Reviwell Arvostelua 

⭐ 1 Stern – Absolut katastrophaler Kundenservice! Nie wieder!

Ich bin wirklich fassungslos, wie dieses Unternehmen mit seinen Kunden umgeht!

Vor rund einem Monat habe ich ein Laufband für etwa 700 Euro bestellt. Einen Monat lang habe ich auf die Lieferung gewartet – ohne funktionierende Sendungsverfolgung, ohne konkreten Liefertermin und trotz mehrfacher Nachfragen ohne brauchbare Informationen.

Mir wurde ausdrücklich zugesichert, dass sich die Spedition zur Terminvereinbarung bei mir melden würde.

Das ist NIE passiert!

Stattdessen stand der Spediteur plötzlich unangekündigt mit einem rund 90 kg schweren Paket vor meiner Haustür!

Ich bin derzeit aufgrund einer akuten Rückenverletzung körperlich eingeschränkt und konnte das Paket unmöglich selbst in den ersten Stock transportieren.

Hätte man mir den Liefertermin rechtzeitig mitgeteilt, hätte ich selbstverständlich Hilfe organisiert. Aber ohne jede Vorankündigung war das schlichtweg unmöglich!

Der Fahrer weigerte sich, gemeinsam mit mir eine Lösung zu finden. Auch mein Vorschlag, das zusammenklappbare Laufband auszupacken, damit es in den Lift passt, wurde abgelehnt.

Ein anschließendes Telefonat mit einem ausgesprochen unfreundlichen Mitarbeiter setzte dem Ganzen die Krone auf. Seine Lösung: „Dann schicken Sie es eben zurück!“

Und genau das musste ich schließlich tun!

EIN MONAT WARTEZEIT – KEINE INFORMATIONEN – KEIN LAUFBAND!

Bei einer Bestellung über rund 700 Euro erwarte ich zumindest ein Mindestmaß an Kommunikation, Organisation und Kundenservice.

Hier hat aus meiner Sicht auf ganzer Linie alles versagt.

Ich bin maßlos enttäuscht und kann aufgrund meiner Erfahrung von einer Bestellung bei diesem Unternehmen nur abraten.

So behandelt man keine Kunden!

Absolut enttäuschende Erfahrung mit diesem Händler! Bei der Rückerstattung meiner Bestellung wurden einfach Rücksendekosten abgezogen, ohne dass ich einen entsprechenden Hinweis in den AGB finden konnte. Transparenz und kundenfreundlicher Umgang sehen definitiv anders aus.

Noch schlimmer ist der Umgang mit der anschließenden Reklamation: Der Händler verweigert die Rückerstattung, behält die Ware und verlangt allen Ernstes, dass ich sie persönlich an seinem Hauptsitz in Österreich abhole. Das Ergebnis? Ich stehe ohne Ware und ohne mein Geld da!

Als wäre das nicht schon dreist genug, werden meine Nachrichten mittlerweile komplett ignoriert. Selbst auf ein eingeleitetes Schlichtungsverfahren hält es der Händler offenbar nicht für nötig zu reagieren. Kundenservice scheint hier ein Fremdwort zu sein.

Geld einbehalten, Ware behalten, Kunden ignorieren.

Ich erwarte von einem seriösen Händler eine transparente Abrechnung, eine vernünftige Kommunikation und eine faire Lösung, statt Kunden mit solchen Problemen allein zu lassen.

Nach dieser Erfahrung kann ich von diesem Händler nur abraten. Sollte Kundenservice und Kundenzufriedenheit hier tatsächlich eine Rolle spielen, ist davon in meinem Fall absolut nichts zu merken gewesen.

Zunächst keine Reaktion auf fristgerechten Widerruf. Auf Nachfrage wurde der Widerruf für Balance Pad dann mit der Begründung verweigert, dass einzelne Ware vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist. Das steht aber nirgends und ist in diesem Fall nicht Gesetzes konform. Ein klarer Verstoß gegen das gesetzliche Widerrufsrecht. Lasst bloß die Finger von diesem Laden!

Ich war aufgrund der schlechten Bewertungen hier sehr skeptisch. Ich habe auf reviwell Kurzhantel bestellt. Diese hatten einen guten Preis und wurden innerhalb der angegebenen 1-3 Liefertage geliefert, trotz Feiertagen.
Ich war vollkommen zufrieden.

They do not deliver and they do not respond to emails either. I had to claim through paypal.

Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Vor Weihnachten natürlich besonders ärgerlich. Rückerstattung lässt auf sich warten. Ich werde nie mehr bei Reviwell bestellen!

Defektes Gerät erhalten. Zurück gesandt. Bezahlen musste ich trotzdem!!! 150 € !!!
Auf meine Nachrichten wird nicht reagiert. Hatte gebeten zumindest dann das defekte Gerät wieder zu geschickt zu bekommen wenn ich schon zahlen soll... Keine Reaktion!!!! Frechheit

Very fast delivery and best price on market 👌

Das Produkt des Händlers kann ich nicht beurteilen. Als es angekommen war, stellte ich fest, dass es für mich nicht geeignet ist. Revival weigerte sich, den Massagegürtel, den ich bestellt hatte, wieder zurückzunehmen. Ich hatte ihn zwar umgelegt, aber nicht in Benutzung gehabt. Die Firma wirbt mit 30 Tagen Rückgaberecht, für mich war eine Einschränkung nicht einsehbar. Gut war, das sofort eine Antwort per E-Mail kam, als ich die Rückgabe beantragt habe. Allerdings mit der Ablehnung. Wir hatten uns schließlich darauf geeinigt, dass ich den Gürtel auf eigene Kosten zurückschicke. Klebepads darin sollten vom Preis abgezogen werden, was ich noch halbwegs verstehen kann, weil man ja nicht weiß, welche Pad ich geöffnet hatte.. Allerdings wurde die Tatsache, dass ich den Gürtel einmal so Anprobe umgelegt hatte, bereits als Benutzung gewertet. Die Firma weigert sich, mir die Kosten zu erstatten.

Achtung vor Kauf von EMS-Antilope Anzug. Ich wurde von Reviwell darauf hingewiesen, dass Elektrogeräte und Gesundheitsartikel von der Rücksendung ausgenommen sind.
Jedoch funktioniert mein Anzug nicht - App hängt sich auf - Anzug und Booster wird nicht erkannt -Booster reagiert nicht oder schaltet sich ab...mehrmals die App downloaden...Sehr nervig.....ich hof jetzt mal auf eine Lösung seitens Reviwell - Antilope wirbt mit einer 30Tage Geld zurück Garantie. Rechtsberatung tätigkeit folgende Aussage:
Bei Internetgeschäften hat man als Verbraucher das Recht binnen 14 Tagen den Vertrag zu widerrufen bzw. zurückzutreten. Sie können binnen dieser Frist die Ware ohne jeglichen Grund retour senden. Selbstverständlich gilt auch bei Internetgeschäften die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren, Dies bedeutet, falls die Ware gravierende Mängel hat, ist diese ebenfalls retournier.

Ich habe ein neues Laufband gekauft und das Display war defekt ein riss und habe es mehrmals reklamiert min. 5 oder 6 oder mehrmals E-Mail und Fotos geschickt aber nichts ist seit 6 Monaten passiert.
ich habe auch am Telefon telefoniert. Und heute ist das ganze Display gebrochen.
Ich habe das Laufband bis heute also innerhalb 6 Monaten nur 8- oder 9-mal verwendet.
ich habe 1300 Euro bezahlt alles umsonst und jetzt wer wird mir das ersetzen danke an Reviwell.at echt super Geschäft und Großes betrug.
An alle die von der Reviwell.at Seite kaufen wollen kaufen sie es wo anders fallen sie nicht auf ein betrug oder Falsche Garantie ein

Nie wieder bei Reviwell kaufen!
Ich habe eine Ware erhalten und diese direkt einen Tag später reklamiert. Nach langem hin und her konnte ich den Artikel zurücksenden aber auf eigene Kosten. Seit über 2 Wochen warte ich auch Rückerstattung des Geldes. Keiner meldet sich mehr! Auf Emails wird generell nicht reagiert!
Scheint totaler Betrug zu sein.

Von vorne bis Hinten eine reinste Katastrophe! Nachdem ich erfolgreich eine Garmin Uhr retourniert habe, meldet sich keiner mehr! Es ist noch immer der offene Betrag ausständig! Man wird mir immer versprochen, dass ich angerufen werde, aber keiner ruft an! Keiner schreibt auf die Mail zurück! Niemals würde ich hier nochmal bestellen! Alles reibste Abzocke! Kann ich keinem empfehlen!!

Ich habe bei Reviwell einen Nohrd Sprintbok im Wert von über 6.000,-EUR bestellt. Telefonisch habe ich nachgefragt, ob das Teil auch lieferbar ist, dabei hat man mir angeboten, ein Angebot zu erstellen. Meine Daten, Adresse, Tel., Mailadresse etc. habe ich so abgegen - telefonisch. Das Angebot kam - per Mail - und ich habe den Betrag vorab überwiesen.
Soweit so gut, ich wurde auch freundlich behandelt.
Die Lieferung erfolgte dann an eine andere Adresse.
Vom "falschen" Empfänger informiert, musste ich einen Transport und 4 Starke Personen organisieren um das Teil an meine Adesse zu bringen.
Das Teil wiegt verpackt 180kg auf Palette.
Per Mail habe ich die Situation geschildert und um eine Kompensation gebeten.
Daraufhin kam ein Anruf, der äußerst unfreundlich, um nicht zu sagen unverschämt war. Man hat mir die Schuld zugewiesen, ich wurde beschimpft und am Ende hat mein Gesprächspartner einfach aufgelegt.
So behandelt man keine Kunden - auf keinen Fall!

Experiência de excelência.

Procurava uns halteres de musculação (bastante caros).
Além de encontrar o melhor melhor preço encontrei também o melhor serviço para me ajudar a escolher.

Resposta muito rápida no apoio ao cliente antes da compra.

Envio muito rápido ( Áustria para Portugal).

Recomendo totalmente.

Ich habe etwas zurückgeben müssen und muss sagen, dass die Abwicklung zwar ein paar Tage gedauert hat, aber das Personal war richtig nett und verständnisvoll.
Beim Telefonat habe ich mit einem Mitarbeiter geredet und es fühlte sich sehr familiär an.
Lieben herzlichen Dank dafür.

Absolut furchtbar! Ich glaube sogar schon, dass es sich um eine Betrügerfirma handelt. Ich habe nach fast einem Jahr unendlich viel hin und her, nun ein defektes Gerät und keine Möglichkeit mein Geld wieder zu bekommen.

Die Art und Weise wie mit dem Kunden Umgegangen wird, ist erschreckend respektlos.

Unzählige Anwaltsdrohungen und es wurde sich nur sehr respektlos über einen lustig gemacht.

Irgendwann habe ich es geschafft (nach mehreren Monaten) einen Retourelink zu bekommen.

Anschließend warte ich wieder Wochen nur um dann wieder das selbe defekte Gerät wieder zu bekommen…

Dear Donna Mc Pherson,

We are sorry that your experience did not meet your expectations. Our goal is to assist you in the best way possible. To address your request effectively, kindly respond to our internal message so we can thoroughly review your case.

Your JobLeads Customer Service Team

Vorsicht vor versteckten Kosten! Kleingedrucktes genau durchlesen oder am besten Finger weg!

Die im Internet ausgeschriebene Lieferzeit wird nicht eingehalten. Auf Nachfrage erhielten wir einen Anruf, dass der Crosstrainer am Folgetag geliefert wird...ein Zeitfenster konnte der Mitarbeiter nicht nennen, da er 'in 10 min Feierabend habe'. Eigentlich wurde angekündigt, dass die Spedition sich meldet um einen Liefertermin zu vereinbaren.
Wer bitte kann sich erlauben, den ganzen Tag zuhause zu sitzen und auf die Lieferung zu warten?!?
Sehr unprofessionell!!