Revendo Arvostelua 

Schnell geliefert. Guter Preis. 5 Sterne von mir.

Gerätezustand wie beschrieben. Lieferzeit super.

Handyhülle Eigenmarke Revendo gekauft. Nach einer Woche bereits Verfärbungen an der Hülle, welche sich nicht entfernen lassen. Daraufhin sofort in eine Filiale gegangen, deren Feedback war "Danke für die Info". Nachträglich noch per Mail reklamiert. Rückmeldung auf Reklamation war "es handelt sich um ein Verschleissprodukt" und kann somit nicht reklamiert werden.
Wenn Revendo so grün sein will wie sie sich geben, dann sollten sie auch (Eigen)Produkte verkaufen, welche nicht nach wenigen Wochen im Müll landen.

Alles Gut Danke

Gutes und ehrliches Angebot, die Lieferung ist umgehend erfolgt und das MacBook funktioniert fehlerlos, besten Dank.

Gute, zutreffende Beschreibung des Artikels
Einfache Bestellung
Sehr schnelle und prompte Lieferung
Beim Öffnen des macBook landete man sofort in der Konfiguration

Ich habe eine iPhone Bestellung mit Panzerglas, inkl. Montage, sowie ein Schutz Case getätigt. Erhalten habe ich dann aber nur das iPhone.
Nach meiner Nachfrage habe ich zwar die CHF 1.- für die Montage zurückerhalten, sonst aber gar nichts.
Für mich nicht wirklich Kulant und Kundenbezogen. Meine konstruktive Kritik!! Ansonsten alles gut!!

Mit der Bestellung lief alles super. Schnell angekommen. Bisher bin ich mit dem Produkt zufrieden :-)

Ich hatte ein sehr enttäuschendes Kauferlebnis.
Ich habe einen Laptop gekauft, der laut Angaben von Revendo vor dem Verkauf geprüft wird. Trotzdem war noch ein Fremdzugriff auf dem Gerät aktiv (das hätte bei einer echten Kontrolle auffallen müssen..)
Bei der Rückgabe gab es kein Ersatzgerät. & auf meine Frage, ob ich informiert werden könnte, sobald das nächste Modell dieser Art verfügbar ist, kam ein klares Nein. Eine Entschädigung für den entstandenen Aufwand & die Unannehmlichkeiten gab es ebenfalls nicht.
Wer mit geprüfter Qualität wirbt, aber so liefert, hat entweder nicht geprüft oder es war ihnen egal.
Ich kann diesen Kauf leider nicht weiterempfehlen.
Update:
Nach der Rückgabe habe ich ein weiteres Gerät bei Revendo gekauft. Auch dieser Kauf wurde innerhalb weniger Tage wieder rückerstattet, diesmal wegen eines Fehlers auf der Webseite, wie man mir mitteilte. Dabei hatte ich bereits eine Tracking-Nummer der Post erhalten. Beim ersten Kauf hatte ich einen 7%-Rabattcode eingelöst (ca. 65 CHF), beim zweiten den Willkommensgutschein (ca. 25 CHF). Meine Bitte, den 7%-Rabatt für einen erneuten Kauf wieder nutzen zu können, wurde abgelehnt.
Kurz darauf hat mich der Support telefonisch kontaktiert und mir eine Entschädigung von 50 CHF ab einem Einkauf von 300 CHF angeboten, unter der Bedingung, dass ich meine Bewertungen entferne. Dieses Angebot habe ich nicht angenommen.

Absolute Abzocke. Im Schadenfall lassen sie dich hängen trotz Versicherung. Technische Probleme werden als "Displaybruch " nichtig gemacht, keine Chance. Nie wieder. Zudem: Mir wurde ohne zu fragen das Panzerglas entfernt ( ich war wegen eines Akkuproblems im Store). Nun bricht bei mir das Display raus, Schuld wurde eingestanden, jedoch keine Wiedergutmachung. Echt schwach.

Das Abo bei Revendo ist für mich unbrauchbar.
Was telephonisch versprochen wurde,gibt es gar nicht.
Das günstigste Abo ist eingentlich gar nicht zu gebrauchen.
Das sollte man ganz entfernen,ist nur ein Lockvogel Angebot.

Die Geschäfte sind für mich wenig vertrauenswürdig.
Sicher auch nicht gut,dort zu arbeiten.
Die beiden jungen Leute machen keinen kompetenten Eindruck,was nicht an Ihnen liegt,sondern an der Führungsetage.

Ich habe ein iPhone 14 gebraucht bestellt. Das gelieferte iPhone war schmutzig. Unten waren die Lautsprecher und Mikrofonlöcher voller Dreck. Zudem waren die Schrauben und Ladenbuchse oxidiert, weil das iPhone mal stark nass wurde. Enttäuschend! Ich habe die Mängel sofort nach Erhalt gemeldet. Mir wurde mitgeteilt ich müsse es auf meine Kosten einschicken. Alternativ wurde mir ein Gutschein über CHF 20.00 mit Mindestbestellwert CHF 250.00 angeboten. Eine Frechheit.

Super Sache. Jedes mal geliefert wie ausgeschrieben. Danke!

Expérience franchement désastreuse avec le service après-vente de Revendo.

J’ai reçu un Apple Pencil défectueux et j’ai signalé le problème le jour même de la réception, avec une vidéo montrant clairement le dysfonctionnement. À partir de là, j’ai été baladée entre différentes procédures et différents interlocuteurs, avec des informations contradictoires.

J’ai suivi leurs instructions en remplissant leur formulaire de garantie/réparation, tout en précisant à plusieurs reprises que je ne souhaitais aucune réparation payante et que, compte tenu de la situation, je souhaitais finalement retourner le produit dans le délai prévu et être remboursée.

Malgré cela, j’ai reçu un message m’indiquant que des pièces de rechange avaient été commandées et qu’une réparation était prévue, alors que j’avais déjà retourné l’article et que mon retour avait été accepté. La réponse du service concerné est en plus arrivée avec un retard important par rapport au délai qui m’avait été annoncé.

Le plus désagréable reste la manière dont ma réclamation a été gérée. On m’a reproché d’avoir envoyé plusieurs messages, alors que ceux-ci étaient justement nécessaires en raison du manque de coordination entre leurs propres services et des réponses contradictoires reçues. On m’a même indiqué que si je continuais à envoyer de nouvelles demandes, mon dossier serait traité selon la procédure de garantie initiale. J’ai trouvé cette formulation particulièrement déplacée pour une cliente qui essayait simplement de faire respecter sa demande.

Le remboursement de 68 CHF a finalement été effectué, ce qui clôt heureusement cette histoire. Mais devoir multiplier les échanges pendant près de deux semaines pour le retour d’un produit défectueux signalé dès sa réception est totalement anormal.

Je ne recommande absolument pas leur SAV. Le problème n’est même plus le produit défectueux, cela peut arriver. C’est la gestion du problème, la communication interne et la façon de répondre au client qui ont rendu cette expérience aussi mauvaise.

Ich habe über Salt mein Galaxy ZFlip G in perfektem und voll funktionsfähigemm Zustand zum Kauf angeboten. Mir wurde ein Kaufpreis von CHF 5 !!!!! angeboten. Lächerlich, mir ist unklar, warum Salt mit solch einem Unternehmen zusammenarbeitet.

Top Betreuung! Daten übertragen vom alten Laptop, mit Geduld und Freundlichkeit geholfen beim Einrichten am neuen Laptop. Danke Alexandra

