Gli ordini sono arrivati tutti separati pur essendo stati ordinati nello stesso giorno, o il giorno dopo , e pur essendo prodotti uguali. Gli ordini ci hanno messo settimane ad essere spediti, e son... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Per motivi personali imprevisti non ho potuto ritirare la spedizione, che è quindi rientrata al mittente. Da quel momento attendo il rimborso da circa tre settimane, senza aver mai ricevuto una conf... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ho ordinato dei piatti natalizi di porcellana che sono arrivati in ottime condizioni, ben imballati e soprattutto avvolti da una carta regalo rossa che profuma 😍 non so se spruzzate del profumo ma... Näytä lisää
E' stato tutto molto semplice! L'importante è essere consapevoli che si aspetterà qualche settimana per ricevere l'ordine (per es. 3), ma nel frattempo arrivano dei messaggi confortanti che informano... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
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Flash Sale 🔥 Se l'unico capo a cui hai deciso di dare retta è un capospalla. Se non ami le etichette, escluse quelle dei vestiti. Ecco Sample Lover!
Yhteystiedot
Via Manfredo Camperio 14, 20121, Milano, Italia
- info@samplelover.it
- samplelover.it
3,9
Hyvä
455 arvostelua
On vastannut 54 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Le scarpe hanno un chiodo che li…
Le scarpe hanno un chiodo che li rendono initulizzable
18. maaliskuuta 2026
PRODOTTO NUOVO NON FUNZIONANTE
Ho acquistato un prodotto Berkel in un loro evento , il prodotto acquistato come nuovo presenta evidenti segni di malfunzionamento e qualità scadente .
Assolutamente non soddisfatto
5. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä samplelover.it
Ciao Alessandro,
grazie per averci scritto e ci dispiace molto per quello che hai riscontrato! Non è assolutamente il tipo di esperienza che vogliamo far vivere ai nostri clienti.
Scrivici subito a info@samplelover.it con i dettagli del tuo acquisto e provvediamo a sostituirti il prodotto 🙂
A presto!
Il Team Sample Lover
Trovo sempre tutto dai vestiti a cose x…
Trovo sempre tutto dai vestiti a cose x la casa a prezzi accessibili e scontati
Ragazze sempre top e gentili anche alle svendite in presenza
19. tammikuuta 2026
Spedizione lenta
Unico neo la spedizione che avviene molto dopo ma capisco le motivazioni
20. tammikuuta 2026
Errore di spedizione
Errore di spedizione, gestione dell’accaduto fino ad ora pessima .
19. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä samplelover.it
Ciao Sara! Ci dispiace davvero leggere che la tua esperienza sia stata negativa. Capiamo perfettamente la frustrazione per l'errore di spedizione e ci scusiamo se la gestione ti è sembrata poco attenta. Vogliamo assolutamente rimediare, come ti abbiamo comunicato in privato, siamo pronti a organizzare il reso interamente a carico nostro e a procedere subito con il rimborso completo dell'ordine e delle spese di spedizione. Se hai bisogno di qualsiasi cosa, siamo qui. ! 💜
È stata un'esperienza d'acquisto…
È stata un'esperienza d'acquisto deludente ai massimi livelli, mai più! Avevo ordinato dei pensieri per Natale (il 3 dicembre) che sono arrivati con 10 giorni di ritardo ( il 29 dicembre anziché il 17), ovviamente dopo il 25 e dopo la mia partenza dalla città in cui vivo per passare le festività con la famiglia al sud. Ho passato i giorni a giustificarmi per essere a mani vuote, a esibire screenshot di ordini e vergognandomi. Una stella è fin troppo
18. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä samplelover.it
Ciao, grazie per aver dedicato del tempo a scriverci, anche se capiamo perfettamente la tua frustrazione.
Ci dispiace moltissimo per quello che è successo. Possiamo solo immaginare quanto sia stato spiacevole, e ci teniamo a dirti che hai tutte le ragioni per essere delusa.
Il ritardo di spedizione non dipendeva direttamente da noi ma dal corriere, che purtroppo durante i periodi natalizi tendono a rallentare le spedizioni per via della mole di lavoro, tuttavia questo non cambia il risultato finale per te, e ce ne assumiamo la responsabilità.
Ci piacerebbe molto poterti ricontattare per cercare di rimediare in qualche modo. Se ti va, scrivici a info@samplelover.it, almeno per provare a lasciarti un ricordo diverso di noi.
Team di Sample Lover 💜
Bella scelta e ricerca dei brand ma servizio online decisamente da rivedere
Gli ordini sono arrivati tutti separati pur essendo stati ordinati nello stesso giorno, o il giorno dopo , e pur essendo prodotti uguali.
Gli ordini ci hanno messo settimane ad essere spediti, e sono stati spediti solo dopo essermi “lamentata” mandando una mail.
In più siete praticamente gli unici al mondo che fanno ancora pagare la spedizione, e anche tanto, persino superati i 100€, per poi aver avuto un pessimo servizio…
28. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä samplelover.it
Ciao, ti ringraziamo per il feedback e per aver riconosciuto la qualità della nostra selezione di brand , fa piacere sapere che quello ti è piaciuto!
Ci dispiace che i tuoi ordini siano arrivati frammentati e con tempi più lunghi del previsto. Non è l'esperienza che vogliamo offrire e ci scusiamo sinceramente.
