Pourquoi ne pas livrer avec l’étiquette retour inclus dans le colis en cas de retour. Sinon je suis toujours très satisfait avec Sarenza.
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Mon adresse n'était pas correcte mais le paquet est toutefois arrivé à bon port avec un peu de retard mais avant mon départ en vacances. Merci infiniment
Super Angebot, schnelle Lieferung, Retourenschein schnell erhalten, musste leider mein Paket retournieren, weil die Grösse nicht passte, Rückerstattung des schon bezahlten Betrags per Kreditkarte kam... Näytä lisää
SARENZA.ch est Efficace Rapide et les emballages utilisés sont durables et écologiques. Les articles sont livrés par la Poste Suisse et notre facteur est sans hésitation un collaborateur ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ d... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Présent dans 22 pays en Europe avec une sélection de plus de 750 marques et 60 000 références, Sarenza.com est aujourd’hui une e-destination mode proposant vêtements, chaussures et accessoires pour femmes, hommes et enfants. De pionnier de la distribution digitale de chaussures en France depuis 2005, Sarenza.com est devenue l’un des sites de vente en ligne lifestyle leader en France, proposant des marques, des univers forts et une vision du style bien à elle ! Avec près de 8 millions de clients en Europe, le site s’appuie sur ses piliers historiques : la livraison garantie sous 24 heures en France et un service client internalisé, de nombreuses fois primés.
Yhteystiedot
Ranska
- sarenza.ch
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Ich warte seit zwei Monaten auf meine…
Ich warte seit zwei Monaten auf meine Rückerstattung.
Auf meine Mails habe ich bis heute keine Antwort erhalten!
Bin sehr enttäuscht!
Schnelle und unkomplizierte Bestellung…
Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung! Top Qualität!
Das Produkt war toll und ist nach Hause…
Das Produkt war toll und ist nach Hause ohne Probleme gekommen.
Super satisfaite de mon achat
Super satisfaite de mon achat. Les baskets sont agréables à porter et tellement belles et le sac à main pas cher et tellement beau. Je recommande vraiment ce site 😬
Aussitôt commandé, aussitôt livré
J'avais commandè des sandales pour moi un jeudi soi, je les reçus lundi matin à 8h
Livraison rapide et déposé à…
Livraison rapide et déposé à l'intérieur de l'immeuble.
Tiptop
Superschnelle Lieferung ohne zusätzliche Zollgebühren. Bin sehr zufrieden.
Ich bestelle gerne bei Sarenza weil
Ich bestelle gerne bei Sarenza weil
es echteder Schuhe gibt. Wenn sie
auch nicht immer passen von der Grösse letzte Sendungen waren alle zu gross oder zu klein obwohl ich z.B. TAMARIS SCHUHE schon vor Jahren gekauft habe aber der Schuh hat sich in der Form bei den Pumps verändert das 41 nicht immer 41 entspricht und entweder 1/2 zu gross
oder 1/2 zu klein ist.
Die Abwicklung der Rückgabe ist gut
und man kann mit Swissbiling per
Rechnung bezahlen ohne eine komplizierte App benutzen zu müssen
das schätze ich sehr. Und wenn mir
Schuhe passen und bequem sind egal
zu welchem Preis dann behalte ich sie auch 100% wie gesagt bin kein Fan
vom veganen Schuh trage lieber Leder die Schuhe passen sich dem Fuss besser an und der Fuss kann "atmen". Darum schaue ich immer wieder bei Satenza im Onlineshop rein und vielfach passen sie die Schuhe auch perfekt. Danke
Schuhe zu schmal,deshalb retour.
Schuhe zu schmal,deshalb retour.
Retourenabwicklung sehr gut!
Die Bestellung und Abwicklung war…super
Die Bestellung und Abwicklung war schnell und unkompliziert
Gute Leistung
Schuhe kamen zwar erst 4 Arbeitstage nach der Bestellung an, weil sie erst einen Tag später der Post übergeben wurden, als per e-mail mitgeteilt. Im Übrigen war aber alles gut.
Alles problemlos und Ware toll
Alles problemlos und Ware toll
Alles prima:
Alles prima:
Paket in gegebener Zeit angekommen
Originalschuhe im Originalkarton
Ich verstehe nicht wieso es so viel negative Kritik für Sie gibt, bei mir war alles einwandfrei Danke!
Alles tiptop
Alles tiptop. Es dauerte knapp eine Woche bis ich die Produkte bei mir hatte. Aber es war auch noch ein Feiertag dazwischen.
Falsche Versprechungen
Sarenza hat mir defekte Schuhe gesendet (25.04.25). Als ich darum bat, diese mit nicht defekten umzutauschen, meinte Sarenza, ich könne die defekten einfach retournieren und neue bestellen - anders sei es technisch nicht möglich. Als ich das getan habe, musste ich für den neuen Versand bzw. Umtausch CHF 9.90 Versandkosten zahlen. Auch nach mehrmaligem Hin- und Herschreiben, beharrt Sarenza am 02.06.25 darauf, dass ich die Versandkosten für den Umtausch zahlen muss, obwohl ich nichts dafür kann, dass mir zuerst defekte Schuhe gesendet wurden. Ich werde hier deshalb nie wieder bestellen und rate auch meinen Freunden und Bekannten davon ab.
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