Scorett Footwear ABArvostelua 

Lim släpp på Novita boots ”3000:-” efter vinter,
Har haft skor i 1 år och 5 månader, använt sparsamt.
”Butikschefen i linköping city”
/du måste köpa mer skor och använda bootsen mindre”/
Lim släpp som inte är slitage men garanti ärande har kostat mig att fixa 350:-.

Ni måste utbilda bättre eran personal att hantera kunder och garantier.
Usel service och ingen kunskap inom garantier ärande.

Usel kvalitet. Ena skon hade en tydligt felsydd sula. Urdåligt bemötande när jag besökte affären. Kommer aldrig köpa fler skor från er.

Kan bara instämma med övriga. Inget svar från kundtjänst. Går ej att kontakta via telefon bara mail. Ingen kompensation vid reklamation. Otrevlig och likgiltig personal vid återlämnade av skor.

Recenserar enbart att det inte går att nå butiken via chatt eller telefon. Ingen på kundtjänst heller utan enbart en trött röst som pratar oväsentligheter. Det går även att läsa på deras hemsida något så förvånande som; en kundtjänst som har mottagit utmärkelse för Årets Bästa Kundtjänst. Skrattretande.

Va inne på Scorett butiken i Varberg! Och wow vilka tjejer! Så trevliga och hjälpsamma. Butiken och personalen var otroligt fin och gav en bra utstrålning! Stor eloge till Maja och Lina som tjejerna hete enligt namnskyltarna.

Jag köpte ett par skor i Nordstan i gbg.
Rosa Negra 857-0703 Boots Broddar Svart.
Efter 100 meter fick jag skavsår på högra skon.
Provade med inlägg, blev värre.
Åkte tillbaka till butiken och fick rådet att jag skulle sälja dem på blocket. Det accepterade jag inte.
Tjejen där sade: "Men du har ju gått med dem ju, de kan vi inte byta in"
Jag lämnade de på disken och sade att jag ville inte ha dem. Tjejen där tog dem och tog nästa kund.
Jag gick iväg, sur som fasiken.
Mina pengar försvann och skorna också.
Finns det ingen garanti enligt svensk lag som gäller hos dem.
Så nu är jag blåst på 2000:-

VARNING Se upp för skojarna på Scorett!!!

Canadian Snow. Redan från början var det fel på innersulan, ville jag tyvärr inte upptäckt i butiken. De åtgärdade felet, vilket tog någon vecka. Tyvärr har fodret släppt i hälen på båda skorna, och då efter 1/2 säsong. Vilket skräp, blir inga mer av det märket.

This company is scam. I ordered some winterboots, never received a confirmation of my order, nor an invoice, nor the shoes. I will report this to the police.

Helt otroligt att inte ens kunna ge fri frakt när man köper ett par skor för flera tusen.

Köpte ett par Canada Snow Noel för 2400 kr, men fick skavsår på hälen efter första promenaden. Någon plastbit i hälkappan skar in. Två dagar senare när jag såklart vill reklamera detta uppenbara produktionsfel i butiken så vill de inte ta emot dem. Jag ska själv ta dem till skomakaren för att få dem fixade.
Efter en del dividerande så tog de tillbaka dem för att skicka dem till skomakaren utan kostnad, så det var väldigt snällt av butikspersonalen. Men att Scorett har som policy att inte acceptera ett uppenbart produktionsfel på dyra skor är helt galet. De borde skicka skorna till Canada Snow så de får feedback på att det finns fel i deras produktion.

Att en så stor kedja inte har en fungerande e-handel år 2023 såsom att tillhandahålla beställda produkter, ha kundkontakt, sköta återbetalningar mm. övergår mitt förstånd. En månad har gått utan att jag fått beställda skor och fakturan är inte ens makullerad.

Jag returnerade ett par skor i butik som jag köpt via Scoretts hemsida. Jag har registrerat uppgifter via Klarna för återbetalning. Det har nu gått 3 veckor och jag har fortfarande inte fått tillbaka mina pengar. Har kontakt Scoretts kundtjänst men utan resultat!

Skor jag ville köpa fanns inte online, men fick tips att de skulle ha i en affär. De hade inte kvar dessa längre men ger mig ett telefonnummer till en butik i Kristianstad som sedan skickade dessa till min huvudman. Stort tack för fina skor, service, fin liten personlig hälsning och Scorett har haft ett föredömligt agerande. Tänk om alla varit lika serviceinriktade!

