Oil erdered and delivered within 48 hours. You can't beat that for service. On a down side spent 15 minutes arguing with a computer while trying to order oil. Sooner you go back to a human that answer... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I couldn't give 5 stars as I find the rigmarole of placing a phone order too long and unnecessarily complicated. Back in the day when it was still B P, I could just call the depot and place my order w... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Always let me know when my delivery is due, then let me know what day it's coming & the driver sends me a text to let me know how far away he is so I know exactly what time he will get here. The drive... Näytä lisää
Yritys on vastannut
From the first communication with Certas, the process was simple and efficient. You knew what price the oil was going to be. The delivery man let us know exactly when they were arriving without any h... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
We’re proud to have been providing fuel, lubricants and so much more to Scottish homes, farms and businesses since 2001 and we’re one of the largest oil distributors in Scotland. Our customer service teams and delivery depots are dotted the length and breadth of Scotland. So you can be assured of a reliable local service all year round. From the Highlands to the Lowlands you can trust us to deliver your fuel when you need it most.
Yhteystiedot
Head Office - 1st Floor, Allday House, Warrington Road , WA3 6GR, Birchwood, Yhdistynyt kuningaskunta
- 0345 300 8844
- myhome@scottishfuels.co.uk
- scottishfuels.co.uk
4,6
Erinomainen
6 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 98 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Great staff.
If. You had not rung me before you came to our island I would have missed the delivery, so I am extremely grateful to your thoughtful office staff.
Ian Glen, Rousay.
1. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Scottish Fuels
We're happy to hear that our team's call ensured you received your delivery! We appreciate your feedback.
Kind Regards
Certas Energy.
Always quick and reliable
11. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Scottish Fuels
Thank you for your kind review. We really appreciate it.
Kind Regards
Certas Energy.
“Order?! What order??”
I have used Scottish Fuels for a few years now and they have been first class! But recently, especially my last order, (which wasn’t logged)not so much. Through no fault of my own, I had to ring to find out where my order was, to be told “what order?!” By which time my oil had run off and it was cold and the price was increasing daily and I didn’t know how much it was going to cost me…. Disappointed ☹️
10. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Scottish Fuels
Good Morning – We’re sorry to hear this and can assure you this is not the level of service we aim to provide. A member of our Customer Service Team will be in touch directly to help resolve the issue.
Kind regards,
Certas Energy
Good service and friendly helpful staff.
23. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Scottish Fuels
Thank you for your kind review. We really appreciate it.
Kind Regards
Certas Energy.
Vastaus yritykseltä Scottish Fuels
Thank you for your kind review. We really appreciate it.
Kind Regards
Certas Energy.
Reliable service.
21. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Scottish Fuels
Thank you for your kind review. We really appreciate it.
Kind Regards
Certas Energy.
Vastaus yritykseltä Scottish Fuels
Thank you for your kind review. We really appreciate it.
Kind Regards
Certas Energy.
Great people but lost my trust
A really great experience with them until the Iran conflict and they elevated the price immediately to a price that appeared to be taking advantage of the situation with price gouging. I found this broke my trust in them and the many years of great customer service, confidence and great people. I am now installing solar, battery and heat pumps as a direct consequence of their action.
28. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Scottish Fuels
Good afternoon -Thank you for taking the time to leave your 5-star review.
Kind Regards Certas Energy
Vastaus yritykseltä Scottish Fuels
We regret the lack of local contact. We appreciate your feedback and will use it to improve our services.
Kind Regards
Certas Energy.
Service very good
Service very good, but an incorrect message about delivery was sent.
20. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Scottish Fuels
We're glad our service was good. We apologize for the incorrect delivery message and will look into what happened. Thanks for your feedback.
Kind Regards
Certas Energy.
Vastaus yritykseltä Scottish Fuels
Thank you for your kind review. We really apprecite it,
Kind Regards
Certas Energy.
Fantastic service for the Crieff…
Fantastic service for the Crieff office, I came home, had no oil and they supplied me within two hours.
7. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Scottish Fuels
Thank you for your kind review. We are pleased to hear that you are happy with the service you received.
Kind Regards
Certas Energy.
Great service
Great service
Always accomodate our request for furl within a reasonable timeframe
Staff always mannerly and professional
15. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Scottish Fuels
Thank you for your kind review. We are pleased to hear that you are happy with the service you received.
Kind Regards
Certas Energy.
Reliable automatic refill when needed.
16. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Scottish Fuels
Good afternoon – Thank you for your 5-star review. We’re thrilled to know you had a positive experience and appreciate your support.
Kind regards,
Certas Energy
Extremely unwelcome that it is not…
Extremely unwelcome that it is not possible to shop around because you keep price a secret until a few hours before delivery. Protecting yourself before your customers. Also unclear why the price was so high as - as I understand it - you are using oil from before the price hike post Iran invasion.
16. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Scottish Fuels
Good afternoon – We’re sorry to hear about your recent experience. Your feedback has been shared with our Customer Service Team, who will contact you directly.
Kind regards,
Certas Energy
Vastaus yritykseltä Scottish Fuels
Thank you for your kind review. We are pleased to hear that you are happy with the service you received.
Kind Regards
Certas Energy.
communication and flexibility
In view of present middle east crisis and high prices was good to be able to speak to a real person and get a smaller delivery.
1. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Scottish Fuels
Thank you for your kind review. We are pleased to hear that you are happy with the service you received.
Kind Regards
Certas Energy.
Excellent Service
Prompt delivery-Placed order Friday afternoon.
Delivery Monday afternoon.
14. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Scottish Fuels
Thank you for your kind review. We really appreciate it.
Kind Regards
Certas Energy.
Arrived when it said it would.
1. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Scottish Fuels
Thank you for your kind review. We really appreciate it.
Kind Regards
Certas Energy.
Excellent friendly service
1. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Scottish Fuels
Thank you for your kind review. We really appreciate it.
Kind Regards
Certas Energy.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.