Schmetterling International GmbH & Co. KG Arvostelua 

Wertsache im Bus vergessen. 5 Minuten später die Zentrale angerufen, diese kontaktiert den Busfahrer und ruft mich zurück, wann ich an einer Haltestelle in meiner Nähe die Wertsache abholen kann.

Eine Stunde später hatte ich sie wieder.

So und nicht anders geht Kundenservice!

(zusätzlich ist meine Erfahrung mit den Linien im VGN-Gebiet, die von Schmetterling befahren werden, durchgehend positiv. Saubere, ruhige, pünktliche Linienbusse.)

Im Vorstellungsgespräch wird von Werten gesprochen, welches nicht im Ansatz gelebt werden. Das menschliche soll im Mittelpunkt stehen, aber dann wird man gehostet. Nach knapp 2 WOCHEN kommt die schlechteste fertige Absage E-mail, die ich seit langem gelesen habe. Lachhafte Nummer.

Katastrophale Verspätungen sind hier an der Tagesordnung, so bekommt man nie seinen Anschluss und ist immer - absolut immer zu spät und darf dann schön 20-30 Minuten warten.. richtig gut die Busfahrer. Da ist die DB ja geradezu überpünktlich im Vergleich zu diesem Regiobus Unternehmen 😂

Auf gar keinen Fall bestellen, kommt aus China und Umtausch nicht möglich, PayPal Käuferschutz ist auch nicht hilfreich. Seit Monaten laufe ich meinem Geld hinterher.
Wenn Ihr bestellt ist das Geld weg.

Gröste Frechheit diese Unternehmen. Super unfreundliche Fahrer vorallem auf der Linie 266 um 12.46 am Donnerstag den 19 September nächstes mal wenns geht freundlicher unverschämtheit sowas

FINGER WEG!!!
Leider gibt es nicht minus Sterne..
ich kann mich allen negativen Bewertungen anschließen. Die Bestellung wurde am 26.06 aufgegeben, jetzt, knapp zwei Monate danach, Konfliktlösung über Paypal, weil die Ware noch nicht angekommen ist.. Dazu zwei unterschiedliche Tracking Berichte.
Bitte, bestellt dort nichts..

Kann man nur sagen Finger weg!!!! Meine Sendung wurde angeblich geliefert, was aber nicht der Fall ist. Ich habe den Fall Klarna gemeldet und jetzt pausiert das ganze. Ja hätte ich mal eher die Bewertungen gelesen, dann wäre mir das nicht passiert! Ich habe sie mehrfach aufgefordert mir den Lieferdienst sowie die Sendungsnummer zu schicken....das können sie scheinbar nicht. Denn die Sendungsnummer die ich von denen habe ist in ganz Deutschland unbekannt.

Ewige Lieferzeit
Falsche Größe
Und dann wollen die mich mit einem Euro abspeisen....
Achtung!!!!! Betrüger!!!!!!

Leider muss ich ja 1 Stern geben. Angeblich wurde mein Paket zugestellt, ich habe aber kein Paket erhalten. Email geschrieben und Antwort war, es wurde zugestellt ich solle bei Nachbarn und bei der Post nachfragen. Ich habe alle Nachbarn gefragt, nix. Bei der Post die Sendungsnummer nicht bekannt, bei UPS, Hermes, DHL, DPD, überall gibt es diese Sendungsnummer nicht. Wieder Email geschickt, Antwort:es würde ein Video der Übergabe geben. Ich,schicken sie mir das Video. Dann wochenlang nichts, ich habe die Rechnung storniert und Klarna informiert. Heute nach fast 1 Monat Bestellung wurde zugestellt. Und NIX. Für mich ist es Betrug somit kein Geld.

Rücksendungen funktionieren nicht. Finger weg von dem Unternehmen. Ich sollte Labels der Verpackung fotografieren um dann gesagt zu bekommen alles ist gem. Bestellung. Erst wurden 2, dann 4€ ... angeboten. Mal sehen, wie es weiter geht. Ich werde nie wieder etwas über diese Firma bestellen!

Ich habe am 5.5.2024 die Bestellung aufgegeben und heute ist der 05.06.2024 und die bestellte Ware ist noch immer nicht eingetroffen. Die Lieferung ist lt. Tracking seit 02.06. in Salzburg!!! Wie lange dauert es bis nach Graz??? Leider habe ich die Rezessionen erst NACH der Bestellung gelesen. Ein großer Fehler von mir. Ich bestelle auf dieser Seite sicher nichts mehr und euch empfehle ich es auch!

Die Lieferung hat funktioniert, aber die Ware war viel zu klein, also die falsche Größe. Auf die bitte ein Rückgabe Etikett bzw. Paketaufkleber wurde nur die Vorgehensweise beschrieben: es muss die transporttüte fotografiert werden und noch ein Aufkleber, der zur Hälfte überklebt war.
Eine Rücksendung ist nicht möglich. Ich werde nie wieder etwas von dieser Firma kaufen!!

Habe bei Schmetter-lings.de 3 Sommeroutfits bestellt. Es kam nicht nur eine falsche Farbe (navy anstatt schwarz) ich musste den Code der Ware einsenden, dann kam, es ist richtig geliefert. Schwarz und Navy ist ja wohl ein Unterschied. Es wurden 8 Euro rücküberwiesen. Nach dem Waschen und bügeln, sah ich erst, dass die zweite türkise Garnitur einen komplett anderen Bund und Schnitt hatte, was nicht passte. Es ist weit weg von Leinen, es ist dünner, durchscheinender Stoff. Das Weis ist grauweiss. Bitte, die Fotos schauen toll aus, deshalb habe ich bestellt, bestellt nichts dort! Die Ware wurde in FB von Deutschland angeboten, die Ware wurde über Honolulu von China geliefert! Wartezeit knapp 4 Wochen!

Korrektes Verhalten in der Corona Krise. Partnerschaftliches Vorgehen und vernünftige Kommunikation.