Die Produkte von Robens sind durchdacht, funktionell und hochwertige. Der Service und Versand spektakulär! Letztes Wochenende konnte ich nun endlich den Zeltofen bei Temperaturen um Null Grad im Klond... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Erst nach email Verkehr wurde das Zelt versendet. Über die Webseite und die dortigen Anfragesysteme wurde nicht geantwortet. Letztendlich kann man es den Feiertagen um Ostern herum zusprechen .Jedoc... Näytä lisää
price was great , description and packaging was good , only thing let down was delivered to wrong address by postal service after traveling across europe
I got 3 broken (manufacturing issue most probably) self-inflating mats. Robens after deep review of my claim has no issue to make refund, giving a voucher to me. Then I bought new self-inflating mats... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Robens is top quality products, made to last and designed to perform at the highest level whilst delivering unrivalled value are the very foundation of the Robens dynamic range of outdoor equipment and accessories. Robens is outstanding design, high pe...
Yhteystiedot
Kornvej 9, 7323, Give, Tanska
- +45 6915 2018
- customerservice@robens.de
- robens.de
On vastannut 76 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt. Schnell und problemlos. Gute Qualität.
All arrived perfectly and the tent is…
All arrived perfectly and the tent is amazing
Robens make and test high quality tents
Robens make and test high quality products and sell at very competitive prices. In my recent purchase I researched many two man lightweight tents from different manufacturers and Robens stood out for me and so I purchased the Aster 2 pro - an excellent tent product with design considerations for the taller user.
Robens Starlight 2 Exp, sehr zufrieden.
Ich habe das Robens Starlight 2 Exp gekauft und bin damit sehr zufrieden. Alles doppelt vernäht und sauber abgeklebt. Preis Leistung ist Top, gerne wieder. Ich finde den roten Zeltboden übrigens auch sehr praktisch um eingeschleppte Zecken besser zu sehen. Der Bezahlprozess mit dem Link den ich per E-Mail bekommen habe war etwas ungewohnt, hat aber gut geklappt.
Produit adapté
Bonne communication pour les conditions de paiement et de livraison (produit mis en alerte suite à rupture de stock).
Produit conforme à la description.
En souhaitant que la qualité soit au rendez-vous car non testé.
On aurait souhaité un tapis de sol intégral pour protéger également le sol de la chambre.
Pioneer 2ex footprint
Wasn't available when I purchased the tent.
Glad to eventually one and hopefully get out in the pioneer 2ex soon to try it out.
It was very difficult to buy a…
It was very difficult to buy a groundsheet for my tent. The shop told me there was plenty online so I bought the tent and 6 months later a groundsheet arrived for the updated version of my tent. I did not expect to have this problem.
Poor quality controls, terrible customer service
My experience showed that neither the Chinese factory that produces these tents for Robens nor the company itself have adequate quality controls in place. Plus Robens customer service was dismissive and unhelpful when I tried to investigate a faulty tent with them.
The facts: I purchased a Robens Lodge 2 tent online. While testing its assembly, it became apparent that there was a critical issue with the alignment of the top short pole and the eyelets attached to the flysheet (used for securing the pole’s extremities). Even when applying full force, the top pole could not be inserted in both eyelets. The shop where I purchased the tent, tried to assemble a second Lodge 2 tent they had in store and found the same problem. The reasonable conclusion was that there was a batch of faulty tents. This raises serious concerns about the quality controls in place for such expensive tents.
In order to investigate the issue I wrote to Robens customer service, both sending photo evidence and detailed measurements of the problem. Their replies were unhelpful and dismissive. They sent a short video for assembling a tent of a different model at first, and then replied with a rude and dismissive email when I asked for more detailed information.
In conclusion: based on the lack of evidence of appropriate quality controls, the unhelpful customer service and the high price I do not recommend purchasing Robins products.
Super Produkt mit kleinen Schwächen.
Super verpackt, schnelle Lieferung – einfach klasse! Gewohnte Qualität der Firma Robens. Die Bequemlichkeit und der Liegekomfort der Isomatte entsprechen der Beschreibung und sind meiner Meinung nach sehr gut. Die Haltbarkeit wird sich noch zeigen.
Ein Punkt Abzug: Die Isomatte ist rutschiger (im Zusammenhang mit einem Schlafsack) als gedacht, und die eingebaute Pumpe ist, vorsichtig formuliert, ausbaufähig (ich betreibe die Isomatte mit einer Akkupumpe).
Im Großen und Ganzen ein empfehlenswertes Produkt!
Много доволен и от обслужването
Много доволен и от обслужването и най-вече от продукта.
Продължавайте все така.
Hochpreisig aber gute Qualität!
Worth the wait.
It took a while, but worth the wait. I bought spare chair feet and also soft ground feet and the customer service agent was able to combine the two orders so that I didn't pay twice for shipping.
Produit conforme à sa description
Produit conforme à sa description, à priori robuste
Toller Kundensupport
Toller Kundensupport half sehr gut bei der Bestellung von Ersatzteilen.
Excellent Support
Excellent Support. Robens team were very helpful. Much appreciated.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.








