Pensavo di non ottenere nulla e non avrei mai intrapreso da sola un'azione del genere, invece ho ottenuto il rimborso seguendo facili e chiare istruzioni. Indubbiamente usando questo servizio ho potut... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Richiesto rimborso a Volotea per volo Lampedusa-Verona con ritardo di 4 ore. Non soddisfatti dell’elemosina del bonus di Volotea ( 10 euro per due persone+cagnolino) ci siamo affidati a RimborsoalVolo... Näytä lisää
Precisi, rispondono al telefono per qualsiasi domanda. Nel mio caso sono stati anche veloci. Consiglio vivamente se si vuole ottenere un rimborso senza pensieri. Attivare la pratica è un attimo, poi b... Näytä lisää
Sicuramente l'aver vinto la causa è una grande soddisfazione. Queste compagnie pensano sempre che togliere voli programmati non danneggi nessuno, non sanno che esistono persone che si spostano per c... Näytä lisää
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RimborsoalVolo.it è, da oltre 16 anni, il punto di riferimento dei passeggeri che hanno subìto disagi aerei.
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APRA - Association of Passenger Right Advocates
Dal 2020 RimborsoalVolo.it fa parte di APRA, l’Associazione dei difensori dei diritti dei passeggeri istituita nel 2017 che si batte per migliorare e difendere i diritti dei passeggeri aerei a livello di Comunità Europea.
Siamo l’unica azienda italiana a far parte di APRA, questo è per noi motivo di grande orgoglio. La nostra è un’azienda 100% italiana, tra le prime nate in Europa specializzate dell’assistenza ai passeggeri; dopo 15 anni di attività dedicata alla tutela dei loro diritti, da 3 anni siamo felici di essere entrati a far parte di un’organizzazione la cui missione è quella di garantire la massima protezione ai passeggeri del trasporto aereo impegnandosi attivamente in un dialogo costruttivo con le istituzioni europee e nazionali e con le compagnie aeree.
Siamo l’unica azienda italiana a far parte di APRA, questo è per noi motivo di grande orgoglio. La nostra è un’azienda 100% italiana, tra le prime nate in Europa specializzate dell’assistenza ai passeggeri; dopo 15 anni di attività dedicata alla tutela dei loro diritti, da 3 anni siamo felici di essere entrati a far parte di un’organizzazione la cui missione è quella di garantire la massima protezione ai passeggeri del trasporto aereo impegnandosi attivamente in un dialogo costruttivo con le istituzioni europee e nazionali e con le compagnie aeree.
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Via Ombrone 12/C, 00198, Roma, Italia
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4,8
Erinomainen
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Efficientissimi veloci e Professionali…
Efficientissimi veloci e Professionali ...
16. syyskuuta 2026
Nulla da dire tutto come dichiarato
Nulla da dire tutto come dichiarato. Servizio ottimo.
16. syyskuuta 2026
Fantastico
Sono stati fantastici e anche di parole ho fatto la richiesta fine luglio a metà settembre sono stato rimborsato
16. syyskuuta 2026
Molto bene
Molto bene, grazie a loro ho ricevuto il rimborso, lo consiglio vivamente.
16. syyskuuta 2026
Ottima esperienza
Ottima esperienza! Velocità nelle risposte e soprattutto rimborso arrivato grazie
16. syyskuuta 2026
Tutto REAL 100/100
Ragazzi, anche se sono passati un sacco di anni e incredibile che veramente mi abbiate fatto prendere i soldi che mi aspettavano è tutto vero ero molto scettico perché ho sentito spesso volentieri Di persone che fanno magari truffe o comunque non portano a termine alcun risultato invece voi avete lottato fino alla fine per quello che mi spettava, perché giustamente ho dormito 12 ore in aeroporto, ma non mi ha tutelaro nessuno..tranne voi! Quindi davvero grazie, consiglio vivamente a tutti!
15. syyskuuta 2026
Davvero top!
Rimborso avuto per cancellazione volo British. Il rimborso è arrivato in tempi brevi (circa 4 mesi considerando l'estate di mezzo dove tutto rallenta). Professionali, velocissimi nelle risposte. Non posso che parlarne bene! Grazie a tutto lo staff!
14. syyskuuta 2026
Gestione professionale ed efficace
Hanno gestito con professionalità tutta la pratica di rimborso rispondendo tempestivamente alle nostre domande e tenendoci aggiornati sull’avanzamento della situazione
14. syyskuuta 2026
Servizio da evitare assolutamente
Servizio da evitare assolutamente. Dopo ben 3 anni di attesa infinita, non solo non si premurano di verificare o richiedere i dati corretti prima di disporre i pagamenti, ma hanno anche il coraggio di ribaltare sul cliente i costi di commissione per un loro errore (ben 11,00 € di commissione).
Il risultato di un'attesa pluriennale? Un rimborso ridicolizzato a soli 3,40 €, pretendendo pure che sia il passeggero a subire le spese per la loro disorganizzazione.
Una totale mancanza di professionalità e rispetto.
9. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä RimborsoalVolo.it
Gentile Marta,
ci dispiace sinceramente leggere la sua delusione e comprendiamo il suo disappunto per i tempi necessari alla definizione della pratica.
Ci teniamo tuttavia a chiarire alcuni aspetti.
