Kjøpte en kontroller, den var defekt. Tok kontakt med kundeservice, fantastisk kundeservice og forståelse på problemet i tillegg til tydelig kommunikasjon og flotte forslag til løsninger, fikk sendt e... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Så glad for at eg fortsatt kunne kjøpe PS4 med DVD-speler til ein grei pris. Hadde alle kabler og alt som trengtes for å starte opp. Sjølv om det var brukt så var det nesten som ny. Einaste er at... Näytä lisää
Det er veldig fint å ha noen som bevarer og passer på at fysiske og gamle spill fortsatt gir verdi I Norge. Jeg fikk en ødelagt disk men det var så lett som å bare si ifra så fikk jeg en ny en på null... Näytä lisää
Jeg hadde en ganske stor samling av spill og spillkonsoller som jeg solgte til Retrospillkongen. Veldig hyggelige å gjøre handel med, de svarte fort på mail, fikk en fornuftig prisvurdering for samlin... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Retrospillkongen er en helnorsk nettbutikk drevet av et engasjert team som tilbyr nøye utvalgte nye og brukte videospill, konsoller, tilbehør og reservedeler fra vårt eget lager. Vi er stolte av våre strålende kundeomtaler og setter kundeservice i høysetet, med grundig restaurering, rengjøring og testing av alle brukte produkter. Vi samarbeider med PostNord for å sikre lynrask og pålitelig levering av bestillingene dine. Betal trygt med Klarna, Vipps, Visa eller Mastercard. Utforsk vårt sortiment ved å avtale en visning eller benytte vår praktiske Klikk & Hent-tjeneste. Vi er tilgjengelige hver dag mellom 10:00 og 20:00. La Retrospillkongen hjelpe deg med å finne de skattene som gjør spillhverdagen komplett og veilede deg mot spillherredømme!
Yhteystiedot
Høstbakken 11, 1793, Halden, Norja
- +47 47 64 17 32
- post@retrospillkongen.no
- retrospillkongen.no
4,5
Erinomainen
340 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 75 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Beste nettbutikk
Fantastisk service og hyggelig personell.
Super rask levering 10/10
5. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Anbefales
Alltid god service oss Retrospillkongen.
Anbefaler å handle 💿spill+div utstyr 🕹️her🙂👍🏻
11. joulukuuta 2025
Feilsendt vare x2
Feilsendt vare x2.
Først bestilte jeg en kontroller. Fikk feil sendt. Tok kontakt. Opprinnelig ville de jeg skulle betale for returen , til tross for at de hadde sendt feil!
Det fikset de etter mye om og men tilslutt å tok kostnaden selv.
Bestilte så en SVART wii spill konsoll.
Mottok hvit.
Altså.........
5. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Retrospillkongen
Takk for tilbakemeldingen. Dette høres frustrerende ut, og det er leit å lese. Jeg klarer dessverre ikke å se ordre eller dialog knyttet direkte til denne vurderingen, så vi kan ikke verifisere hendelsesforløpet. Samtidig tar vi slike tilbakemeldinger på alvor, og dersom noe har gått galt, er det selvfølgelig ikke slik det skal være 😣 Ta gjerne kontakt med oss direkte, så ser vi gjerne nærmere på saken.
Vennlig hilsen
Retrospillkongen
Kundeservice
Fikk det jeg skulle ha+ kjærlighet på…
Fikk det jeg skulle ha+ kjærlighet på pinne🥰
9. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Defekte produkter og får ikke penger tilbake
Jeg kjøpte et par Nintendo-kontrollere, og de kom med en defekt. Da jeg sendte e-post for å forklare problemet, måtte jeg sende en video for å bevise at det jeg sa stemte. Etter det ble jeg bedt om å sitte nærmere TV-en "fordi denne typen kontroller noen ganger må sitte nærmere", men på nettsidens produktbeskrivelse står det at rekkevidden er opptil 30 meter. Avstanden fra TV-en min til sofaen er bare 2,5 meter, og jeg ble bedt om å kalibrere kontrollerne. Etter mye frem og tilbake ville de erstatte produktet, men det var en bursdagsgave til sønnen min som jeg måtte kjøpe noe annet til. Jeg vil bare returnere det defekte produktet og få pengene mine tilbake, men de vil at jeg skal betale portoen. I loven står det at jeg kan velge erstatning eller få penger tilbake for produkter som har defekt, og portoen må dekkes av butikken. Min siste e-post angående dette ble aldri besvart. Så nå må jeg beholde et produkt med defekt og betale for det. Utrolig dårlig service fra dem!
Svar:
Som tidligere kommunisert via e-post, er produktet defekt, og jeg ønsker derfor å returnere det. Til tross for deres tilstedeværelse her og på Google, har jeg ikke mottatt et svar på e-post som tydeliggjør at en erstatning ikke er ønskelig. I henhold til norsk lov har jeg rett til å returnere en defekt vare, hvorpå bedriften skal dekke alle kostnader og refundere kjøpesummen. Dere nekter imidlertid å etterleve denne loven. Uavhengig av eventuelle andre kjøp, er produktet defekt, og jeg ønsker ikke å beholde det.
13. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Retrospillkongen
Hei Hannah,
takk for at du deler opplevelsen din. Vi er oppriktig lei for at denne saken har opplevdes så frustrerende, og vi forstår godt at dette er ekstra leit når produktet var ment som en bursdagsgave.
Vi ønsker likevel å presisere noen viktige forhold for å gi et korrekt bilde av saken. Da du tok kontakt, forsøkte vi først å feilsøke problemet sammen med deg, blant annet ved å be om video, teste avstand og kalibrering. Dette ble gjort for å avklare om det forelå en faktisk feil på produktet, slik at vi kunne håndtere saken som en reklamasjon på korrekt måte. Rekkevidden på produktet er som spesifisert, men denne typen trådløse kontrollere kan påvirkes av plassering av konsoll, TV og andre forstyrrelser.
I løpet av dialogen tilbød vi også erstatningsprodukt og alternative løsninger. Da du til slutt ønsket å returnere varen og få pengene tilbake fordi du allerede hadde kjøpt en annen gave, ble dette behandlet som retur under åpent kjøp, og ikke som en reklamasjon. Ved åpent kjøp dekker kunden returfrakt, i tråd med våre vilkår. Hadde det blitt konkludert med en bekreftet produktfeil, ville saken blitt håndtert som en reklamasjon, der vi enten reparerer varen eller sender ny erstatningsvare uten kostnad for kunden. Returfrakt i reklamasjonssaker dekkes av oss.
Vi erkjenner samtidig at svartiden vår i romjulen var lengre enn normalt, og dette beklager vi oppriktig. Høyt trykk, røde dager og redusert bemanning førte dessverre til tregere oppfølging enn det vi ønsker å tilby.
Vi tar tilbakemeldingen din på alvor, og bruker slike saker aktivt for å forbedre både kommunikasjon og kundeopplevelse fremover. Om noe fortsatt oppleves uklart, er du velkommen til å ta kontakt med oss direkte igjen slik at vi kan rydde opp så godt som mulig.
Vennlig hilsen
Retrospillkongen
kundeservice
Meget rask levering
Meget rask levering, veldig enkel handel og varen var i tipp topp stand
23. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ekstremt kjappe på levering og dyktige på kundeservice
Har kjøpt noen av Retrospillkongens håndholdte retro-konsoller, alle er supre. Men det som virkelig skiller Retrospillkongen fra andre forhandlere er den formidable servicen. Ved min første bestilling mottok jeg varen etter bare noen dager, imponerende kjapt. Ved andre bestilling oppga jeg både feil epost og telefonnummer ved en feiltagelse, og pakken kom naturligvis ikke frem. Kundeservice var på med en gang de fikk pakken i retur og sendte den med ekspress. De var tydelige, kjappe og veldig hyggelige i kommunikasjonen. Retrospillkongen leverer på 10/10.
4. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Pålitelig
Skulle kjøpe meg en PS3 og spesifiserte hvilke modeller jeg var interessert i. Selger fant nøyaktig den jeg var ute etter og leverte den til meg bare iløpet av noen dager. PS3en var hel og fin og fungerte utmerket. Kommer til å handle videre hos Retrospillkongen!
