Ho comperato a settembre un lavello sottotop in fragranite e dopo 5 mesi scolando la pasta si è crepata la vasca. Per fortuna che nemmeno una pallottola doveva scalfirlo,! Anche se l'azienda ce lo ha... Näytä lisää
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Grazie alla “INKAS Srl Elettrodomestici da Incasso”, con sede in Pescara, ho acquistato un bellissimo lavello SCHOCK, nero, taglia XXL, a un pozzetto, per la mia cucina stile industriale… che dire?!... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ho acquistato un rubinetto da cucina Schock con doccetta estraibile da Leroy Merlin e si è rotto prematuramente il tubo estraibile. Mi sono recato presso negozio che me lo ha venduto per acquistare il... Näytä lisää
Dovendo acquistare un nuovo piano cottura sono approdata sul sito della shock e trovando la loro filosofia interessante ho deciso di acquistare un Crystal pc75. Il prodotto è bello, solido, facile da... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
SCHOCK - nasce nel 1929 a Regen e 1979 inventa il lavello in granito. Con più di 95 brevetti e 3.000.000 di lavelli prodotti annualmente con il nostro metodo, SCHOCK è l’indiscusso leader del lavello in quarzo. SCHOCK è un marchio di alta qualità in termini di estetica, funzionalità, igiene e design, per 90 anni la sua affidabilità è stata dimostrata e riconosciuta in tutto il mondo.
Yhteystiedot
Via Modenese, 4266, 41018, San Cesario sul Panaro, Italia
- 059959111
- info@schock.it
- schock.it
2,7
Välttävä
38 arvostelua
On vastannut 60 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
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Dopo 3 mesi ha smesso di funzionare
Dopo 3 mesi ha smesso di funzionare. Il problema maggiore di questo forno, sono le manopole che puoi toccare solo con un guanto, altrimenti ti ustioni.
Ho già segnalato il problema del mancato funzionamento a Leroy Merlin Carugate dove l'ho acquistato.
2. lokakuuta 2023
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Vastaus yritykseltä SCHOCK Italia
Salve LATITUDINE SRC,
ci dispiace della sua brutta esperienza con il marchio Schock.
Non ci risulta che lei abbia contattato i nostri centri assistenza autorizzati. Per questo motivo la preghiamo di contattare quello più vicino a lei che può trovare nella pagina dedicata del nostro sito internet oppure a questo link: http://www.schock.it/ita/assistenza-tecnica
Saranno lieti di poterla aiutare e/o consigliare al meglio.
La ringraziamo,
Schock
lavastoviglie
acquistata una lavastoviglie ad incasso dopo poco più di un anno si è rotta..non mi sento di consigliare il marchio...
31. elokuuta 2023
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Vastaus yritykseltä SCHOCK Italia
Buongiorno max mix,
ci dispiace per la sua brutta esperienza con il marchio Schock.
La preghiamo di contattare i nostri centri autorizzati che può trovare nella pagina dedicata del nostro sito internet oppure a questo link:
https://www.schock.it/ita/assistenza-tecnica
Saranno lieti di poterla aiutare e/o consigliare al meglio.
La ringraziamo,
Schock
Dopo due anni e mezzo il mio frigo…
Dopo due anni e mezzo il mio frigo congela a qualsiasi temperatura la imposti. Ho chiamato l'assistenza tecnica suggerita dal sito schock e il tecnico mi dice che devo sostituire il frigo. Onestamente non mi sento di consigliare il prodotto.
26. maaliskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä SCHOCK Italia
Buongiorno Antonio,
ci dispiace molto per l'accaduto.
Per aiutarti a risolvere il problema ti invitiamo a prendere contatto con il nostro Customer Care scrivendo all'indirizzo info@schock.it indicando i tuoi riferimenti.
Sarà nostra cura contattarti al più presto.
Ti ringraziamo,
Un saluto
Schock
Soddisfatta
La mia cucina ha tutti elettrodomestici schock ormai da 10 anni. Lavello, rubinetto, piano cottura e forno tutti ancora con uno stile attualissimo. Lavastoviglie e frigo da incasso. Pienamente soddisfatta della scelta che ho fatto.
13. maaliskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä SCHOCK Italia
Ciao Francesca,
ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire il nostro servizio.
Siamo felici tu sia rimasta soddisfatta dei nostri prodotti e grazie ancora per la tua valutazione.
Un caro saluto,
Schock
Ottimo lavello
Se state cercando un lavello elegante, funzionale,resistente e facile da mantenere pulito in shock lo troverete. Io ho acquistato un filotop Galaxy n100 e sono super soddisfatto.
6. maaliskuuta 2023
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Ciao Francesco,
ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire il nostro servizio.
Siamo felici tu sia rimasto soddisfatto del nostro lavello Galaxy e grazie ancora per la tua valutazione.
Un caro saluto,
Schock
Acquisto soddisfacente
Dovendo acquistare un nuovo piano cottura sono approdata sul sito della shock e trovando la loro filosofia interessante ho deciso di acquistare un Crystal pc75. Il prodotto è bello, solido, facile da pulire e quindi sono molto soddisfatta. Mi soddisfa anche aver contribuito a far crescere un'azienda italiana così che la ricchezza resti nel nostro territorio.
