Really impressed with the customer service — reached out with a question about filter replacement and got a clear, simple answer right away. They made it easy to adjust delivery timing based on ac... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Really impressed with the customer service — reached out with a question about filter replacement and got a clear, simple answer right away. They made it easy to adjust delivery timing based on ac... Näytä lisää
Yritys on vastannut
After a year of use, I’m extremely impressed. I was a longtime Berkey user and didn’t switch lightly, but this has been a clear upgrade. The quality and performance are outstanding, and everything fee... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Received my countertop stainless steel water filter. Very easy to set up, all parts are as shown. I was a little concerned that the flow from the spigot was not a full flow. I emailed customer serv... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Overall, Rorra is a great design with good service . However, the water filter is a real concern. The filter is supposed to last 3 months, but mine stopped working in about 60 days. This means I may... Näytä lisää
Yritys on vastannut
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
So far I have been very pleased with the product and the service. It’s easy and convenient. I love the freshness of the water…even 2 months later.

Vastaus yritykseltä Rorra
Received my countertop stainless steel water filter. Very easy to set up, all parts are as shown. I was a little concerned that the flow from the spigot was not a full flow. I emailed customer service. They responded within hours with a very detailed explanation. I did as they instructed (very minor actions like fill it a couple times and drain to ensure filter completely soaked). The spigot is now flowing strong! Very satisfied with the product and the customer service so far.

Vastaus yritykseltä Rorra
Extremely fast service. Left a message and they got back to me very quickly. I am so happy. I am not drinking out of plastic water bottles anymore. This was the perfect solution for me. It’s a beautiful design and extremely quality water. Thank you for everything that you do for people. I appreciate you PB.

Vastaus yritykseltä Rorra
I will be recommending this product to all my friends and family. Not only was the staff efficient and friendly with all my questions and needs but the product is fabulous.
It is simple to maintain and set up - filters are reasonably priced - made of stainless steel and aesthetically appealing in the kitchen and made in USA.

Vastaus yritykseltä Rorra
The customer service is dreadful. I have received a defective filter from them...I called multiple times as well as sent numerous e-mails to send me a replacement, but no response.

Vastaus yritykseltä Rorra
Very responsive company. Great product.

Vastaus yritykseltä Rorra
Defective spout. there is no phone number. Automated email and an eventual reply. Long story short. They sent a new spring saying it would fix but it didn’t. Now, it over 1 month of emails and no replies to fix or return. Never ever purchase from the. Garbage

Vastaus yritykseltä Rorra
Overall, Rorra is a great design with good service . However, the water filter is a real concern. The filter is supposed to last 3 months, but mine stopped working in about 60 days. This means I may need more replacements than promised, which increases the cost unexpectedly.
I don’t mind paying for replacements when they match the expected lifespan, but the filter quality and consistency definitely need improvement.
I hope the company can address this issue because everything else has been a positive experience.

Vastaus yritykseltä Rorra
Best water filter you can buy. Have both the countertop and shower filters and both are excellent

Vastaus yritykseltä Rorra
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.