Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Ordered a sweater last year November. Never received it. Continiously postponing the order with "we will improve and let you know". After a while they promised me a refund, but after couple of time (... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

I have ordered a training shirt and an All Blacks cap from Rugbybase I’m quite pleased. The shirt fits comfortably and the cap has a really nice look to it. Both items seem well made. Delivery took ab... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 3/5 tähteä

Bought a really nice New Zealand shirt (even though I’m Irish), and the team was very helpful when I needed to arrange an exchange. The whole process was smooth and easy. Overall, it was a very pleasa... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Attenzione, dopo 3 mesi di prese in giro ho dovuto far causa per truffa tramite avvocato. Pagamento effettuato materiale mai arrivato, rimborso richiesto mai arrivato, adducendo una scusa dopo l altr... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Rugby

Yrityksen kirjoittama

Discover premium rugby gear, apparel, and accessories at RugbyBase.com – your ultimate hub for everything rugby. Shop top brands, pro-grade equipment, and exclusive lifestyle drops. Fast shipping. Built for players, fans, and enthusiasts.


Yhteystiedot

2,5

Välttävä

TrustScore 2.5/5 tähteä

130 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 92 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Son unos estafadores.

Hice una compra en noviembre del 2025,para un regalo de reyes,después de reyes aún no me había llegado. Me daban largas sin poder decir cuando llegaría. Les de di que me devolvieran el dinero,y a fecha de hoy 15 de abril 2026 no me lo han devuelto,ni me ha llegado el pedido. No contestas a ninguno de los correos que les mando.

10. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

This company is one big joke!

Ordered a sweater last year November. Never received it. Continiously postponing the order with "we will improve and let you know". After a while they promised me a refund, but after couple of time (again) postponing, they don't answer the mails anymore.
This company is one big joke!

25. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 3/5 tähteä

Happy with my order

Good quality material and clean stitching. Slightly tight sleeves, but still nice.

30. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Rugbybase-logo

Vastaus yritykseltä Rugbybase

Hello Stefan,

Thank you for your feedback! We’re glad to hear you’re happy with the material and stitching, and we appreciate your note about the sleeve fit — it helps us improve. We truly appreciate your support!

The RugbyBase Team 🏉

Saanut 1/5 tähteä

I had a very disappointing experience…

I had a very disappointing experience with this shop.

I placed an order (#2141) and initially received a confirmation, but no shipment followed. Tracking was never available or working. After waiting for a long time, I contacted support and was told the package had been lost in transit.

I agreed to a replacement shipment, but this was never sent. Instead, I was later informed that the item is out of stock with no clear delivery timeframe – even after weeks of waiting.

At this point, I requested a refund. However, despite setting a clear deadline, the refund has still not been processed.

Overall, this experience has been extremely frustrating. There was a lack of transparency, unreliable communication, and no proper resolution despite multiple attempts.

I cannot recommend this shop.

7. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Rugbybase-logo

Vastaus yritykseltä Rugbybase

Hello Christian,

We’re very sorry to read about your experience and understand your frustration. This is not the level of service we aim to provide.

We want to clarify this as soon as possible and provide you with a proper resolution.
Please contact us directly at support@rugbybase.com
with your order details so we can prioritize your case.

We sincerely apologize for the inconvenience caused.

The RugbyBase Team 🏉

Saanut 3/5 tähteä

Highly recomended

Bought a really nice New Zealand shirt (even though I’m Irish), and the team was very helpful when I needed to arrange an exchange. The whole process was smooth and easy. Overall, it was a very pleasant experience and I’d happily recommend them.

8. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Rugbybase-logo

Vastaus yritykseltä Rugbybase

Hello Jacob,

Thank you for the great feedback! We’re really glad to hear you had a smooth experience and that our team could help with the exchange. We truly appreciate your recommendation and support!

The RugbyBase Team 🏉

Saanut 1/5 tähteä

Des voleurs!!!

Des voleurs!!!
Vous avez beau sur trustpilot vous déculpabiliser et envoyer des messages d 'excuses et demander le numéro de commande vous n'etes que des arnaqueurs de première.
Vous êtes de connivence en plus avec Ups.
J'ai déposé une réclamation auprès d'ups et depuis plus rien.
HONTE à vous de voler les petites gens.

6. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Rugbybase-logo

Vastaus yritykseltä Rugbybase

Hello Dominique,

We’re very sorry to read about your experience and understand your frustration. This is not the level of service we aim to provide.

We want to clarify this as soon as possible and provide you with a proper resolution.
Please contact us directly at support@rugbybase.com
with your order details so we can prioritize your case.

We sincerely apologize for the inconvenience caused.

The RugbyBase Team 🏉

Saanut 3/5 tähteä

Awesome

Bought Crusaders jersey, looks awesome.

1. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Rugbybase-logo

Vastaus yritykseltä Rugbybase

Hello Justin,

Thank you for the great feedback! We’re glad to hear your Crusaders jersey looks awesome. We truly appreciate your support!

The RugbyBase Team 🏉

Saanut 1/5 tähteä

I ordered my jersey a year ago

I ordered my jersey a year ago, wrote emails and waited patiently...now I don't even get a reply!!!
The excuse i got was we are experiencing a high volume of business and they will get back to me. Not even a single word since...
Absolutely pathetic!

11. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

This is a scam

This is a scam - I ordered shirt in early November, no indication product was not available. I sent numerous emails received generic responses with promises stock arriving soon. As at February no shirt so I cancelled order. On 2 March promised refund needless to say I am still waiting .
Only contact is Elena Russo support office , who sends generic emails without responding to specifics.
I have not heard nothing since 2/3/26.
This company needs to be reported , I note others have similar issues.

30. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Rugbybase-logo

Vastaus yritykseltä Rugbybase

Hello Deb,

We’re very sorry to hear about your experience and understand your frustration, especially regarding the delay in your refund. This is not the level of service we aim to provide.

Please contact us directly at support@rugbybase.com
with your order details so we can prioritize this and provide you with a clear update.

We sincerely apologize for the inconvenience caused.

The RugbyBase Team 🏉

Saanut 3/5 tähteä

Great Quality Gear, Just Slightly Slow Tracking

I have ordered a training shirt and an All Blacks cap from Rugbybase I’m quite pleased. The shirt fits comfortably and the cap has a really nice look to it. Both items seem well made. Delivery took about 15 days, which was a bit longer than I first expected, but everything arrived safely and in good condition. The only small thing I’d suggest is clearer tracking updates during shipping. Other than that, the ordering process was easy and the whole shopping experience was positive.

3. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Rugbybase-logo

Vastaus yritykseltä Rugbybase

Hello Kael,

Thank you for your detailed feedback! We’re really glad to hear you’re happy with the quality, fit, and overall experience. We appreciate your note about the tracking updates — it’s valuable feedback that helps us improve. Thanks again for your support!

The RugbyBase Team 🏉

Saanut 1/5 tähteä

@rugbybase unos verdaderos estafadores…

@rugbybase unos verdaderos estafadores hijos de p'ta

27. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Rugbybase-logo

Vastaus yritykseltä Rugbybase

Hello Patricio,

We’re very sorry to read your comment and understand your frustration. This is not the experience we aim to provide to our customers.

We’d like to review your case and help resolve the situation as quickly as possible. Please contact us at support@rugbybase.com
with your order details so we can assist you directly.

We sincerely apologize for the inconvenience caused.

The RugbyBase Team 🏉

Saanut 3/5 tähteä

Tracking isues

Jersey looks great but tracking updates were a little confusing.

2. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Rugbybase-logo

Vastaus yritykseltä Rugbybase

Hello Ottilie,

Thank you for your feedback! We’re glad to hear you’re happy with how the jersey looks, and we appreciate your note about the tracking updates — it helps us improve. We truly appreciate your support!

The RugbyBase Team 🏉

Saanut 1/5 tähteä

Attenzione non fidatevi

Attenzione, dopo 3 mesi di prese in giro ho dovuto far causa per truffa tramite avvocato. Pagamento effettuato materiale mai arrivato, rimborso richiesto mai arrivato, adducendo una scusa dopo l altra.
Ora la risposta sottostante mi invita a contattare il supporto, dopo averci combattuto per tre mesi con relative prese in giro. Il leggere esperienze simili mi induce a segnalare anche su altri canali la realtà del servizio.

25. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Rugbybase-logo

Vastaus yritykseltä Rugbybase

Hello Fabio,

We’re very sorry to read about your experience and understand your frustration. This is not the level of service we aim to provide.

Please contact us directly at support@rugbybase.com
with your order details so we can investigate and assist you as quickly as possible.

We sincerely apologize for the inconvenience caused.

The RugbyBase Team 🏉

Saanut 1/5 tähteä

If I could give zero stars I would

If I could give zero stars I would. Ordered top in November for Christmas present and still not received. Emailed customer services four times and get same line that there are stock issues. Five months late. Getting legal advice and bank involved. Steer well clear!!

14. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Rugbybase-logo

Vastaus yritykseltä Rugbybase

Hello Kate,

We’re very sorry to hear about the delay with your order and understand how frustrating this must be. This is not the experience we want for our customers.

Please contact us directly at support@rugbybase.com
with your order details so we can urgently review the status of your order and assist you as quickly as possible.

The RugbyBase Team 🏉

Saanut 4/5 tähteä

Good rugby store.

Good rugby store. Would recommend but expect about a week for delivery.

20. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Rugbybase-logo

Vastaus yritykseltä Rugbybase

Hello Labarron,

Thank you for your feedback! We’re glad to hear you’d recommend us and appreciate you highlighting the delivery timeframe. We truly appreciate your support!

The RugbyBase Team 🏉

Saanut 1/5 tähteä

Extremely poor shipping and customer service

I placed my order nearly a month ago. Have received no progress to shipping, despite being told it is being escalated. Very poor service and feels like a scam.

17. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Rugbybase-logo

Vastaus yritykseltä Rugbybase

Hello Nathan,

We’re very sorry to hear about the delay with your order and understand how frustrating this must be. This is not the experience we want for our customers.

Please contact us directly at support@rugbybase.com
with your order details so we can urgently review the status of your order and assist you as quickly as possible.

The RugbyBase Team 🏉

Saanut 4/5 tähteä

Delivery took little longer

Delivey took little longer but worth it.

22. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Rugbybase-logo

Vastaus yritykseltä Rugbybase

Hello Morol,

Thank you for your feedback! We appreciate your patience with the delivery and are glad to hear it was worth the wait. We truly appreciate your support!

The RugbyBase Team 🏉

Saanut 1/5 tähteä

Desde el 27 de noviembre que realice el…

Desde el 27 de noviembre que realice el pedido y ni pedido ni dinero. Me he puesto en contacto con ellos y evasivas. No me contesteis dando me email, que ya lo hice y sois una estafa. NO COMPRAR, ES UNA ESTAFA. ya está en manos del banco.

27. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Rugbybase-logo

Vastaus yritykseltä Rugbybase

Hello Jose,

We’re very sorry to read about your experience and understand your frustration. This is not the level of service we aim to provide.

Your case has been escalated again so we can review the status of your order and refund. Please contact us directly at support@rugbybase.com
with your order details so we can investigate and provide you with an update as soon as possible.

We sincerely apologize for the inconvenience caused.

The RugbyBase Team 🏉

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin