Wir wollten am Wochenende spontan nach einem Sofa schauen und wurden direkt sehr freundlich empfangen. Nachdem wir uns einen ersten eigenen Überblick verschafft hatten, erhielten wir direkt Un... Näytä lisää
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Auf negative Bewertungen wird stets freundlich KI-gestützt reagiert. Die darin gemachten Versprechungen wie, dass man sich dem Fall annehmen will, o. ä. finden nie statt. Keine Kommunikation, keine Re... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ich bin rundum zufrieden. Ich bin kein Mensch von schnellen Entscheidungen, vor allem wenn die Möglichkeiten so vielfältig sind, aber mein Verkäufer "Gazi" war nicht nur mega nett, sondern extrem gedu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung. Uns wurde genug Zeit gelassen, uns selbst ein Bild von den Ausstellungsstücken zu machen. In regelmäßigen Abständen kam der Verkäufer und hatte ein gutes Ges... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Yhteystiedot
Paunsdorfer Allee 1, 04329, Leipzig, Ost, Saksa
- 034133202424
4,2
Hyvä
310 arvostelua
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Der schlechteste Service ever den ich…
Der schlechteste Service ever den ich erlebt habe, wirklich ganz schlimm. Geht garnicht. Meine couch wurde reklamiert und mir nach 3 Monaten noch defekter zurückgegeben. Mein Bruder musste 3 Monate auf dem Boden schlafen. Nach Anfrage bei ihnen die couch ein zweites Mal zu reklamieren und die defekte Couch bis dahin zu behalten sagten sie mir das ginge nicht. Total schlechter Service und totale Ignoranz.
31. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Peter,
es tut uns sehr leid, dass Sie eine so negative Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Dass eine Reklamation nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir möchten uns dafür entschuldigen und den Fall gern im Detail prüfen, um eine passende Lösung zu finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und die Auftragsnummer an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir uns umgehend bei Ihnen melden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Leipzig Paunsdorf
Leipzig Paunsdorf. Elektrisch verstellbaren Fernsehsessel für einen älteren Familienangehörigen gekauft.
Fernbedienung fehlerhaft. Nach Aufstellen direkt Ksbelbruch?
Sessel wurde nicht umgetauscht. Zur Reparatur zurück gebracht. Stand wochenlang bei seats in der Filiale. Dann kam Info. Kann nicht Repariert werden. Kein Umtausch möglich....
Reklamationsbearbeitung Katastrophal.
Personal provisionsgierig und extrem aufdringlich und später unhöflich.
Es gibt bessere Möglichkeiten billigware zu kaufen. Bei genauere m ansehen des Sessel... Sehr mies und billig verarbeitet für teuer Geld.
VORSICHT. SEHR VIELE POSITIVE BEWERTUNGEN SIND VON SEATS VERANLASST.
Wer es noch nicht weiß. Man findet in allen Medien, auch im öffentlich-rechtlichen Berichte über die schlechte Qualität und Umgang mit Kunden und Reklamationen...
Erst informieren und dann seinen Kaufwunsch nochmal überdenken..
9. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Consumer,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche negativen Erfahrungen mit Ihrem elektrisch verstellbaren Fernsehsessel und unserem Service gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Kundenzufriedenheit. Wir möchten den Vorgang gerne prüfen und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie nähere Informationen zu Ihrem Fall an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir uns schnellstmöglich darum kümmern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kundenfreundlichkeit
Sehr freundliche und nette Bedienung. Kann allerdings nichts weiter sagen bzgl. Qualität, Anlieferung, evtl. Reklamationen usw., da die Polstermöbel noch nicht geliefert sind.
29. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Alias,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserer freundlichen Bedienung. Es freut uns, dass Sie mit dem bisherigen Ablauf zufrieden sind. Wir hoffen, dass auch die Lieferung Ihrer Polstermöbel reibungslos verläuft und Sie anschließend ebenso begeistert sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Vastaus yritykseltä Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Chris,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Service in unserer Filiale in Leipzig zufrieden waren und alle Ihre Wünsche erfüllt wurden. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundlicher Kundenumgang
Wir wurden heute ganz freundlich von Kevin empfangen. Nach einem Getränk und kurzem Umschauen, kam Kevin direkt zu uns und hat uns super beraten und uns den Weg zu unserem Traum-Sofa ermöglicht. Noch mal vielen Dank für die kompetente Beratung und dem Bedacht all unsere Wünsche zu erfüllen. Wir freuen uns auf unser Traum-Sofa und können Seats and Sofas in Leipzig wärmstens weiter empfehlen.
17. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Frau SchnatterChen,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung von Kevin so zufrieden waren und Ihr Traumsofa gefunden haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Vastaus yritykseltä Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Consumer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren und sich gut betreut fühlten, auch wenn der erste Eindruck etwas intensiv war. Wir legen großen Wert auf eine kompetente und engagierte Beratung – schön, dass dies bei Ihnen angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Top Service
Wir wurden sehr freundlich empfangen und uns wurde gleich zu Beginn ein Getränk und ein Preiskatalog angeboten. Die Verkäufer sind aufmerksam, freundlich und zuvorkommend. Die Beratung durch Markus war ausgesprochen kompetent, geduldig und ausführlich. Er hat sich viel Zeit genommen, auf unsere Wünsche und Fragen einzugehen, und uns zu einer passenden Entscheidung geführt. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr überzeugend. Insgesamt sind wir mit dem gesamten Ablauf und dem Kauf des Sofas sehr zufrieden. Danke :)
11. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Amelie,
vielen Dank für Ihre ausführliche und freundliche Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Beratung durch Markus und dem gesamten Kaufprozess so zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Vastaus yritykseltä Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Herr Friebe,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung in unserer Filiale in Leipzig zufrieden waren. Kompetenz und Freundlichkeit sind für uns besonders wichtig – schön, dass Sie dies so erlebt haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Finanzierung ging schnell und alles war…
Finanzierung ging schnell und alles war super
27. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Fiona Ullrich,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass die Finanzierung reibungslos geklappt hat und Sie mit allem zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Vastaus yritykseltä Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Herr Steinecke,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön, dass Sie die Beratung und den Service in unserer Filiale Leipzig als sehr gut empfunden haben. Unser Ziel ist es, Kunden fachlich kompetent und freundlich zu begleiten, damit die Auswahl eines Sofas angenehm und unkompliziert verläuft. Ihre Anerkennung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für diese Rückmeldung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Top Verkäufer MICHA!
Eigentlich wollten wir nur durch die Filiale bummeln und mal schauen was die so haben. Aber dann hat uns Micha angesprochen. Er hat uns sofort in seinen Bann gezogen und dabei so gut beraten, dass wir uns für ein Sofa in von Seats and Sofas entschieden haben. Er hat alles in Bewegung gesetzt um unseren Ansprüchen gerecht zu werden und uns ein gutes Preisangebot zu machen. Wir konnten das Sofa noch am selben Tag abholen.
7. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Herr Böhme,
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Micha Sie so gut beraten hat und Sie sich direkt für ein Sofa bei uns entschieden haben. Dass Sie das Sofa am selben Tag mitnehmen konnten, freut uns besonders. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
- gute Beratung
- gute Beratung
- Freundliches Team
- individuelle Wünsche schnell Umsetzbar
1. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Herr Khesrawi,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung, dem freundlichen Team und der schnellen Umsetzung Ihrer individuellen Wünsche zufrieden waren. Genau das ist unser Ziel – maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden zu finden, die gleichzeitig mit einem überzeugenden Service einhergehen. Ihre Rückmeldung motiviert unser Team in Leipzig sehr.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei Seats and Sofas begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Vastaus yritykseltä Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Thomas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren und einen guten Preis erhalten haben. Genau dieses Zusammenspiel aus freundlichem Service und attraktiven Angeboten möchten wir unseren Kunden in allen Filialen bieten. Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll und motiviert unser Team, diesen Weg konsequent weiterzugehen. Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrer neuen Couch haben und uns auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich war das erste Mal bei Seats and…
Ich war das erste Mal bei Seats and Sofas und war doch überrascht, dass man dort direkt beraten wird. Die Verkäuferin/Beraterin war sehr freundlich, hat mir viele Sofas gezeigt und mich aufgeklärt über die verschiedenen Stoffe und Polster. Ich hab mich sehr gut beraten gefühlt, und dass man wirklich jedes Sofa ausprobiert und gezeigt bekommt, war auch mal eine neue tolle Erfahrung. Ich freue mich auf mein neues Sofa :)
7. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Julian,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung durch unsere Mitarbeiterin in Leipzig so zufrieden waren und sich gut aufgehoben fühlten. Besonders schön, dass Ihnen das Ausprobieren der Sofas gefallen hat – wir glauben, dass dies ein wichtiger Teil der Entscheidung ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Heute sind unsere Sofas geliefert…
Heute sind unsere Sofas geliefert worden und was soll ich sagen:
Alles super die Farbe, Stoff usw. genauso wie wir sie gesehen haben.
Die Möbellieferanten waren toll und professionell mit auspacken Verschraubungen und aufstellen besser geht’s nicht. Wir haben in der Filiale Leipzig gekauft. Was jedoch besser sein könnte wäre die Lieferzeiten, jedoch hat es sich bei uns echt gelohnt. Wir können sie reinen Herzens empfehlen.
24. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Frau Schmidt,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrer Lieferung rundum zufrieden sind – von der Farbe bis hin zur professionellen Arbeit unseres Montageteams.
Auch wenn die Lieferzeit länger war als erhofft, ist es schön zu hören, dass sich das Warten für Sie gelohnt hat. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Sofas!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Das Personal sehr freundlich und…
Das Personal sehr freundlich und kompetent. Gehen auf jeden Wunsch perfekt ein. Ich würde jederzeit wieder eine Couchgarnitur dort kaufen, was ich in meinem Bekanntenkreis verbreitet habe. Roch
19. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Frau Roch,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Personal zufrieden waren und dass Ihre Wünsche berücksichtigt wurden. Es ist schön zu hören, dass Sie uns auch in Ihrem Bekanntenkreis empfehlen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nette Verkäufer und tolle Beratung ..
Nette Verkäufer und tolle Beratung ..
Immer wieder gerne ,
9. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Madeya,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das freundliche Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung durch unser Verkaufsteam zufrieden waren. Ihr Wunsch, immer wieder gern zu uns zu kommen, ist das größte Kompliment für unsere Arbeit.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in Leipzig!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Filiale Paunsdorf Center Leipzig
Filiale Paunsdorf Center Leipzig
Beratung und Freundlichkeit vom Personal, besser geht
es nicht. Das es sowas noch gibt, hat uns sehr überrascht. Wir werden immer wieder als Kunde auf-
treten.
Wir wünschen der Filiale alles Gute und viele Kunden
für die Zukunft.
Fam. P. Neumann
3. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Familie Neumann,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns besonders, dass Sie mit der Beratung und Freundlichkeit unseres Teams in der Filiale Leipzig so zufrieden waren. Ihre Worte sind eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team.
Wir schätzen es sehr, dass Sie auch in Zukunft gerne wieder zu uns kommen möchten, und danken Ihnen für Ihre guten Wünsche.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Verkäufer Aron war sehr freundlich und…
Verkäufer Aron war sehr freundlich und konnte alle Fragen und Wünsche erklären War eine super freundliche Beratung
2. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Herr Reichardt,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung durch unseren Verkäufer Aron so zufrieden waren. Freundlichkeit und eine umfassende Beantwortung aller Fragen sind uns sehr wichtig, und es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nie wieder Seats and Sofas/ schlechter Kundenservice
Meine erste Freude über die neue Couch ist verflogen.
Wir haben die Couch erhalten und aufgestellt. (Verpackung von außen war unbeschädigt.)
Leider mussten wir eine paar Mängel (vermutlich ein Produktionsfehler) feststellen. Auf einer Stelle des Polsters ist ein Klammerabdruck ersichtlich und ein Standfuß der Couch ist schäg montiert.
Eine Reklamation wurde aus folgendem Grund abgelehnt:
"Wir bitten um Verständnis, dass wir unter diesen Umständen etwaige Reklamationen, die sich auf die Verpackung oder einen etwaigen Transportschaden beziehen, nicht weiterverfolgen können."
Da es sich NICHT um einen Transportschaden handelt, ist die Antwort inhaltlich falsch. Auf den eigentlichen Sachstand wird gar nicht eingegangen. (Auch nicht nach weiterem Schriftverkehr.) Die Reklamation wird einfach nur per Standardmail abgewiesen.
Im Abbinder steht "Mit freundlichen Grüßen" und der Vornamen einer Mitarbeiterin. Ich kann mich nicht einmal mit der Dame in Verbindung setzen und ggf. ein klärendes Telefonat führen.
Die Couch ist in diesem Zustand nicht vollumfänglich nutzbar, aber das ist Seats and Sofas vollkommen egal. Hauptsache sie haben für die Ware viel Geld bekommen - jedoch einen Kundenservice gibt es hier nicht.
Lieber Finger weg! Kauft lieber bei einer Firma, die Wert auf Kundenservice- / zufriedenheit legt.
27. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Frau Sandy P.,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Sofa und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn Mängel auftreten und die Kommunikation nicht zufriedenstellend verläuft. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und möchten Ihre Reklamation erneut überprüfen.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und Unterlagen an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir Ihr Anliegen individuell prüfen und eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Trustpilot-kokemus
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