Per quanto riguarda le spese di spedizione, il nostro modello di business è diverso da quello della maggior parte degli e-commerce, offriamo prodotti sempre scontati, spesso con riduzioni importanti, e questo ci permette di garantirti prezzi vantaggiosi sui prodotti stessi. È una scelta consapevole che speriamo possa comunque risultare conveniente nel complesso.
Prendiamo nota di tutto quello che ci hai scritto perché è proprio grazie a feedback come il tuo che possiamo migliorare. Se vorrai darci un'altra possibilità, faremo del nostro meglio per farti ricredere.
Grazie ancora e a presto 💜
Il team di Sample Lover
NON ACQUISTERÒ MAI PIÙ
Tempi di spedizione addirittura più lunghi di quanto dicono, ho dovuto fare un reso e dei 60€ spesi tra spedizioni e costi vari che addebitano me ne sarebbero dovuti tornare 49€ e, come se non bastasse, dopo oltre 20 giorni che hanno ricevuto il reso e dopo 5 email non ho ancora ricevuto il mio rimborso. Veramente pietosi
18. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä samplelover.it
Ciao, ci dispiace molto leggere la tua recensione.
Vogliamo rassicurarti il rimborso è stato effettuato e dovresti averlo già ricevuto. Il periodo tra Black Friday e Natale ha purtroppo rallentato tutto, sia le spedizioni dei corrieri che le nostre operazioni interne, e i tempi si sono allungati più del solito. Non è una giustificazione, ma un contesto che ha pesato parecchio su tutti gli ordini in quel periodo.
Speriamo che in futuro tu possa darci un'altra occasione per dimostrarti che sappiamo fare meglio. Nel frattempo, se hai bisogno di qualsiasi cosa, siamo qui.
Team di Sample Lover 💜
Problemi con il rimborso
Per motivi personali imprevisti non ho potuto ritirare la spedizione, che è quindi rientrata al mittente. Da quel momento attendo il rimborso da circa tre settimane, senza aver mai ricevuto una conferma chiara e nonostante ripetute rassicurazioni non seguite da fatti concreti.
La gestione del post-vendita non mi è sembrata professionale e mi ha lasciata molto delusa. Esperienza negativa, sconsiglio l’ordine.
19. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä samplelover.it
Ciao Sophia, grazie per aver condiviso la tua esperienza e ci dispiace che sia stata negativa.
Comprendiamo l'attesa, La nostra policy prevede di effettuare i rimborsi solo quando il pacco rientra fisicamente nei nostri magazzini, e purtroppo nel periodo pre-natalizio le tempistiche di rientro dei pacchi tramite corriere si sono allungate parecchio, indipendentemente dalla nostra volontà.
Ci teniamo a confermarti che il rimborso è stato regolarmente effettuato. Ci scusiamo se la comunicazione nel frattempo non è stata chiara come avrebbe dovuto, è un aspetto su cui lavoreremo per migliorare.
Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti o assistenza, siamo a disposizione. Speriamo di poterti offrire un'esperienza migliore in futuro.
Team di Sample Lover 💜
super affare super felice
prodotto acquistato di ottima qualita (sandali) + spillette, spedizione celere, niente da dire, super affare quindi super felice! Alla prossima!
17. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä samplelover.it
Ciao Laura!
Super felice tu = super felici noi 💜 Grazie mille e a presto!
Il team di Sample Lover
esperienza fantastica
esperienza fantastica, prodotti di eccellenza a prezzi scontatissimi
18. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä samplelover.it
Ciao Monica, grazie mille! Fa sempre piacere 💜 A presto!
Il team di Sample Lover
Ottima selezione di prodotti a prezzi…
Ottima selezione di prodotti a prezzi scontati. Nel tempo ho ordinato diverse tipologie di prodotti e non mi hanno mai delusa. Spedizione un po’ lenta.
17. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä samplelover.it
Ciao Chiara, grazie per la fiducia che ci dai nel tempo, vuol dire tanto!
Sulla spedizione hai ragione, a volte i tempi si allungano più del dovuto. Stiamo lavorando per migliorare anche su questo fronte.
A presto! 💜
Il team di Sample Lover
Bellissima esperienza di shopping
Organizzazione perfetta e personale gentilissimo.
20. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä samplelover.it
Ciao Maura, grazie di cuore! Fa piacere sapere che ti sei trovata bene 💜 A presto!
Il team di Sample Lover
Direi che nonostante la grande…
Direi che nonostante la grande affluenza è stato fatto il possibile per organizzare l’evento rendendolo piacevole, servizio navetta apprezzatissimo.
20. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä samplelover.it
Ciao Paola, grazie! È stato un evento intenso ma siamo contenti che la navetta e l'organizzazione abbiano funzionato. Alla prossima! 💜
Il team di Sample Lover
Vastaus yritykseltä samplelover.it
Ciao Margherita,
come sempre è il complimento più bello 💜 Grazie e a presto!
Il team di Sample Lover
Bravissimi!
Copro spesso su questo sito, ma era la prima volta che effettuavo un reso, molto organizzati!
19. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä samplelover.it
Ciao Domiziana, grazie! Sapere che anche il reso è filato liscio ci fa piacere A presto! 💜
Il team di Sample Lover
Vastaus yritykseltä samplelover.it
Ciao Martina, che bello! Grazie mille 💜 A presto!
Il team di Sample Lover
Spedizione rapida
Spedizione rapida, puntale.
Servizio clienti molto celere nel rispondere.
Ottimo prodotto.
18. elokuuta 2025
Supertop!!
21. heinäkuuta 2025
Trustpilot-kokemus
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