Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Es gibt leider nur 5 Sterne, aber diese hat Robin Look ohne wenn und aber verdient, es müssten eher 100 sein. Onlinebestellung von 2 Gleitsichtbrillen und einer bi. Alles lief top und rasant schne... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Telefonischer Kundenkontakt mit Robin Look in Neunkirchen und mega überrascht. Nett, freundlich, empathisch und obwohl ich 100te Km entfernt bin, damit also keine potentielle Kundin vor Ort werde, mei... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Zwei hochpreisige Brillen in der Filiale Berlin Grünau gekauft. Ich war ursprünglich davon ausgegangen in einem Fachgeschäft zu sein. Fehlanzeige. Beide Brillen sind für mein Gesicht zu schmal, die B... Näytä lisää

Saanut 2/5 tähteä

Aufgrund der Lieferzeit von fünf Wochen (!) bei einem online-Kauf gäbe es eigentlich drei Sterne. Einen weiteren Sternabzug gibt es, weil die Rückerstattung des Kaufpreises nach erfolgtem Widerruf ers... Näytä lisää

Yrityksen tiedot


Yhteystiedot

3,5

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

251 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,5

Kaikki arvostelut

(251)

53 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Super Beratung/toller Service

Ich hab mir vor 2 Jahren schon mal 2 Gleitsichtbrillen bei Robin Look in Dortmund (Westenhellweg) machen lassen und war sehr zufrieden. Preis/Leistung sehr gut und top Beratung. Dieses Jahr hab ich mich im Urlaub bequatschen lassen und in der Türkei eine Brille machen lassen. Tolles Gestell, aber die Gläser eine Katastrophe. In der Ferne super Sicht, aber die eigenen Füße konnte ich nur unscharf sehen. War dann zuhause noch bei einem anderen Optiker und hab mir neue Gläser machen lassen - wieder das Problem.
Also zu Robin Look, sozusagen als letzter Versuch.
Hervorragende Beratung, ausführlicher Sehtest und die Brille ist perfekt geworden. Hab noch eine Zweite bestellt, die ist aber noch nicht fertig. Ich mache keine Experimente mehr und werde meine nächsten Brillen definitiv wieder bei Robin Look kaufen. Besonders toll fand ich, das es überhaupt kein Problem war, mein eigenes Gestell (das aus der Türkei) mitzubringen, bei vielen Optikern gibts dann zumindest blöde Bemerkungen.

4. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Beeindruckend!

Ich bin mit normalen Erwartungen zu Robin Look gegangen. Das Thema Brille ist äußerst lästig für mich. Die unterschiedlichen Verkäuferinnen in der Filiale in Charlottenburg (Berlin) haben mich sehr gut beraten. Sie waren zudem sehr geduldig mit mir. Daher bin ich für eine zweite Brille, die ich brauchte, auch in diese Filiale gegangen. Sehr vertrauenswürdig, präzise und freundlich im Kundenumgang. Ich empfehle die Filiale in der Wilmersdorfer Str. (Charlottenburg - Berlin) sehr gern weiter.

1. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Filiale Trier, ich komme wieder

Filiale Trier, Fleischstraße.

Herr Dominik Jäger hat mich bestens beraten. Ich brauchte eine Computerbrille, da ich weder mit meiner Gleitsichtbrille noch mit günstigen Einstärkebrillen gut auf den Rechner sehen konnte. Ich sehe super mit der neuen Brille. Dazu ist sie hübsch,leicht und war günstig. Vielen Dank

8. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Sehr kompetente Beratung durch Frau…Gamze Türkaslan

Sehr kompetente Beratung durch Frau Gamze Türkaslan.
Sie hat sich viel Zeit genommen,meine Sehstärke genau zu bestimmen, obwohl der Laden sehr gut frequentiert war.
Bei der Auswahl der Fassung hat sie auch große Kenntnisse gezeigt.
Sie hat mir sehr gute Tipps bei der Auswahl gegeben.
Insgesamt eine sehr kompetente,freundliche und engagierte Beratung, ich bin absolut zufrieden und kann sie nur weiter empfehlen.
Es ist mir aufgefallen, dass die anderen Verkäufer auch sehr nett und engagiert waren.
Danke

18. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Nie wieder.

Nie wieder.
Eigentlich Null Sterne
Fürchterliche Beratung.
Falsche Gläser in der Brille
Keine detaillierte Rechnung für die KK.
Lapidare Antwort . Ich könnte ja die Preise abfotografieren und so versuchen eine Erstattung durch die KK zu bekommen.

5. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Bin begeistert

Meine Erfahrungen seit Jahren ist durchweg positiv. Exzellenter Service, immer ein Lachen und nette Worte, beste Qualität zum günstigen Preis, gute Auswahl an Rahmen, die im Preis mit enthalten sind. Wie gesagt, ich bin begeistert, seit Jahren und werde auch weiterhin dort meine Brillen anfertigen lassen.
Ein großes Dankeschön an die Filiale am Tempelhofer Damm Berlin

8. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Erstklassiger Gleitsichtbrillen von Robin Look in Neunkirchen

Ich habe mehrere Gleitsichtbrillen von Robin Look in Neunkirchen.
Meine Augen wurde super vermessen und ich bin wirklich sehr zufrieden!
Besonders Fr. BLÄSIUS hat die Brillen so Top angepasst das ich alle Brillen wirklich gern trage.
Aber auch ale anderen Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend.
Der Preis ist unschlagbar. Demnächst gibt es noch eine neue Sonnenbrille! Das einzige was ich noch vermisse ist mein Geburtstagsgutschein.
Mein Mann hatte eine bekommen, ich leider nicht🤷‍♂️
Ich hatte im Mai Geburtstag😉.
Lieben Dank an Robin Look und die freundliche sympathische Filiale in Neunkirchen

17. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Herausragend für heute

Ich persönlich 5. Brille bei Robin Look gekauft, heute meine erste Gleitsichtbrille. Das Team Sara und Andreas waren super! Andreas hat meiner Meinung nach seinen Job super gemacht, der Service erstklassig, Fassung super, Preis Mega! Ich hoffe es bleibt so, weiter so!!! LG Nadine Sascha

5. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Lockangebot!!!

Gleitsichtangebot 120,-€ + Tönung nicht möglich!
Angebotspreis endete schließlich bei 180,-€

Nicht zu empfehlen...

5. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 3/5 tähteä

Zu lange Wartezeit

Zu lange Wartezeit. Umstellung der glasverarbeitung negativ können keine große Prisma anfertigen was vorher immer ging . So verliert man Stammkunden

28. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Grottenschlecht

Musste bei Robin Look leider drei Gleitsichtbrillen zurückgeben - und zwar einmal wegen schlechter Einstellung und zweimal wegen defekter Gestelle, die nicht repariert werden konnten.
Eine neue Bestellung einer Gleitsichtbrille wurde mir in der Filiale in Dresden verweigert - mit der Begründung: "Sie dürfen bei uns nichts mehr bestellen".
Eine diesbezügliche Beschwerde bei der Geschäftsleitung war auch nicht hilfreich.
Also für mich ein grottenschlechter Service!

18. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Eigene Zusage nicht eingehalten.

Mein Vater hat vor 2½ Monaten zwei Brillen in Auftrag gegeben. Die Sonnenbrille hat er mittlerweile schon bekommen. Bei seiner normalen Brille gibt es anscheinend Lieferprobleme. Werden immer vertröstet, wenn wir anrufen und nachfragen.. Problem ist, dass die Brillen schon bezahlt sind. Geht so das Unternehmen mit älteren Kunden um? Ich persönlich bin kein Kunde mehr bei Robin Look. Zusagen werden definitiv nicht eingehalten. Filiale in der Altstadt Spandau.

22. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Absolute Empfehlung …

Die Brillengläser waren super günstig und sind perfekt in meine eigene Fassung eingearbeitet. Ich bin total begeistert. Die von mir vorgegebenen Werte scheinen sehr exakt umgesetzt zu sein, ich sehe gut mit der Brille und sehe gut aus damit.
Der Service war fantastisch. Ich konnte kurzfristig anrufen (keine Warteschlange) und wurde äußerst freundlich und kompetent beraten. Da die erste Fassung leider nicht verglasbar war konnte ich eine andere Fassung einsenden. Hatte dann noch kurzfristig die Tönungsfarbe geändert. Als die Brille fertig war (auch dies super schnell - gerade mal fünf Werktage) konnte ich auch noch die Versandadresse ändern, so dass mich die tolle Brille auch in der Reha erreichte. Vielen lieben Dank!
RobinLook bekommt eine absolute Empfehlung von mir - tolle Qualität, super günstig und vor allem der tolle Service

19. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu

Onko tämä sinun yrityksesi?

Aktivoi profiilisi voidaksesi käyttää Trustpilotin ilmaisia yritystyökaluja, ja pääse lähemmäs asiakkaitasi.

Hanki ilmainen tili

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin