Correos Express Arvostelua 

El trabajador de correos express, en Piélagos.
Es un mal educado, deja los paquetes en domicilios equivocados reiteradamente.La semana pasada, una vecina me acercó un paquete que era para mí.Yo tuve que acercar a otra, un paquete suyo.....no es la primera vez.
Hoy en cartero habitual de Arce, colaborador, trabajador, amable y responsable.Se ha encargado de subsanar otro error de correos express, trasladando un paquete dejado en mi casa....
No entiendo el comportamiento de este ¿profesional público?.Y los superiores de esta persona?.

Servicio de atención al cliente no es malo, es pésimo! me han cobrado por un servicio que no correspondió al contratado, y aun asi despues de enviar más de 20 mails, continuo sin respuesta. Desaconsejo totalmente esta compañia.

Hago pedido en Amazon y me indican una fecha de entrega. Pasan los días y la información no se actualiza, me pongo en contacto con ellos (bueno, con una máquina) y nada, no hay información...ya por último pido reembolso del pedido a Amazon, porque ni idea del paquete, seguramente lo habrán perdido. Me quedo sin paquete, más el mes esperando que llegara...

Je suis pourtant très « affiliatif », tolérant, le monde du travail est ce qu’il est et on doit y respecter la nature de chacun,. Il/elle fait comme il/elle peut,.. c’est pas de sa faute, l’intention est bonne, etc.. mais alors là !!!! 🤣 Service géré par des inutiles. J’ai même jamais vu pire 🤣 même leur outil informatique est sournoisement conçu pour vous perdre en connerie profonde, c’est balaise ! ils arrivent même à créer une synoptique de pages erreurs, des boutons inexistants, des liens fantômes, etc.. incontactables, pertes de paquets,.. faut le faire pour avoir de telles incompétences !! Chapeau bas si c’est intentionnel et bon courage le cas échéant ! 🤣🫶🤣 À FUIRE !!!

No es una sola mala experiencia,.es que lo habitual es que no cumplan sus plazos de entrega. A veces he dejado de comprar en algunas tiendas online, cuando leo que los envíos los realizan a través de Correox Express.

Solo porque no puedo dar 0!! Já não é a 1a vez que acontece convosco!!! Se eu quisesse ponto de recolha ou outra pessoa para receber, teria escolhido essa opão, asism sendo entregam a pessoa destinataria SÓ e só se a pessoa nao estiver pq nem tocaram a campainha é que entregam no ponto de recolah ams ligam e avisam a pessoa oudeixam notificação: mostra atenção e cuidado tal como respeito por parte do destinatario e pelo destinatario!
O que correu mal (e porque é grave)
- O estafeta entregou a encomenda a uma pessoa desconhecida, sem verificar identidade.
- Não tocou à campainha, apesar de a morada estar correta e tu estares em casa.
- Não deixou aviso de tentativa de entrega, como é obrigatório.
- Assinalou como “entregue”, o que é falsificação de registo de entrega.
- Nem sabia repetir a morada corretamente (“Pinheirinho” ≠ “Pinheiro”).
- O apoio ao cliente deles é uma IA inútil, que não te deixa sequer introduzir o número da encomenda.
Tudo isto junto mostra falta de profissionalismo e violação do procedimento de entrega.
Pior é o seguinte (exemplo), APRENDAM E NAO REPITAM:
O estafeta nunca deve perguntar:
“É a pessoa X?”

Porque ao fazer isso, está literalmente a dar a resposta certa a qualquer pessoa mal‑intencionada. Basta alguém dizer “sim” e recebe uma encomenda que não lhe pertence.
O procedimento correto é o oposto:
- Primeiro pedir identificação.
- Ou pedir que a pessoa diga o nome completo sem pistas.
- Só depois confirmar se coincide com o destinatário.
Eles estão a fazer o equivalente a:
“A encomenda é para o João Silva. Você é o João Silva?”

E qualquer pessoa que queira aproveitar-se só tem de dizer “sou sim”.

No sé si es lema de empresa o cosas de sus empleados pero la picaresca ya resulta muy molesta, mucho, de dejar el aviso de ausencia por no querer coger el ascensor a tu piso (incluso después de haberles abierto el portal uno mismo, esa fué buena, obviamente llamé a oficina y desaté las plagas de Egipto con lo que tuvieron que volver los "transportistas"), a usar el "festivo local" para no repartir cuando de hecho no había ningún festivo en ninguna comunidad del norte de España, molesta mucho porque es un servicio PAGADO para entregarlo a tiempo y se lo pasan por el forro.

Horrible. No hay una sola entrega sin problema. Muchas empresas esconden quién realiza la entrega. Y no es de extrañar: si yo llego a saber que es Correos Express, ni me planteo comprar. Cuesta entender por qué algunas enpresas serias confían en CE. Allá ellas. No solo pierden ventas, pierden clientes. En fin, enfado, frustración, pérdida de tiempo y energía y una amarga sensación de que se están riendo de uno

Qué vergüenza de empresa!
Hasta hoy creí que era una compañía seria pero nada más alejado de la realidad.
He tenido un problema con la entrega de un pedido, he llamado hasta a 10 números distintos para solucionarlo, todos me decían lo mismo, llamé a un 802... He llamado dos veces aún sabiendo que me costaría un pastón, y sólo hacían que perder el tiempo, darme pares y nones y dejarme en esperas larguísimas, todo para nada! No me han ayudado, y cuando he pedido la hoja de reclamación me han colgado, vaya seriedad! Y hasta dos veces!
Esto no acaba aquí, sigo buscando la manera de poner una hoja de reclamación, por teléfono no me ayudan y por correo tampoco, mi siguiente paso es personarme en una oficina de correos express a ver qué me dicen, no sólo voy a quejarme por la empresa en sí, también por la incompetencia de algunos trabajadores y teleoperadoras.
De aquí en adelante tendré cuidado al hacer pedidos, cuando lo haga me informaré y si alguna empresa trabaja con correo express definitivamente no compraré de ahí.

Muy poco fiable. Suelen decir que el paquete ya se entregó cuando no es así. Casi siempre tengo que solicitar un reembolso a este transportista. Si llega algo, se retrasará semanas y lo tirarán por la borda sin avisarme de la entrega.

Vergonzoso, ayer que se les ha roto el vehículo, todo el día en casa, hoy que yo no estaba, ya sabéis no...
Es darte cabezazos contra la pared, que pandilla de INEPTOS, que impotencia!!!

Estas toda la mañana esperando y llegan 3 horas después de tu hora asignada. Una vergüenza.

Pongo una estrella porque no se pueden poner cero. Es la SEGUNDA VEZ que un envío de valor (jamón de bellota) llega a la delegación de Benavente y no llega a su destino, desaparece misteriosamente sin dejar rastro. Correos Express no da soluciones ni explicaciones de por qué el rastro se pierde siempre en el mismo punto. Es una falta de seguridad y profesionalidad total. No recomiendo usar este servicio si quieres que tu paquete llegue a su destino."
El tercer jamón me lo han tenido que enviar Por otra empresa de transporte porque hay alguno de correo express que se está poniendo las botas de jamón y la empresa se limita a decir que no encuentra el paquete, y lo peor de todo es que nunca puedes hablar con una persona que se ponga el teléfono

Me dejaron en la puerta de casa un paquete que no era para mí. Imposible contactar por teléfono porque no había opción para avisar de la entrega errónea, o porque no atendían la llamada. Por la web tampoco hay opción de dejar un mensaje avisando del error. Finalmente, contacté con la empresa que remitió el paquete y por fin se lo he dado a la persona que lo esperaba.
Decepcionante Correos Expréss, peor si intentas contactar para un caso como el mío.