Leider war ich mit meinem Kauf bei Revendo sehr unzufrieden. Bereits wenige Wochen nach dem Kauf traten ohne Sturz oder äussere Einwirkung mehrere Mängel an meinem iPhone auf. Obwohl ich diese innerhalb der Garantiezeit gemeldet habe, wurde mein Garantieanspruch mit der Begründung abgelehnt, das Gerät sei heruntergefallen.
Inzwischen hat sich der Zustand weiter verschlechtert: Das Display löst sich vom Gehäuse, vermutlich aufgrund eines Akkudefekts. Auch dieser Mangel wurde nicht weiter geprüft.
Besonders enttäuscht hat mich der Umgang mit meiner Reklamation. Ich hätte mir eine sorgfältige technische Prüfung und einen kundenorientierten Service gewünscht. Leider kann ich Revendo aufgrund meiner Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Habe letztes Jahr ein iPhone 13 gekauft, in (vermeintlich) gutem Zustand, für 329 CHF, mit 1 Jahr Garantie.
2 Monate nach Ablauf der Garantie ist es nun ausgestiegen, Akku + Ladeelektronik defekt, konnte nicht einmal mehr ein Backup machen.
Werde in Zukunft auf solche Occasionen verzichten.

Ich habe am 21. Juli ein Gerät bestellt, welches gemäss Angaben am 24. Juli hätte geliefert werden sollen. Dieser Liefertermin wurde kommentarlos verpasst. Nach der verpassten Lieferzeit wurde die Bestellung dann plötzlich am Montag, 27. Juli, storniert, da angeblich etwas mit der Zahlungsübermittlung nicht funktionierte und das Gerät nun nicht mehr an Lager sei.

Von meiner Seite aus lief alles normal und das Geld war bezahlt. Der Kundendienst teilte mir lediglich mit, dass es einen Fehler bei der Übermittlung gab, ohne genauer zu erklären, wo das Problem lag. Es geht mir hier vor allem um die fehlende Kommunikation. Ich habe absolut Verständnis dafür, wenn ein Liefertermin einmal nicht eingehalten werden kann oder ähnliches. Ich habe aber kein Verständnis dafür, wenn man nicht rechtzeitig und vorzeitig darüber informiert wird, dass es einen Fehler gab.

Erst am Montag im Nachhinein eine automatische Stornierung zu schicken, während man davor im Ungewissen gelassen wird und das gewünschte Gerät am Ende einfach weg ist, zeugt von einem sehr schwachen Service. Die Rückerstattung des Geldes lief zwar problemlos, ändert aber nichts an dem aus meiner Sicht unprofessionellen Ablauf.

Ich hatte das grosse Vergnügen, von Herr Nevio Pescatore in der Filiale Luzern bedient zu werden.
Ich kann nur gutes und positives von dieser Begegnung erzählen. Sein professionelles Wissen sind nicht ausser acht zu lassen... was mich aber am meisten imponiert war seine ausserordentliche Freundlichkeit und sein Auftreten. Bereits während er mir entgegen lief, war sein sehr sympathisches lächeln ansteckend. Ich war sehr erzürnt mit gewissen Personen von der Filiale Basel. Mit seiner Freundlichkeit konnte er mich beruhigen. Er hörte mir interessiert zu und hatte auch, dass Interesse mir zu helfen. Menschlich und verständnisvoll. Das hat mich dazu gebracht zu entscheiden, dass ich weiterhin Kunde bei Revendo bleibe. In den Laden ging ich mit ganz anderer Intension!
Dafür Danke ich Herr Pescatore von ganzem Herzen.

Auch der Lehrling, dessen Name ich leider nicht mehr weiss, konnte ich während der Wartezeit beobachten und hören. Er bediente die Kunden mit Freundlichkeit und Professionalität.

Ich bin selber selbstständig und für ein kleines Reiseunternehmen, komme selber auch aus dem Verkauf und weiss ganz genau wie man sich gegenüber Kunden verhaltet, BZW. bedienen muss... würde ich meine Kunden, so bedienen wie ich es in Basel erlebt habe, hätte ich mein Geschäft schon lange schliessen... Ich musste weit über 1000 CHF Spesen in Kauf nehmen, die mir niemand zurückbezahlt. Nicht zu sprechen von den sinnlosen Fahrten von dreimal 3 Std. hin und zurück!!
Ich höre hier auf, den es wird sowieso niemandem interessieren... Ich habe dies bereits Revendo geschrieben, und es kam KEINERLEI Rückmeldung.

Nochmals herzlichen Dank an das Team der Filiale Luzern... TOP

Freundliche Grüsse

Rocco Sette
Souls of Wildlife GmbH