Très bonne expérience. La livraison n'étant pas arrivée à la date prévue, j'ai fait un mail de demande de remboursement. J'ai reçu une réponse dès le lendemain me proposant un nouvel envoi pour cau... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Zeer tevreden over Schwertz & Co. Vanaf het eerste contact werd ik vriendelijk en professioneel geholpen. De service is uitstekend: er wordt goed meegedacht, afspraken worden nagekomen en vragen wor... Näytä lisää
Op 3 verschillende manieren om een faktuur gevraagd maar nog steeds niet ontvangen en ook geen reactie 1 x via chat 2 x gebeld (geen gehoor, ingesproken op voicemail) Nu email gestuurd naar sales e... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Hadden een geweldige rode wc met bidet besteld. Door vertraging in de bouw werd deze later gemonteerd en bleek de bril beschadigd. Per mail contact gehad en er werd direct een nieuwe opgestuurd.
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Schwertz & Co staat voor stijlvol, kwalitatief sanitair dat comfort en design samenbrengt. Wij bieden zorgvuldig geselecteerde badkamerproducten met oog voor detail, duurzaamheid en gebruiksgemak. Van moderne toiletten tot verfijnde afwerkingen: bij Schwertz & Co kiest u voor kwaliteit waarop u kunt vertrouwen, met service die net zo sterk is als onze producten.
Yhteystiedot
Achterdijk 1F, 3043NW, Rotterdam, Hollanti
- sales@smartby.nl
- schwertzco.com
3,8
Hyvä
130 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 30 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Mijn bestelling zou het volgende dag…
Mijn bestelling zou het volgende dag bezorgd zijn, maar helaas nu bijna een week geleden en nog steeds niet geleverd
31. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä schwertz & co
Beste Mouna,
Hartelijk dank voor uw review en feedback.
We zien dat uw bestelling inmiddels is aangemeld bij DHL, maar begrijpen dat deze nog niet bij u is ingepland. Het is op dit moment niet duidelijk waarom dit zo is.
Daarnaast willen we u erop wijzen dat uw bestelling op 31 juli is geplaatst, wat minder dan een week geleden is.
Desondanks begrijpen we dat het erg vervelend is dat uw zending nog niet geleverd is. Wij nemen direct contact op met DHL om dit te onderzoeken en houden u zo snel mogelijk op de hoogte.
Met vriendelijke groet,
Schwertz & Co
Alles correct verzonden en zag er goed…voor een goede prijs !
Alles correct verzonden en zag er goed uit 👍voor een goede prijs !
25. heinäkuuta 2025
Schwertz heeft een juist artikel…
Schwertz heeft een juist artikel verstuurd, de werking weet ik nog niet. Hij moet nog geïnstalleerd worden. De verpakking was open gemaakt voor dat ik hem heb ontvangen.
22. heinäkuuta 2025
Ik had het om 10 uur ‘s morgens besteld…
Ik had het om 10 uur ‘s morgens besteld en het was om 13:00 geleverd! In 3 uurtjes ik heb nog nooit zo een snelle bezorging gehad.
3. heinäkuuta 2025
Zeer tevreden!
Zeer tevreden!
De communicatie was uitstekend, vanaf het begin tot aan de levering. Ik werd zelfs van tevoren gebeld over de bezorging, wat ik erg netjes vond. Alles is perfect verlopen. Kortom: zeer tevreden!
13. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
De levering ging vlot en de wc die ik…
De levering ging vlot en de wc die ik kocht is degelijk. Nadat we een beschadiging hadden ontdekt aan de pot bij het uitpakken was Schwertz & Co schappelijk, klantgericht en goed bereikbaar. We mochten kiezen voor een korting of een nieuwe pot. De pot werd netjes opgehaald en omgeruild voor een nieuwe. Voor ons een goede ervaring.
4. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Super service en fijn contact
Super service en fijn contact. Toilet besteld, waar nog niet alle onderdelen leverbaar van waren. Zodra het beschikbaar was is het direct geleverd. Persoonlijke service en snelle reactie. + Het ziet er prachtig uit. Nu nog even laten installeren, maar kan me nu al inbeelden dat het een prachtig geheel gaat worden in onze nieuwe badkamer!
15. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Deel bestelling kwam kapot aan
Deel bestelling kwam kapot aan, melding gedaan maar werd niet vergoed want niet “binnen vijf dagen gemeld”. Dit is niet in lijn met consumentenrecht maar het interesseert de verkoper niks. Betalen of je zit met een wc zonder bril, Let op dat je elke individueel onderdeel direct opent en geheel controleer want anders wordt je genaaid.
25. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä schwertz & co
Hi Ralf/Rob,
Wat jammer dat we je toch niet naar wens hebben kunnen helpen. Het is inderdaad erg belangrijk dat zendingen direct bij ontvangst gecontroleerd worden. In geval van schade of breuk vragen we om dit binnen vijf dagen aan ons te melden. Deze voorwaarde staat ook duidelijk vermeld op onze website.
Omdat het om breekbare producten gaat, kan schade helaas ook ontstaan tijdens het transport, de installatie of het verplaatsen van het product. Daarom is die controle bij ontvangst zo belangrijk.
We vinden het dan ook erg spijtig dat we een 1-sterrenreview hebben ontvangen, zeker gezien het feit dat we je nog tegemoet zijn gekomen met een korting om je zo goed mogelijk te helpen.
Toppie
Super blij met onze aankopen de wc met bidet en wastafel. Het is keurig netjes op tijd geleverd en goed verpakt.
14. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Super goede service,
Super goede service,
Ik ben zo tevreden over dit bedrijf, ik had de verkeerde wc pot besteld,
Deze was zo zwaar ik kon deze niet naar een dhl punt brengen .
Ze zijn hem komen omruilen, ik was hier zo blij mee ,
En mooie kwaliteit spullen hebben ze daar!
Blij mee😊
12. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
op tijd geleverd
op tijd geleverd, producten van goede kwaliteit 👏🏼
8. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Prima bezorging, slechte foto
Prima bezorging, goed ih bestelproces. Alleen de foto op website… de kleur blauw is echt anders in het echt!
25. helmikuuta 2025
very disappointing!
I purchased two wall radiators from Schwertz & Co NL via Praxis Marketplace. Unfortunately, they didn’t fit in my bathroom, so I returned both last month. I didn’t receive my refund until I had to chase them via email—very disappointing!
One of the radiators had been taken out of the box by my contractor, and the original packaging was missing. To ensure safe transportation, I carefully packed it in another sturdy cardboard box. The screw box was never opened, and I even placed it in the original plastic bag. The other radiator was returned in its original packaging.
Despite both items being in perfect condition, they only refunded me for the one in the original box. So now, they have a fully functional radiator, and I am left without my money. This is completely unfair!
I do not recommend their products or customer service at all. Think twice before purchasing from them!
18. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä schwertz & co
Beste Morteza,
Allereerst willen we u bedanken voor onze allereerste 1-ster review! Helaas kunnen we niet iedereen tevreden stellen, maar dankzij uw bijdrage weten toekomstige klanten nu in ieder geval dat ze beter geen verpakking moeten weggooien voordat ze zeker zijn van hun aankoop. Dus bij deze, dank daarvoor!
Wat betreft uw retourzending: we begrijpen dat dit voor u vervelend is. Gelukkig heeft u bij één product wél de volledige verpakking weten te behouden, waardoor we u daar netjes voor hebben kunnen terugbetalen. Jammer dat dat bij de radiator niet het geval was, maar dat is natuurlijk een detail.
Hoe dan ook, uw radiator die met onze retourlabel terugkwam en voor ons helaas onverkoopbaar is staat hier keurig voor u klaar om opgehaald te worden. En omdat we graag gastvrij zijn, zetten we met alle plezier een kop koffie voor u klaar bij uw bezoek.
Laat u ons even weten wanneer u langskomt?
Met vriendelijke groet,
Schwertz & Co
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.