Seats and Sofas - Machelen Arvostelua 

I bought my sofas in December 2023, I only received them now (April 2024). I payed 3200€, even at this price, you have to pay more for the delivery. Now that the sofas are assembled, I’m totally disappointed, since they are not comfortable at all. I called the store immediately, complaining about the discomfort, the answer was it's because they're new. So...how long do I have to wait to be able to seat comfortably in this sofas? One month, six months, a year?! I don’t recommend this store, the price is too expansive for the lack of quality and comfort, and the waiting time is outrageous. Order number 10297452.

Said super vendeur, il vendra votre canapé au meilleur prix avec la meilleur qualité !
2ème canapé acheté chez Seat and Sofa et aucun regret !

Zeer gedienstig personeel. Uitstekend geholpen door Olivier

Propere grote winkel,overzichtelijk en op je gemak winkelen zonder opdringere verkopers.Top

Super accueil, aimabilité du personnel, excellente expérience. Merci à vous.

It was great! Good sales!

Service rapide et professionnel

Arnaqueurs voleurs! Je n’ai pas d’autres mots! On vient acheter du cuir pour la solidité, le vendeur nous oriente et nous recommande fortement de prendre leur revêtement 80% cuir car plus solide et adapté à notre famille (4 enfants 1 chat) nous fait sa petite démonstration avec sa clé pour prouver que c’était «solide» bref le soir de la réception, premièrement, le salon n’est pas de la bonne couleur mais on se dit tant pis! Ensuite mon chat est sur le fauteuil et se saisit par un bruit, il a laisser une grosse marque qui a arraché le revêtement soit disant 80% cuir! Le morceau en question fait 1mm d’épaisseur et est élastique! Du pur plastique! Même 10% de cuir il n’y a pas!!! Je ramène les morceaux jusqu’au magasin ou les vendeur sont gênés, parmi eux une personne leur dit: arrêtez de mentir ya pas de cuir la dedans! Les vendeurs ne répondent pas mais me disent que se revêtement n’est pas du tout adapté aux animaux et ne comprennent pas pourquoi on nous a recommandé ça! Ils nous vendent du rêve en nous disant qu’ils vont nous le recouvrir d’un nouveau revêtement adapté et nous fournir un autre en attendant, que du bla-bla! Ils nous demandent d’envoyer tout les détails avec photos au sav qui vont s’occuper de notre cas. Aujourd’hui un mois après la livraison, notre salon est entièrement recouvert de griffes de chat qui je précise, sont coupées! Le sav nous demandent 1900€ pour changer le revêtement de notre salon tout en sachant que nous l’avons payé presque 2200€!!! Nous allons donner suite et prouver qu’on est loin des 80% de cuir pour pas dire qu’il n’y en a pas, croyez nous, l’affaire va être suivie par test achat et on est pas des pigeons! Nous vous avons déjà contacté et votre service après vente ne prend même plus la peine de nous répondre! C’est votre vendeur qui nous a mal conseillé et c’est votre matériau qui est en plastique et 2200€ pour du plastique c’est du vol c’est honteux!

Heel goede service, veel uitleg en gedienstig personeel, top !

Wij werden heel vriendelijk en aangenaam geholpen. Er werd naar onze wensen geluisterd en tegemoet gekomen.

The salesperson, Mathijs, was friendly and gave us good support to understand our needs and show us the options. A pet-friendly sofa was a significant criterion as we have a dog at home.

Vriendelijke bediening. Duidelijke uitleg. Heldere afspraken m.b.t. levering/ophaling.

Ik ben zeer goed geholpen door Dave de verkoper. Hij liet mij de vrije keuze en drong mij niets op. Ik werd er als klant vriendelijk onthaalt en ook gerespecteerd, er werd naar mij geluisterd Iedere vraag die ik stelde werd beantwoord, er werd zelfs mee naar eventuele andere mogelijkheden van opstellingen en aanpassingen van afmetingen gezocht en aangeboden. Kortom ik ben een zeer tevreden klant, ik kan u deze store van Seats and sofa’s Machelen zeker aanbevelen.

vriendelijke verkopers die veel bijstand leveren

We hadden al 2 salons gekocht en zijn terug gekomen voor een relaxzetel door de vriendelijke bediening en uitleg. De verkopers zijn niet opdringerig maar geven wel een degelijke uitleg op al uw vragen.

Client oriented salesman Franz was helpful and well oriented in the products and seats possibilies. We would prefered the fabric of 2 colours which is not possible to combine to give more life to the piece. He was very polite and gave us satisfactory explanation. We think it is a pitty,but ordered anyway😀.
If you want luxuous furniture in the style of Italian design perhaps your can be desappointed,however quality price for a nice sofa can be reached quite easily here.

Good service

Very friendly staff, especially with our baby wandering around. Good advices on the fabric choice.