echter het is geen 4 l maar 2 2/3l

Snelle levering. Duidelijke communicatie. Bestelde in goede conditie.

Prettige website. Mooie aanbiedingen.
Kreeg het bestelde artikel keurig verpakt in de doos. Inhoud zag er perfect uit.
Helaas is het bedrijf wat minder goed bereikbaar. Op app en mail werd in eerste instantie niet gereageerd en telefonisch niet bereikbaar

Zeer tevreden over Second-Buy! Ik heb een Oral-B tandenborstel gekocht en deze werkt perfect. De prijs was ook echt heel scherp vergeleken met andere winkels. Daarnaast was de service uitstekend: ik ben vriendelijk en snel geholpen door de klantenservice. Zeker een aanrader en ik bestel hier in de toekomst graag opnieuw!

Snel verstuurd en nadat ik een klacht over het artikel had is dit fantastisch opgelost. Zeer tevreden over dit bedrijf

Product was precies zoals beschreven, kwam anderhalve dag later al binnen en was ondanks de nieuwstaat van het artikel een stukje goedkoper dan een hele nieuwe. Top zo!

Aanvankelijk was er iets mis gegaan met de bestelling. Nadat ik de klantenservice had gemaild kreeg ik direct (binnen 2 minuten) een reactie. De bestelling is toen alsnog de eerstvolgende werkdag verzonden

Ik had een Casio calculator besteld, maar deze werkte niet 100% zoals verwacht of gehoopt. Ik heb hierop de klantenservice gemaild en kreeg meteen een retourlabel zodat hij retour kon. De door mij als vervanging uitgekozen duurdere calculator kreeg ik zonder meerprijs thuisgestuurd! Top service, bedankt!

“Voor 12 uur besteld, dezelfde dag nog verzonden!”

5 dagen later — er is nog steeds niets gebeurd. Dit is een misleidende advertentie.

Jullie antwoorden mij enkel via wathapp na dat ik hier iets in plaats.
En ook bij een bestelling dan kan alles heel snel binnen de 2 seconden een betaallink en daarna direkt factuur.
Maar voor een terugbetaling moet je eerst hier iets opzetten blijkbaar nu vraag ik mij af wat ik moet doen om de creditnota te krijgen? Is toch idem als factuur maken? Nog steeds niks ondertussen.
Dit spelletje is al meer dan 10dagen bezig ondertussen en wat jullie ook schrijven is dat er meer mislukte online betalingen waren bij mij is ook een LEUGEN klarna verwerkt de betalingen als jullie ze verwerken maar dat konden jullie niet want het matriaal dat ik besteld had is er zelfs niet.
Jullie exacte woorden op watshapp zijn we vinden het hier niet bij ons.
Dus je moet niet de schuld in mijn schoenen schuiven.
De waarheid is dat ik het eerst nog eens moest betalen via bancontackt (wat ik direkt heb gedaan) om dan pas te horen we vinden het niet .
En nu gaan jullie moeilijk doen tegen mij!!
Stop met liegen en doe wat jullie moeten doen .
Het laatste wat ik nu gelukkig nog moet hebben is de creditnota de rest hebben jullie nu eindelijk no zo veel tijd en moeite geregeld.
Dus ik zou zeggen in plaats van mij hier te beschuldigen maak die creditnota op!
Ik hoop dat ik hier nu niks meer op hoef te zetten maar als ik de creditnota er niet is binnen 2 dagen ben ik hier terug met de hele communicatie van de wathapp berichten

Echt top. Ik heb en bestelling gedaan, maar bij aankomst bleek de staat minder goed dan geadverteerd. Ik heb contact opgenomen en kreeg direct een reactie, met een keurig aanbod om het op te lossen. Ben echt zeer te spreken over deze klantvriendelijkheid, had dit niet verwacht van een organisatie die spullen zo goedkoop aanbiedt en waarbij sommige reviews wat negatief zijn. Kan het absoluut aanraden.

Bestelling gedaan voor een stoomreiniger. Ik zag dat het dezelfde dag nog verzonden zou worden volgens de website. We zijn intussen 5 dagen verder maar ik ben helaas nog niet verder dan de bestel bevestiging en heb nog geen verzendinformatie of iets dergelijks ontvangen.

Ook via de WhatsApp nog geen reactie gekregen. Nu een e-mail uitgestuurd dus ik hoop het artikel alsnog te kunnen ontvangen.