Revell Arvostelua 109

Ware war nach einmaligem Gebrauch defekt.
Kundenservice reagiert monatelang nicht auf Mailanfragen.
Telefonisch erhielt ich mehrfach die Rückmeldung, dass mir ein Ersatz zugeschickt wird. Dies ist bis heute nicht geschehen. Telefonische Erreichbarkeit ist mangelhaft.

Wat een waardeloos bedrijf. Contact is alleen via de mail mogelijk. Bellen kan alleen als je in Duitsland of Oostenrijk woont. Als je dan het formulier invult krijgt je een mail terug om die bevestiging om vervolgens weer overnieuw te moeten beginnen. We zitten nu al dik 2 weken op een bestelling te wachten. We krijgen geen enkele reactie van Revell.

i mean it's alright but like, not as good as other brands

Commande passée le 29 décembre 2025 et jusqu’à ce jour aucune nouvelle (rien!), pas de réponse au mail, ni aux appels, ni sur les commentaires sur le site web, le délais de 3-7 jours ouvrés est totalement dépassé. On se fou du client, par ce qu’a ce jour je leur ai donné 60 € pour aucun service. Je déconseille d’acheter sur le site web officiel et je ne rachèterais plus

57 Ford Del Rio level 5.
Terrible quality, instructions are really bad , missing steps and so confusing, and im a Automotive Technician.
Missing parts , no steel wheel axles , had to modify multiple parts that make no sense, had to remove peices just install bumpers, the model platform is twisted nothing looks correct. Stay far away from this manufacturer unless you like to fix garbage.

Commande passée le 27-12-2025...délai 3 à 7 jours mais aucun mail me confirmant l'expédition ne m'a été adressé à ce jour. Pas sérieux du tout. Même si je reçois ma commande, je ne commanderai plus chez eux. Et si je reçois ma commande trop tard, je devrai acheter autre chose pour le petit qui voulait cette maquette. Pas vraiment ravie..

Ich habe am 14.12. einen Artikel bestellt, den ich als Weihnachtsgeschenk vorgesehen hatte. Versand war mit 2-4 Werktagen angegeben, sollte also klappen - dachte ich. Zahlung mit Paypal auch direkt erledigt. Ich bekam eine Bestellbestätigung - und dann kam nichts mehr. Am 21.12. Nachfrage beim support per Mail - außer Autoreply keine Rückmeldung. Als ich am 27.12. immer noch keine Versandbestätigung hatte, informierte ich Paypal und erhielt das Geld direkt zurück. 2 Stunden später kam die Versandbestätigung von Revell mit einer Rechnung. Sie hatten also registriert, dass ich die Zahlung zurückbekommen hatte - und haben DANN meine Bestellung bearbeitet. Das ist echt mies. Stornierung war dadurch nicht mehr möglich. Habe das Paket sofort retourniert, weil ich das Produkt zwischenzeitlich über einen online Händler günstiger und nach 1 Tag bekommen hatte. Schade, ich hätte es gern dem Hersteller direkt abgekauft, aber so eine Erfahrung ist einfach nur enttäuschend. Von Revell kam kein Wort der Entschuldigung oder eine Begründung für den Verlauf. Auf weitere Erlebnisse solcher Art kann und werde ich gern verzichten.

Vor anderthalb Wochen habe ich eine Bestellung im Revell-Onlineshop aufgegeben und dabei versehentlich einen Artikel zu viel bestellt. Noch am selben Tag habe ich den Support kontaktiert. Die Rückmeldung lautete, dass die Ware bereits versendet sei, ich den überschüssigen Artikel aber problemlos zurückschicken könne.
Seitdem herrscht komplette Funkstille: keine Versandbestätigung, kein Update zum Bestellstatus und auf mehrere Nachfragen meinerseits kam bis heute keinerlei Antwort.
Dieses Verhalten ist schlichtweg inakzeptabel. Während andere Anbieter selbst kurz vor Weihnachten Lieferzeiten von wenigen Tagen einhalten, scheint Revell nicht einmal in der Lage zu sein, grundlegende Kommunikation sicherzustellen.
Für mich steht fest: Das war meine letzte Bestellung bei Revell. So geht man nicht mit Kunden um.

Ich habe dort Farben nachbestellt und laut Website sollten diese innerhalb von spätestens 8 werktagen ankommen. Das war vor 12 werktagen und bisher habe ich noch keine Versand Email erhalten. Den Kleber für die Modelle bekomme ich auch nirgends, überall ausverkauft.

Ware bezahlt aber bis heute nicht erhalten.
Nicht mal Antwort auf anfragen bekommt man.
Der Support ist schlichtweg nicht zu erreichen.
Sehr schade.
Werde mich künftig woanders umsehen.

Keine Bestätigungen, keine Antwort vom Support, keine Lieferung.
Hauptsache man bezahlt auf Sofort.
Muss dann wohl zusehen wie ich mein Geld zurück bekomme denn von Revell erhält man ja keinerlei Antwort.
Echt schade hatte die Lieferung echt dringend gebraucht.
Kann ja nicht sein das seit sieben Tagen absolut gar nichts passiert!
Werde in Zukunft besser auf andere Hersteller zurückgreifen.
Der Revell Shop ist absolut nicht zu empfehlen und sollte gemieden werden.

Unfortunately this is a company you can not trust i bought a stranger things model on their web site £50.99 didn't get no confirmation email or anything after a week i tried to contact them by email it took another 4 days for them to reply saying yes we recieved your order and it will be posted next week .. that week has gone and still no model or email to say it's even been posted, contacted my bank and they refunded me within 3 days ..that says a lot for this company I strongly recommend you look elsewhere for your models as you will not recieve anything from this company just read through the reviews and decide for yourself. This is not a company you can trust

Bin gerade Endausbau bei einem Lamborghini Diablo VT. Die Karosserie passt nicht auf das Chassis. Mußte schon Teile abschneiden und es geht immer noch nicht.Nicht zu Empfehlen.
Würde ich nicht mehr kaufen.
Die Beschreibung ist auch nicht korrekt.

Awful site, scammers.. not available client service telephone, no information about delivery , no delivery at all

Ein Stern ist für den Kundenservice bei Revell ist schon Zuviel. Auftragsbestätigung werden nicht eingehalten und es gibt keine Möglichkeit der direkten Kontaktaufnahme. Das Kontaktformular landet offensichtlich gleich im Papierkorb, zumindest gibt keinerlei Reaktionen darauf. Ich werde dort niemals wieder etwas bestellen. Auf keinen Fall.

If you have purchased a Revell model and are looking forward to building it than i have a top tip... dont... save yourself the effort and put it straight in the bin. Trust me, don't even waste glue starting it. thin blown plastic, that even their own brand glue just melts, ill fitting parts, poor quality and inaccurate instructions. I could go on. even the worst Airfix kit is 100 times better than this rubbish.

keine Reaktion!
Email gesendet um nachzufragen wann die Bestellung kommt - keine Antwort. Telefonische Auskunft: Keine Chance, niemand geht ran. Ich vermute, dass es diese Firma leider gar nicht gibt.

Mega Kundenservice vielen Dank.

Revell ist eine sehr minderwertig Marke die minderwertig produzieren. Ich habe das erste mal bei revell 2 Fahrzeuge gekauft, und das erste ist mitten in bauen zerbrochen und das 2 habe ich nicht begonnen ist sofort gesamte mit Packung in denn mist gelandet. Gut 60€ sind weg aber dafür werdet ihr von mir kein cent bekommen. Allein bei auspacken habe ich es gefühlt und dann noch bemerkt das die Plastik teile einfach sehr schlecht sind und in der hand wo ich es begonnen habe zu bauen habe ich gemerkt das einfach made in china Plastik benutzt wird. Und jeder weiß das china minderwertig Plastik benutzt und sehr schlechtes Metall hat.

Ich kann nur empfehlen das ihr euer geld nicht bei revall lässt. Es gibt's sicher andere Hersteller die es besser machen.

Außerdem gibt's revell so lange und trotzdem benutzt ihr im 20 Jahrhundert plasti dreck. Ich hoffe ihr verschwindet von markt, oder haut ab nach China und verkauft euren minderwertig Plastik dort.
Mann muss echt verzweifelt sein um diese Unternehmen zu unterstützen oder gut zu reden.

Macht ein Bogen wenn ihr diese mark sieht.
Das einzige was bei euch gut aussieht ist der Klebstoff mehr auch nicht.

Ich habe einen Bausatz von Revell, bei dem ein Teil fehlte. Ich habe mich an den Kundenservice gewandt. Innerhalb von zwei Wochen hatte ich das fehlende Teil zu Hause. Der Kontakt mit dem Kundenservice verlief reibungslos und die Kommunikation war klar. Ich bin sehr zufrieden mit der Kundenfreundlichkeit und Serviceorientierung von Revell.