Pongo una estrella porque no me deja poner menos, pésimo servicio (porq no hacen ni el servicio realmente) se llama empresa de reparto y nunca te reparten nada, estás en casa las 24h pero casualmente te marcan como "ausente" , es flipante como les permiten tanto a los repartidores y cómo las webs de ventas online siguen trabajando con esta empresa habiendo otras muchas que sí son eficientes , pagas unos gastos de envío para que se rían de ti en tu cara y tener que ir a buscar el paquete a un punto pack porque a ellos les sale de los h*evos , creo que si nos diesen a elegir con qué empresa queremos recibir nuestros envíos correos express ya habría quebrado , porque es literalmente un cachondeo .

Te dan la opción de entrega en una franja horaria y luego se presentan cuando quieren. Dicen que el paquete está entregado y no es verdad. No tienen atención al cliente en su web. Nada recomendable.

Dicen que han venido y es mentira al segundo intento tienes que ir tú a buscar el paquete al quinto pino es vergonzoso cada vez que me mandan un paquete con esta empresa problemas una penuria

El mismo problema con ctt exprés, “ el destinatario está ausente” he estado todo el día en casa, tenía cosas que hacer y las cancelé por el paquete que tenía q llegara el 17, el 18 lo mismo, hoy 19 sin más, no han venido. Y por lo que estoy viendo no soy el único que le pasa este problema…

No se puede hacer peor. Haces una compra online,te dicen que la han entregado a una hora en la que estás en casa, y evidentemente es MENTIRA, luego dicen que han encontrado el paquete en el almacén y que te lo han vuelto a enviar y que han intentado entregarlo a una hora en la que yo estaba en casa. Segunda MENTIRA. Penoso servicio, mejor evitar A TODA COSTA.

Hoy el repartidor nos llamó indicando que ya se encontraba en nuestra calle y frente a nuestro número de domicilio. Durante la llamada, nos informó que El no puede subir las escaleras, que su trabajo es traer lo solo hasta el número(y en el paquete el número incluye puerta y piso) se entiende que no se encuentra obligado a entregar los paquetes de los clientes al domicilio si no a la calle pública. Y nos pidió bajar en la calle para recoger el paquete, alegando que así le resultaba más cómodo.

Rechazamos esta petición, ya que el servicio que pagamos es entrega en la puerta del domicilio y no entrega en la vía pública. A pesar de ello, el repartidor no subió en ningún momento a realizar la entrega.

Esta situación no es un hecho aislado. En ocasiones anteriores ha ocurrido lo mismo, pero no habíamos presentado reclamación. Sin embargo, esta práctica se está volviendo reiterada, abusiva e inaceptable. Estamos cansados de tener que bajar a la calle para recoger paquetes por un servicio que explícitamente se contrata y se paga como entrega a domicilio.

Finalmente, el repartidor marcó el envío en el sistema como “no se pudo contactar con el destinatario”, lo cual es completamente falso. Hubo contacto telefónico, estábamos en el domicilio y el repartidor confirmó que se encontraba en nuestra calle, pero decidió no realizar la entrega.

Posteriormente, hemos recibido un correo electrónico indicando que el repartidor dejó el paquete en un punto de recogida, a pesar de que dicho punto se encuentra en el mismo bulevar y a escasos metros de nuestro domicilio. Consideramos esta decisión totalmente absurda y un poco tonta ya que la no entrega en la puerta se debe únicamente a una actitud de negativa, comodidad y falta de voluntad por parte del repartidor, no a ninguna imposibilidad real de realizar la entrega correctamente en el domicilio indicado. Espero que Correos Express no se reconozca en estas malas prácticas, ya que la primera razón de pedir productos hasta casa y así usar transportistas es la comodidad y muchas veces no tener opción de salir para comprar lo... supongo que hay muchas personas como nosotros con bebés pequeños que no pueden salir a la calle y más para completar un trabajo para el cual ya hay una persona contratada ... y también gente vieja . Estas son prácticas de empresas muy malas, y vaya mal sabor que deja este tipo de experiencia ya estoy pensado si evito negocios que trabajan con empresas que favorecen esto y lo están tomando como una cosa normal.