As stated here, they are selling non-original parts as original ones. On top of that, the parts are defective and even dimensionally different. They try to talk their way out of it by claimin... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Réponse super rapide de Mickaël du service client suite à mes questions. Les pièces reçues rapidement sont de qualité et se montent bien. Par contre, le site manque vraiment d'info sur les pièces !... Näytä lisää
Yritys on vastannut
RosePassion is truly an awesome website. They can get hold of parts for almost all models of Porsche and in record quick time. Their prices are lower than most of the other websites and their service... Näytä lisää
Yritys on vastannut
L'équipe a été parfaite et a conclu avec moi une réponse amiable face a la remontée sur un produit qui comportait un défaut de résistance en dehors de la garantie initiale
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Vente en ligne de pièces détachées pour tous les modèles et années : 356, 911, 912, 914, 924, 928, 944, 959, 964, 968, 986, 987, 991, 993, 996, 997, Boxster, Carrera, GT, Cayenne, Cayman... > Des techniciens multilingues disponibles par email et par téléphone > Livraison rapide > Catalogue complet de pièces Online sales of spare parts for all models and years: 356, 911, 912, 914, 924, 928, 944, 959, 964, 968, 986, 987, 991, 993, 996, 997, Boxster, Carrera, GT, Cayenne, Cayman... > Multilingual technicians available by email and phone > Fast delivery > Full parts catalogue
Yhteystiedot
, , , Ranska
- 0382468911
- contact@rosepassion.fr
- rosepassion.com
3,8
Hyvä
89 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Habe Teile für den Scheinwerfer meines…
Habe Teile für den Scheinwerfer meines G-Modells bestellt und dann von einem Kollegen einen bekommen.
Habe angerufen wegen der Stornierung alles kein Problem. Sehr freundlich und hilfsbereit.
Danke und macht weiter so.
Mit freundlichen Grüßen Günter Mahlknecht
5. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Rosepassion
Vielen Dank für Ihr Feedback!
un team efficace
un team efficace
et surtout rapide pour leurs expéditions
je recommande vivement
Richard
30. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Rosepassion
Merci pour votre message et pour votre confiance !
Liefert keine Originalteil aber zum…
Liefert keine Originalteil aber zum Preise eines. Ist keine transparente Firma von der ich nie wieder bestellen werde.
Das bestellte Teil war bereits beschädigt und nichtmal 1/20 dessen wert was ich bezahlte.
Großer Fehler und ich hoffe ich kann die Ware retouriern.
29. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
FINGER WEG
Ich kann nur dringend raten, die Finger davonzulassen. Der Hersteller der gelieferten Ware war nicht nachvollziehbar. Weißer Karton und keinerlei Aufdrucke. Bei dem Preis erwartete ich einen bekannten Hersteller (Beru, Febi, etc.) oder Originalteile. Das System diesen Laden ist, nur wenn es nicht anders geht Originalware oder Markenhersteller zu liefern, wo es geht wird billiges Zeug versendet. Die Ware entspricht nicht den Fotos, was an Betrug gleicht!
18. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Rosepassion
Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir nehmen ihn zur Kenntnis, um unseren Service zu verbessern.
Wir haben einen sehr umfangreichen Katalog mit vorrätigen Teilen - für alle Modelle, manchmal sogar für schwer zu findende Teile -, so dass unsere Kunden alle benötigten Teile so schnell wie möglich erhalten können.
Daneben arbeiten unsere Teams ständig daran, die Produktinformationen und Fotos zu jeder Referenz auf unserer Website zu aktualisieren. Deshalb ist ein konstruktives Feedback unserer Kunden wichtig, sei es über das Teil, seine Qualität, seine Daten..., damit wir unsere Lager und unsere Internetseite in diesem Sinne weiterentwickeln können, zum Vorteil der Käufer.
Unsere Service- und Kundendienst-Teams sind per E-Mail und Telefon erreichbar, um Kunden auf der ganzen Welt in mehreren Sprachen zu betreuen: Sie möchten vor der Bestellung eine technische Auskunft zu einem Teil, einen Rat oder haben Schwierigkeiten, eine Referenznummer zu finden, eine Bestellverfolgung oder die Rückgabemodalitäten... Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich zu antworten. Übrigens haben wir Ihnen nach Eingang Ihrer Reklamation per E-Mail und Telefon eine Lösung angeboten und einen Rücksendeschein sowie die Zusendung der richtigen Artikelnummer angeboten.
Mit freundlichen Grüßen, das ROSE PASSION Team
--
Thank you for your feedback. We are taking note of it to improve our services.
We offer a very large catalogue of references in stock - for all models, sometimes even for references that are difficult to find - which means that our customers can receive all the parts they need as quickly as possible.
At the same time, our teams are constantly updating the information and photos of each part on our website. This is why constructive feedback from our customers is so important, whether it's about the part, its quality or its data... so that we can develop our stocks and our website accordingly, for the benefit of our customers.
Our teams of advisers and after-sales service are available by e-mail and telephone to assist customers - in several languages - all over the world: information on a part before ordering, need for advice or difficulty in finding a reference, need for information on an order or its return procedures... We do our best to reply as quickly as possible. We have also sent you a solution by e-mail and telephone as soon as we received your complaint: a returns form and you have been offered another reference.
Best regards, the ROSE PASSION team
Noname Ware und nicht wie Fotos
Es wurde nicht das geliefert was auf den Fotos abgebildet war. Es sind auch sehr oft noname Teile zum beispiel Zündspuhlen ohne jeglichen Aufdruck wie china Ware.
Finger weg
25. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Rosepassion
Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir nehmen ihn zur Kenntnis, um unseren Service zu verbessern.
Wir haben einen sehr umfangreichen Katalog mit vorrätigen Teilen - für alle Modelle, manchmal sogar für schwer zu findende Teile -, so dass unsere Kunden alle benötigten Teile so schnell wie möglich erhalten können.
Daneben arbeiten unsere Teams ständig daran, die Produktinformationen und Fotos zu jeder Referenz auf unserer Website zu aktualisieren. Deshalb ist ein konstruktives Feedback unserer Kunden wichtig, sei es über das Teil, seine Qualität, seine Daten..., damit wir unsere Lager und unsere Internetseite in diesem Sinne weiterentwickeln können, zum Vorteil der Käufer.
Unsere Service- und Kundendienst-Teams sind per E-Mail und Telefon erreichbar, um Kunden auf der ganzen Welt in mehreren Sprachen zu betreuen: Sie möchten vor der Bestellung eine technische Auskunft zu einem Teil, einen Rat oder haben Schwierigkeiten, eine Referenznummer zu finden, eine Bestellverfolgung oder die Rückgabemodalitäten... Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich zu antworten. Übrigens haben wir Ihnen nach Eingang Ihrer Reklamation per E-Mail und Telefon eine Lösung angeboten und einen Rücksendeschein sowie die Zusendung der richtigen Artikelnummer angeboten.
Mit freundlichen Grüßen, das ROSE PASSION Team
--
Thank you for your feedback. We are taking note of it to improve our services.
We offer a very large catalogue of references in stock - for all models, sometimes even for references that are difficult to find - which means that our customers can receive all the parts they need as quickly as possible.
At the same time, our teams are constantly updating the information and photos of each part on our website. This is why constructive feedback from our customers is so important, whether it's about the part, its quality or its data... so that we can develop our stocks and our website accordingly, for the benefit of our customers.
Our teams of advisers and after-sales service are available by e-mail and telephone to assist customers - in several languages - all over the world: information on a part before ordering, need for advice or difficulty in finding a reference, need for information on an order or its return procedures... We do our best to reply as quickly as possible. We have also sent you a solution by e-mail and telephone as soon as we received your complaint: a returns form and you have been offered another reference.
Best regards, the ROSE PASSION team
Top service !
Choix et disponibilité des pièces, amabilité du service client que ce soit par email ou téléphone, délais de livraison rapides (mes commandes ont été livrés en moins de 24h chrono ! c'est juste incroyable) Top service
27. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Rosepassion
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance, au plaisir de vous accompagner de nouveau dans votre passion !
Les pieces livrées sont trop peu qualitatives
Les pieces livrées sont trop peu qualitatives au regard du prix de vente!
Cela fait deux fois que je me fais avoir et les échanges avec cette société ne sont pas plus qualitatifs!...
C'était ma derniere commande chez eux!
D'autant plus que leurs confreres offrent un rapport qualité/prix/service bien meilleur de mon point de vue.
20. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Livraison rapide un service de qualité…
Livraison rapide un service de qualité le site est clair, je trouve tout pour ma classique
Je recommande
6. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Rosepassion
Merci pour votre message et pour votre confiance !
Livraison rapide et choix de pièces
Commande facile à l’aide des schémas sur le site et livraison rapide. Mon Cayman est content !
18. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Pas sérieux, produits non conformes
Livraison rapide mais produits reçus ne sont pas conformes aux destinations des voitures et les photos ne correspondent pas à ce qui est fourni.
Malgré plusieurs relances pas de solution proposée et ne répondent plus aux messages.
Ce n'est ni sérieux ni professionnel d'autant que ce sont quasiment les mêmes prix que directement chez le constructeur !
29. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Rosepassion
Bonjour,
afin d'étudier votre dossier, pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande s'il vous plait ? Merci d'avance
Schnelle Lieferung, Artikel Ok
Die Beschreibung der Artikel war voll korrekt, es war klar, das man OEM Ware kauft.
Die Auslieferung von Rose Passion und DHL ist schnell erfolgt.
Bei den Artikel ist der Aufdruck nicht ganz schön mittig, aber ein Schönheitsfehler. OEM, ich weiss nicht.
26. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Rosepassion
Thank you for your feedback and trust!
Reklamtion wurde zur vollen…
Reklamtion wurde zur vollen Zufriedenheit bearbeitet
Vielen Dank
1. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Rosepassion
Thank you very much for your feedback!
Excellent site
Excellent site et encore plus excellent service client pour la gestion d'une erreur de pièce (totalement de ma faute). A recommander.
26. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Rosepassion
Un grand merci pour votre commentaire et pour nous avoir fait confiance !
Notre partenaire depuis de nombreuses…
Notre partenaire depuis de nombreuses années, jamais déçu !
1. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Rosepassion
Merci pour votre message !
Depuis 15 ans que je commande mes…
Depuis 15 ans que je commande mes pièces sur ce site, je n'ai jamais été déçu... Livraison ultra rapide, disponibilité des pièces, certes les prix sont élevés mais ils restent toujours moins chers qu'ailleurs.
Dernièrement, J'ai oublié un joint dans la commande que je venais de valider, un petit coup de fil et tout a été réglé par mon interlocuteur très aimable.
26. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Rosepassion
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis, au plaisir de vous accompagner dans votre passion !
260% markup
I've ordered a part from this company last year and it went well.
But recently, I bought an oxygen sensor for my 997. I paid 275 euros for it, thinking at that price it was a genuine part (listing specify which brand it is).
When I received it, it was just a regular Bosch sensor which you costs 75 euros. I returned it, got a refund, and bought the bosch sensor on another website for 75 euros. Saved 200 euros.
A 260% markup compared to competitors is an absolute scam.
I will never buy anything from them again.
20. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Service de qualité
Service de qualité. J’ai commandé des b16 pour la Porsche turbo. Réponse au tel agréable et envoie de la commande ultra rapide.
Je recommande fortement.
11. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Rosepassion
Nous vous remercions pour votre message et au plaisir de vous aider de nouveau !
Schnell, gut und preiswert!
Artikel (Nabenkappen) wie beschrieben, sehr gute Passung, schnelle Lieferung.
6. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Rosepassion
Vielen Dank für Ihren netten Kommentar, wir freuen uns darauf, diese Leidenschaft mit Ihnen zu teilen!
Lieferung innerhalb von 4Tagen,es sind…
Lieferung innerhalb von 4Tagen,es sind Originalteile.
Sie waren ordentlich verpackt ,ob sie passen kann ich noch nicht sagen. Also soweit alles gut.
20. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Rosepassion
Vielen Dank!
still waiting for parts for my cayenne
still waiting for parts for my cayenne, paid express service, not reliable company
7. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.