10. marraskuuta 2025
Seriøs og bra nettbutikk
Har ingenting å usette på opplevelsene mine med Retrospillkongen.
Handler med flere anledninger og de leverer hver gang.
De har gode priser, rask levering og bra produkter.
6. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Fikk det jeg bestillte i rimelig tid.
Fikk det jeg bestillte i rimelig tid.
5. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Betaler knapt noe for det de kjøper inn…
Betaler knapt noe for det de kjøper inn og selger det de har til blodpris, har nå også i senere tid startet og annonsere på finn.no hvor de legger ut "vi ønsker å kjøpe retrospill" annonser hver 3-4 dag, noe som trigger epost-utsendingen til Finn.no, så om jeg er interessert i en Super Nintendo eller Gizmondo for den del og har det i lagrede søk spammer denne søppelbutikken her ned epostkontoen din med disse reklamene.
Styr unna, du klarer både å kjøpe og selge tinga dine til langt bedre priser enn det disse mellommennene gjør!
27. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Retrospillkongen
Hei! Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding. Jeg vil gjerne oppklare et par ting, siden dette ikke stemmer med hvordan vi jobber.
Vi sender ikke spam eller automatiserte eposter til noen. Hvis du får varsler fra Finn er det fordi du selv har aktive søk eller varsler på retrospill. Det er helt utenfor vår kontroll, og gjelder for alle annonser i den kategorien, ikke bare våre.
Når det gjelder priser prøver vi å være så åpne som mulig. Vi driver med både brukte og renoverte varer, og kostnadene våre inkluderer arbeid, deler, testing, rengjøring, garanti, returrett og momsregler for brukte varer i Norge. Noen ganger kan vi betale mindre enn privatpersoner som kjøper enkeltvis, andre ganger mer, men vi prøver alltid å være ryddige og ærlige.
Hvis du ønsker å diskutere noe mer konkret, så er du veldig velkommen til å kontakte oss direkte. Vi ønsker alltid å forbedre oss og setter pris på alle innspill.
Ønsker deg en fin dag videre.
Vennlig hilsen
Retrospillkongen
Kundeservice
Veldig rask levering
Veldig rask levering. Hadde en defekt vare, men det fikset de rask og sendte meg nytt. Meget bra kunde service! 100prosent fornøyd.
24. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Masse gode gamle spill🔥
11. syyskuuta 2025
Produktet fungerer ikke
Produktet fungerer ikke, ikke nok med det, men den tok knekken på min LG TV.
TV en slo seg av og på med en gang jeg satt inn HDMI tilkobling til spillet. Nå er alt av innholdet og APP borte fea TV en.
Jeg prøvde spillet på en billig SHARP TV og det er blankt ingenting kommer frem.
Veldig misfornøyd med kjøpet.
17. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Retrospillkongen
Hei!
Dette høres absolutt ikke riktig ut, og vi beklager på det sterkeste at du har opplevd dette. Slik skal ikke produktene våre fungere, og vi vil veldig gjerne ordne opp for deg.
Vi hjelper deg gjerne med feilsøking, bytte eller refusjon, hva enn som passer best for deg. Send oss gjerne en e-post på post@retrospillkongen.no, så får vi løst dette så raskt som mulig.
Ser frem til å høre fra deg Fatos Osmani 🙂
Vennlig hilsen
Retrospillkongen
Kundeservice
fint utvalg og meget fornøyd med kjøpet
15. lokakuuta 2025
Spill og konsoller kommer raskt
Spill og konsoller kommer raskt . Ikke opplevd noe dårlig , alt er bare artig med varene som kommer .
15. lokakuuta 2025
Veldig fornøyd
Kjøpte to nye batteri til mine 3DS XL konsoller. Rask levering og de funket perfekt ☺️
31. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Supert
Super nettside med enestående varer og feilfrie og gode spill. Jeg simpelthen elsker denne nettbutikken ❤️❤️ rask levering også
23. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.