Commande passée il y a maintenant plus d’1 mois et demi. Malgré plusieurs relances envoyées à différentes adresses mail du service client, je n’ai obtenu aucune réponse à ce jour. Le principal... Näytä lisää
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Les articles sont de bonne qualité ! Pas encore offert mais je suis sûre qu'ils vont plaire. Points forts : rapidité, bonne relation client, réponse aux questions, demandes de modification prises... Näytä lisää
Très bon produit : qualité du tissu et broderie parfaite et très bien reproduite d’après photo. Rapidité de fabrication avec souci du détail et de questions pour être sûr que le vêtement sera bien... Näytä lisää
Commande 7457 du 29/4/26 On est le 18/5 et aucune nouvelle de ma commande, j'ai pourtant fait un premier mail (14/05/26) sur l'adresse fournie par le mail de confirmation de commande mais retour indi... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
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Yhteystiedot
Ranska
- rubyquality.com
2,8
Keskitasoinen
154 arvostelua
On vastannut 40 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Muut katsoivat myös näitä
Commande facile
Commande facile, service client au top (ils m’ont même proposé une retouche du design avant validation). Mon sweat est unique et super quali. Merci RubyQuality 🙏
12. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Qualité Chinoise
Délai de livraison long.
Il parle de fabrication française alors que le colis vient directement de Chine.
Qualité du pull très limite!! et taille très petit !
Juste la broderie est sympas,
Aucun geste à la suite d'un mail envoyé pour mon mécontentement
Bref passez votre tour....
Au vu du prix payé je regrette vraiment mon achat... À la base prévue pour un cadeau je n'ose même pas l'offrir
12. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Rubyquality
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis, mais nous souhaitons clarifier plusieurs points importants.
Tout d’abord, aucun produit ne provient de Chine. Il est vrai que nos pulls peuvent être fabriqués dans d’autres pays d’Europe, mais toute la personnalisation — et en particulier la broderie — est bien réalisée en France, comme cela vous a été confirmé.
Dans votre tout premier message, vous indiquiez d’ailleurs que la qualité du pull était parfaite. Ce n’est qu’après notre refus de retour, en raison du caractère personnalisé du produit (clairement indiqué dans nos conditions), que vous avez soudainement remis en cause cette qualité. Vous avez aussi affirmé que la taille était trop petite, alors qu’un guide des tailles clair est disponible sur la fiche produit.
Malgré tout cela, nous avons tout de même proposé un bon de réduction de 60 % pour vous permettre de recommander à moindre coût. Il est donc regrettable de voir un avis aussi dur, qui semble davantage motivé par une déception personnelle que par une réelle mauvaise expérience.
Notre équipe reste bien entendu disponible si vous souhaitez reprendre cet échange de manière constructive.
Cordialement,
L’équipe Rubyquality
Je suis contente de mon produit
Je suis très contente de mon produit et de la qualité et rapidité des échanges. Après un certain temps et une disparition de produits, j’ai eu une nouvelle édition gratuitement et l’ai enfin reçu ! Merci !
1. toukokuuta 2025
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Envoie rapide
Envoie rapide, produit de qualité, très bel effet! Attention parfois mails dans les spams !!
5. toukokuuta 2025
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Sweat très sympa
Malgré une première livraison retardée, la commande a finalement été livrée avec un service client à la hauteur.
Produit conforme avec un rendu très sympa
14. toukokuuta 2025
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J’ai demandé à faire broder une photo…
J’ai demandé à faire broder une photo de moi et de ma sœur et le résultat est vraiment très ressemblant, j’adore ! Envoi et réponses rapides, je recommande à 100%
9. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Superbe qualité
J'ai reçu mon pull rapidement, la broderie et magnifique et la matière du pull et très confortable et c'est une bonne qualité, je ne regrette pas dutout cet achat et je vous recommandes le site pour vos sweat à personnalisé!!
12. toukokuuta 2025
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Commande conforme à la photos
Commande conforme à la photos que je leur ai envoyé sans modification le pull de bonne qualité. Je suis très très satisfaite de la commande passé chez Rubyquality merci à eux pour leur beau travail ☺️
7. huhtikuuta 2025
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amazing dankeşün
8. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Je suis ravi de ma commande
Je suis ravi de ma commande
26. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Je suis vraiment satisfaite
Je viens de recevoir ma commande et je suis ravie !! Le service client a su répondre à mes questions et a été très réactif. Je suis vraiment satisfaite de la qualité et je recommande vivement
31. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
un cadeau plus que parfait
un cadeau plus que parfait, je suis satisfait des services que propose ce site internet et de la qualité du service client. je recommande fortement
8. huhtikuuta 2025
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Equipe réactive
Equipe réactive, zéro problème, modification du design possible.
Je recommande !
17. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Très bonne qualité
Commande de qualité et expédiée dans les délais annoncés, attention pour les pressés il faut s'y prendre à l'avance et bien confirmer et répondre aux mails ! Service de qualité et personnel agréable, je recommende !
13. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Designers au top
Le service de design fait toute la différence des réponses rapides des designers et du sav concernant un changement taille est très agréable design conforme à celui validé avec l’équipe livraison en 9 jours ouvrés
Je recommande
31. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Super équipe et super produit
Super équipe et super produit ! Une petite erreur sur la commande mais l'équipe m'a tout de suite proposé de me renvoyer l'article à leur frais ! Je recommande à 100%
1. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Très bon produit
Très bon produit, reçu dans les temps ! La qualité est au rendez-vous, mes demandes ont été respectées. La couleur du sweat (bordeaux) est conforme aux photos du site et la broderie est exactement celle qui m’a été proposé avant l’envoi de la commande. Merci beaucoup pour cette commande, elle fera un super cadeau d’anniversaire ! Je recommanderais :)
28. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Parfait !
Parfait !
Pull confortable, broderie conforme à la demande
je recommande !!!
28. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
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