Very good after-service with -at the moment not for purchase findable -replacement for broken portafilter. In no time there came one.. now i can enjoy again my admirating espresso machine. Still love... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
The plastic gears of my GrinderGC broke after 4 years of use. I contacted the customer service and they replied very quickly with instructions how to replace them and a link to get new gears mailed... Näytä lisää
You make my morning better, honestly. This year I purchased old R.O.K. presso machine on ebay and started learn brew espresso. since then I made good progress and now I decided to buy upgrade kit. Gos... Näytä lisää
Very disappointed with the customer service. I’ve had a smartshot for 18 months and it’s been great. But for about 10 days now the basket has been unwinding at speed and coffee exploding everywhere wh... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
ROK is a company developing coffee machines and tools, focused on helping good, decent coffee folk on their journey to Java Nirvana. Their main products include the Rok EspressoGC and the GrinderGC. Founded in 2002 under the original name "Presso", the company began by creating the original Presso Coffee Maker, launching in 2004. The Presso Coffee Maker soon gained traction after it was featured on the BBC and the television show "He's Got To Have It" in 2005. In 2013 the company was rebranded to its current name: ROK. Shortly thereafter their second project was released, the ROK Coffee Grinder. The company is focused on developing products that embody sustainability, reliability, and longevity.
Yhteystiedot
2 Scala Street , W1T 2HN, London, Yhdistynyt kuningaskunta
- info@rok.coffee
- rok.coffee
4,4
Erinomainen
431 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 71 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Great no more to be said
23. helmikuuta 2021
Great product and great service.
23. helmikuuta 2021
Can’t be happier!!
The products are great and I’m really happy with them!!! And customer service is top notch!!!
22. helmikuuta 2021
makes a great espresso
22. helmikuuta 2021
If you want to learn to pull espresso…
If you want to learn to pull espresso shots manually this is the machine for you. The setup, routine and the thrill of pulling the perfect shot are there. Keep in mind it takes some practice and patience. I’ll use this machine always. Love it.
20. helmikuuta 2021
Excellent
Excellent products that have enabled me to repair my grinder and upgrade my espresso machine. Fast delivery and all well packaged.
19. helmikuuta 2021
Great espresso maker
Coffee maker arrived very quickly. Really high quality machine, nice design and makes great espresso for a snip of the cost of an electric powered machine. And you get a bit of exercise too 👍
19. helmikuuta 2021
Everything worked.
I ordered an W1 Pour Over device through the ROK website. It was shipped to me in the US on time with full tracking info. The unit itself works great. Very happy with the transaction and product. Would order through the site again.
18. helmikuuta 2021
Great product shipped and received very…
Great product shipped and received very quickly.
18. helmikuuta 2021
Excellent coffee
I’ve tried lots of different ways to make my “perfect” cup of coffee. This does the trick!
18. helmikuuta 2021
Brill product
Brill product, arrived with secure yet minimal packaging which is ace.
Would recommend.
I should add, the product is very beautiful, it isn't photogenic and thusly is far better looking on your counter-top than your pc screen.
17. helmikuuta 2021
It was a pleasure to deal with
It was a pleasure to deal with. They ship really fast. I would recommended them to my friends
14. helmikuuta 2021
This is a beautiful item
This is a beautiful item. Beautifully weighted and a pleasing mix of metal and wood.
Nicely packaged and delivered in fast time.
13. helmikuuta 2021
Fantastic
Fantastic, simple and cannot live without.
This is my second ROK which was purchased for my clinic. I am very pleased by this manual espresso maker and as a previous owner of several commercial electric espresso makers I am very familiar with the art of making great espresso. I also chose to purchase the optional ROK portafilters to compare the end product and am very impressed!
If you are on the fence about which manual espresso maker I would recommend the ROK. Yes, I have used other manual espresso makers but the simplicity of the ROK and end product won out for me. And, just as some of the electric machines I owned, altering your grind with a quality burr grinder, how fast you extract and the portafilter used can create a different taste making any espresso lover happy.
Good luck on your next cup, I know what mine will taste like!
13. helmikuuta 2021
Fantastic service from a great brand
13. helmikuuta 2021
Thank you for making such a well…
Thank you for making such a well crafted product. The new crema insert is great. Easy to install easy to clean works as it should. Shipping was very fast too.
13. helmikuuta 2021
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.