9. maaliskuuta 2023
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Ciao Ilenia,
ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire il nostro servizio.
Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro prodotto e la nostra realtà. Grazie ancora per il tuo feedback e per la tua valutazione, sono davvero preziosi per noi.
Un caro saluto e a presto,
Schock
Ottima esperienza
5 anni fa ho acquistato un forno, un lavello, un miscelatore e una lavastoviglie tutto a marchio Schock e posso dire di essere rimasta molto soddisfatta. Rapporto qualità prezzo ottimo.
7. maaliskuuta 2023
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Ciao Vanessa,
ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire il nostro servizio.
Siamo felici tu sia rimasta soddisfatta dei nostri prodotti e grazie ancora per la tua valutazione.
Un caro saluto,
Schock
Lavello Signus N100XL
Lavello Signus N100XL
Ho comprato questo lavello a vasca unica perche volevo una vasca grande senza perdere spazio sul top della cucina. I colori proposti sono molto belli è attuali. La mia scelta è ricaduta sul Nero nel materiale Cristadure. Si pulisce bene e sempre idrorepellente. Ho avuto solo qualche problema nel praticare il foro per il rubinetto con la punta a tazza diamantata che ho trovato all’interno della scatola. Sono contenta dell'acquisto.
9. tammikuuta 2023
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Ciao Rita,
ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire il nostro servizio.
Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro prodotto e grazie ancora per il tuo feedback e per la tua valutazione, sono preziosi per noi.
Un caro saluto e a presto,
Schock
Ottimo prodotto pratico e bello
1. kesäkuuta 2022
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Ciao Stefania,
ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire il nostro prodotto.
Siamo felici che tu lo abbia apprezzato e grazie ancora per la tua valutazione.
Un caro saluto e a presto,
Schock
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Ciao Antonio,
ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire il nostro prodotto.
Siamo felici che tu lo abbia apprezzato e grazie ancora per la tua valutazione.
Un caro saluto e a presto,
Schock
Affidabilità e attenzione al consumetore
Schock è un'azienda affidabile e attenta alle richieste del consumatore. Ottimo il servizio di assistenza post vendita che è sempre veloce nel rispondere alle richieste e nel dare soluzioni.
6. maaliskuuta 2023
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Ciao Francesca,
ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire il nostro servizio.
Siamo felici che la tua esperienza con Schock sia stata soddisfacente e che tu abbia apprezzato il nostro servizio di assistenza post vendita.
Grazie ancora per il tuo feedback e per la tua valutazione, sono davvero preziosi per noi.
Un caro saluto e a presto,
Schock
Schoch di nome schoch di fatto .ho…
Schoch di nome schoch di fatto .ho acquistato una cucina con lavastoviglie schoch 3 mesi di email ieri e venuto il tecnico risultato 40 euro la chiamata più 180 riparazione più scheda non funzionante 2 anni di utilizzo non acquistate questi prodotti servizio assistenza pessimo e non qualificato
21. helmikuuta 2023
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Buongiorno Francesco,
ci dispiace per la sua brutta esperienza con il marchio Schock. Purtroppo dopo averla indirizzata al cat di pertinenza non abbiamo avuto particolari segnalazioni sulla sua pratica. Potrebbe fornirci maggior informazioni scrivendo all'indirizzo email info@schock.it ?
La ringraziamo,
Schock
Forno elettrico
Comprato forno Scock il 20.07.22 istallato a settembre.
Pessima esperienza!!! 3 giorni fa dopo nemmeno 2 mesi d'uso,mentre scaldavo il pane nel forno il vetro è esploso in mille pezzi.
Contattata l'assistenza,dopo innumerevoli email mi contatta il responsabile dell'assistenza dicendomi che il vetro non rientra nella garanzia.
Una situazione assurda...
Mai più acquisterò elettrodomestici di questa marca!
20. heinäkuuta 2022
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Vastaus yritykseltä SCHOCK Italia
Abbiamo spiegato alla cliente che nei rarissimi casi in cui è presente un difetto di produzione sul vetro del forno questo si manifesta durante i primi usi del prodotto.
Per quanto ci è stato riferito, il forno ha invece operato regolarmente da settembre a quasi fine novembre e se fosse stato presente un difetto, questo si sarebbe manifestato ben prima.
Il modo in cui il vetro si è frantumato indica inoltre che il trattamento che lo rende resistente alle temperature di normale operatività del prodotto (tempratura) era stato portato a termine correttamente e come tale il vetro era conforme a specifiche costruttive.
Le altre cause che possono concorrere alla rottura del vetro sono da imputare a danni di tipo provocato, es. microscalfitture provocate durante una pulizia non corretta, urti o utilizzo non corretto (es. appoggiare le pietanze sullo sportello). Sul certificato di garanzia fornito a corredo del prodotto viene indicato che i danni che vengono provocati non fanno parte delle condizioni di garanzia.
Abbiamo suggerito gentilmente alla cliente di fare un tentativo rivolgendosi al centro assistenza per l'eventuale valutazione e riparazione del danno, ma non siamo stati ascoltati. Normalmente cerchiamo di andare incontro ai nostri clienti, ma chiediamo al tempo stesso di rispettare le nostre condizioni di vendita, cosa in questo caso non avvenuta.
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