Da parte nostra abbiamo lavorato per tutelare al meglio i suoi interessi e ottenere dalla compagnia quanto più possibile. Nel suo caso, Ryanair ha riconosciuto 19,20 € a titolo di rimborso delle spese sostenute, specificando espressamente di non riconoscere il costo del volo alternativo, in quanto i passeggeri avevano accettato un cambio gratuito su un altro volo della compagnia, senza poi imbarcarsi sul volo proposto.
La compagnia ha inoltre negato la compensazione prevista dal Regolamento CE 261/2004, motivando tale posizione con disservizi relativi a sistemi informatici globali non dipendenti dalla propria organizzazione, verificatisi proprio nel periodo interessato. Si tratta del noto disservizio informatico che in quei giorni aveva interessato numerosi servizi a livello internazionale.
Pertanto, l'importo riconosciuto dalla compagnia non corrispondeva alla compensazione richiesta inizialmente, ma esclusivamente alla somma di 19,20 € per le spese documentate.
Per quanto riguarda invece gli 11,00 € di commissione, abbiamo verificato la situazione e abbiamo disposto un nuovo bonifico di 11,00 €, così da restituirle integralmente tale importo.
Ci auguriamo che queste precisazioni possano chiarire l'esito della pratica e permetterle di avere un quadro completo delle somme riconosciute e delle motivazioni fornite dalla compagnia.
La ringraziamo comunque per averci segnalato la sua esperienza e restiamo a disposizione qualora desiderasse ulteriori chiarimenti sulla pratica.
Un caro saluto.
La chiarezza nelle richieste e la…
La chiarezza nelle richieste e la velocità nel rimborso
14. syyskuuta 2026
Professionalità e gentilezza .
Molto professionali e capaci.. promessa mantenuta. Un grazie a tutto lo staff. Vi farò tanta pubblicità.
Saluti a tutti.
14. syyskuuta 2026
Di essere sempre seguito
14. syyskuuta 2026
Ho ricevuto il rimborso quasi un anno…
Ho ricevuto il rimborso quasi un anno dopo ma è arrivato è sono contenta.
14. syyskuuta 2026
Soddisfatto e rimborsato
Non ho pensato a nulla, ho solo allegato la semplice documentazione richiesta e non ho pensato più a nulla.
Rimborso arri auto molto prima di quanto previsto.
14. syyskuuta 2026
Super pratico
Mi sono trovata molto bene in quanto la modalità di richiesta rimborso è molto semplice.
Ho avuto sempre informazioni chiare e puntuali.
In pochissimo tempo ho ottenuto il rimborso richiesto.
Davvero un servizio ottimo!
14. syyskuuta 2026
Ti dicono che ti rimborsano 250 euro a…
Ti dicono che ti rimborsano 250 euro a persona ma prendono troppi soldi di commissione e poi per una persona del mio nucleo familiare non si sa dove siano finiti i soldi e non li ho mai avuti….. comunque per gli altri due si ma su 250 euro trattengono quasi la metà….. secondo me troppi
9. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä RimborsoalVolo.it
Gentile Silvia,
Ci dispiace sinceramente leggere la sua delusione e la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Per quanto riguarda la commissione, ci teniamo a precisare che viene indicata in modo chiaro e trasparente sia nei nostri Termini e Condizioni sia nel mandato di assistenza, che ogni passeggero può leggere e sottoscrivere prima di affidare a noi la propria pratica. Tutti i dettagli sono inoltre disponibili sul nostro sito: https://www.rimborsoalvolo.it/termini-e-condizioni-di-servizio/svg
Come per qualsiasi servizio professionale, anche la nostra assistenza prevede un compenso. La commissione remunera il lavoro svolto dal nostro team durante tutte le fasi della pratica: dalla presa in carico e analisi della documentazione, alla gestione dei rapporti con la compagnia aerea, fino all'ottenimento e alla gestione del pagamento.
Ci dispiace invece sapere che per uno dei suoi familiari non abbia ancora ricevuto quanto dovuto. La invitiamo a contattarci direttamente, così potremo verificare nel dettaglio la situazione della pratica e fornirle tutte le informazioni sullo stato del pagamento.
Ci auguriamo che, al di là dell'aspetto economico, il nostro servizio le sia stato utile per ottenere quanto spettante a seguito del disservizio subito.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi chiarimento.
Un caro saluto.
Ottimo servizio
Ottimo servizio, rimborso ottenuto senza problemi!
Mi sono rivolto a RimborsoalVolo.it per un problema con un volo Air Maroc e sono davvero soddisfatto del servizio. Si sono occupati loro di tutta la pratica con la compagnia aerea, senza che dovessi perdere tempo a discutere o inviare solleciti continui. Alla fine sono riuscito a ottenere il rimborso che mi spettava, cosa che da solo probabilmente non sarei riuscito a fare con la stessa facilità. Consiglio questo servizio a chi ha avuto disagi con un volo e non sa come muoversi per farsi rimborsare.
9. syyskuuta 2026
Perfetti come sempre !!!
Non è la prima volta che mi rivolgo a loro negli anni e la loro professionalita' è rimasta intatta nel tempo , anzi probabilmente è migliorata . Ho appena ricevuto il rimborso sul mio conto corrente !! Consigliatissimo
Alessandro
17. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Ottimo servizio
Ottimo servizio. Abbiamo utilizzato rimborso al volo per una coincidenza persa ad Istambul per Mombasa nel dicembre scorso. Una volta scritto e inviati i documenti di viaggio siamo rimasti informati dallo staff di rimborso al volo sulla situazione della pratica fino al rimborso ottenuto. Molto consigliato
5. elokuuta 2026
Trustpilot-kokemus
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