Beställde 1par skor för 11 dagar sedan! Inget fått mer än betalningen! Går bara att kontakta via chatt! Och där svarar de inte!! Hade behövt skorna i helgen och vill avboka och köpa i butik.. men kontaktat dem 4dagar nu men inget svar😡😡😡finns inget telefonnummer

Riktigt irriterande att man efter 9 dagars väntan efter inköp av ett par vinterskor med leverans till butik får svaret från kundtjänts ( som jag själv kontaktade ) att varan är slut? utifrån Kjedjans storlek & butiker i hela Sverige tror dom borde ha trimmat sin webbförsäljning, men nej! svårt att få kontakt, ingen fysisk person att prata med mm. Önskade att man tittat på tidigare omdömmen gällande märket.

Hejsan. Jag undrar varför man lämnar in en ny vara som har ett fel till en skomakare. Jag köpte ett par nya Canada snow skor för 2600 kr på fredag. Använde inte skorna alls då jag på lördagen hamnade akut på sjukhus. Och blev utskriven söndag kväll vid 23. Måndag morgon sätter jag på mig mina nya skor och går ut. Och upptäcker efter ca 200 meter att det är något som sticker upp i sulan. Sätter mig i bilen och tar av skon och känner hur det sticker upp flera knölar i fodret på vänsterskon. Åker raka vägen till er butik i Liljeholmen för att reklamera detta fabrikationsfel och får då som svar att detta ska skickas till skomakaren som ska försöka reparera felet. Hur kan man repeterar en helt ny sko som suttit på en fot ca 20 minuter? Är detta rimligt enligt er.

Beställde skor i butik som jag betalade 2300kr för på plats. 6 dagar senare när jag kontaktar dem o undrar om de har kommit så fick jag till mig att de var slut på lager.
Jag bad om mina pengar tillbaka. Nu har jag väntat 17 dagar o ff inga pengar på mitt konto.
Så dåligt skött!
Det var viktigt att jag skulle betala dem på direkten med Swisch, men nu är det inte viktigt att jag som kund får mina pengar tillbaka.
Finns heller inget telnr till kundtjänst.
VÄRDELÖST!

Efter att ha köpt Novita-skor från Scorett blev jag besviken över både kvaliteten och kundservicen. Efter endast några timmars användning i vardagliga situationer som bilfärd och dop, uppstod repor i skinnet. Vid reklamation i Drottninggatans butik, där jag prata med butikschefen, möttes jag av ovänligt bemötande, bristande förståelse och envägskommunikation om yttre påverkan, vilket jag inte kan bekräfta. Att både produkten och servicen inte lever upp till förväntningarna för ett par 3000-kronors skor är mycket beklagligt. Hoppas att Scorett kan förbättra kvalitet och kundbemötande i framtiden.

VARNING!!

Dålig kvalitet som går sönder efter 1 användning!!

Personalen är upplärda i att vara otrevliga vet inte hur man ger kundservice..

Sjukt att kvalite skall vara en utav deras ledord är pinsamt. Butikschefen på Drottninggatan borde få sparken. Verkar vara okej att läxa upp kunder och bete sig som ett svin rent ut sagt. Ingen i min närhet kommer att sätta sin fot på en Scorett butik någonsin igen.

Scorett återförsäljare åt Canada Snow. Har vid minst två tillfällen beställt via Scorett då butiken finns både lokalt här i Uppsala(Gränby Centrum) och på nätet.

Vid tidigare beställning för ca 2 år sedan har varan till och med bytts ut vid påvisad defekt. Den här gången beställdes en jacka för ca 3800 kr till min fru och bekräftelse skickas till mitt mejl. Jackan finns i sortiment enligt hemsidan men efter några dagars väntan har inte order dykt upp på mitt Scorett konto och butiken i Gränby Centrum(Uppsala) kunde se order med status beställd.

Efter ca 7 dagar får jag ett mejl från Scorett att order har blivit annullerad på grund av fel i lager saldot. Samma dag besökte jag affären i Gränby som hade jackan i sortiment och kunde lägga den åt sidan. Bad personalen att reda ut det hela och komma med vettig kompensation för Scoretts dåliga bemötande.

Dagen därpå besökte jag butiken men säljaren beklagade och har fortfarande inte fått återkoppling. Då min fru har väntat i 8 dagar på sin jacka så köptes exemplaret som var undanlagd för hela summan, ingen rabatt! Säljaren lovade återkomma när svaret har kommit.

ca 16 dagar efter beställning skapades besökte jag Scorett i Gränby Centrum, där jag fick ursäkt för det som hände med ingen kompensation varken från Scoretts webteam eller butiken.

Det hela missköttes av flera personer på Scorett och väldigt dåligt kundbemötande leder till att varken jag eller min fru kommer någonsin handla på Scorett. Hoppas verkligen att Canada Snow väljer andra återförsäljare som vet hur man kommunicerar med kunder och bemöter eventuella problem!

Uppdatering :
Scorett kundservice efter allt som hände och är beskrivet nedan har gått med på att betala tillbaka 20% som kompensation.