Snelle levering, het tapijt is echt superzacht, heeft goede kwaliteit en past mooi in ons interieur! Het tapijt kwam opgeplooid aan maar na het even open te leggen en erover te stofzuigen zijn alle pl... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Excellent produit. Livraison rapide . Grand choix. Infos claires et précises pour le paiement, retour, livraison. Colis bien délivré dans le timing annoncé. Le seul petit problème etait que l'e... Näytä lisää
Sans aucun problème pour venir chez moi🤩. Le tapis correspond à son environnement et est d'un bel effet. J'ai acheté plusieurs fois et cela a toujours été très bien.
Yritys on vastannut
Les deux tapis sont arrivés dans les délais prévus. parfaitement correspondants à la description. Ce qui nous a etonné beaucoup est que les couleurs sont bien plus vives et lumineuses que dans le... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Rugvista — Wij helpen mensen een huis te creëren waar ze van houden. Rugvista is opgericht in 2005 met een duidelijke missie en doel: wij helpen mensen een huis te creëren waar ze van houden, door het voor onze klanten eenvoudig en plezierig te maken het perfecte vloerkleed te vinden. Vanaf het begin hebben we ons gericht op het aanbieden van vloerkleden van hoge kwaliteit tegen eerlijke prijzen, terwijl we een soepel, comfortabel en veilig winkelervaring bieden voor elke klant, zowel nieuwe als terugkerende. Vandaag zijn we trots op het feit dat we een van Europa’s toonaangevende online vloerkleedwinkels zijn, die klanten in meerdere landen bedienen en een veelzijdige collectie aanbieden die geschikt is voor elk interieur, zowel thuis als op kantoor. Onze collectie omvat meer dan 30.000 vloerkleden, van traditionele handgeknoopte Oosterse tapijten tot moderne machinaal geweven designs; elk vloerkleed wordt zorgvuldig geselecteerd om kwaliteit, duurzaamheid en tijdloos design te garanderen, zodat onze klanten bij elke bestelling met vertrouwen kunnen kopen en tevreden zijn met hun keuze. Wij geloven dat het kopen van een vloerkleed net zo plezierig moet zijn als het leven ermee: daarom bieden wij duidelijke productinformatie, gedetailleerde afbeeldingen en een intuïtieve, makkelijk te navigeren webshop. Betrouwbare levering door heel Europa, flexibele retourmogelijkheden en vriendelijke, snelle klantenservice maken de winkelervaring eenvoudig, veilig en stressvrij voor elke klant. Ons hoofdkantoor bevindt zich in Malmö, Zweden, en we opereren door heel Europa; tegelijkertijd combineren wij Scandinavische designwaarden met internationale ambacht en moderne e-commerce oplossingen. Ons team werkt elke dag aan het verbeteren van onze diensten, het uitbreiden van ons assortiment en het inspireren van klanten bij hun interieur keuzes. Wij zetten ons in voor langdurige relaties met onze klanten door hoogwaardige producten, uitstekende service en een transparante, betrouwbare en voortdurend plezierige winkelervaring te bieden. Bij Rugvista helpen we onze klanten ruimtes te creëren die persoonlijk, uitnodigend en mooi zijn — één vloerkleed tegelijk.
Yhteystiedot
Lodgatan 11, 21124, Malmö, Ruotsi
- +31 20 201 8135
- info@rugvista.com
- rugvista.be
4,4
Erinomainen
392 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Rugvista
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling!
Fijn om te horen dat u blij bent met uw nieuwe vloerkleed! Als er iets is wat wij kunnen doen om uw volgende ervaring nog beter te maken, laat het ons dan gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Rugvista Klantenservice
Beter de matten oprollen voor levering…
Beter de matten oprollen voor levering .
Bij ons kwam hij helemaal opgevouwen toe..
gelukkig zijn de plooien eruit gegaan met een nacht de mat strak op te rollen
3. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Rugvista
Beste klant,
Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring!
Fijn om te horen dat de plooien uiteindelijk zijn verdwenen. Door de maximale afmetingen die onze vervoerders hanteren, moeten sommige vloerkleden voor transport helaas gevouwen worden verzonden. We begrijpen dat dit niet ideaal is en waarderen uw feedback hierover.
We zijn voortdurend op zoek naar manieren om onze verpakking en bezorgervaring verder te verbeteren en nemen uw opmerkingen daarin mee.
We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloerkleed en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!
Prijs/kwaliteit perfect
Grote keuze. Gemakkelijke site. Kwaliteit zoals beschreven op de website.
Vlugge levering met duidelijke tracking.
1. kesäkuuta 2026
Clair et facile d'utilisation
Clair et facile d'utilisation le site nous attendons la commande maintenant
23. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Rugvista
Cher client,
Merci d’avoir laissé un nouvel avis.
N’hésitez pas à contacter notre service client par e-mail si vous avez besoin d’aide concernant votre livraison.
Cordialement,
Service Client Rugvista
Dinguerie ce site
Le choix de tapis est incroyable
J'ai hâte de voir la qualité car les prix sont attractifs
21. kesäkuuta 2026
emballage insuffisant …
produit conforme à mes attentes mais l’emballage était insuffisant, le tapis est arrivé à moitié déballé
16. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Rugvista
Bonjour,
Merci pour votre retour!
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’emballage afin d’améliorer ce point.
Si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
Service Client Rugvista
Le lieu de livraison n’est pas certain…
Le lieu de livraison n’est pas certain J’ai demandé un point relais mais le mail de confirmation reçu indique mon adresse On verra
14. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Rugvista
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant le lieu de livraison.
Nous vous invitons à contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande, afin que nous puissions vérifier votre envoi et vous aider à identifier précisément où se trouve votre colis.
Nous restons à votre entière disposition pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.
Perfect Experience from Start to Finish
Great experience with Rugvista from start to finish. Their customer service is excellent: friendly, responsive, and very professional.
The rug quality is outstanding and even better than expected. Shipping was fast, secure, and everything arrived in perfect condition.
Overall, a very reliable and professional company. I would definitely order from Rugvista again and highly recommend them.
7. kesäkuuta 2026
Alles was correct zoals afgesproken
Alles was correct zoals afgesproken ! Zo kreeg ik bij mijn eerste bestelling de beloofde korting !
12. kesäkuuta 2026
Je vous ai vu via Facebook
Je vous ai vu via Facebook, très simple d'utilisation le site le produit que je voulais parfait...
10. kesäkuuta 2026
Trustworthy carpet site
Good deal, good quality, fast and free delivery, no negatives
10. kesäkuuta 2026
kwalitatieve en mooie lopers, zeer tevreden!
De tapijten (lopers) waren perfect in orde, netjes en tijdig geleverd. Mooie kwaliteit, goede uitleg erbij (wasvoorschriften).
1. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Amazing carpet
Amazing carpet, the delivery have been really fast as well
Very trustworthy website to get exceptional carpets !!!
1. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Poor quality and even worse customer…
Poor quality and even worse customer service.
From the beginning, there was a noticeable irregularity along the edge of the carpet. I initially gave Rugvista the benefit of the doubt, assuming this was a natural occuring variation. However, it has now become clear that this was not normal at all, as that same section has come loose. This is simply a defect.
What is frankly unacceptable is the way this has been handled. Despite this issue occurring well within the two-year legal warranty period under Belgian law, Rugvista has failed to take responsibility and offered a completely inadequate solution. This shows a serious lack of respect for basic consumer rights.
To make matters worse, this carpet has been used under very light conditions. I live alone, without children or pets, so there is absolutely no justification for this kind of damage. This is clearly a quality issue, not wear and tear.
I have purchased multiple carpets from Rugvista in the past without problems, which makes this experience even more disappointing. It proves that when something does go wrong, the company does not stand behind its products.
I will not be purchasing from Rugvista again. If you expect durability and proper customer support, look elsewhere.
18. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Rugvista
Dear customer,
Thank you for your review. We are sorry to hear that you are disappointed with both the product and the outcome of your claim.
We carefully reviewed the information and photos provided. Unfortunately, due to the timing of the claim, we were unable to determine with certainty whether the damage was caused by a manufacturing defect.
Nevertheless, as a gesture of goodwill and in recognition of your loyalty as a returning customer, we increased our compensation offer to 20% of the purchase price.
We regret that we could not reach a solution that met your expectations and appreciate you taking the time to share your feedback.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.