Sebra InteriorArvostelua 

Elsker dansk design

Jeg synes normalt Sebra har lavet møbler af høj kvalitet. Men min sidste ordre indeholdt 2 produkter og begge er leveret med rigtig sløsede fejl og mangler, så de ikke kan bruges. Jeg er virkelig skuffet. Nu skal jeg til at igennem hele processen med at reklamere og sende varerne tilbage. Øv.

Fantastisk kundeservice, der hjalp mig da jeg lavede en fejl på min ordre. Hurtig og sød betjening og ikke mindst fantastiske produkter.

I am writing to report a serious safety issue concerning a wooden mobile holder / music hanger / play arch attachment for a baby bed (brand: Sebra), which I recently purchased through Babypark.

This product is designed for use above a baby and must therefore meet the highest safety standards. After only a light pull on the cord of the hanging toy, the attachment component broke off completely. The heavy wooden part fell directly down into the baby bed. Fortunately, my baby was not lying in the bed at that moment, but the consequences could have been extremely serious.

Upon inspection, I found that:

the load-bearing part was not properly secured,

the construction relies largely on glue rather than proper mechanical fastening, despite the presence of a screw,

the central screw opening was not functionally used at all,

the component is therefore structurally weak at exactly the point where stress occurs.

This is not a matter of normal wear or user error, but a fundamental construction defect in a product that is placed above a baby. That is completely unacceptable from a safety perspective.

I kindly request that you investigate this matter urgently and inform me how this dangerous defect will be addressed.

12-01

Thank you for your response and for forwarding the matter to your purchasing department and supplier.

I would like to clarify that I did not purchase this product directly from you, but via Babypark. I am nevertheless reporting this incident to you because I believe it is important that you are aware of this safety issue and can take appropriate action to prevent this from happening to other parents.

The part did not simply loosen it came off while the product was being used above my baby. This means it could have fallen directly onto my child. That is a serious safety risk, not just a defect.

Because of this, I no longer feel safe using the same model again. I therefore do not wish to receive a replacement of this product.

I trust you understand the seriousness of this situation.

Vi har en skål hvor malingen i plastik er løsrevet sig fra skålen og deres side for reklamation virker ikke.

Julegave til mine børnebørn

Vi bestilte et byggesæt i træ. Super lækkert men som desværre havde et par møtrikker med ødelagt gevind. Jeg skrev til Sebra og fik fat i Bodil. Et helt nyt sæt er på vej. Super service!!

Rigtig god service og gode produkter elsker det mit barn

The most horrific experience with this retailer.

Would never reccomend or buy again they treat customers like crap. Purchased a long time ago needed some screws chased a dozen times contacted other retailers including Ella James. 6 weeks later no help no screws . Waste of money on the cot ! Do not buy from them

Vi er rigtig glade for vores Sebra seng til baby og junior, MEN den knirker noget så forfærdeligt. Selv når man træder på gulvet ved siden af. Er dette normalt?

I do not recommend Sebra Interiors. We bought a bed that cost over €1,000, advertised as a high-quality piece meant to last for years. Unfortunately, the paint started peeling off—surprisingly, while we were away from home for a month. When we contacted customer service, they refused to take responsibility, blaming us instead of acknowledging the issue might be due to poor paint quality.

Even though the product comes with a five-year guarantee, they only offered to send us some paint, which is far from a proper solution. After reading other reviews, I see we’re not the only ones experiencing similar problems. It seems Sebra is consistently avoiding responsibility when issues arise. Big shame for a brand selling premium products.

Fantastiske produkter og hurtig levering.

Jeg bestilte børneservice til at give i gave. Jeg modtog meget hurtigt (som i dagen efter) mine varer og de lever fuldt op til forventningerne. Flot design og lækkert materiale.

Elsker produktene, merke, stilen, kvaliteten service ! Vi elsker tingene vi har fra sebra <3
Nydelig!

Jeg har lige modtaget min bestilling som er en bus m/3 små figurer i træ. Varen svarer til mine forventninger, den er virkeligt fint lavet.
Jeg går ind for bæredygtigt produkter og især i træ, det er holdbart, det kan tåle at blive brugt, produkterne er pænt og trælegetøjet kan gå fra generation til generation, det udfordrer de små brugers fantasi og motoriske.Hos Sebra er deres produkterne virkeligt gennemtænkt og især omkring flere anvendelse muligheder som der kan bygges mere på og det følger udviklingen og behovet både hos de voksne og børnene. Det tiltaler mig og det synes jeg godt at Sebra kan stå inde for. Jeg vil helt klar anbefale Sebra til mine omgivelser. Hilsen en tilfreds kunde

Fantastisk kvalitet og design – vi elsker vores Sebra produkter!

Vi har både Sebra baby- & juniorseng samt Junior & Grow, og vi kunne ikke være mere tilfredse! Sengene er ikke bare smukke at se på, men også utrolig funktionelle og holdbare. Baby- og juniorsengen har været en fantastisk investering, da den kan vokse med barnet, og Junior & Grow er perfekt til den næste fase.

Kvaliteten er i top, materialerne er lækre, og designet passer perfekt ind i ethvert børneværelse. Derudover har vi oplevet en rigtig god kundeservice, hvilket kun gør oplevelsen endnu bedre.

Vi kan varmt anbefale Sebra til alle forældre, der ønsker langtidsholdbare og stilfulde møbler til deres børn

Vi har købt Sebra seng baby jr som vi egentlig har været okay tilfreds med. Problemet er desværre de hårde kanter ude i siden som vores datter er begyndt at slå hoved på efter hun er begyndt at rulle. For at løse problemet købte vi en (meget dyr) sengerand fra Sebra som desværre har vist sig at være ubrugelig. Der er for langt imellem snorene og derfor er det steder hvor et stort stykke af sengeranden sidder løst, hvilket min datter kan rulle under. Derudover virker det ikke som om at den passer til en Sebra seng, da tremmerne ved hovedgærdet og fodenden ikke går helt ned og derfor kan sengeranden ikke bindes forneden ved det stykke. Efter hjælp fra Babysams kundeservice fik vi at vide at sengen skal sænkes da vores datter nu kan rulle. Efter har have sænket sengen er der endnu mere skarpe kanter som vores datter slår sit hoved på når hun ruller. Dette burde en sengerand afhjælpe, men Sebras sengerand kan slet ikke bruges til Sebra sengen når den er sænket. Virkelig ærgerligt at have brugt så mange penge på noget der er helt ubrugeligt og efterlader os med et problem som vi ikke ved hvordan skal løses.

Jeg har flere produkter fra Sebra (seng, puslepude, service og tekstiler), og jeg er glad for det hele. Jeg sætter pris på det klassiske design i materialer, som holder. Kundeservicen er i top, jeg oplevede en fejl med en tallerken, kontaktede Sebra og fik straks tilsendt en ny, som kom hverdagen efter.

Jeg elsker Sebras produkter. De virker gennemtestede og samtidig er det smukt design. Jeg køber dem også da de er økologisk certificeret.
Elsker også at jeg kan give/sælge produkterne til andre da de bare holder og er af god kvalitet.

Rigtige fine produkter (vi har mange af deres ting fra seng til legetøj mm.) De lever bestemt op til vores forventninger. Oplevet en utrolig god kundeservice.
Kæmpe anbefaling herfra.